周群羊，汪 建

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，長沙 410100）

高校輔導員思想政治教育行為實效性研究

周群羊，汪 建

（湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院，長沙 410100）

實效性是高校輔導員思想政治教育行為的生命。當前，高校輔導員思想政治教育行為的現(xiàn)狀不容樂觀。要增強輔導員思想政治教育行為的實效性，必須全面提高行為主體的綜合素質，全面改善思想政治教育行為的外部環(huán)境和氛圍，建立健全科學的行為考核機制。

高校；輔導員；思想政治教育；行為；實效性

實效性是高校輔導員思想政治教育行為的生命。為了解高校輔導員思想政治教育行為的現(xiàn)狀，探索增強高校輔導員思想政治教育行為實效性的途徑，本課題組于2010年8月底至2010年11月底在湖南省內選擇了包括“211”重點大學、一般本科院校、獨立院校、民辦院校和高職院校在內的17所具有代表性的高校進行問卷調查。共發(fā)放問卷調查表800份，回收794份，回收率99.25%。召開師生座談會4場，參加座談的輔導員、系部領導和學生代表121人。與42名高校輔導員進行了個別訪談。現(xiàn)將調查情況報告如下：

一、高校輔導員思想政治教育行為的現(xiàn)狀

（一）輔導員思想政治教育工作的價值得到大學生的認可

輔導員在大學生心目中的形象，調查結果是：

表1 輔導員在大學生心目中的形象

選擇“人生導師”的大學生比率最高，說明輔導員在大學生心目中的地位是崇高的，大學生對輔導員的工作充滿期待。

（二）輔導員思想政治教育行為得到大學生較好評價

在調查大學生對對輔導員的思想政治教育的滿意度時，回答“非常滿意”的占15.3%,“比較滿意”的占47.74%,“不滿意”的占17.2%，“很不滿意”的占19.76%。

調查中，我們也發(fā)現(xiàn)當前輔導員思想政治教育行為上還存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

第一，在行為態(tài)度上，輔導員隊伍存在不安心或缺乏濃厚興趣的傾向。他們普遍抱怨，輔導員在學校受重視程度不及專任教師，職業(yè)發(fā)展前景不如專任教師。在調查“您認為輔導員在學校受重視的程度”時，輔導員回答的結果如下：

表2 輔導員在學校受重視的程度

調查顯示，真正愿意把輔導員工作當成一項終身事業(yè)的甚少，不少人擔任輔導員，只是作為進入高校就業(yè)的一塊跳板，當一名專任教師或者行政管理人員是不少輔導員的愿望和追求。

第二，在行為定位上，思想政治教育行為被當成處理學生日常管理瑣事的工具，深入學生做細致思想交流和政治方向引導較少。調查顯示，45.28%的大學生表示輔導員從來沒有與他們談過心，22.01%的大學生表示談心1次，17.82%的大學生談心2次，僅有14.89%的大學生表示談心過3次以上。

第三，在行為方式上，片面把思想政治教育與負激勵（批評）劃等號。一些輔導員錯誤地認為，所謂思想政治教育，就是不斷尋找學生的缺點和毛病，批評學生，訓導學生。結果批評越多，訓導越嚴厲，與學生感情就越疏遠，教育效果就越差。一些輔導員因此陷入苦惱之中。

第四，在行為實效上，滿足于過得去，平安不出事，世界觀、人生觀、價值觀的教育和思想引導被嚴重忽視。這種現(xiàn)狀與當代大學生對輔導員的期望相悖。問卷調查中，大學生回答“您最希望輔導員在開展思想政治教育時為您解決什么問題”時，56.86%的同學選擇了“多講些正確做人的道理，幫助學生走好人生每一步”。

第五，在行為過程上，輔導員的思想政治教育行為突顯隨意、被動、膚淺、不規(guī)范。這是輔導員職業(yè)的特殊性和敬業(yè)精神不強相融合的產(chǎn)物。隨意是指教育行為的對象、時機、場合的選擇上完全隨輔導員的情緒而定；被動是指教育行為往往是在學生中突發(fā)嚴重事件之后發(fā)生，具有典型的“滅火”性質；膚淺是指教育行為僅僅停留在嚴肅批評、嚴厲訓斥上，沒有將問題的實質上升到人生觀、價值觀、道德觀的高度來分析，不能起到幫助大學生從理論上真正認識問題、警醒自我的作用；不規(guī)范是指教育行為缺乏科學性、藝術性，因而難以取得預期的實際效果。

思雨稀里糊涂走到了江邊，他在濱江路上的長椅上坐下，把頭深深地埋在雙手間。他長長地嘆了口氣，他突然想大聲地嚎啕痛哭一場，他感到自己的胸口堵得難受。思雨面對滔滔的江水，真的放聲大哭起來。

第六，在行為目標上，缺乏系統(tǒng)性思考和前瞻性設計。許多輔導員確定思政教育行為目標時，不善于從全面塑造大學生優(yōu)秀品格，為實現(xiàn)高校培養(yǎng)目標服務的高度去思考，而是喜歡就事論事。因此，思想政治教育的行為目標設定較低（即學生不違紀），偏離了全面提高大學生思想政治素質、全面塑造大學生優(yōu)良品格的工作目標。

第七，在輔導員思想政治教育行為的考核上，普遍存在著重行為結果考核，輕行為過程考核，重整體班風考核，輕個體轉變案例考核的傾向。考核指標不全面和考核方式不科學，容易挫傷輔導員思想政治教育工作積極性。在調查“您認為目前高校輔導員的績效考核方面存在哪些問題”時，回答結果如下：

表3 輔導員績效考核中存在的問題

二、高校輔導員思想政治教育行為存在問題的原因

（一）教育行為主體自身的素質存在缺陷

缺少社會經(jīng)驗。某高校共有46名輔導員，平均年齡為28.74歲。高校輔導員大多是剛從學校畢業(yè)的大學生，雖然具有較高學歷，但自身社會閱歷淺，缺乏社會實踐鍛煉，社會經(jīng)驗并不豐富。

對學生缺乏關愛之情。高校輔導員從學校到學校，雖然身份改變了，但其思維方式和行為習慣與在校大學生基本相同。同輩人心理使得輔導員不愿意深入到學生中去，象父母一樣細致入微地關愛自己的學生。

思想政治教育工作的知識儲備不足。許多輔導員十分缺乏青年心理學知識，政治理論水平不高，對時事政治關心不夠，因此，在觀察和分析問題時顯得膚淺，缺乏思想高度和新意，很難引起大學生思想共鳴。加上理論思維、人際溝通和口頭表達等方面的能力較差，缺少開展學生思想政治教育工作的實際本領。

功利色彩濃厚，缺少強烈的事業(yè)心和責任感。由于不安心輔導員工作，加之學生品格塑造工作不能立即顯現(xiàn)成效，因此，一些輔導員對開展大學生思想政治教育缺乏濃厚興趣，只求過得去，不求過得硬，只愿做事務性的管理和立竿見影的事，導致思想政治教育行為弱化，滿足于做一天和尚撞一天鐘，守住平安過日子。

（二）思想政治教育行為的外部環(huán)境與氛圍存在缺陷

高校中對輔導員工作地位和價值存在認識上的誤區(qū)?！案刹涣藙e的就去當輔導員”成為高校一些領導的潛意識。在許多教職工的眼中，輔導員不過是學生的“監(jiān)工”、“保姆”和“消防員”，輔導員對大學生成長所具有的“人生導師”意義沒有得到充分重視和廣泛宣傳。

錯誤理解“以教學為中心”的辦學理念和片面解讀“向一線教師傾斜”的分配制度?！耙越虒W為中心”客觀上成了貶低輔導員地位的借口，重教學、輕管理；重專業(yè)知識的教育、輕學生思想素質的培養(yǎng)。在職稱評定、骨干教師培養(yǎng)、學術帶頭人選拔、行政職級提拔以及收入分配等方面，一些高校對專任教師的重視程度明顯高于輔導員，輔導員被從教師隊伍邊緣化的現(xiàn)象比較嚴重。這些進一步加重了輔導員隊伍的不穩(wěn)定，挫傷了輔導員工作積極性，嚴重影響到輔導員思想政治教育行為的實效。

對思想政治教育行為的效果存在懷疑。當今大學生多成長在社會轉型時期，思想比較復雜。復雜的社會環(huán)境形成許多負面影響，網(wǎng)絡等現(xiàn)代信息工具的飛速發(fā)展，使得各種信息重疊、交叉、互撞，對大學生的思維產(chǎn)生了重大影響，大學生不再輕易相信說教，而更加看重自身的主觀判斷。在這樣的社會環(huán)境之下，大學生思想政治教育的難度加大。社會上對思想政治教育行為的實際效果有看淡的趨勢，導致輔導員不愿意在加強大學生思想政治教育上下苦功。

思想政治教育立體支撐體系薄弱。大學生思想政治教育工作被看作是輔導員和政治課教師的事情，齊抓共管的氛圍不濃厚，落實“三個育人”缺乏系統(tǒng)的制度保障。學校教書育人、管理育人、服務育人質量上存在的諸多問題，常常沖淡甚至抵銷輔導員思想政治教育行為的實效。

（三）思想政治教育行為的管理方式存在缺陷

一是高校對輔導員用得多，培訓得少，壓擔子多，關心引導得少。沒有建立輔導員培訓的系統(tǒng)化、科學化體制機制。二是對輔導員思想政治教育行為的考核和評價不科學。由于輔導員思想政治教育行為具有行為主體的自主性、行為方式的復雜性、行為過程的交互性、行為效果的滯后性等特點，因此，科學考核和評價輔導員思想政治教育行為客觀上存在一定難度?？茖W考評輔導員思想政治教育行為成為急待攻克的難題之一。

三、增強輔導員思想政治教育行為實效性的途徑

（一）思想政治教育行為必須堅持以人為本

實踐證明，師生感情不融洽甚至嚴重對立，輔導員思想政治教育行為就難以收到實效。輔導員是大學生的人生導師，只有與學生建立了濃厚的感情，學生才會愉快接受輔導員傳遞的訊息。關于“輔導員利用以下哪種方式與學生進行個別談心最有效果？”問卷調查結果如下：

表4 輔導員與學生個別談心的有效方式

這表明，大學生最希望與輔導員進行面對面地溝通與交流。親切、平等、隨和的氣氛有利于增強思想政治教育行為的實效。

（二）思想政治教育行為必須堅持以正面激勵方式為主

在調查中，大學生回答“您認為高校輔導員利用下列哪幾種形式對學生進行思想政治教育，效果最顯著？”時，選項比率如下：

表5 輔導員開展思想政治教育的有效形式

當代大學生自我意識非常強烈，對自身價值十分敏感。因此，期盼得到正面激勵和精神上的鼓勵是當代大學生的普遍心理需求。我們必須遵循青年心理發(fā)展的規(guī)律，把表揚、肯定等正面激勵作為思想政治教育行為的主要方式。輔導員要把主要精力放在經(jīng)常深入學生之中，用心發(fā)現(xiàn)每一個學生身上的優(yōu)點和“亮點”，利用適當場合給予肯定和表揚。精神鼓勵對學生的教育作用往往比批評指責更深刻、持久、更容易內化為學生進步的強大動力。不關注學生的優(yōu)點和“亮點”，一昧緊盯學生缺點和毛病的輔導員必定令學生討厭，其思想政治教育行為的實效一定是很低的。

（三）教師引導下的學生“自我教育”是一條有效的教育途徑

“未來的學校必須把教育的對象變成自己教育自己的主體。受教育的人必須成為教育他自己的人；別人的教育必須成為這個人自己的教育。這種個人同他自己的關系的根本轉變，是今后幾十年內科學與技術革命中教育所面臨的最困難的一個問題?！盵1]圍繞大學生的人生和事業(yè)問題，利用他們喜聞樂見的形式，讓大學生充分參與到“自我教育”的過程中來，輔導員注意具體方法上的指導。這樣，學生不但學即有用，而且能夠開闊眼界、掌握正確和獨立思維的方法論，產(chǎn)生長效作用。輔導員必須改變思想政治教育中“滿堂灌”、唱“獨角戲”的形象。大學生在回答“班會最主要應解決什么問題”時，選擇“開展討論，讓學生自己教育自己，以提高學生“三自”能力（自我教育、自我管理、自我服務）”的比例最高，高職學校占53.3%，本科學校占42.9%。

四、對大學生的日常操行進行賽式管理

大學生的操行狀況是輔導員思想政治教育行為實效的顯性內容，操行管理也是輔導員最頭疼的難題。心理學表明，“興趣以需要為基礎?！薄芭d趣可以使人集中注意力、產(chǎn)生愉快緊張的心理狀態(tài)，這對人的認識和活動產(chǎn)生積極的影響，有利于提高工作的質量和效果?！盵2]可以把大學生操行管理設計成為一套快樂、有趣的競賽游戲，各個工作環(huán)節(jié)均按照游戲比賽的規(guī)則來操作。讓大學生從進校起就一直“玩”一種通過主觀努力掙得操行積分的競賽游戲。積分越高，操行越好，積分越低，操行越差。賽式管理的實質是使管理過程快樂化、趣味化、競爭化，吸引大學生自覺參與操行管理全過程，從而提高操行管理的實效。

（五）重視社會實踐，讓學生在社會實踐中接受教育

社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，在社會實踐中，大學生不再是被動客體，而是活動主體，他們可以示展才干，大顯身手，用自己的聰明才智為社會和他人服務，用自己的努力贏得社會和他人的尊重與肯定。引導大學生參加各種形式的社會實踐，有利于大學生了解社會，正確認識自我價值和能力；有利于大學生拓展素質，自覺做“社會適應性”人才。

（六）加強輔導員培養(yǎng)，提高輔導員的綜合素質

輔導員培訓必須具有系統(tǒng)性、針對性，除學習相關理論和工作技藝之外，要經(jīng)常開展輔導員思想政治教育工作典型經(jīng)驗交流，發(fā)揮榜樣的力量。要旗幟鮮明地鼓勵和引導高校輔導員成為思想政治教育工作的專家。高校輔導員的價值首先而且最重要的是體現(xiàn)在“人生導師”方面，而不是學生瑣碎事務的操辦者。這是符合大學生的期望的。關于“高校輔導員開展思想政治教育的最主要的內容應該是什么？”大學生回答結果如下：

表6 輔導員開展思想政治教育的主要內容

選擇“人生觀教育”的比例最高，表明大學生最渴望輔導員給予人生引導。

（七）建立科學的輔導員思想政治教育行為考核管理體制機制

尤其要加強對輔導員思想政治教育行為的主要方式——談心教育和班會教育的科學考核。不僅要考核行為的效果，也要考核行為的過程。不僅要考核班風整體狀況，也要考核輔導員實現(xiàn)學生思想轉變的個別案例。從某種意義上講，個別案例的教育和處理更能體現(xiàn)輔導員思想政治教育行為的水平和實效。

[1] 霍國元, 馮建力. 提高大學思想品德教育實效性探討[J]. 高等教育研究, 2007(5) :90-92.

[2] 楊焯然. 高校教師工作動機的分析與研究[J]. 現(xiàn)代大學教育, 2007(4): 74-77.

Study of Effectiveness of Ideology and Politics Education inUniversity

ZHOU Qun-yang, WANG Jian
（Hunan Mass Media Vocational College, Changsha, Hunan 410100, China）

The effectiveness is crucial for the ideological and political education by university instructors. At the present, however, the ideological and political education by university instructors is in unoptimistic situation. To enhance the effectiveness of ideological and political education by university instructors, it is necessary to improve the instructor's overall quality, the outside circumstance and atmosphere, as well as to construct a complete and scientific evaluation system.

higher learning;instructor; ideological and political education; action; effectiveness

G 41

A

1672–1942(2011)01–0101–04

（責任編校：彭 萍）

2010-10-28

湖南省哲學社會科學基金立項課題（10B27）

周群羊（1957-），男，湖南岳陽人，高級職業(yè)指導師，主要從事教育管理研究。