嚴為民

抓好醫(yī)院行風政風建設(shè)，是維護人民群眾根本利益的必然要求，也是為人民健康服務的具體體現(xiàn)，它關(guān)系著醫(yī)患關(guān)系的和諧發(fā)展，也關(guān)系著一個地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。衛(wèi)生行業(yè)作風的好壞，關(guān)鍵在于衛(wèi)生系統(tǒng)黨的領(lǐng)導干部、領(lǐng)導機關(guān)以及黨員作風的好壞，即黨風狀況如何。因此，在推進醫(yī)院行風政風建設(shè)的同時，加強黨的基層建設(shè)工作是十分必要的。

目前，醫(yī)院主要存在如下問題：服務意識淡漠，服務態(tài)度生硬；醫(yī)療衛(wèi)生隊伍職業(yè)道德滑坡，醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)紀律、政治思想教育工作需要進一步提高；公立醫(yī)療機構(gòu)的運行機制出現(xiàn)了市場化的傾向，公益性質(zhì)弱化；醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境較差，醫(yī)院建設(shè)需加強；商業(yè)賄賂現(xiàn)象比較嚴重。

為深入推進行風政風建設(shè)，加強基層黨建工作十分必要。

一是大力開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。各基層黨組織應結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求，以提高醫(yī)院服務質(zhì)量為切入點和突破口，深入開展爭創(chuàng)“白求恩式醫(yī)務工作者”、“人民滿意的健康衛(wèi)士”、“季度服務明星”教育活動；設(shè)好“兩個崗”：即“星級服務示范崗”和“廉潔誠信服務崗”，開展“兩評議”：即開展民主評議政風行風工作，在就診群眾中開展對醫(yī)務工作者的“醫(yī)德醫(yī)風我評議”活動。建立醫(yī)德醫(yī)風考核體系，不斷推進醫(yī)院管理、醫(yī)療服務流程、醫(yī)療護理質(zhì)量上水平，努力打造技術(shù)精、院風正、團隊強的醫(yī)療衛(wèi)生服務團隊，千方百計為病人解除病痛。黨員干部要起好帶頭作用，堅持以人為本，發(fā)揚人道主義精神，醫(yī)護人員要用高尚的情操、無私的愛心、精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務，去贏得患者、社會和家屬的贊譽。

二是不斷提高醫(yī)護人員的整體素質(zhì)。各基層黨組織應積極組織開展鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等社會主義特色理論的學習，努力提高醫(yī)護人員的政治理論思想水平，并從中吸納優(yōu)秀的先進分子成為共產(chǎn)黨員。同時，基層醫(yī)療機構(gòu)要學習借鑒發(fā)達地區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的先進經(jīng)驗，提高醫(yī)護人員的業(yè)務能力和服務水平。例如，可與地區(qū)三甲醫(yī)院建立對口支援關(guān)系，輸送醫(yī)護人員到三甲醫(yī)院進修學習，提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平。還可邀請先進醫(yī)院專家到基層醫(yī)療機構(gòu)進行義診和講課，解決醫(yī)院在診治病人中存在的實際問題。另外，醫(yī)院還要積極引進先進醫(yī)院的醫(yī)療資源，邀請其他醫(yī)院業(yè)務骨干來醫(yī)院對急危重病人進行會診等。在提高本院醫(yī)護水平的同時，還要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的對口支持力度，成立衛(wèi)生對口支援領(lǐng)導小組，派遣“三支”人員，幫助解決實際困難。各基層黨組織要充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，積極組織發(fā)動黨員干部職工帶頭深入基層開展對口支援工作，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療救助水平得到了進一步提高。

三是嚴格規(guī)范診療行為。各基層黨組織必須建立健全黨內(nèi)各項制度，對中央有明確規(guī)定的制度要狠抓貫徹落實，還要根據(jù)本單位的實際情況細化相關(guān)制度，領(lǐng)導率先垂范，為嚴格規(guī)范診療行為提供制度保障。對正反兩個方面的典型，壞典型要抓，好典型更要樹。最后，要制定制度，用制度來管人，用制度來管理治理“紅包”。凡是“紅包”一律不能收，要耐心細致地作解釋工作，盡量謝絕，考慮到患者心理負擔實在謝絕不掉的，暫時收下的，必須于24小時內(nèi)上交醫(yī)院黨政辦，由黨政辦及時退還患者，難以退還的，由醫(yī)院統(tǒng)一處理，對無正當理由逾期不報的，若不上交的要按《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》相關(guān)法規(guī)進行處理。

綜上所述，醫(yī)院行風政風建設(shè)是一項長期的、細致的、艱苦的工作，不是一朝一夕，靠開幾次會，搞幾次活動，制定一些規(guī)章制度就能夠徹底解決的。加強基層黨建工作，可以為衛(wèi)生系統(tǒng)行風政風建設(shè)提供組織保證。組織黨員干部和醫(yī)護工作者深入學習社會主義特色理論，提高政治思想理論水平，并開展實踐活動，可以為衛(wèi)生系統(tǒng)行風政風建設(shè)提供思想保證。黨員領(lǐng)導干部樹立了正確的權(quán)力觀，才能廉潔從政，以身作則，率先垂范，真正做到求真務實，轉(zhuǎn)變工作作風，以實際行動帶動群眾，帶動衛(wèi)生系統(tǒng)行風政風建設(shè)向好的方向發(fā)展。