余 博,易偉義

(湖南工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖南湘潭 411104)

經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建研究

余 博,易偉義

(湖南工程學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,湖南湘潭 411104)

企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)是經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中規(guī)定的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。對經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建的必要性進(jìn)行分析,提出全過程、全方位和多層次的監(jiān)控體系構(gòu)建的思路,探討該監(jiān)控體系運(yùn)行的具體內(nèi)容,并提出推進(jìn)監(jiān)控體系實施的策略。

經(jīng)管類專業(yè);企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí);監(jiān)控體系構(gòu)建

企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)是經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)計劃中規(guī)定的重要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過此環(huán)節(jié)的實習(xí),使學(xué)生在完成《管理學(xué)》、《企業(yè)管理》等相關(guān)課程后,能夠理論聯(lián)系實際,在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,提高實踐能力。豐富的實習(xí)內(nèi)容和科學(xué)的組織管理是企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)順利推進(jìn)的基礎(chǔ),構(gòu)建科學(xué)完善的監(jiān)控體系,才能保障企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的順利推進(jìn),也才能夠保證認(rèn)識實習(xí)的質(zhì)量和效果。

一 經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建的必要性

企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建的必要性體現(xiàn)在如下三個方面:

從認(rèn)識實習(xí)過程管理的角度來看,監(jiān)控體系的構(gòu)建是企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)順利實施和有效推進(jìn)的重要保障。本文認(rèn)為,豐富的實習(xí)內(nèi)容、科學(xué)的組織管理和有效的監(jiān)控體系是企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)順利推進(jìn)的“三要素”,其中,豐富的實習(xí)內(nèi)容安排是基礎(chǔ),科學(xué)的組織管理是條件,而有效的監(jiān)控體系構(gòu)建則是保障。只有構(gòu)建有效的企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系,才能夠確保實習(xí)能夠按照事先設(shè)定的內(nèi)容和步驟推進(jìn),才能確保各項實習(xí)內(nèi)容圓滿完成和各個階段目標(biāo)的實現(xiàn)。

從認(rèn)識實習(xí)效果提升的角度來看,監(jiān)控體系的構(gòu)建有助于指導(dǎo)老師及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)過程中存在的問題,從而采取更加及時有效的應(yīng)對措施。監(jiān)控體系的構(gòu)建不僅有助于實習(xí)指導(dǎo)老師在此過程中發(fā)現(xiàn)可能存在的組織不力、管理不善以及效果不佳等方面的問題,而且有助于指導(dǎo)老師及時掌握學(xué)生的動態(tài),體察學(xué)生對實習(xí)的反應(yīng),從而為完善實習(xí)運(yùn)作管理、對學(xué)生進(jìn)行準(zhǔn)確考核和加強(qiáng)對學(xué)生的管理提供依據(jù)和參考。

從學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的角度來看,監(jiān)控體系的構(gòu)建有助于把握學(xué)生在實踐性環(huán)節(jié)方面的需求,了解和掌握在實踐性環(huán)節(jié)過程中學(xué)生應(yīng)該提高的素質(zhì)和培養(yǎng)的能力,從而為改善實習(xí)方式、優(yōu)選實習(xí)企業(yè)、建立實習(xí)基地等提供依據(jù)。從目前學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的方向來看,我們要求學(xué)生不僅應(yīng)當(dāng)擁有相關(guān)的經(jīng)管專業(yè)技能,而且要求與學(xué)生的未來職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來,培養(yǎng)和提高學(xué)生的相關(guān)行業(yè)實踐技能,這就要求我們監(jiān)控學(xué)生在不同行業(yè)企業(yè)的實習(xí)情況,為探索學(xué)生在不同行業(yè)提高實踐能力的途徑和方式創(chuàng)新提供可資參考的信息,為學(xué)生實踐能力培養(yǎng)模式的創(chuàng)新提供依據(jù)。

二 經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建的思路

經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建應(yīng)當(dāng)改變過去只注重結(jié)果而忽視過程、只注重對學(xué)生進(jìn)行監(jiān)控、監(jiān)控方式和途徑單一等方面的缺點,按照如下思路來構(gòu)建監(jiān)控體系。

(一)構(gòu)建全過程的監(jiān)控體系

全過程的監(jiān)控體系構(gòu)建就是要改變過去只關(guān)注結(jié)果而忽視過程的監(jiān)控方式,建立從實習(xí)動員、觀看實習(xí)企業(yè)視頻錄像、聽專業(yè)實習(xí)講座、實習(xí)筆記及資料整理、下廠實習(xí)到實習(xí)報告提交、實習(xí)答辯的整個過程的監(jiān)控體系。過程監(jiān)控體系的建立就是要對企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,這就需要明確不同階段需要監(jiān)控的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)監(jiān)控內(nèi)容及監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建相應(yīng)的監(jiān)控體系。

(二)構(gòu)建全方位的監(jiān)控體系

全方位的監(jiān)控體系構(gòu)建就是要改變只注重對學(xué)生監(jiān)控的狀況,建立對學(xué)生、實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)企業(yè)的全方位監(jiān)控體系。學(xué)生在實習(xí)企業(yè)的表現(xiàn)和自覺性固然很重要,但是如果沒有指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和實習(xí)企業(yè)的密切配合,則實習(xí)效果必然大打折扣。因此,在企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的過程中,增加對實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控,提出相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)和要求,對確保實習(xí)效果也非常重要。

(三)構(gòu)建多層次的監(jiān)控體系

多層次的監(jiān)控體系構(gòu)建就是構(gòu)建來自老師、班級和小組的多層次的監(jiān)控體系,監(jiān)控的內(nèi)容主要涉及學(xué)生在實習(xí)過程中各個方面的表現(xiàn),包括出勤情況、實習(xí)態(tài)度、實習(xí)表現(xiàn)、實習(xí)報告、實習(xí)答辯等,每個層次監(jiān)控的內(nèi)容和重點都有所差異。從老師層面來看,是要掌握學(xué)生在實習(xí)過程中的認(rèn)真程度、報告撰寫的真實程度、答辯過程對相關(guān)知識的理解和掌握程度。從班級和小組的層面來看,是要掌握學(xué)生在實習(xí)過程中的出勤情況、參與小組討論及協(xié)作的情況等。

三 經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系

經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系構(gòu)建就是要實現(xiàn)全過程、全方位和多層次的監(jiān)控(見圖1),目的是保證企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的質(zhì)量和效果,為提高學(xué)生的實踐能力奠定良好的基礎(chǔ)。本文認(rèn)為,這種全過程、全方位和多層次的監(jiān)控體系構(gòu)建需要從如下方面入手。

圖1 經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系

(一)全過程監(jiān)控體系的構(gòu)建

由于實習(xí)過程中每一個階段的目標(biāo)和任務(wù)不同,因此,不同環(huán)節(jié)需要監(jiān)控的內(nèi)容和要求也有所差異。

在實習(xí)動員環(huán)節(jié),主要監(jiān)控學(xué)生參加實習(xí)動員會的出勤情況(檢查落實學(xué)生參會情況、向?qū)W生說明實習(xí)過程的各項要求與規(guī)定)、實習(xí)的各項準(zhǔn)備工作落實情況(如實習(xí)經(jīng)費的請款、實習(xí)指導(dǎo)書的印刷與發(fā)放、實習(xí)筆記本的購買與發(fā)放、實習(xí)講座或視頻觀看的多媒體教室的落實、實習(xí)包車的價格與時間的洽談落實)、與實習(xí)企業(yè)的接洽溝通情況(如在實習(xí)企業(yè)的具體時間安排、實習(xí)內(nèi)容的洽談、實習(xí)接待人員的接洽與聯(lián)系)。

在觀看視頻環(huán)節(jié),需要事前確定視頻的內(nèi)容、觀看的時間和地點。一般而言,視頻應(yīng)是實習(xí)企業(yè)相關(guān)情況的介紹以及企業(yè)管理相關(guān)知識的補(bǔ)充,其目的是讓學(xué)生在進(jìn)入實習(xí)企業(yè)之前對企業(yè)的基本情況有一個初步的了解與掌握,鞏固和強(qiáng)化企業(yè)管理理論知識,對企業(yè)管理實踐有初步的認(rèn)識。

在專題講座環(huán)節(jié),需要根據(jù)實習(xí)的目的和內(nèi)容選擇講座的主題,并確定好講座的專家、講座時間和講座地點。講座的目的是要讓學(xué)生對企業(yè)管理有比較直觀的認(rèn)識,提高學(xué)生的實習(xí)興趣,激發(fā)學(xué)生對企業(yè)管理相關(guān)問題的思考。

在下廠實習(xí)環(huán)節(jié),需要監(jiān)控學(xué)生在企業(yè)的實習(xí)情況,包括下企業(yè)實習(xí)的出勤情況、遵守企業(yè)紀(jì)律的情況、資料收集情況、對企業(yè)相關(guān)管理問題的思考與探究的深度與廣度等。下廠實習(xí)的監(jiān)控可以通過實習(xí)筆記、考勤情況、實習(xí)企業(yè)及指導(dǎo)老師的綜合評價等反映出來,目的是確保學(xué)生在下廠實習(xí)過程中能夠認(rèn)真收集各種資料、深入思考實習(xí)企業(yè)的管理問題,為實習(xí)報告撰寫奠定良好基礎(chǔ)。

在實習(xí)報告撰寫環(huán)節(jié),主要監(jiān)控學(xué)生對實習(xí)企業(yè)資料的加工整理情況、對實習(xí)企業(yè)管理問題的思考、發(fā)掘、探究及相關(guān)對策的合理性,目的是檢測學(xué)生對實習(xí)企業(yè)管理問題的認(rèn)識以及利用所學(xué)理論知識解決企業(yè)問題的水平和能力。

在實習(xí)答辯環(huán)節(jié),主要監(jiān)控學(xué)生對實習(xí)企業(yè)相關(guān)問題和理論知識的熟悉程度,避免和杜絕一知半解的抄襲現(xiàn)象,考查學(xué)生利用所學(xué)理論知識分析和解決問題的真實情況。答辯環(huán)節(jié)對于了解和掌握學(xué)生實習(xí)的真實狀況,督促學(xué)生認(rèn)真對待實習(xí)資料收集整理和實習(xí)報告撰寫。

(二)全方位監(jiān)控體系的構(gòu)建

通過全方位監(jiān)控使學(xué)生能夠認(rèn)真參與實習(xí)過程、使指導(dǎo)老師能夠積極推進(jìn)實習(xí)工作、使實習(xí)企業(yè)能夠密切配合實習(xí)安排。事實上,只有學(xué)生、指導(dǎo)老師和實習(xí)企業(yè)三方共同努力才能確保企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的效果。

對學(xué)生的監(jiān)控一方面要考查學(xué)生在實習(xí)整個過程的參與或投入程度,如出勤情況、實習(xí)筆記記錄情況、實習(xí)企業(yè)資料收集情況,另一方面還要通過實習(xí)報告和實習(xí)答辯考查學(xué)生對實習(xí)企業(yè)管理問題的分析是否準(zhǔn)確、是否能夠合理使用相關(guān)理論知識、對策建議是否有價值和借鑒意義、解決措施是否恰當(dāng)?shù)鹊取?/p>

對實習(xí)指導(dǎo)老師的監(jiān)控主要是考查實習(xí)的各項安排是否合理、檢查和督促實習(xí)指導(dǎo)老師是否能夠及時對學(xué)生進(jìn)行有效指導(dǎo)、實習(xí)經(jīng)費是否得到合理有效的使用、實習(xí)成績的評價是否中肯,等等。對實習(xí)指導(dǎo)老師的監(jiān)控可以通過實習(xí)指導(dǎo)值班記錄情況、該組學(xué)生對指導(dǎo)老師的評價、實習(xí)成績評價的中肯程度等反映出來。

對實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控主要是檢查和督促實習(xí)企業(yè)的安排是否合理、下廠實習(xí)的時間和相關(guān)負(fù)責(zé)人員是否落實到位、實習(xí)參觀和專題講座的內(nèi)容是否恰當(dāng),目的是確保學(xué)生對實習(xí)企業(yè)的管理現(xiàn)狀有全面的掌握和了解、對實習(xí)企業(yè)存在的管理問題有深入的認(rèn)識和準(zhǔn)確的判斷。對實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控要從計劃的合理性、執(zhí)行的有效性等方面來進(jìn)行,其評價的標(biāo)準(zhǔn)是實習(xí)企業(yè)對實習(xí)過程是否高度重視和大力支持、學(xué)生是否通過在實習(xí)企業(yè)的實習(xí)得到了切實的提高、取得了良好的效果。此外,對實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控及評價也將為其他專業(yè)學(xué)生(或下屆學(xué)生)是否繼續(xù)選擇該企業(yè)作為實習(xí)地點提供了評價依據(jù)。

(三)多層次監(jiān)控體系的構(gòu)建

在不同的環(huán)節(jié)實習(xí),指導(dǎo)老師、實習(xí)班級和實習(xí)小組組長對實習(xí)相關(guān)情況的掌握和了解程度不同,為了有效地對實習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控就需要建立這種多層次的監(jiān)控體系。

從指導(dǎo)老師層面來說,指導(dǎo)老師不僅要對實習(xí)安排的縝密性負(fù)責(zé),而且還要負(fù)責(zé)對學(xué)生和實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控。對學(xué)生的監(jiān)控主要是防止學(xué)生偷懶及搭便車,通過檢查督促使學(xué)生認(rèn)真收集資料、深入思考企業(yè)管理問題、學(xué)會利用所學(xué)理論知識分析和解決企業(yè)實際問題、完成實習(xí)任務(wù)和預(yù)期目標(biāo)、形成一篇合格的企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)報告。對實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控主要是防止企業(yè)存在應(yīng)付現(xiàn)象,確保企業(yè)的各項實習(xí)安排與實習(xí)計劃和預(yù)期目標(biāo)一致,確保學(xué)生能夠在企業(yè)習(xí)有所得。

從實習(xí)班級層面來說,實習(xí)班級除了要協(xié)助指導(dǎo)老師對學(xué)生實習(xí)出勤情況進(jìn)行考核檢查外,還應(yīng)擁有對實習(xí)指導(dǎo)老師和實習(xí)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的功能。對實習(xí)指導(dǎo)老師的監(jiān)控主要體現(xiàn)在實習(xí)安排是否合理、指導(dǎo)老師是否在規(guī)定的時間按時值班、對學(xué)生的問題是否給予了及時解答、實習(xí)經(jīng)費的使用是否做到了合理使用公開透明等。對實習(xí)企業(yè)的監(jiān)控主要體現(xiàn)在實習(xí)企業(yè)是否有專人負(fù)責(zé)實習(xí)接待及管理、各項實習(xí)安排是否科學(xué)合理、實習(xí)計劃是否得到有效執(zhí)行、實習(xí)效果是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)等。

從實習(xí)小組層面看,實習(xí)小組除了應(yīng)在實習(xí)過程中密切保持與指導(dǎo)老師的聯(lián)系、溝通實習(xí)的各項工作外,還要求實習(xí)小組對本組同學(xué)的團(tuán)隊協(xié)作進(jìn)行考核,即分配的任務(wù)能否及時完成、是否能夠做到分工協(xié)作。同時,實習(xí)小組還應(yīng)擁有對指導(dǎo)老師和所分配企業(yè)部門(或指導(dǎo)人員)進(jìn)行監(jiān)督的功能,目的也是為了確保本組學(xué)生能夠有效地得到有效指導(dǎo)和幫助。

四 推進(jìn)經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系實施的策略

(一)明確各主體的監(jiān)控責(zé)任

對于不同的主體來說,在企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的過程中需要擔(dān)負(fù)的責(zé)任是有差異的,如指導(dǎo)老師主要負(fù)責(zé)實習(xí)的組織管理和具體指導(dǎo)、實習(xí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)下廠實習(xí)的各種安排和具體運(yùn)作、學(xué)生則需按照計劃參與實習(xí)活動以及完成實習(xí)報告。在承擔(dān)各自任務(wù)的同時,監(jiān)控體系的構(gòu)建還需要這些主體承擔(dān)相應(yīng)的監(jiān)控責(zé)任,形成相互制約、互相監(jiān)督的監(jiān)控體系。明確各主體的監(jiān)控責(zé)任就是要根據(jù)各主體的特點,建立有差別的監(jiān)控責(zé)任分工,形成各司其責(zé)的監(jiān)控體系。因此,有必要積極探索科學(xué)完善的監(jiān)控責(zé)任協(xié)調(diào)機(jī)制,以制度的形式對各個主體的監(jiān)控責(zé)任進(jìn)行界定,避免監(jiān)控盲點。

(二)明晰各環(huán)節(jié)的監(jiān)控重點

對不同環(huán)節(jié)、不同階段來說,需要監(jiān)控的內(nèi)容和重點是有所不同的。明晰各環(huán)節(jié)的監(jiān)控重點,就是要根據(jù)不同階段、不同環(huán)節(jié)需要監(jiān)控的內(nèi)容、目標(biāo)的差異,探尋需要監(jiān)控的重點,做到緩急有序、重點分明。只有抓住各個環(huán)節(jié)需要重點監(jiān)控的事務(wù),把握各個環(huán)節(jié)監(jiān)控的主要目標(biāo),才能合理安排各個環(huán)節(jié)監(jiān)控的時間分配和人員配置,做到落實有力、執(zhí)行到位。在具體的運(yùn)作過程中,可以根據(jù)不同環(huán)節(jié)的具體內(nèi)容和目標(biāo)要求確定來確定監(jiān)控的重點。如實習(xí)動員階段主要應(yīng)監(jiān)控各項工作的準(zhǔn)備情況和學(xué)生的出勤情況,下廠實習(xí)階段主要應(yīng)監(jiān)控學(xué)生在實習(xí)單位的表現(xiàn)及其資料收集情況。

(三)探索電子化的監(jiān)控方式

現(xiàn)場觀察、實地察看等形式的面對面的監(jiān)控方式是我們在企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)過程中常用的監(jiān)控方式,但是隨著學(xué)生人數(shù)的增加和實習(xí)地點的分散,我們發(fā)現(xiàn)這種傳統(tǒng)的方式存在其固有的缺點,即難以實現(xiàn)全面監(jiān)控、無法進(jìn)行準(zhǔn)確監(jiān)控。為此,可以探索電子化的監(jiān)控方式,視頻監(jiān)控、在線監(jiān)控、郵件聯(lián)絡(luò)、QQ匯報等方式都是可以選擇的新監(jiān)控方式,如在視頻教室聽講座時可以通過監(jiān)控察看學(xué)生的情況,在實習(xí)報告寫作過程中可以通過電子郵件進(jìn)行及時的溝通聯(lián)系等。將電子化的監(jiān)控方式與傳統(tǒng)的監(jiān)控方式結(jié)合起來,形成互為補(bǔ)充的監(jiān)控方式,將會使監(jiān)控收到好的效果。

(四)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控整合

多個監(jiān)控主體、各種監(jiān)控方式、不同階段的監(jiān)控內(nèi)容和重點又有差異,這就為企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)監(jiān)控體系的運(yùn)轉(zhuǎn)帶來了問題,為此必須從系統(tǒng)和整體的角度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控整合,使監(jiān)控體系的功效得到最大發(fā)揮。網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控整合要求對各個監(jiān)控主體的監(jiān)控責(zé)任進(jìn)行交叉分工、對各種監(jiān)控方式進(jìn)行綜合運(yùn)用、對不同階段的監(jiān)控內(nèi)容和監(jiān)控重點進(jìn)行有序轉(zhuǎn)換,只有這樣才能形成較好的整合效果。這種整合需要企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的組織者和管理者有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,也需要相關(guān)參與者能夠密切配合、合力推進(jìn)。只有形成網(wǎng)絡(luò)化的監(jiān)控整合,監(jiān)控體系才能實現(xiàn)其最大效用,也才能夠真正實現(xiàn)有效監(jiān)控。

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On the Construction of the Monitoring System for Cognition Practice of Business Management in Specialities of Econornic and Management

YU Bo,YI Wei-yi
(College of Economics and Management,Hunan Institute of Engineering,Xiangtan 411104,China)

Cognition practice of business management is an important practice teaching programme for the talent training of the specialties of econmics and management.This paper analyzes the necessity of the construction of the monitoring system for cognition practice of business management and puts forward the ideas of the construction of a whole-process,comprehensive and muilti-level monitoring system.This paper also studies the specific content and strategies for the monitoring system.

specialities of ecomomics and management;cognition practice of business management;construction of monitoring system

G642.0

A

1671-1181(2011)02-0094-04

2011-02-23

湖南省教改課題“成教經(jīng)管類專業(yè)實踐性環(huán)節(jié)教學(xué)模式創(chuàng)新及監(jiān)控體系構(gòu)建研究”(湘教通[2009]321);湖南工程學(xué)院教改課題“經(jīng)管類專業(yè)企業(yè)管理認(rèn)識實習(xí)的改革與實踐研究”(校教字[2009]43)。

余 博(1976-),男,河南南陽人,碩士,講師,研究方向:企業(yè)管理方面的教學(xué)與研究。

(責(zé)任編輯:周 靜)