曹 亮，吳曉明

（中國藥科大學國際醫(yī)藥商學院，江蘇南京 210009）

我國藥學技術經紀人內部管理體系建設研究

曹 亮，吳曉明

（中國藥科大學國際醫(yī)藥商學院，江蘇南京 210009）

藥學技術經紀人的規(guī)范管理，將有效促進我國藥學技術成果的轉化，針對目前其內部管理相對混亂的現狀，本文在借鑒成功管理理論與經驗的基礎上，從戰(zhàn)略管理、財務管理、風險管理、人力資源管理以及客戶關系管理五個方面，對藥學技術經紀人內部管理體系進行了構建，提出了具體的管理手段、方法與目標，對于有條理、有步驟地建設我國藥學技術經紀整體管理體系具有重要現實意義。

藥學技術；技術經紀；藥學技術經紀人；科技成果轉化；管理體系

藥學技術經紀人是指“在藥學技術市場中，以促進成果轉化為目的，為促成他人技術交易而從事居間、經紀或代理等服務，并取得合理傭金的經紀業(yè)務自然人、法人和其他組織”[1]，在醫(yī)藥行業(yè)內可以有效促進產學研的有機結合，加速藥學技術成果的轉化與產業(yè)化，重要作用不容忽視。然而，目前藥學技術經紀人在我國的發(fā)展尚屬起步階段，如何對這一新興群體進行科學有效地管理，如何使其發(fā)揮積極正向的促進作用，如何讓其自身良性健康發(fā)展，還需要進行深入研究。藥學技術經紀人內部管理體系，決定其是否可以正規(guī)發(fā)展，是否可以規(guī)避風險、良性運轉，是否可以有效發(fā)揮自律作用，是藥學技術經紀人整體管理體系的重要組成部分。

1 藥學技術經紀人發(fā)展戰(zhàn)略管理

1.1 藥學技術經紀人發(fā)展戰(zhàn)略的驅動因素

1.1.1 產業(yè)驅動因素 醫(yī)藥行業(yè)是我國國民經濟的重要組成部分，既是15類國際化產業(yè)之一，也是目前世界貿易增長最快的5類產業(yè)之一；既是典型的技術先導型產業(yè)，也是世界各國密切關注的朝陽產業(yè)。如果單純從數量上看，我國是世界上制藥企業(yè)最多的國家。截止2003年我國換發(fā)藥品生產企業(yè)許可證的企業(yè)，包括原料藥和藥品制劑生產企業(yè)大約有4300家。其中包括1 700多家“三資"企業(yè)(目前跨國制藥的前20名都已經在我國合資辦廠)；國有及國有控股工業(yè)企業(yè)有1 100家左右。在近4 300家醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)中，有化學藥品生產企業(yè)3 000多家，中藥生產企業(yè)1 100家和生物制藥企業(yè)200家左右。與其發(fā)展迅猛形成鮮明對比的是，目前中國仍然沒有專業(yè)的藥學技術經紀人。因此，受醫(yī)藥產業(yè)需求驅動，藥學技術經紀業(yè)是個機遇遠大于挑戰(zhàn)的行業(yè)，在其由空白向起步階段的轉變過程中，迫切需要切實有效的發(fā)展戰(zhàn)略來指導其健康有序地發(fā)展。

1.1.2 客戶驅動因素 作為醫(yī)藥中介行業(yè)，其服務對象主要是藥學研發(fā)機構及制藥企業(yè)。前者的主要特點在于人員學術化，談判技巧差，不懂得對技術成果包裝與推廣，不懂得對項目進行評估與定價；而后者的主要特點是市場敏感性強，永遠追求利益最大化，很難接受未能確定效益的項目。針對服務對象特點，藥學技術經紀人如何有針對性地滿足其各自需求，是藥學技術經紀人成長壯大永恒的主題。因此，藥學技術經紀人應通過戰(zhàn)略的制訂實施來構建、突顯并強化自身的核心競爭力，以客戶需求、市場需求為導向，為客戶提供增值服務，不斷提高業(yè)務水平，樹立行業(yè)聲譽。

1.1.3 國際化驅動因素 中國改革開放30余年，隨著步伐的加快、WTO的加入、跨國公司的迅速成長及世界經濟一體化趨勢越來越明顯，越來越多的跨國公司進駐中國，瞄準了中國市場的巨大潛力。藥學技術經紀行業(yè)亦面臨國外跨國公司的挑戰(zhàn)，特別是專業(yè)的藥學技術經紀人在國內仍是空白，如何搶占先進、填補空白、獲得至高點的有利地位是國內藥學技術經紀人迫切需要解決的問題。因此，國內藥學技術中介機構應迅速制訂發(fā)展戰(zhàn)略，著眼于行業(yè)長期發(fā)展，制訂長遠規(guī)劃，邊制訂邊實施邊完善，使自身能步入規(guī)范有序的成長軌道上，從而能在復雜多變的環(huán)境中獲得有利競爭地位。

1.2 藥學技術經紀人發(fā)展戰(zhàn)略的選擇

1.2.1 低成本戰(zhàn)略 所謂低成本戰(zhàn)略也就是邁克爾·波特的“成本領先戰(zhàn)略”，是指企業(yè)通過在內部加強成本控制，在研究、開發(fā)、生產、銷售、服務和廣告等領域里把成本降到最低限度，成為行業(yè)中的成本領先者的戰(zhàn)略。其核心是建立在有效規(guī)?；A上的降低成本。

對于藥學技術機構而言，由于其企業(yè)性質是服務性企業(yè)，通常只需要為數不多的業(yè)務代表，因此，可以通過降低藥學技術經紀人的業(yè)務費用、管理成本、管理費用的支出來實現其低成本戰(zhàn)略。低成本戰(zhàn)略成功的基礎是公用信息平臺的建設，降低藥學技術經紀人信息收集的支出，減少重復性勞動。另一種切實可行的方法是，在聚焦戰(zhàn)略的基礎上開展合作，甚至是充分利用兼職人員的專業(yè)優(yōu)勢，在短時期內形成針對某一經紀項目的戰(zhàn)斗小組，完成項目、分配利益后自行解散。

1.2.2 聚焦戰(zhàn)略 聚焦戰(zhàn)略是指公司把優(yōu)勢資源集中于某一個特定的目標市場，在該特定目標市場建立起比較競爭優(yōu)勢，比競爭對手更專注地服務于這一特定目標市場的顧客，以此來獲取該市場的高收益。

醫(yī)藥產業(yè)涉及的領域較廣，主要包括了化學制藥、中藥、生物制藥等產業(yè)。處于起步期的藥學技術經紀人特別是小型藥學技術經紀人應將精力集中于整體市場中某一個狹窄的部分，如僅提供為藥物合成工藝、藥物制劑開發(fā)、處方優(yōu)化等各種專利及專有技術某一特定方面的經紀服務，以此來實現其聚焦戰(zhàn)略，鎖定特定的目標市場，從而集中有限人力、物力、財力和智力向該群體提供更好的產品和服務，走先做精、再做強、后做大的藥學技術經紀行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

1.2.3 一體化戰(zhàn)略 一體化戰(zhàn)略包括橫向一體化和縱向一體化兩種發(fā)展模式。橫向一體化稱水平一體化，是指獲得與本企業(yè)競爭企業(yè)的所有權或加強對其控制，以促進企業(yè)實現更高程度的規(guī)模經濟和迅速發(fā)展的一種一體化模式；縱向一體化稱垂直一體化，是指將企業(yè)的活動范圍后向擴展到供應源或者前向擴展到最終產品的最終用戶[2]。

藥學技術經紀人可以在聚焦戰(zhàn)略做精做強的基礎上，擴大經營規(guī)模，提供系列配套服務，如向藥學研發(fā)機構提供原輔料廣告服務、提供信息檢索服務、提供項目包裝服務等，也可以向后兼并、合并、收購相關中小藥學技術經紀服務企業(yè)，組成聯合體，不斷拓展業(yè)務；此外，藥學技術經紀人密切關注市場需求結合自身核心競爭力，利用自己在藥學市場研究、藥學技術項目的評估、定價、包裝與推廣等方面的優(yōu)勢和潛力，進入藥學研發(fā)投資領域，其業(yè)務范圍可擴展至藥學研發(fā)投資咨詢、研發(fā)專利登記代辦、藥學研發(fā)預算等服務。

1.2.4 多樣化戰(zhàn)略 多樣化戰(zhàn)略是指企業(yè)為了開拓新市場或避免單一經營的風險，進入新的產業(yè)領域，企業(yè)選擇多樣化的動因是企業(yè)在現有業(yè)務中不再有吸引力的增長機會，或企業(yè)富余的資金在本業(yè)務中找不到更適合的投資方案。

發(fā)展到一定程度的藥學技術經紀人憑借信息、聲譽、人力、資金、管理和規(guī)范的運作方式逐步形成了完善的經營理念，在開展藥學中介業(yè)務的同時，實施多樣化戰(zhàn)略，廣泛開展代辦咨詢等其他業(yè)務，不僅分散了投資風險和員工就業(yè)風險，增強了市場競爭力，而且為藥學技術經紀人的長期發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；也可以利用自己對藥學技術的把握，利用手中的資金等資源，以入股或買斷的形式投資某項藥學技術，協助該項技術成為醫(yī)藥產品，獲得產品上市銷售后的持續(xù)的穩(wěn)定的利益。

2 藥學技術經紀人的財務管理

傭金是藥學技術經紀人最主要的收入來源，可用公式表示為：藥學技術經紀人傭金＝技術經紀費用支出+稅收+技術經紀利潤。其確定方法可通過以下三種：第一，固定傭金；對于較小交易額的藥學技術項目較適合固定傭金形式。第二，比例傭金；按照藥學技術項目成交額來收取相應比例的傭金，可事先確定用分段形式支付，逐段呈遞減，如果交易額非常大，則應該有上限，規(guī)定至多收取傭金數額，較適合交易額較大的藥學項目。第三，差額傭金；藥學技術經紀人在代理藥學研發(fā)機構出售藥學項目時須滿足藥學研發(fā)機構規(guī)定的出售最低價，超出最低價的收入，則由藥學技術經紀人獲得或者按照一定比例同研發(fā)機構分成，這種模式是目前采用的較多形式，既可以保證藥學技術經紀人的合法利益，又可以激勵其更好工作。

此外，還包括為客戶所提供的各種服務費，包括藥學研發(fā)項目評估、項目管理、提供擔保、專利辦理等服務來收取服務費用。除了傭金收入外，營業(yè)收入還包括其他藥學技術經紀人加盟所帶來的加盟費用等其他收入。

由于藥學技術經紀人的特殊第三方性質，以下幾類費用應詳細加以考慮：第一，前期的考察、項目接洽、談判、同藥學研發(fā)機構及制藥投資企業(yè)溝通、簽訂協議等費用的預算；因此，藥學技術經紀人在確定經營某項業(yè)務之前必須先付出一筆資金作為預備資金。第二，市場營銷與宣傳廣告費用；這里主要指向藥學研發(fā)機構制訂市場營銷、廣告戰(zhàn)略費用、資料設計費用、交通費用、場地租賃費用等。第三，銷售成本；指藥學技術經紀人的薪酬、日常業(yè)務費用以及所要上繳的相關稅收(包括營業(yè)稅、所得稅、交易費用等)。

3 藥學技術經紀人的風險管理

處于起步階段的藥學技術經紀行業(yè)具有較大風險，可將風險分為外部風險和內部風險。前者產生的原因是：第一，目前社會普遍對藥學技術經紀人缺乏正確認識。企業(yè)及個人多對該行業(yè)持陌生態(tài)度，這導致了其市場需求低迷，業(yè)務量不穩(wěn)定，從而從根本上阻礙了藥學技術經紀行業(yè)的發(fā)展；但從另一個角度來看，這也是新興行業(yè)必須經歷的階段。第二，藥學技術經紀人所提供的服務專業(yè)性較強，所承接的業(yè)務多具有無形性，非標準化程度較高，其對藥學研發(fā)項目的評估與定價直接影響著制藥投資企業(yè)的投資決策，一旦其信息不準確或后續(xù)服務不到位，將給制藥投資企業(yè)造成較大損失，最終也會牽連自身。第三，在藥學技術經紀行業(yè)尚未步入成熟規(guī)范階段時，易出現客戶違約現象，制藥企業(yè)與研發(fā)機構在獲得信息和服務后繞過藥學技術經紀人來實現交易。產生內部風險的主要原因在于：第一，尚處于起步階段的藥學技術經紀人仍未來得及建立企業(yè)內部管理機制，風險隱患較多。第二，尚未有相應的法律法規(guī)來規(guī)范藥學技術經紀人的權責，從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)規(guī)范及專業(yè)素質有待提高，導致易出現執(zhí)業(yè)人員破壞藥學技術經紀人的聲譽。

必須正確認識風險存在的必然性及客觀性，通過風險管理來盡量規(guī)避風險，而非控制消除風險。藥學技術經紀行業(yè)外部風險管理的主要舉措如下：第一，藥學技術經紀行業(yè)應聯合政府部門和行業(yè)協會來宣傳推廣其形象，讓社會公眾能正確認識藥學技術經紀行業(yè)，清楚認識到藥學技術經紀行業(yè)的服務范圍及服務對象。第二，善于轉嫁風險，通過參與保險來轉移和分散其潛在風險，將部分風險取大責任轉移給專業(yè)的保險機構，從而有效降低藥學技術經紀行業(yè)的風險。第三，加強執(zhí)業(yè)過程中的風險防范，盡早出臺藥學技術經紀行業(yè)的法律行規(guī)，實現有法可依有規(guī)可循是減少其市場風險的重要保證。內部風險管理的主要舉措如下：第一，建立內部監(jiān)督機構來檢測并減輕可能面臨的風險，及早發(fā)現風險并將損害降到最少。第二，實現全面質量控制。全面質量控制是指藥學技術經紀人為保證其業(yè)務質量，按供需雙方要求而采用的政策和程度，如應在職業(yè)道德、專業(yè)勝任能力、內部監(jiān)控等多方面進行全面質量控制。第三，應建立各種具體的內部風險控制制度，如業(yè)務洽談登記制度、業(yè)務風險評價制度、業(yè)務質量考核評價制度、重大業(yè)務公開制度、風險責任承擔制度、審查監(jiān)督制度等。

4 藥學技術經紀人的人力資源管理

4.1 藥學技術經紀人培養(yǎng)方式研究

我國藥學技術經紀人的發(fā)展尚處于起步階段，真正意義的藥學技術經紀人鳳毛麟角，零星扮演藥學技術經紀人角色存在于藥學技術網站、小型研發(fā)機構和臨床CRO組織，然而無論在數量和規(guī)模上，還是在素質和水平上都與現實需求存在著較大差距，優(yōu)秀藥學技術經紀人的極度匾乏，已經在一定程度上制約了我國藥學技術經紀行業(yè)的繁榮。因此，有必要提高藥學技術經紀人員素質，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制。

4.1.1 建立藥學技術經紀人從業(yè)資格認定機制 藥學技術經紀工作涉及面廣，具有綜合性、專業(yè)性等特點。藥學技術經紀人必須要具備豐富的專業(yè)知識，不但懂“醫(yī)”還要懂“藥”、不但懂中藥、西藥還要懂生物技術,不僅要精通法律法規(guī)，包括藥事法規(guī)、知識產權及專利法規(guī)、經濟合同法等，而且還要掌握現代化信息設備的操作技巧，同時，還要具備公關能力和敬業(yè)精神。國內外相關技術經紀行業(yè)均對其中介行業(yè)人員從業(yè)都有專門規(guī)定，因此政府相關部門要在調查研究、總結經驗和借鑒國外相關技術經紀行業(yè)成功做法的基礎上，制訂完善一整套涵蓋資格條件、培訓考試、定期考核、違規(guī)處罰等方面的從業(yè)人員資格認證制度并嚴格執(zhí)行。

4.1.2 創(chuàng)新藥學技術經紀人才培養(yǎng)機制 藥學技術經紀行業(yè)創(chuàng)新人才吸收和培養(yǎng)機制，需要從用人制度和培養(yǎng)體系兩個環(huán)節(jié)進行。

第一，用人制度方面的創(chuàng)新。所謂用人制度的創(chuàng)新指藥學技術經紀行業(yè)可根據自身發(fā)展的不同階段啟用不同類型的人材。如短期內我國還不會有大批專職藥學技術經紀人員以此為生，因此，現階段可以發(fā)展以兼職為主、專職輔助的藥學技術經紀人隊伍。同時，充分發(fā)揮科研機構、生產企業(yè)中一大批專家級的離退休人員的余熱，采取“先委托上崗,后免費培訓”的方式，使他們中的一些人成為藥學技術經紀人。

第二，培養(yǎng)體系方面的創(chuàng)新。根據我國藥學技術經紀行業(yè)所處階段，結合其發(fā)展現狀和特點，我國對藥學技術經紀人的培養(yǎng)應該是一個長期、復雜的系統工程，應該嘗試多層次、多渠道、多元主體、多種類型的培養(yǎng)體系，基本模式見圖1。4.2藥學技術經紀人的人力資源管理主要內容

藥學技術經紀人人力資源管理的主要內容包括以下幾個方面：

圖1 我國藥學技術經紀人培養(yǎng)體系的基本模式

4.2.1 人員招聘 成功的人員招募與甄選對于構建和維持一個成功的組織體系至關重要。目前藥學技術經紀業(yè)務提供的產品多為低層次，含金量不高，服務趨于同質化，追求利潤最大化的目標則通常靠藥學技術經紀人員的跟進，因而甄選合適的經紀人并最大限度的激勵和留住經紀人是人力資源管理過程中最重要的環(huán)節(jié)。

4.2.2 培訓與開發(fā) 藥學技術經紀人需要擁有較好的銷售技巧和較高的技術分析能力，具備藥學專業(yè)素質，懂得藥學項目的特點。因此，其培訓計劃制訂、培訓組織實施以及培訓效果評估都均應圍繞藥學技術經紀人特點來加以考慮?？蓪⑺帉W技術經紀人人員培訓分為基礎培訓和提高培訓兩個部分，其中，基礎培訓是每位技術經紀人的基本權利，主要涉及職業(yè)培訓即提高專業(yè)勝任能力；提高培訓適用于優(yōu)秀技術經紀人，主要涉及職業(yè)生涯規(guī)劃等提高層次及未來發(fā)展能力培訓。

4.2.3 薪酬制度與激勵機制 根據藥學技術經紀人員的專業(yè)技術水平和業(yè)務銷售能力，確立職位等級，依據目前的藥學技術經紀人市場情況，建立相應的工資范圍，其薪酬收入應包括底薪+提成+獎金，以最大限度發(fā)揮薪酬對于藥學技術經紀人員的激勵作用，從而為經紀機構創(chuàng)造良好的效益，并使得個人價值得以實現，成就感得以滿足。

5 藥學技術經紀人的客戶關系管理

5.1 藥學技術經紀人客戶關系管理的含義

客戶關系管理（CRM）是企業(yè)總體戰(zhàn)略的一種，它采用先進的數據庫和其它信息技術來獲取顧客數據，分析顧客行為和偏好特性，積累和共享顧客知識，有針對性地為顧客提供產品或服務，發(fā)展和管理顧客關系，培養(yǎng)顧客長期的忠誠度，“實現顧客價值最大化和企業(yè)收益最大化之間的平衡[3]。

藥學技術經紀人的客戶關系管理是企業(yè)戰(zhàn)略的一種，貫穿于企業(yè)的每個部門和經營環(huán)節(jié)，其目的在于理解、預測和管理企業(yè)現有的或潛在的顧客，從而實現顧客價值的最大化和企業(yè)收益的最大化之間的平衡，即顧客與企業(yè)的“雙贏”；它以信息技術為支撐，如知識發(fā)現技術、數據庫技術和數據挖掘技術等，有效地促進了數據獲取、顧客細分和模式發(fā)掘；它始于對顧客行為和特性的深入分析，以取得對顧客及其偏好、愿望和需求的完整認知，然后應用這些知識去制訂營銷戰(zhàn)略、編制營銷計劃和發(fā)起營銷活動。

藥學技術商品的特殊性，其價值具有不確定性，在技術轉讓談判中，常常因沒有經過事先評估，買方對技術的價值心中沒底，所以在賣方報價后，買方常常采取盲目的殺價戰(zhàn)術，進而導致賣方采取提高開價，給買方殺價留有充分余地，結果即使談判成功，往往也失去了技術交易價格的公平性[4]。把握住這一特點，藥學技術經紀人作為中介方，通過對藥學項目科技成果的發(fā)展狀況、成熟程度、是否需要進一步開發(fā)、技術轉讓的目標、市場狀況、有無替代技術、技術經濟效益等方面做出評價，并且在此基礎上對技術成果的實際現時價值進行量化的評定估算，從而得出一個合理的參考價格，起到公正客觀評估技術產品的作用。因而，鑒于藥學技術經紀人的特殊地位及藥學技術商品的特殊性，買賣雙方均易取得對其的信任，只要第一次交易經紀機構能樹立起良好的中介形象，則容易形成客戶的重復購買，其客戶關系管理應強調客戶的生命周期，并且其生命周期是企業(yè)的生命周期而非人的生命周期，其客戶多指企業(yè)為單位的客戶而非個人為單位，這使得客戶生命周期較長，樹立終身客戶的理念。

5.2 藥學技術經紀人客戶關系管理的主要內容

構建藥學技術經紀人服務管理文化，樹立服務管理理念；完善服務運營和管理機制，整合資源、加強協作，提升服務水平；通過工作流程再造，提高工作效率，提升團隊競爭能力；圍繞客戶和服務管理而展開服務管理體系設計，不僅可以增強客戶忠誠度，提升服務的價值[5]。其客戶關系管理的主要內容包括以下幾方面：第一，信息資源管理。目前醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展過程中存在著信息傳遞的效果較差、信息不對稱等現象，導致了一方面企業(yè)有需求買不到藥學品種；另一方面科研院所或專家有藥學品種賣不出去。因此，客戶信息資源管理模式應該是將買賣雙方的供求信息統一納入到客戶服務系統的數據庫，以保證信息的有效及時、安全可靠。第二，藥學技術經紀人團隊建設與管理。藥學技術經紀人某種程度上就代表著藥學技術經紀機構，因此，構建服務管理體系應將其納入里面，讓客戶能迅速地掌握到經紀人的相關信息，如學歷、經驗、技能等。第三，客戶關系維護?？蛻絷P系維護首先應劃分現實需求客戶和潛在需求的客戶，從客戶需求程度及需求長遠性來劃分客戶等級，分清主次；其次應具體落實在客戶投訴受理與處理，客戶投訴受理與處理的主要職責是建立藥學技術經紀人客戶投訴處理與客戶回訪管理辦法，負責客戶意見的收集和反饋以及客戶投訴的跟蹤與回訪，具體落實在通過電話、約定時間登門造訪等方式回訪客戶，及時將制藥投資企業(yè)的問題反饋給藥學研發(fā)機構。

5.3 藥學技術經紀人客戶關系管理系統的設計

藥學技術經紀人客戶關系管理系統是通過基于客戶關系管理的理念和先進信息管理技術的客戶關系管理系統來實現的。它一般由藥學項目供需交易綜合業(yè)務信息、綜合數據庫、數據挖掘體系、供需雙方分析子系統、決策支持子系統等組成，其中供需雙方分析子系統是客戶關系管理的核心，它是實現以客戶為核心管理的重要體現，其系統流程見圖2。

6 小結

為了規(guī)范藥學技術經紀人的內部管理體系，從而使其積極促進藥學技術成果轉化，本文從戰(zhàn)略、財務、風險、人力資源與客戶關系五個方面進行了分析，并提出了圖3所示的建設性指導意見，填補了國內該領域研究的空白。

圖2 藥學技術經紀人客戶關系管理系統

圖3 藥學技術經紀人內部管理體系示意圖

[1]曹亮,吳曉明.我國發(fā)展藥學技術經紀人事業(yè)的可行性分析[J].科技管理研究,2009,(12):414－417.

[2]陳繼祥,王家寶.旅游企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京:旅游教育出版社,2007:23.

[3]楊明.戰(zhàn)略管理與企業(yè)發(fā)展[J].中國科技信息,2005,(3):52.

[4]楊永恒,王永貴,鐘旭東.客戶關系管理的內涵、驅動因素及成長維度[J].南開管理評論,2002,(2):48-53.

[5]彭輝,吳聯銀.醫(yī)藥行業(yè)CRO的戰(zhàn)略選擇[J].知識經濟:康健,2007,(5):24-25.

R95

A

1673-7210（2011）01（b）-005-05

曹亮，男，中國藥科大學國際醫(yī)藥商學院社會與管理藥學博士研究生；研究方向：藥學教育與科研。

吳曉明，男，中國藥科大學校長，博士生導師。

2010-11-12）