國際化、技術(shù)突破、強勢營銷……什么才是格力的航標？董明珠說，牌子好，靠的是“人緣”。
　　
　　8月底，珠海的天氣仍然熾熱。臨近中午，格力電器總部大樓里安靜了下來，此時，董明珠剛剛處理完手頭的工作。
　　董明珠被業(yè)界冠以“鐵娘子”稱號，其獨創(chuàng)的區(qū)域銷售公司模式，被譽為“21 世紀經(jīng)濟領(lǐng)域的全新革命”，曾兩度被美國《財富》雜志評選為“全球50位最有影響力的商界女強人”。
　　 但事實上，商場上的董明珠，并不是董明珠的全部，與“女強人”、“鐵娘子”這樣強悍的標簽同時并存的，是“董姐”這一極具親近感的稱呼，和“這是一個‘謎一樣’的女人”的有些詩意的猜測。
　　很多人只看到董明珠嚴厲、嚴謹、嚴格的工作作風，和敢于向不公平挑戰(zhàn)，敢于向“不可能”叫板的強勢風格，卻很少有人知道她溫婉和柔順的一面；她有著自己對生命，對生活的感悟，她喜歡親近大自然，如有時間，她偶爾也會“小資”一次，偶爾也會多愁善感……只是，她的助理并沒有在她的日程表里安排這些內(nèi)容。
　　這是一個不容易描述清楚、但備受矚目的女人。
　　
　　“人緣”
　　
　　一切似乎都在董明珠的意料之中，就像她寫的那本《棋行天下》，面對復雜的局面和稍縱即逝的機會，董明珠從來都手疾眼快、毫不猶豫。
　　對于格力電器（000651.SZ）而言，2011年的前8個月，是應該被載入企業(yè)史冊的8個月，這其間，除了上半年銷售營業(yè)總收入402.39億元，同比增長60.03%的驚人業(yè)績，格力電器還在美國市場取得重大進展，并率先在行業(yè)內(nèi)提出“格力空調(diào)一年免費包換”的服務政策，這引得眾多企業(yè)紛紛跟進。
　　關(guān)于上半年的經(jīng)營業(yè)績，董明珠表示，營業(yè)總收入和凈利潤的大幅增長，主要得益于國內(nèi)外市場需求強勁，品牌效應與渠道優(yōu)勢日益顯著，產(chǎn)品銷售收入大幅增長。
　　業(yè)績顯示，上半年格力空調(diào)實現(xiàn)銷售收入372.04億元，同比增長61.86%；實現(xiàn)出口92.91億元，同比增長61.78%，目前，格力空調(diào)產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋全球100多個國家和地區(qū)，僅在巴西每年銷售自主品牌空調(diào)就達到50萬臺，在美國自主品牌出口也達到150萬臺。
　　但董明珠強調(diào)，格力并不刻意追求業(yè)績，“做好我們該做的，一切就都有了。”她告訴記者，下半年，格力進一步加大科技研發(fā)的投入力度，并進一步完善了空調(diào)產(chǎn)品線，進一步加大中央空調(diào)的推廣和自主品牌的出口力度。
　　在董明珠看來，企業(yè)業(yè)績的持續(xù)增長，并不完全取決于采用的是何種營銷策略，“這完全是產(chǎn)品本身和品牌效應的勝利?！倍髦檎J為，在營銷的世界里，品牌的口碑是制勝的關(guān)鍵，消費者對品牌的認知度、信賴度決定了產(chǎn)品的“人緣”，而要維護和保持這種好人緣，企業(yè)會做很多外人看不到的內(nèi)功，“我們幾乎把所有精力都投入到不斷創(chuàng)新、不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)上來。”
　　“企業(yè)的銷售業(yè)績對我們是個鼓舞，也是鞭策，但我說過，我們不是單純追求業(yè)績的，如果你只是為了賺錢才去搞企業(yè)，你是沒有未來的。”董明珠說。
　　
　　“去氟利昂”突破
　　
　　7月14日，全球首條碳氫制冷劑R290（丙烷）分體式空調(diào)示范生產(chǎn)線在格力電器正式竣工，并順利通過中德兩國聯(lián)合專家組的現(xiàn)場驗收。這標志著備受業(yè)界關(guān)注的R290冷媒空調(diào)將正式量產(chǎn)，中國企業(yè)在新冷媒技術(shù)的研究和應用上首次走在國際前列。
　　國家環(huán)保部副部長李干杰在驗收儀式上表示，R290冷媒空調(diào)生產(chǎn)線的建成，不僅將對我國乃至全球空調(diào)器行業(yè)環(huán)境友好技術(shù)的應用起到示范作用，也將對我國各行業(yè)全面履行環(huán)境國際公約、加速淘汰R22制冷劑（又稱“氟利昂”）起到積極的推動作用。
　　2008年12月，格力電器自主研發(fā)的R290冷媒空調(diào)成功通過了中國家電協(xié)會專家組的驗收，并于2010年9月再次通過歐洲權(quán)威安全認證——德國VDE認證，獲得了歐洲市場準入證。
　　早在2009年，德國政府就通過其下屬的德國國際合作機構(gòu)（GIZ）與中國環(huán)保部、中國家電協(xié)會達成合作意向，向格力電器援助105萬歐元，用于R290冷媒空調(diào)生產(chǎn)線的設計和組建，生產(chǎn)線設計年產(chǎn)能10萬臺。
　　提起“R290”，董明珠臉上充滿得意的笑。她告訴記者，當時，中德聯(lián)合專家組對格力R290冷媒空調(diào)生產(chǎn)線項目進行了認真的審查，并一致認為該項目達到“國際領(lǐng)先”水平。
　　“德國專家認為，這是一項開創(chuàng)性的工作，為全球新型冷媒技術(shù)路線的選擇開辟了一條新的出路，將對保護生態(tài)地球作出重大貢獻?！?br/>　　“格力R290冷媒空調(diào)目前主要出口歐盟市場，首批產(chǎn)品已銷往馬爾代夫?！倍髦楸硎?，通過技術(shù)創(chuàng)新應對全球環(huán)境問題，是每個企業(yè)應當承擔的責任和義務，格力電器將繼續(xù)加大研發(fā)力度，為國際社會提供更多環(huán)保、節(jié)能的產(chǎn)品，推動行業(yè)技術(shù)升級。她同時呼吁國際社會進一步加強新冷媒、新技術(shù)的交流與合作，共同保護地球環(huán)境。
　　
　　格力的美國“新家”
　　
　　今年6月18日，董明珠出現(xiàn)在美國加州的工業(yè)市。格力空調(diào)遠銷100多個國家和地區(qū)，對于美國，董明珠早已不再陌生，但這一次的加州之旅，對董明珠而言，卻是極具意義的一次。
　　是日當?shù)貢r間上午，格力電器美國分公司（下稱“格力美國”）正式在加州工業(yè)市掛牌開張。
　　董明珠表示，格力空調(diào)產(chǎn)品至今已覆蓋了全球100多個國家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計，格力空調(diào)出口量自1996年起，已連續(xù)多年位居全國前列。此外，目前在巴西、美國等主要市場，格力電器自主品牌空調(diào)年銷售總量已突破200萬臺。
　　“格力2010年的3000萬臺空調(diào)銷售量里，20％-25％是出口海外市場的。對于‘走出去’，格力始終堅持‘先有市場，再有工廠’的原則。比如在巴西、巴基斯坦、越南等國家，格力的成功之道均在于‘先擁有當?shù)厥袌龊拖M群體，再建立生產(chǎn)基地’?！倍髦楸硎?，基于這一理念和背景，格力美國應運而生，并且在“走出去”的過程中，格力堅持：走出自己的品牌和質(zhì)量，而并非簡單追求數(shù)量。
　　“目前，格力空調(diào)在海外市場主要擁有兩大優(yōu)勢：首先是產(chǎn)品優(yōu)勢，格力空調(diào)規(guī)格種類齊全，從窗機到分體機、移動空調(diào)、柜機、吊頂機，一應俱全。其次是質(zhì)量優(yōu)勢，在產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀設計方面，格力空調(diào)經(jīng)過多年考驗，已得到國際市場的認可。將來，你會看到在美國，將會有第二家、第三家甚至更多的格力分公司?！倍髦楸硎?。
　　“格力電器不僅要走大量出口之路，而且要立志成為空調(diào)品牌中的翹楚?！倍髦檎f。