趙 斌

（SAP中國研究院，上海 210203）

一、建立完善的設(shè)備主數(shù)據(jù)（或設(shè)備臺賬）

企業(yè)編制維護計劃需要做好大量的基礎(chǔ)工作，建立完善的設(shè)備主數(shù)據(jù)就是其中之一，我們可以狹義地將其理解為企業(yè)熟悉的的設(shè)備臺賬。但是從信息化的角度來看，設(shè)備主數(shù)據(jù)包含的內(nèi)容遠遠超過傳統(tǒng)設(shè)備臺賬的要求，其數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)是為企業(yè)的整體運作和績效考核服務(wù)的，因此其中的一些信息收集工作甚至是十分細致和廣泛的，需要企業(yè)花時間和精力不斷深化，比如企業(yè)設(shè)備在工廠中的布局，EAM稱之為“功能位置”；設(shè)備的結(jié)構(gòu)（即設(shè)備層級）和物料組成（即BOM）。（見圖1）這些工作做得越細致，越方便信息系統(tǒng)捕捉關(guān)鍵信息，例如定位故障位置，或通過設(shè)備BOM快速找到待領(lǐng)取或待采購的備件等。

在設(shè)備主數(shù)據(jù)中還需記錄其它許多相關(guān)的主數(shù)據(jù)，例如與生產(chǎn)相關(guān)的、與人力資源相關(guān)的、與財務(wù)成本相關(guān)的數(shù)據(jù)。在追求整體績效的企業(yè)中，設(shè)備管理不再是一個相對孤立的輔助職能。設(shè)備直接影響生產(chǎn)，設(shè)備直接影響環(huán)境與安全，設(shè)備需要高素質(zhì)的人才，設(shè)備需要動態(tài)的價值跟蹤。總之，設(shè)備管理需要更廣闊的企業(yè)管理視野，而優(yōu)秀的EAM系統(tǒng)必須能夠始終支持企業(yè)發(fā)展的這種需求，幫助企業(yè)不斷拓展設(shè)備管理的疆域和境界。

中國企業(yè)一般都能做好設(shè)備臺賬管理工作，但在設(shè)備結(jié)構(gòu)與BOM管理方面以及在與其它核心業(yè)務(wù)的集成信息方面還需要做更多的整理工作。

二、編制全面的維護工藝（即維護任務(wù)清單）

企業(yè)“關(guān)懷”設(shè)備的最好方法就是為它量身定制一個終身制的維護計劃（當(dāng)然這個計劃應(yīng)該可以不斷調(diào)整）。這個計劃除了需要上述主數(shù)據(jù)的支撐之外，最重要的就是要包含一套詳細的維護工藝，SAP EAM稱之為“維護任務(wù)清單”，它由一道道工序組成，這些工序承載著企業(yè)維護工作所需遵循的維護步驟和定額標(biāo)準(zhǔn)，為記錄和歸集實際的維護信息提供參考。每道工序除了工藝描述外，還包括許多關(guān)鍵數(shù)據(jù)，例如用料（備件和耗材）、人工、費用甚至工具等等。工序與工序之間可以設(shè)定基于時間的相關(guān)性，形成鏈接和網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這些工序為維護計劃的執(zhí)行提供了內(nèi)容依據(jù)。維護任務(wù)清單的編制從執(zhí)行的層面上看體現(xiàn)了企業(yè)設(shè)備管理細致度，因為從SAP EAM功能上說，任務(wù)清單可以編制得非常具體，工序可以嵌套子工序，還可以利用層級技術(shù)增加工藝重用性，使工藝更精練清晰，編制效率更高。這一塊兒工作業(yè)務(wù)對企業(yè)來說也是一個挑戰(zhàn)，體現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)功，需要長期的積累，不斷的改善提高?？梢哉f它是企業(yè)設(shè)備管理的核心知識。從中國企業(yè)的應(yīng)用情況來看，它的應(yīng)用并不深入。

三、運用靈活的的計劃手段

企業(yè)擁有大量不同類型的設(shè)備，它們的運行方式各不相同，因此，選擇高效適當(dāng)?shù)挠媱澐绞绞呛苤匾?。SAP EAM系統(tǒng)提供了豐富靈活的計劃方式和策略來支持企業(yè)開展維護計劃的制定。

如圖2所示，根據(jù)設(shè)備的運行方式，企業(yè)可以根據(jù)時間來制定設(shè)備的維護計劃。這是企業(yè)最常用的計劃方法。可以是單一循環(huán)周期，例如每周維護1次。也可以多循環(huán)周期并行，例如既有每天1次的日常維護，每到一個月還可做1次加強維護，每到1年有1次停機檢修。這三個循環(huán)周期可以在某天重疊，但維護的內(nèi)容可以是有不同的側(cè)重的。這些并存的不同循環(huán)周期放在一起稱為一個維護策略。每個循環(huán)周期都會從維護計劃所附帶的任務(wù)清單中選取相應(yīng)的維護工序來執(zhí)行，這個循環(huán)加上其所選的維護工序就稱為一個維護包。企業(yè)根據(jù)需要可以在一個維護策略中包含任意多個維護包，每個包的維護內(nèi)容可以是不一樣的。我們還可以根據(jù)設(shè)備的運行表現(xiàn)，例如流量、里程等來制定計劃。這同樣可以套用上述維護策略和維護包的概念。例如，每5 000km換1次機油，每20 000km檢查1次蓄電池等，就需要用到計數(shù)器的概念。通過計數(shù)器讀數(shù)的手動或自動輸入，系統(tǒng)會自動提前觸發(fā)維護通知或工單，告訴維護機師在指定的日期執(zhí)行指定的維護工作。上述連續(xù)變化的計劃維度還可以組合運用。例如，時間與里程組合，即每3個月或每5 000km維護1次，如果2個維度周期在時間相隔上很近可選擇跳過，只執(zhí)行其中一次。上述二種維護計劃都是基于連續(xù)的度量讀數(shù)情況，我們還可以根據(jù)非連續(xù)、不規(guī)則的狀況變化來制定維護措施。例如溫度、壓力、振動、厚度等。當(dāng)溫度超過一定閥值時，自動觸發(fā)相應(yīng)的維護通知或工單。SAP EAM系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的過程控制系統(tǒng)接口來實現(xiàn)ERP/EAM事務(wù)系統(tǒng)與過程控制系統(tǒng)的可控交互。

借助信息化手段，維護計劃一旦制定完畢并下達，系統(tǒng)就會自動地排程，并提前觸發(fā)維護任務(wù)執(zhí)行指令，大大減輕了設(shè)備維護計劃員的派工負荷，使其有更多地時間進行監(jiān)控和處理例外事件。而企業(yè)做好維護計劃也為另一項工作打下了良好的基礎(chǔ)，即維護費用預(yù)算管理。可以通過分析未來1年的維護計劃來預(yù)測未來的備件需求、人力資源需求、資本需求等等，做出精確的費用預(yù)算。

四、結(jié)語

做好維護計劃需要建立在細致的設(shè)備管理基礎(chǔ)工作之上。通過先進的EAM信息化系統(tǒng)和手段，企業(yè)做好這項工作的難度并不大，而相應(yīng)的管理效益提升則是顯而易見的。企業(yè)只要抓住上述關(guān)鍵點，不斷推進，就能把設(shè)備管理提高到一個新的水平。