本刊記者/Reporter 梁玉/LIANG Yu

筆者收藏了一件器物，那是一只錫材料制作的銀色蜘蛛，其意欲吐絲織網(wǎng)的氣勢栩栩如生。這只銀蜘蛛就是英國Delcam公司的標識，寓意著Delcam會像蜘蛛織網(wǎng)一樣，不斷完善銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如何讓這只銀蜘蛛真正做到網(wǎng)羅世界呢？這背后自然會有一批有識之士的努力與堅持，這應(yīng)該是一些擁有“金頭腦”的人們。這次，筆者就將帶著各位讀者來進一步了解這只銀蜘蛛以及背后的“金頭腦”。

Delcam公司是世界領(lǐng)先的專業(yè)CAD/CAM 軟件公司，總部位于英國名城Birmingham。Delcam軟件的研發(fā)起源于世界著名學(xué)府——劍橋大學(xué)，經(jīng)過30多年的發(fā)展，Delcam軟件系列橫跨產(chǎn)品設(shè)計、模具設(shè)計、產(chǎn)品加工、模具加工、逆向工程、藝術(shù)設(shè)計與雕刻加工、質(zhì)量檢測和協(xié)同合作管理等應(yīng)用領(lǐng)域。例如PowerMILL等都聞名遐邇，在中國機械加工市場上擁有很高的占有率。

能讓英國出身的軟件在中國市場如此稱雄，現(xiàn)任Delcam公司亞洲業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理、大中華區(qū)總經(jīng)理的周漢祥先生絕對功不可沒。初識周漢祥先生大概是在7、8年前，他的熱情、從容給筆者留下了很深的印象。時隔數(shù)年，再次有幸見到周總，依舊是爽朗的笑聲和不變的樣貌，他也笑稱自己和原來一樣年輕。面對這樣一位受訪者，筆者自然全無緊張之感，我們的采訪也在輕松的氣氛中順利進行。

研發(fā) 實力雄厚

有著6年華中科技大學(xué)教師經(jīng)驗的周總不僅思路清晰，而且在CAD/CAM領(lǐng)域有著很深的技術(shù)功底。他說，作為軟件公司，研發(fā)是工作的重點，而Delcam公司的定位就是要世界領(lǐng)先，所以研發(fā)更要走在同行的前面。為此，Delcam多年來都在研發(fā)投入上不惜資金。據(jù)國際有關(guān)機構(gòu)的評估，Delcam的研發(fā)投入力度在同行里是最大的。正是因為有了強大的研發(fā)實力做后盾，Delcam才有了稱雄市場的全系列產(chǎn)品，不僅能夠支持常見的機床類型，還可以支持例如目前流行的車銑復(fù)合機床、多軸多通道控制類機床等。迄今為止，Delcam 是唯一支持上述多種類型數(shù)控機床的主流CAD/CAM軟件公司。同時，Delcam也會根據(jù)市場的熱點需求及時進行相關(guān)研發(fā)。目前，Delcam最新的軟件研發(fā)在英國和美國同時進行。

周總強調(diào)，在CAM軟件的使用中安全性非常重要，因此Delcam的新軟件或是新功能在上市之前會經(jīng)過多次測試，并通過合作工廠進行現(xiàn)場實測，只有完全穩(wěn)定的功能才會被正式發(fā)布。一般來說，Delcam軟件每年會有1次大的功能性增加，期間會有2次小版本的補充，而這些版本都是全球同步發(fā)布，并且多語言版本也是全球同步推出，并沒有某些廠商中文版本滯后的情況，這樣充分保證了中國市場用戶能與其他國家用戶同步使用最新版本的軟件。

服務(wù) 客戶為先

有產(chǎn)品，就有服務(wù)。Delcam公司在服務(wù)方面再次體現(xiàn)了其國際性原則，目前并沒有針對某一地域的研發(fā)，如果客戶有需要，相關(guān)部門就會要求轉(zhuǎn)達給開發(fā)部，經(jīng)過審慎地評估后進入研發(fā)階段，研發(fā)成功后將此功能加入到軟件中去，并全球發(fā)行，使所有客戶都可以享受到此新功能。在客戶有極特殊要求的情況下，Delcam也會以外掛的形式進行定制性開發(fā)。

好的產(chǎn)品與服務(wù)自然會得到市場的積極反饋，即使在2009年全球經(jīng)濟低迷期，Delcam在中國市場的銷售額依然保持增長態(tài)勢。周總高興地告訴筆者，2011年第一季度Delcam中國市場銷售額比上一年度同比增長90%。大中華區(qū)同比增長32.5%，預(yù)計2011全年比去年有50%的增長。周總估計，這些增長是基于某些領(lǐng)域的良好發(fā)展，例如在機檢測方面的應(yīng)用，預(yù)期會有一個爆發(fā)性的增長；還有牙科方面的應(yīng)用，預(yù)計也會有較大幅度的增長。

中國市場的連年上升也得到了Delcam公司青睞，周總透露了一個最新消息：為了更好地服務(wù)中國市場，Delcam公司計劃在中國成立軟件開發(fā)部門，為中國國內(nèi)客戶做相應(yīng)的定制開發(fā)。而且開發(fā)也不僅限于CAM方面，可能會綜合檢測、加工、設(shè)計及其相關(guān)技術(shù)。周總說，Delcam要把這個綜合技術(shù)應(yīng)用化服務(wù)作為為客戶的增值服務(wù)，這也是Delcam(中國)的一個新的發(fā)展方向?，F(xiàn)在，Delcam在英國、法國也有類似的模式。

目前，Delcam的客戶超過35 000多家，遍布世界80多個國家和地區(qū)。

合作 牽手共贏

多方的合作方能促進行業(yè)的發(fā)展與企業(yè)的興盛，Delcam公司也在與各界互動活動中做了大量工作。

在采訪周總時，他提到了今年將以指定軟件提供商的形式參加教育部舉辦的數(shù)控大賽，而去年圓滿結(jié)束的第四屆全國數(shù)控大賽也因為有了Delcam的參與，使比賽用軟件增色不少。周總說，Delcam之所以能夠成為數(shù)控技能大賽的指定軟件，一方面是主辦方為了引進先進技術(shù)，提高參賽者的技能；另一方面，近期數(shù)控技能大賽已經(jīng)開始使用5軸機床,而Delcam的軟件能夠更好地支持5軸加工機床。同時,參加數(shù)控技能大賽對Delcam公司的業(yè)務(wù)也有促進,因為過去國內(nèi)高校對Delcam產(chǎn)品了解沒有企業(yè)那么多,經(jīng)過一輪比賽，各參賽高校對Delcam產(chǎn)品的反響很不錯，在數(shù)控技能大賽最高獎項獲獎?wù)咧校芏噙x用的是Delcam的軟件。Delcam也抱著支持中國教育事業(yè)發(fā)展的良好愿望，投入了大量的時間和人力培訓(xùn)各參賽學(xué)校的老師。

周總說，參加展覽會也是Delcam公司市場推廣的重要形式，計劃今年參加近10個展覽會。而且，還將在全國各地舉辦近30場研討會。業(yè)界矚目的Delcam亞洲技術(shù)峰會今年也將移師珠海，屆時必定會讓Delcam公司又成為CAD/CAM領(lǐng)域的焦點。

寫在最后

CIMT2011展會Delcam展臺上，一只五軸機床加工而成的鋁合金蜘蛛精致之極，這正是Delcam軟件實力的完美體現(xiàn)。采訪結(jié)束后，筆者再次回望這只銀色的蜘蛛，感覺Delcam公司正如蜘蛛一樣日夜不停地吐絲結(jié)網(wǎng)，在聰明的“金頭腦”指揮下把自己的世界越做越大。