國慶節(jié)，歡天喜地。走，去西安瞧瞧去，去走走親戚，看看世園會，還想體驗一下鄭州到西安之間高鐵的風(fēng)馳電掣。
　　之后，購票。從新聞上得知從網(wǎng)上可以購買高鐵火車票，感覺好極了，可以不用跑到火車站或者代售點了。
　　注冊，購票，網(wǎng)上銀行付款，郵箱里顯示購票成功的通知。一切順利!快捷!
　　關(guān)于郵箱里購票成功的信件，還提示有換取紙質(zhì)車票的三種方式，仔細研讀，感覺學(xué)會才關(guān)掉網(wǎng)頁窗口。第一種方式，找自動售票機，我們這應(yīng)該是沒有；第二種，到售票口；第三種，到代售點換取。
　　第一次網(wǎng)上購票，心情很爽，既辦成了事情購了票，又有一種體驗新鮮事物的快樂和興奮。殊不知……到火車票代售點去取票，尷尬情況頓生。
　　先是排隊。最近買火車票的人的確挺多的。等待中，我攥著身份證，還有從郵箱里打印出來的購票成功通知單，上面有網(wǎng)上提醒很重要的購票流水號。
　　終于，輪到我了。我給工作人員說要取票，大姐臉有笑意，態(tài)度挺好，但她刷了我的身份證后，笑著對我說：“有票，但，我不能給你啊!要不你得給我車票錢，不給我錢我不敢給你啊!”
　　嗚嗚!我可是在網(wǎng)上付過款的啊!“你應(yīng)該是在網(wǎng)上付過款了，但我沒遇到過這事，我不接錢就是不敢給你票啊!”大姐說，“你還是到火車站售票口或者問訊處去問問吧!我好像前幾天也在電視上看見這個新聞了。但，還沒接到通知，不知咋辦，也不敢給你。”
　　嗚嗚!我哭笑不得：“那，您給我個問訊電話吧!”
　　售票員給我說了個電話號碼。
　　問來的電話打不通。唉!只好從網(wǎng)上搜，在高鐵售票網(wǎng)頁上找到了兩個漯河車站的電話。打了幾遍，忙。再打，欣喜，因為接通了。工作人員告知“可以到火車站售票點換取紙質(zhì)車票”。放心。
　　下午下班，趕到火車站已是7點多。長長的隊伍，苦苦地等待。心中尋思，我在網(wǎng)上購票主要目的就是不想跑這么多的路，誰料，我此舉不僅沒有省力氣，反倒跑了更多的路。呵呵。說這些無用。等吧。
　　半個小時過去了，我“披掛上陣”。
　　“網(wǎng)上購的票能在這領(lǐng)嗎?”
　　“網(wǎng)上?不能。電話訂票領(lǐng)票得到6號窗口，你去6號窗口看看吧?！?br/>　　我暈，苦苦哀求：“你給幫忙看看吧，我都排了這么長的隊了!”
　　工作人員態(tài)度還不錯：“那我試試吧?！彼⑸矸葑C，票顯示。猶豫中，工作人員給我出了票，我付款，因為每張需收5元手續(xù)費。此過程中，我對工作人員略表抱怨：“本來是想省事，結(jié)果還讓我如此折騰啊?！?br/>　　工作人員說：“你這是我遇到的網(wǎng)上購票第一例，以前我真還沒接觸過!”
　　票最終拿到了手中，我長出～口氣。
　　像這樣的規(guī)定，鐵道部難道不層層做好通知，為了這些工作的順利推進讓工作人員都熟知業(yè)務(wù)程序嗎?出臺一個新舉措，大家鼓掌歡迎，好處多多，但具體操作的工作人員都不知道，更不用說熟練操作了，這，真的是個問