■文/高靜

哈爾濱陶瓷品牌緣何受冷落

■文/高靜

當(dāng)下，哈爾濱陶瓷市場凌亂，經(jīng)銷商分散，商戶銷售業(yè)績下滑，外來大品牌亦難生存，本地品牌又寥寥無幾，在這種狀況下，不僅各陶瓷企業(yè)犯愁，當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商更是痛在其中，有苦難言。作為大東北地區(qū)的商貿(mào)集散地，哈爾濱陶瓷市場凌亂和銷售業(yè)績下滑的原因是什么？為解除疑惑，筆者近日走訪了哈爾濱部分陶瓷經(jīng)銷商。

原因一：無本地品牌 未形成氣候

就陶瓷品牌在哈爾濱難以做大做強(qiáng)的問題，于海龍裝飾材料市場二樓經(jīng)營陶瓷產(chǎn)品多年的吳女士頗有感觸，她表示，之所以外來陶瓷品牌難做，主要原因是哈爾濱沒有陶瓷企業(yè)。按常理說，本地沒有相關(guān)的競爭企業(yè)，更有利于外來陶瓷企業(yè)發(fā)展，然而，事實(shí)恰恰相反。

她認(rèn)為，哈爾濱沒有自己的陶瓷品牌，當(dāng)?shù)厝藢μ沾尚袠I(yè)缺乏了解，若有需要，臨時(shí)找周圍人了解，平時(shí)并不會關(guān)心該行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，消費(fèi)者與消費(fèi)品之間漸漸出現(xiàn)了一道難以逾越的鴻溝。

正所謂好事不出門，壞事傳千里。品牌做的好則好，若產(chǎn)品偶爾有點(diǎn)意外瑕疵，品牌定會招來一片罵聲，引發(fā)市場恐慌，不僅前期的努力消失殆盡，企業(yè)還要花費(fèi)數(shù)倍的努力才能彌補(bǔ)。廠商在拓展市場、推廣品牌的過程中，隨著產(chǎn)品銷量的逐漸增多，產(chǎn)品的市場占有率越來越高，產(chǎn)品出現(xiàn)瑕疵在所難免。此時(shí)，瑕疵有可能被放大，從而導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損。在這種情況下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的信心更加不足，使得陶瓷產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鲭y以樹立權(quán)威。

吳女士認(rèn)為，樹大招風(fēng)，品牌做大了，更容易被挑剔。檳榔在臺灣和緬甸市場廣闊，中國南方的個別省份也有消費(fèi)者，然而，東北吃檳榔的卻少之又少。因?yàn)闁|北不產(chǎn)檳榔，即便其口感好，但若有個別人說檳榔像毒品一樣，一旦上癮，就難以離開，消費(fèi)者就都不敢吃了。因?yàn)橄M(fèi)者對離自己較遠(yuǎn)的事物不夠了解，習(xí)慣性的保持距離感。同樣，由于東北陶瓷品牌較少，消費(fèi)者對陶瓷產(chǎn)品的包容心也較低。尺寸、吸水率、破壞強(qiáng)度、斷裂模數(shù)、無釉磚抗耐磨性、耐污染性、耐化學(xué)腐蝕性、抗釉裂性、光澤度、放射性核素等十余個項(xiàng)目質(zhì)量檢驗(yàn)中的任何一個環(huán)節(jié)出了問題，都可能導(dǎo)致消費(fèi)者拒絕該品牌。她表示，消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中遇到的各種問題往往讓人難想象，且無法避免。由此引發(fā)的一系列維權(quán)、爆料，也將為品牌的發(fā)展帶來難以預(yù)計(jì)的沖擊。

原因二：居民收入低 購買力有限

據(jù)哈爾濱道里區(qū)居然之家內(nèi)的一間經(jīng)營德國陶瓷店的王老板透露，近年來，自己新代理的高檔進(jìn)口陶瓷品牌一直生意冷清，照這樣的經(jīng)營狀況，關(guān)門是遲早的事。目前，店面基本還是以展示為主，平時(shí)來店的顧客不多，絕大多數(shù)都是看看而已。雖然產(chǎn)品樣式、質(zhì)量深受消費(fèi)者喜愛，然而，高昂的價(jià)格往往成為消費(fèi)者決心購買的主要障礙。喜歡產(chǎn)品的顧客大有人在，可是有這個購買力的卻寥寥無幾。

王先生表示，做中、低檔產(chǎn)品經(jīng)營比較煩瑣，人比較累，利潤空間有限，于是選擇代理高端品牌。哈爾濱居民的收入水平不是很高，然而，本地人都喜歡裝大牌、好面子，有些眼高手低，自己買不起大眾汽車，卻喜歡和朋友談名車。哈爾濱是一個餐飲、服裝高消費(fèi)城市，在裝修、房、車等大件消費(fèi)品方面，卻還是一個低水平城市。

有需求就有市場。陶瓷品牌在哈爾濱發(fā)展受挫，企業(yè)、經(jīng)銷商在認(rèn)真分析當(dāng)?shù)厥袌黾跋M(fèi)者的同時(shí)，更應(yīng)從自身角度進(jìn)行分析、總結(jié)。一方面，市場需求存在并且清晰。如果自家產(chǎn)品沒有大賣，那肯定有大賣的品牌，沒有人會把自己成功的商業(yè)秘密拿出來與競爭對手分享；另一方面，品牌的樹立需要得到大家的認(rèn)可，廠商不妨換位思考，從消費(fèi)者的角度去努力探求產(chǎn)生問題的根本原因。一個處處為消費(fèi)者著想的品牌，往往更能滿足本地消費(fèi)者的需求，也更容易發(fā)展壯大。