□席鎖柱

領(lǐng)導(dǎo)與管理之差異及非權(quán)力影響力的培養(yǎng)

□席鎖柱

領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補充的行為體系，各有自己的功能和特點。領(lǐng)導(dǎo)是在領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的有影響力的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)意味著影響力，它產(chǎn)生于人群中，人們期望會發(fā)生重要的變化，并且這種變化反映了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的共同目標(biāo)。管理是指負(fù)擔(dān)對他人的工作進(jìn)行計劃、組織和控制，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。管理者注重權(quán)力影響力，而領(lǐng)導(dǎo)者注重非權(quán)力影響力。管理者影響力主要是來自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運用正式權(quán)力而以自身非權(quán)力影響力和魅力來影響他人的活動。

領(lǐng)導(dǎo) 管理 差異 非權(quán)力影響力

領(lǐng)導(dǎo)與管理是兩種互不相同而又互為補充的行為體系，各有自己的功能和特點。在日趨復(fù)雜、變化無常的社會環(huán)境中，兩者都是取得成功的必備條件。

一、基本概念的理解

關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的爭論由來已久，一直以來在工作中二者常常被混淆。領(lǐng)導(dǎo)意味著影響力，它產(chǎn)生于人群中，人們期望會發(fā)生重要的變化，并且這種變化反映了領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者的共同目標(biāo)。影響力是指人們之間的這種關(guān)系不是消極被動的，這個定義還隱含著這種影響力是多方面的意思。領(lǐng)導(dǎo)就是促使人們?yōu)榱艘粋€共同的理想走到一起來的影響力，因此，領(lǐng)導(dǎo)就意味著人們之間為了更好的未來而改變的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是與管理所包含的書面工作和制定計劃不一樣的活動。管理是指在組織中從事管理活動、擔(dān)負(fù)管理職能，即負(fù)擔(dān)對他人的工作進(jìn)行計劃、組織和控制，以期實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。管理者是被任命的，他們擁有合法的權(quán)力進(jìn)行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所處的職位和組織所賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者則可以是被任命的，也可以是從一個群體中產(chǎn)生出來的，領(lǐng)導(dǎo)者可以不運用正式權(quán)力而以自身影響力和魅力來影響他人的活動。理想情況下，管理者應(yīng)該同時就是領(lǐng)導(dǎo)者。

二、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

領(lǐng)導(dǎo)和管理對組織績效都十分重要。我們分別從組織績效的幾個方面分別進(jìn)行比較。

首先，指導(dǎo)上的差異。雖然領(lǐng)導(dǎo)和管理都與為組織指明方向相關(guān)，但是它們有所不同。管理側(cè)重于為獲得特定的結(jié)果而制定詳細(xì)的計劃和日程安排，然后分配資源以完成計劃。管理注重細(xì)節(jié)控制。領(lǐng)導(dǎo)則要求創(chuàng)立一個可以激發(fā)興趣的未來愿景，并制定長期戰(zhàn)略為實現(xiàn)該愿景進(jìn)行相應(yīng)的改變。領(lǐng)導(dǎo)注重全局把握?？傊?，管理關(guān)注底線和短期結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)則注重愿景和長遠(yuǎn)的未來。

其次，協(xié)作上的差異。管理需要搭建框架來完成計劃，之后用員工們填充這個框架，然后制定相應(yīng)的政策、程序和系統(tǒng)來指導(dǎo)員工，并且監(jiān)督計劃的實施。管理注重組織、調(diào)配、指導(dǎo)、控制、建立界限。領(lǐng)導(dǎo)則與交流和溝通組織的愿景有關(guān)，它發(fā)展出一個共有的組織文化和一套核心價值觀，從而把組織引向渴望的未來。領(lǐng)導(dǎo)注重營造共享的文化和價值觀，幫助他們成長，打破界限。管理者常常根據(jù)專長和職能建立部門和層級關(guān)系等界限將他們分隔開來。領(lǐng)導(dǎo)者則打破界限，這樣一來，人們就可以知道其他人在做什么，可以更好地協(xié)作，并且能感受到集體感和平等感。領(lǐng)導(dǎo)者用組織應(yīng)該是什么樣子和為什么應(yīng)該是這樣的寬泛思想來團(tuán)結(jié)人們。領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵人們擴(kuò)充他們的想法和能力，為他們的行為承擔(dān)責(zé)任。

再次，關(guān)系上的差異。管理關(guān)系是建立在正規(guī)的授權(quán)基礎(chǔ)之上的，在管理過程中多為表現(xiàn)出強制性，管理注重目標(biāo)，重視職位權(quán)力，角色是老板。而領(lǐng)導(dǎo)則是建立在人與人之間的相互影響之上的一種關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)依靠的是影響力，強制行為就不大可能發(fā)生，追隨者被授予自主決策的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)努力使工作富有刺激性和挑戰(zhàn)性，引導(dǎo)員工而不是逼迫他們向目標(biāo)邁進(jìn)。組織中的權(quán)力是管理力量的源泉，而領(lǐng)導(dǎo)的力量則產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力和個人魅力。力量源泉的不同正是管理和領(lǐng)導(dǎo)的主要區(qū)別之一。領(lǐng)導(dǎo)注重人力資源，重視個人影響力，角色是教練、仆人。

第四，個人品質(zhì)上的差異。領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是一套技巧，它依賴于許多微妙的個人品質(zhì)，雖然難以觀察但卻相當(dāng)有力。這些個人品質(zhì)包括熱情、誠實、勇氣和謙遜等。管理注重在感情上保持距離，頭腦要清醒，以表達(dá)命令為重，對組織有深刻洞察力；而領(lǐng)導(dǎo)則是將自己與他人在情感上拉近。領(lǐng)導(dǎo)注重感情，重視開放思維，善于傾聽交流，善于革新，對自我有深刻洞察力。在領(lǐng)導(dǎo)存在的地方，人們會成為共同體的一部分，感受到他們正在為值得為之奮斗的事情而努力。管理是提供答案和解決辦法；領(lǐng)導(dǎo)則是傾聽他人的意見，相信他人及向他人學(xué)習(xí)。

第五，結(jié)果上的差異。管理和領(lǐng)導(dǎo)之間的不同使得它們會產(chǎn)生不同的結(jié)果。管理能夠帶來一定程度的穩(wěn)定、可預(yù)見性、有序和效率，保持穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)卻在很大程度上造就了變革甚至巨變。領(lǐng)導(dǎo)就是不斷質(zhì)疑和挑戰(zhàn)現(xiàn)有的狀況，取締那些過時的或無結(jié)果的東西，從而去接受新的挑戰(zhàn)。好的領(lǐng)導(dǎo)會帶來非常有價值的變革。因此，雖然好的管理是組織實現(xiàn)當(dāng)前目標(biāo)所必須的，但好的領(lǐng)導(dǎo)卻是帶領(lǐng)組織邁向未來所不可缺少的。

三、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的構(gòu)成要素

管理者注重權(quán)力影響力，而領(lǐng)導(dǎo)者注重非權(quán)力影響力。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的因素是多方面的。首先，品格因素。品格因素包括領(lǐng)導(dǎo)人的道德品質(zhì)、人格、作風(fēng)等，它反映在領(lǐng)導(dǎo)人的一切言行之中。優(yōu)秀的品格會給領(lǐng)導(dǎo)人帶來巨大的影響力，使人產(chǎn)生崇敬感，而且能吸引人，促使人去模仿。無論多么出色的領(lǐng)導(dǎo)人，倘若在品格上出了問題，那他的影響力就會蕩然無存。其次，能力因素。一個有才能的領(lǐng)導(dǎo)會給群體帶來成功的希望，使人們對他產(chǎn)生一種敬佩感。敬佩感是一種心理磁石，它會吸引人們自覺地去接受影響。再次，知識因素。知識就是一種力量，是科學(xué)所賦予的力量。一個領(lǐng)導(dǎo)人如果具有某種知識專長，他便會對別人產(chǎn)生更大的影響力。第四，感情因素。感情是人對客觀事物（包括人）好惡傾向的內(nèi)在反映。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力越大，彼此的影響力就越大。這些構(gòu)成要素相互依存、相互影響、相互促進(jìn)、相得益彰，形成有力的非權(quán)力影響力。

四、領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的要點

現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者有目的、有成效地影響、控制和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的意志，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的能力。它包括權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩部分。權(quán)力影響力是領(lǐng)導(dǎo)者憑借授予的職權(quán)，對被領(lǐng)導(dǎo)者做指示、下命令而產(chǎn)生的一種強制影響力。領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力，是指領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)的過程中，不因職位、權(quán)力的作用，而靠領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)和人格魅力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的一種能力，是領(lǐng)導(dǎo)者憑借個人的品德、能力、知識、情感等素質(zhì)對被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的非強制性影響力。這種影響力能超越職位和時空，即使領(lǐng)導(dǎo)者不在位，其感召力、吸引力也依然存在。

領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮非權(quán)力影響力，筆者認(rèn)為應(yīng)注意把握好以下幾點。首先，要堅定信仰。人格的美與丑，在不同歷史時期有不同的內(nèi)涵。信仰是人格的重要組成部分。信仰是認(rèn)知、情感和意志的有機(jī)統(tǒng)一體，是在社會實踐活動中，對以事物發(fā)展規(guī)律的正確認(rèn)識為基礎(chǔ)的思想見解或理論主張的堅信不疑，并身體力行的心理狀態(tài)和精神狀態(tài)。目前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)時刻踐行社會主義核心價值體系，迷而不亂，搖而不動，把好航向、掌好舵。這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就在下屬面前樹起了一桿旗，為下屬所仰望。其次，要德才兼?zhèn)?。作為身處一定職位的領(lǐng)導(dǎo)者，只有具備與“位”、“權(quán)”相稱并高出他人一籌的品德才華，才能使自己成為一塊磁鐵，成為一個中心，在周圍形成一個磁場，使下屬歸附。再次，要沉著果敢。領(lǐng)導(dǎo)者是一個組織的主心骨，在復(fù)雜的局面前，要從容不迫，指揮若定；危難時刻，多謀善斷，不失時機(jī)，轉(zhuǎn)危為安，化險為夷。這樣，下級和群眾就會心向神往。第四，要胸懷寬廣。領(lǐng)導(dǎo)者既要能容他人之短，更要能容他人之長；既要能容他人之過，更要能容他人之功；既要能聽順耳之言，更要能聽逆耳之辭；既要能容親近之人，更要能容異己之士。這樣，干部群眾才會心心相印，風(fēng)雨同舟。

總之，領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力影響力的提高，能使領(lǐng)導(dǎo)由“權(quán)力型”領(lǐng)導(dǎo)變?yōu)椤镑攘π汀鳖I(lǐng)導(dǎo)，并彌補權(quán)力影響力的不足，使領(lǐng)導(dǎo)者手中的權(quán)力行使由消極、被動接受變?yōu)榉e極、主動接受，從而使權(quán)力的運作更順暢，更有效，隨之而來的是業(yè)績的提高。

責(zé)任編輯：周振國

席鎖柱，內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會科學(xué)學(xué)院教授。