呂紅偉

企業(yè)是由多種生產(chǎn)要素構(gòu)成的，人力資本是其中的重要一環(huán)，而人才又是構(gòu)成人力資本的關(guān)鍵。究其根本，企業(yè)的核心始終是人。所以，人力資本是企業(yè)不可或缺的重要資源，同時(shí)其管理的水平也直接影響著企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作。

一、 激勵(lì)制度對企業(yè)人才管理的現(xiàn)實(shí)意義

1.吸引人才，留住人才，增強(qiáng)凝聚力

21世紀(jì)，我國企業(yè)面臨經(jīng)濟(jì)全球化的考驗(yàn)。在激烈的市場競爭環(huán)境中，企業(yè)取勝之本既非廉價(jià)的勞工，也不只是土地、礦產(chǎn)等天賦物質(zhì)資源，而是具有創(chuàng)造能力的有智慧的人力資源。因此，吸引人才、留住人才，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，無疑是企業(yè)成功之本。人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的不同之處，是它用新的理論和方法，建立企業(yè)與員工之間和諧的新型勞動關(guān)系。企業(yè)把開發(fā)人力資源的潛在能力放在重要地位，激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人目標(biāo)，并使員工得到充分發(fā)展。

2.人員激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要手段

有沒有激勵(lì)、激勵(lì)措施是否得當(dāng)，對于能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織目標(biāo)至關(guān)重要。因?yàn)?，在組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中，人力資源是唯一具有能動作用的生產(chǎn)要素。勞動者沒有積極性、主動性，出工不出力，勞動力的使用價(jià)值就發(fā)揮不出來。技術(shù)要素投入生產(chǎn)后，也要靠人去掌握和運(yùn)用，才能發(fā)揮技術(shù)是第一生產(chǎn)力的作用。經(jīng)營管理要素的作用、價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)，主要靠經(jīng)營者主觀能動作用的發(fā)揮。如果人沒有積極性，其它生產(chǎn)要素的作用也會受到嚴(yán)重影響。人力資源管理的功能，不僅要留住人才，吸引人才，而且要把企業(yè)員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性激發(fā)出來，提高工作績效，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)提供有力的保證。

3.人員激勵(lì)有助于員工素質(zhì)的提高

企業(yè)員工素質(zhì)的高低，取決于兩方面，一是把好入口關(guān)。在企業(yè)員工錄取時(shí)，要選撥素質(zhì)高的人員，按照標(biāo)準(zhǔn)，選用企業(yè)需要的人才。二是在企業(yè)內(nèi)部，主要應(yīng)通過激勵(lì)，鼓勵(lì)各類人員自覺提高各方面的素質(zhì)。包括對于人員素質(zhì)低下的各種表現(xiàn)采取負(fù)激勵(lì)方式，懲罰不良行為，形成獎懲分明的氛圍，促使員工努力提高自身素質(zhì)。

二、企業(yè)常見的激勵(lì)方式

1.報(bào)酬

報(bào)酬是指作為個(gè)人勞動回報(bào)而得到的各種類型的酬勞。 它主要可劃分為兩大類：（1）經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的各類報(bào)酬。它又可劃分為兩類：直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬包括工資、薪水、傭金等。 間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬：包括各種福利、保險(xiǎn)等。這些是對直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的一種補(bǔ)償，是企業(yè)激勵(lì)制度中的重要部分。（2）非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬是指個(gè)人對工作或擁有的權(quán)力、工作地位上的滿足感，諸如社會地位、成就感、發(fā)展機(jī)會、辦公條件之類。工作，是許多激勵(lì)理論的重要議題，也是報(bào)酬方案的重要組成部分，雖然工作在表面上與報(bào)酬沒有直接關(guān)系，但是內(nèi)容豐富、趣味性強(qiáng)、有挑戰(zhàn)、有提升機(jī)會的工作，本身就是一種很好的激勵(lì)因素，也是間接的為員工提供了精神上的非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。

2.工資

工資是直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的重要組成部分，工資包括傳統(tǒng)工資和浮動工資，傳統(tǒng)工資是員工的最基本的勞動所得，也是企業(yè)激勵(lì)制度的最基本的內(nèi)容，是員工工資的最基本成分。而浮動工資包括計(jì)件工資、獎金、利潤分成、收入分成等具體形式。傳統(tǒng)工資往往以時(shí)間、資歷等因素來決定工資率，而浮動工資除了考慮上述因素以外，更著重預(yù)績效的決定作用?，F(xiàn)代企業(yè)員工的工資組成基本上就是二者的結(jié)合，這樣的工資更能很好的激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。

3.獎金

獎金是一種給予超過預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)量或工作任務(wù)一定現(xiàn)金的直接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。這是一種把報(bào)酬與業(yè)績直接掛鉤的獎勵(lì)方式。對于不同群體，獎金方式或者說獎勵(lì)計(jì)劃是有所差別的。這種方式可以直接調(diào)動企業(yè)員工的工作積極性，使大家在一起能相互競爭，也是企業(yè)人才管理的關(guān)鍵，企業(yè)對于不同的崗位制定不同的獎金計(jì)劃，使大家在競爭中更加團(tuán)結(jié)更加奮進(jìn)向上，同時(shí)還能吸引更多的人才加入企業(yè)的建設(shè)。

4.福利

福利是對所有員工都適用的間接經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，福利并不是直接獎勵(lì)給員工現(xiàn)金，而是通過占用企業(yè)的資金，使員工間接收益。福利使員工不必交稅，就可獲得好處。而且員工還可以節(jié)省某些費(fèi)用支出。這些可以使員工獲得工資以外的收入，同時(shí)也是企業(yè)用以吸引人才和留住人才的重要的手段。一個(gè)擁有良好福利的企業(yè)，往往是人才向往的地方，是大家都競相爭取的崗位。企業(yè)雖然付出了一定的資金，但是他所獲得的不僅是在效益上的增產(chǎn)，同時(shí)也增加了企業(yè)員工之間的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，在這樣的企業(yè)工作的員工會投入自己100%熱情，這樣就能產(chǎn)生大于100%的效益。

三、企業(yè)激勵(lì)制度建立的影響因素

1.企業(yè)激勵(lì)制度建立的原則

①組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合的原則。在激勵(lì)機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須體現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合原則。在目標(biāo)設(shè)置時(shí)，首先必須體現(xiàn)組織目標(biāo)的要求，否則，激勵(lì)將偏離實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的方向。第二，還必須能滿足員工個(gè)人的合理需要，否則將會事與愿違，達(dá)不到滿意的結(jié)果。

②內(nèi)激與外激相結(jié)合原則。內(nèi)激勵(lì)是通過啟發(fā)誘導(dǎo)的方式，激發(fā)人的主動精神，使員工的工作熱情建立在高度自覺性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮出內(nèi)在的潛力。內(nèi)激勵(lì)主要是通過進(jìn)行思想教育工作，本著曉之以理、動之以情、消除誤會、融通感情的原則，使受教育者受到啟發(fā)與能動，真正從思想上提高認(rèn)識，樹立起工作信念。外激勵(lì)就是運(yùn)用環(huán)境條件來制約人們的動機(jī)，以此來強(qiáng)化或削弱某種行為，達(dá)到激勵(lì)的效果，鼓勵(lì)與組織目標(biāo)一致的行為，限制與組織目標(biāo)違背的某些行為的產(chǎn)生，規(guī)范員工的行為。把內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)結(jié)合起來，有助于加強(qiáng)激勵(lì)的效果。

③民主公正的原則。公正是激勵(lì)的一個(gè)基本原則。如果激勵(lì)不公正，就會適得其反。民主是公正的保證，在社會主義制度下，企業(yè)員工是企業(yè)的主人。管理者若想搞好企業(yè)，必須全心全意依靠工人階級，工人享有民主監(jiān)督、民主管理、民主參與激勵(lì)機(jī)制建立的權(quán)利。

2.影響企業(yè)激勵(lì)制度建立的因素

企業(yè)中，人員工作積極性的高低，與現(xiàn)實(shí)激勵(lì)因素之優(yōu)劣密切相關(guān)。激勵(lì)力度大小與員工積極性高低成正比，在現(xiàn)實(shí)生活中，影響員工積極性的激勵(lì)因素包括以下幾個(gè)方面：任用情況；晉升制度；處罰制度；民主參與程度。

四、企業(yè)激勵(lì)制度建立的策略選擇

1.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

所以物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要形式，也是目前企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)形式。企業(yè)的精神激勵(lì)在一定程度上比物質(zhì)激勵(lì)的作用大，精神上的獎勵(lì)可以使人有一種成就感，可以滿足員工的內(nèi)心需要。

因此，企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，而單用精神激勵(lì)同樣也不會產(chǎn)生預(yù)計(jì)的效果，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正的調(diào)動廣大員工的積極性。

2.在激勵(lì)的過程中要充分考慮到員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)原則

激勵(lì)的目的是為了提高員工的工作積極性，使員工能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。因此，對于不同的員工要采取不同的激勵(lì)方式。影響員工工作積極性的因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，不同的員工對這些因素的需求也不相同，我們要根據(jù)他們的愛好和興趣，根據(jù)他們的不同職位，制定不同的激勵(lì)制度。

3.建立合理的薪資制度

健全的薪資制度為企業(yè)與員工所共同關(guān)切，因?yàn)閷ζ髽I(yè)而言，倘若薪資定的太低，將使企業(yè)在人力市場上失去優(yōu)越的競爭地位；倘若將薪資定的太高，則將使生產(chǎn)成本增高，影響盈余或削弱產(chǎn)品的市場競銷地位。至于對員工而言，由于薪資不僅是他們經(jīng)濟(jì)生存的依靠，而且是他們社會地位的象征。所以，健全的薪資制度是勞動關(guān)系的基礎(chǔ)，一旦薪資制度發(fā)生缺陷，其他人事業(yè)務(wù)也難推動甚至完全無效。

健全的薪資制度必須做到公平、合理、具有激勵(lì)作用。只有作到對內(nèi)公平，科學(xué)合理，才能達(dá)到最好的激勵(lì)效果。員工工資可拉開差距，充分體現(xiàn)市場水平和員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)。只有拉開差距才能體現(xiàn)人才的價(jià)值，這樣才能完善企業(yè)的人才管理。

4.建立良好的企業(yè)文化，推動企業(yè)激勵(lì)制度的建立

企業(yè)文化建設(shè)貫穿企業(yè)基本建設(shè)的全過程，它可以幫助企業(yè)建立規(guī)范的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，就會擁有一個(gè)良好的企業(yè)制度，同時(shí)還會擁有一個(gè)良好的企業(yè)工作氛圍，這些都直接影響企業(yè)人文環(huán)境的建設(shè)，而同時(shí)企業(yè)的人文環(huán)境也是企業(yè)精神激勵(lì)的一種，好的人文環(huán)境會給企業(yè)員工制造一種和諧、愉快的工作氛圍，在這種氛圍中人們往往會產(chǎn)生較大的熱情。

5.在注意正激勵(lì)的同時(shí)還要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用負(fù)激勵(lì)

企業(yè)管理就是對人的管理，因此，只有使參與企業(yè)活動的人始終保持旺盛的士氣，高昂的熱情，企業(yè)經(jīng)營才能實(shí)現(xiàn)較好的業(yè)績。美國管理學(xué)家Berelon和Steiner認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵(lì)，它是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。獎勵(lì)是對人的肯定，是正強(qiáng)化，屬于直接激勵(lì)。而懲罰是對人的行為的否定，是負(fù)強(qiáng)化，屬于間接激勵(lì)。在企業(yè)的管理過程中，需要進(jìn)行獎懲激勵(lì)，以此來激發(fā)員工的工作熱情和積極性，滿足他們的期望，預(yù)防消極行為的發(fā)生，促進(jìn)積極行為的產(chǎn)生。

（作者單位：河南省中牟縣人力資源和社會保障局）