3月4日,在《中國經(jīng)濟周刊》主辦的第二屆女性領(lǐng)導(dǎo)力與創(chuàng)新力高峰論壇上,格力電器總裁董明珠作為杰出女性的代表上臺發(fā)言。
她穿了條及膝半裙,有點窄,披著披肩,姿態(tài)優(yōu)雅,走到臺下,她稍微往上提了提裙子,使勁跨一大步直接上了足有半米高的講臺——跟其他人不一樣,她不走樓梯。
臺下忍不住笑了。在講臺上,她自己也笑了,嫵媚,略帶靦腆。
這大概就是董明珠,兼有男人的強悍與女人的嫵媚,有男人的果斷,也有女人的細致。
曾有人說,“偉大的靈魂都是雌雄同體?!边@大概是來自女性主義者的褒揚。
董明珠成功以后,很希望外界能夠在事業(yè)層面,模糊性別的差異。
但恐怕要令她失望的是,幾乎所有的媒體訪問,都無法模糊她的性別:一個女人,36歲孤身來到珠海,從底層的業(yè)務(wù)員做起,一步一步走到總裁的位置上,兩次入選美國《財富》雜志“全球50名最有影響力的商界女強人”,成就了一個被寄予厚望的民族品牌。而且,在中國復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境里,在國有體制內(nèi),她依然能堅持原則和個性,有棱有角。
這當(dāng)然很不可思議。她說是因為她沒有私心,任何時候再強悍、再霸道,也只是為了企業(yè)利益,而非個人。
成功的代價
2010年,格力空調(diào)對外宣稱掌握了核心技術(shù)。年末,董明珠獲得了CCTV中國經(jīng)濟年度人物創(chuàng)新獎。她向世界宣布,格力20年超越了世界100年。
她的事業(yè)正如日中天。她的企業(yè)與整個國家的發(fā)展同步,正從“中國制造”轉(zhuǎn)向“中國創(chuàng)造”。
當(dāng)然,她堅信她還會有更好的時候。
“我想用這些數(shù)字來說明一個企業(yè)的成長:1994年底,我接手格力電器時,實際年銷售才4個億左右,但去年我們已經(jīng)實現(xiàn)600億的銷售,在世界上連續(xù)六年銷量排在第一,繳納稅款37億?!?br/> 董明珠對《中國經(jīng)濟周刊》說,這么多年來,銷售收入從幾億增長到幾百億,員工人數(shù)從幾千人增長到幾萬人,作為一個女性,她從不把性別作為一個條件,在這個崗位上,責(zé)任一直是第一位。“一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具有強勢的責(zé)任感。我想的第一件事就是不被烏紗帽左右,如果你認為我做得太過分了,把我免掉了也不足為奇。但如果給我做,我一定要堅持原則。”
1994年底,在格力電器最困難的時候,董明珠接過了經(jīng)營部長一職,經(jīng)歷了很多改革。一年之后,銷售收入增長了7倍,達到28億。
這一年的一些事,讓她忘不了。
剛剛上任不久,她就免掉了總經(jīng)理的人。因為董明珠當(dāng)了部長之后在銷售部門立了一個規(guī)矩:規(guī)定必須到款后才能發(fā)貨?!八`反了規(guī)定。正常情況下,通報一下就算了,但我將他降了一級。”
對于這樣嚴厲的處罰,當(dāng)時的總經(jīng)理也覺得不太可理解。“后來我說,你給我的權(quán)力太小了,如果權(quán)力大,我可能就把他開除了。因為這看似是一件很小的事情,但這涉及到公司的制度,通過這個事件樹立了正氣?!?br/> 另一件事,也許更讓她無法忘記。
1995年,格力空調(diào)全國貨源緊張,一個經(jīng)銷商找到董明珠的哥哥,希望通過他的關(guān)系拿到格力空調(diào),按2%給他提成。她哥哥向她提出了拿貨要求,結(jié)果被她拒絕了。同時,她也停掉了這個經(jīng)銷商的貨。
“當(dāng)時是1995年,到現(xiàn)在16年過去了,我哥哥到現(xiàn)在也沒有理解,他認為我手中有權(quán)力,卻沒有用好,沒有為家人謀利?!?br/> 但董明珠仍然認為,正是因為堅持了原則,通過這樣嚴格的管理,格力電器從1995年以后沒有了應(yīng)收款,從1997年到現(xiàn)在沒有在銀行貸過一分錢。
“如果我是普通員工,我可以有很多的好朋友聚在一起?!钡蔀椤邦I(lǐng)導(dǎo)”后,她家大門幾乎拒絕了所有熟人和朋友。
她倔強地認為自己從來沒有犯過錯?!澳钱?dāng)然了。我不能犯錯誤,因為這么大的團隊靠你來引航,如果不小心引錯了方向,那不是開玩笑的。你要更多地考慮集體的得失,所以你不能犯錯?!睆倪@個角度,她說她從來不犯錯。
“就連遺憾也沒有嗎?”記者問。
她瞪著眼睛認真地想了一會兒說,“好像沒有”。說完后,自己也笑了,再補充一句“真的 ”。
在她看來,所謂領(lǐng)導(dǎo)者,無論男性或女性,都應(yīng)該適用同一評價標(biāo)準(zhǔn):責(zé)任、奉獻和追求,要堅持的原則不能改變?!白鳛橐粋€女性,要領(lǐng)導(dǎo)一幫男士,怎么能讓他們信服你,真的不是靠簡單的親和力,是要靠智慧的。而且你要比他更加執(zhí)著和拼搏,你要比他做得更好,你的判斷力比他更強?!?br/> 她從來沒覺得自己從女性的溫柔及親和中獲得了什么好處?!坝腥苏J為女性可能容易博得別人的同情或支持,女性的親和、柔和是一種女性領(lǐng)導(dǎo)力。我不這樣認為。管理就是鐵的,剛性的,制度是不可隨意改變的。”
她對《中國經(jīng)濟周刊》直言不諱:“我是女人,但我蠻討厭人家說女性。我對性別沒有特別敏感的地方?!彼踔撂岢?,“我們女性自己也應(yīng)該把婦女節(jié)什么的取消掉,為什么過這種節(jié)?我覺得這本身就是一種歧視。”
“創(chuàng)造好環(huán)境不僅要靠政府”
董明珠有很強的道德優(yōu)越感,一直強調(diào)責(zé)任、奉獻和
koblmrsWEWf8geTNqC7jeIDiqPgoDHO/Zs1dZNCHppY=追求,她渴望公平公正的秩序和環(huán)境,甚至為此不惜與“衙門”對簿公堂。當(dāng)然,她也懂“退一步的藝術(shù)”。
2010年,持續(xù)一年多的格力“廢標(biāo)案”終以“和解”落下了帷幕。她說她對案子的結(jié)果很滿意,“最起碼這個現(xiàn)象引起了廣東省政府、省人大的高度重視。”
董明珠堅持原則,但更懂得見好就收。她很能調(diào)整自己的心態(tài)?!皠?chuàng)造一個公平公正的環(huán)境,也是企業(yè)要履行的事情。創(chuàng)造一個好的環(huán)境不僅僅要靠政府,而要靠所有的人。我們每一個人都不怕犧牲自己,不就沒問題了嗎?”
去年,她跟人討論蝸居的問題說,“如果所有的企業(yè)家都解決了員工的住房問題,那政府還有什么難?房子貴不貴跟你已經(jīng)沒有關(guān)系了?!彼@樣說的前提是,格力電器已經(jīng)解決了員工的住宿問題,“現(xiàn)在新蓋的樓房都是兩個人一間房間,一線工人啊?!?br/> 她說,這是一種責(zé)任。這當(dāng)然會贏得政府和社會的掌聲,只是她的企業(yè)家朋友們并不一定會贊同。
56歲的董明珠看起來依然年輕。但已經(jīng)有人關(guān)心她的接班人問題,“有人帶著善意,有人帶著惡意,競爭對手要讓這個話題引起市場動亂,希望以此誤導(dǎo)整個市場啊?!?br/> 她承認,國企最大的問題是可持續(xù)發(fā)展,未來領(lǐng)導(dǎo)人是誰,這可能是一大難題。“決定企業(yè)好壞的不是體制問題,而是領(lǐng)導(dǎo)人的能力?!?br/> “有人說把制度建好交給誰都行,我說錯了。實際上不管什么時代,領(lǐng)導(dǎo)人的作用都不可忽視,即領(lǐng)導(dǎo)力的問題。格力選人的條件很簡單,道德擺在第一,能力次之,坐在這個崗位的人一定是忘我地,能夠舍棄自己所有利益的人,這個企業(yè)才有希望?!?br/> 她堅持認為,最優(yōu)秀的企業(yè)家應(yīng)該是為社會作出貢獻的,被別人尊重的。一個優(yōu)秀的企業(yè),須與國家的發(fā)展同步,社會和國家的利益高于企業(yè)的利益,這個國家才有希望 。
董明珠說,她有一個遠大的追求,“我希望自己是一個能夠幫助別人的人,是一個能夠改變別人命運的人?!?br/> “人的追求決定了這一切。我現(xiàn)在走到哪里去,人家一聽單位,之后說‘格力空調(diào)很好啊’,那我就很幸福。如果我走到哪里去,人家一聽單位,某某的(她脫口而出一個競爭對手的名字),說‘呃,太差了’。幸福嗎?縱使我有萬貫家產(chǎn),也肯定不幸福?!彼煌{(diào)侃她的競爭對手,表情豐富,令人莞爾。