1999年的時(shí)候,Google總部希望可以找到一個(gè)人來(lái)改進(jìn)Google的首頁(yè)風(fēng)格。盡管這只是做一些看似無(wú)關(guān)緊要的事,然而在Google的創(chuàng)始人拉里和謝爾蓋看來(lái),改進(jìn)首頁(yè)對(duì)Google的意義十分重大。
后來(lái),拉里和謝爾蓋選中了邁耶。邁耶雖然是斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)的碩士,但是她沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。在Google,她不過(guò)是一個(gè)實(shí)習(xí)生。拉里和謝爾蓋向邁耶發(fā)出了命令:只是單純地改進(jìn)Google首頁(yè),不要試圖去改變Google的任何理念。
年底的時(shí)候,邁耶推出了自己對(duì)Google網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的重大改變:一種新的字體形態(tài)。經(jīng)過(guò)多次調(diào)查分析,邁耶最終決定采用無(wú)襯線的Verdana字體。在邁耶來(lái)到Google之前,Google采用的是有襯線的字體,可是邁耶發(fā)現(xiàn)沒(méi)有襯線(也就是某些字母上的旋曲花飾)的字體更能方便快速地檢查搜索結(jié)果。待換過(guò)Google首頁(yè)的字體之后,邁耶就和一些工程師去喝下午茶了。
然而幾個(gè)小時(shí)后,當(dāng)邁耶回到辦公室時(shí),卻發(fā)現(xiàn)整個(gè)Google因?yàn)樽约旱倪@個(gè)舉動(dòng)鬧翻了天。邁耶受到了許多措辭激烈的抗議,甚至受到了拉里和謝爾蓋的批評(píng)??墒沁~耶堅(jiān)持自己的判斷,并且據(jù)理力爭(zhēng)。
由于誰(shuí)也說(shuō)服不了邁耶,Google最后邀請(qǐng)了16個(gè)大學(xué)生,到斯坦福大學(xué)蓋茨樓里接受測(cè)試。公司派出4位工作人員觀察他們的行為,并安排了兩個(gè)大學(xué)生共用一臺(tái)計(jì)算機(jī),以便他們可以彼此對(duì)話和溝通。
Google工作人員把這16個(gè)大學(xué)生分成兩組,一組使用有襯線的Google,另一組使用沒(méi)有襯線的Google。測(cè)試者被要求使用Google為一些問(wèn)題找答案,比如下一屆的奧運(yùn)會(huì)在哪兒召開,飯后吃水果好不好等一系列小問(wèn)題。
當(dāng)這些大學(xué)生輸入Google的網(wǎng)址后,使用有襯線的這一組,很明顯地用更多的時(shí)間等待主頁(yè)的出現(xiàn)。15秒鐘過(guò)去了……20秒……45秒……Google工作人員問(wèn)他們?cè)诘却裁?,他們的回答是:在等剩下的網(wǎng)頁(yè)加載完畢。這是因?yàn)槭褂昧擞幸r線的Google,找到搜索結(jié)果的時(shí)間明顯地慢了下來(lái)。而另一組的大學(xué)生由于使用沒(méi)有襯線的Google,因此很快就找到了答案。
測(cè)試的結(jié)果證明邁耶的改進(jìn)對(duì)Google是非常有利的,這種字體更能增進(jìn)用戶對(duì)Google的好感。最后,整個(gè)Google都在向邁耶祝賀,而更讓邁耶沒(méi)有想到的是,拉里和謝爾蓋任命她為Google的首頁(yè)首席設(shè)計(jì)師,這在Google是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的事。
邁耶對(duì)Google首頁(yè)的改進(jìn)不僅僅改變了Google的首頁(yè),更重要的是改進(jìn)了Google的做事原則:從邁耶的這件事之后,無(wú)論做什么事都是用戶至上,而不再像過(guò)去那樣,由Google的哪個(gè)人決定。
當(dāng)Google的所有人都反對(duì)邁耶時(shí),如果邁耶選擇了放棄,就不會(huì)有一個(gè)實(shí)習(xí)生被任命為首席設(shè)計(jì)師的奇跡。同樣,在職場(chǎng)中,有時(shí)我們作出的決策并不一定會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)或同事所接受。這種時(shí)候,我們首要選擇的不應(yīng)是放棄,而是要堅(jiān)持自己的選擇,并要用合適的方法來(lái)證明自己的正確。事實(shí)勝于雄辯,能夠證明自己正確的事實(shí)勝于激烈的話語(yǔ)。如此,才能為自己贏得更廣闊的上升空間與長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展前景。
編輯 邱文瑾