汪璀武

江西省婺源縣蚺城街道文公社區(qū)位于縣城北部，是城鎮(zhèn)發(fā)展形成的新型社區(qū)。該轄區(qū)面積2.1平方公里，居民2554戶，人口8740余人，其中60至80歲的老人近700人，80歲以上高齡老人65人。為了幫助社區(qū)里的老人營(yíng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境，不斷拓展居家養(yǎng)老新模式，文公社區(qū)成立了集多種服務(wù)于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)中心，滿足了老人的日常基本生活需要，豐富了老人的精神生活。

走進(jìn)文公社區(qū)服務(wù)中心，只見這里環(huán)境整潔，放映室、圖書室、棋牌室、健身房、乒乓球室、臺(tái)球室、食堂等配套服務(wù)設(shè)施一應(yīng)俱全。一些老人聚集在這里參加各種休閑娛樂活動(dòng)，過得十分開心。他們中許多人的子女不在身邊，精神生活不能得到很好的滿足；自從來到這里，通過參加豐富多彩的活動(dòng)，他們心情明顯開朗了。據(jù)了解，社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有管理人員3人，專業(yè)服務(wù)人員3人，志愿者20余人，目前在這里享受日托和固定上門服務(wù)的老人共有43人。另外，社區(qū)內(nèi)的老人只要有服務(wù)需求，服務(wù)中心隨時(shí)都會(huì)給他們提供服務(wù)。作為今年當(dāng)?shù)攸h委、政府為民辦實(shí)事之一，社區(qū)服務(wù)中心還對(duì)空巢老人、特困老人及重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，實(shí)行由政府無償或低償提供購(gòu)買服務(wù)。

文公社區(qū)服務(wù)中心主要以家庭為核心，以社區(qū)為依托，為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會(huì)服務(wù)。服務(wù)方式主要有兩種：一是在日間以服務(wù)中心為平臺(tái)，為老年人提供日托服務(wù)；二是由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員和志愿者上門為老年人開展照料服務(wù)。文公社區(qū)按照“以人為本、服務(wù)居民、資源共享、共駐共建”的原則，健全社區(qū)服務(wù)體系，完善服務(wù)設(shè)施，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮各方面力量。合理整合社區(qū)資源，積極做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作。服務(wù)中心設(shè)立了服務(wù)熱線，認(rèn)真接待每位需求者，提供誠(chéng)信服務(wù)，公開服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)價(jià)格：并對(duì)老年人家庭情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，建立老年人基本情況信息庫，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)對(duì)象和服務(wù)隊(duì)伍的檔案管理：定期對(duì)居家養(yǎng)老工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德和崗位技能等方面培訓(xùn)；注重對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行定期回訪，接受老年人的意見與建議。服務(wù)中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求，不斷調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)內(nèi)容。

居家養(yǎng)老服務(wù)工作是一項(xiàng)利民惠民的工程。文公社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心自成立以來，受到了許多老人，特別是子女不在身邊的老人的歡迎。他們說，有了社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心，再也不用因?yàn)槟昙o(jì)大而為一些日常生活中的急事、難事犯愁了，一個(gè)口信或一個(gè)電話都會(huì)有人來幫助解決，而且每天還可以到服務(wù)中心自由地參加一些休閑娛樂活動(dòng)，生活過得真是快樂!一些老人的子女也說，受中華民族傳統(tǒng)的家庭倫理觀念影響，他們的長(zhǎng)輩大多不愿離開家庭到一個(gè)新的環(huán)境去養(yǎng)老，而做子女的由于工作或其他原因，又不能在老人身邊很好地照顧他們，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)采用讓老人在家庭和社區(qū)接受生活照料的服務(wù)形式，適應(yīng)了老人的生活習(xí)慣，滿足了老人的心理需求，有助于他們安度晚年，也讓子女們安心，是一種值得推廣的養(yǎng)老模式。

責(zé)編／海燕