荊蕊

摘要：與人交往和溝通，建立良好的人際關(guān)系，是每個人的基本社會需要，也是一個人健康成長的必備條件。正常的人際交往和良好的人際關(guān)系對大學(xué)生健康成長有十分重要的意義。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際交往；原則與藝術(shù)

大學(xué)生在剛剛進(jìn)入大學(xué)校園，開始全新的生活時，大部分人都有強(qiáng)烈的與他人交往的愿望。經(jīng)過一段時間的交往，有的同學(xué)會適應(yīng)環(huán)境，躊躇滿志，有“如魚得水”的感覺；有的同學(xué)卻感到孤獨(dú)，離群索居。這表明，只有與他人交往的愿望是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，如果想與他人建立良好的人際關(guān)系，還需要掌握一定的方法和技巧的。

一、人際交往的原則

人際交往是一門藝術(shù)，它包括很多的方法和技巧。為了使自己的交往行為能夠引起對方良好的反應(yīng)，從而引發(fā)積極的交往行為，在交往的過程中應(yīng)該遵循一定的原則。

1.平等原則

平等是建立良好人際關(guān)系的前提，平等待人應(yīng)該是為人真誠、待人誠懇。大學(xué)生來四面八方，年齡、學(xué)識、經(jīng)歷相近，雖然家庭環(huán)境、經(jīng)濟(jì)條件、個人能力有差異，但絕對沒有高低貴賤之分，彼此之間應(yīng)該相互尊重、相互幫助，尊重他人、理解他人，建立良好的人際關(guān)系。

2.真誠原則

真誠是大學(xué)生高尚品德的重要表現(xiàn)，只有真心付出，才能贏得別人的友誼。在人際交往中，首先要做到與人相處有誠心，襟懷坦蕩，表里如一。這樣才能使對方放心，贏得他人對自己的信任，在感情上產(chǎn)生共鳴，使彼此間相互理解，并為進(jìn)一步交往奠定基礎(chǔ)。

3.寬容原則

寬容要求相處時為人要豁達(dá)開朗，做事不斤斤計(jì)較，善于接受他人的意見和批評。寬容有助于擴(kuò)大交往空間，消除彼此間的緊張和矛盾。在人際交往的過程中，難免會由于認(rèn)識不一致而產(chǎn)生矛盾和沖突的現(xiàn)象，遇到這種情況，要求同存異，虛懷若谷，要學(xué)會忍耐和控制，要理解個性之間存在的差異，允許不同的思想和行為方式的存在，要用寬容心去對待別人的缺點(diǎn)與不足。

4.互助原則

互助表現(xiàn)在交往的過程中，交往的雙方相互關(guān)心、相互幫助、相互支持?；ブ葷M足了雙方各自的需要，又促進(jìn)了相互間的聯(lián)系，深化了感情。但如果一方只是索取，而不付出，就會影響雙方的關(guān)系。大學(xué)生在交往的過程中，要學(xué)會盡義務(wù)，相互付出，多獻(xiàn)愛心，解人之困，救人之危，建立良好的人際關(guān)系。

5.適度原則

適度原則是指人際交往中要注意行為得體、合乎分寸、恰到好處。適度原則影響著其他的原則，有很強(qiáng)的普遍性。適度原則體現(xiàn)在許多方面，常見的有：自尊適度、熱情適度、豪爽適度、言談適度、信任適度等。大學(xué)生在交往的過程中尤其要注意自尊適度、熱情適度和信任適度等。自尊適度一是防止自尊心太弱，從而產(chǎn)生自卑；另一方面是要防止自尊心過強(qiáng)，產(chǎn)生自傲、自負(fù)。熱情適度也是一樣的，一方面不能熱情過度，另一方面也不能熱情不足，兩者都會令人產(chǎn)生不快的感覺。

二、人際交往的技巧

大學(xué)生處于一個渴望交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際交往，是大學(xué)生心理健康發(fā)展和具有安全感、歸屬感和幸福感的必然要求，但只有良好的愿望還不夠。不少大學(xué)生不知道如何與人交往，有的事與愿違，這是因?yàn)闆]有掌握交往的技巧。

1.真誠地肯定對方

自尊是人類普遍存在的需要，人對肯定的渴望絕對不亞于對食物和睡眠的需要。人們在交往中總是傾向與選擇能給予自己肯定的人。大學(xué)生正處在青年時期，有著極強(qiáng)的自尊心，所以在交往的過程中，一定要尊重對方，努力發(fā)現(xiàn)交往對象身上的閃光點(diǎn)、長處，并給予對方真誠的贊美，贊美對方時要選準(zhǔn)角度、恰如其分，同時要具體、實(shí)在，還要真誠，不能華而不實(shí)，這樣才能使對方感覺到你的友善，為良好的關(guān)系打好基礎(chǔ)。

2.善用語言的技巧

語言是人際交往的工具和手段，人際交往離不開語言的交流和溝通。在交流中善用語言、樂于交談，有利于人們交往的順利發(fā)展。運(yùn)用語言的技巧，首先說話要看對象，不能千人一律；其次，表達(dá)要準(zhǔn)確，用簡潔明了、幽默生動的語言表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，切忌詞不達(dá)意、喋喋不休；第三，要隨時注意對方的反應(yīng)，不能自說自話，不顧及對方的感受；第四，說話要注意時間、地點(diǎn)、場合；最后，交談要選擇雙方都感興趣、能夠交流、溝通的話題。

3.耐心地聆聽對方

在交談中要學(xué)會傾聽。首先，態(tài)度一定要誠懇、認(rèn)真；其次，姿勢要恰當(dāng)；再次，就是要配合對方講述的內(nèi)容，不時進(jìn)行正確的反應(yīng)。在聆聽時，最好的方式是站在對方的立場上，設(shè)身處地地為對方著想，集中精力去了解對方談話的內(nèi)容，真誠地投入情感，切忌在聆聽中頻頻打岔或發(fā)表評論甚至不耐煩。

4.展現(xiàn)友善的微笑

在交往過程中，真誠、友善的微笑會給人留下美好而深刻的印象。自然、得體、大方的微笑，能照亮所有看得到它的人，尤其是在對方遭受不幸和不快、承受著壓力時，一個笑容能夠使對方感受到生活充滿希望。笑不僅能夠使自己心情舒暢、精神愉快、驅(qū)除疲勞，而且能將快樂傳遞給對方，使對方也從中感受到快樂。

5.展示幽默的光輝

人際交往過程中，產(chǎn)生摩擦是難免的，如果不涉及原則問題，雙方?jīng)]有惡意，用幽默來化解應(yīng)該是一個好辦法。幽默是人類智慧的光芒，是人際交往的潤滑劑，人們往往將它與機(jī)智、詼諧聯(lián)系在一起。但幽默不是諷刺、挖苦別人，因此在交往中寧可取笑自己，也不能取笑別人。

總之，大學(xué)生人際交往的建立在形式上是多種多樣的，在現(xiàn)實(shí)的人際交往中，有的人一見如故，有的人同處一室卻形同路人。而正常的人際交往和良好的人際關(guān)系對大學(xué)生健康成長有著十分重要的意義。

參考文獻(xiàn)：

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［2］張明明，馮清梅，韓勱.大學(xué)生心理發(fā)展與教育［M］.廣州:暨南大學(xué)出版社，2004.

（作者單位 福建省廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院人文與傳播學(xué)院）