郭 強(qiáng)

(河南機(jī)電高等專科學(xué)校管理工程系，河南 新鄉(xiāng) 453000)

1 《ERP原理與實(shí)踐》教改研究意義

ERP是企業(yè)資源規(guī)劃的簡(jiǎn)稱，它以現(xiàn)代信息技術(shù)作為平臺(tái)，在MRPⅡ基礎(chǔ)上結(jié)合供應(yīng)鏈管思想形成的一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式。其核心思想在于對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)資源進(jìn)行有效配置，并快速響應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，從而使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中贏得優(yōu)勢(shì)。ERP因其效益顯著而被企業(yè)廣為采用，它解決了企業(yè)計(jì)劃管理中所存在的很多問(wèn)題。通過(guò)ERP的運(yùn)用，使企業(yè)的管理水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階，這是很多企業(yè)特別是大型企業(yè)所愿意使用的主要目的。

這種先進(jìn)管理模式的運(yùn)用，雖然在不少企業(yè)取得了成功。但在實(shí)踐過(guò)程中，也有些企業(yè)投入了大量資金上項(xiàng)目，卻沒(méi)有取得理想效果，甚至有些企業(yè)的ERP項(xiàng)目以完全失敗而告終。一個(gè)重要的原因在于，缺乏真正的有價(jià)值ERP人才，上項(xiàng)目時(shí)缺乏全面綜合的系統(tǒng)分析考慮;實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，未能有效地維護(hù)和改進(jìn)。決策層錯(cuò)誤地認(rèn)為上了項(xiàng)目就等于事情完成和成功，事實(shí)上，這是個(gè)需要不斷改進(jìn)和完善的過(guò)程，正如管理的改進(jìn)無(wú)止境一樣，ERP項(xiàng)目要想取得成功同樣需要不斷改進(jìn)和完善，上了ERP項(xiàng)目只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步，而后續(xù)工作的完善，還需要真正理解和掌握ERP的人才去完成實(shí)現(xiàn)。ERP人才的匱乏，成了制約企業(yè)發(fā)展和完善的瓶頸。雖然也有不少學(xué)校開(kāi)設(shè)ERP課程，但囿于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不甚理想。為改變這些現(xiàn)狀，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善教學(xué)方法和手段，甚至在教學(xué)模式上大膽創(chuàng)新，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的迫切需求。學(xué)生找不到工作，企業(yè)找不到可用人才，學(xué)而無(wú)用是導(dǎo)致這種兩難困境的重要原因。深化教改，促使學(xué)生學(xué)有成效成為我們的必然選擇。本教改項(xiàng)目的立項(xiàng)也正是站在學(xué)以致用的高度，本著不斷探索和實(shí)踐的精神去提高教學(xué)效果。

2 《ERP原理與實(shí)踐》教學(xué)現(xiàn)狀

《ERP原理與實(shí)踐》是工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)一門職業(yè)技術(shù)課。在培養(yǎng)目標(biāo)中屬于必修課。開(kāi)設(shè)本課程的目的是為了使學(xué)生掌握ERP課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本操作技能，為今后的工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，特別是操作技能的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)用人單位對(duì)學(xué)生招之能用、用則勝任的理想效果。隨著ERP應(yīng)用的普及，越來(lái)越多的學(xué)校開(kāi)設(shè)這門課程。這是一門技術(shù)性較強(qiáng)的課程，一般院校在開(kāi)設(shè)該課程的同時(shí)，也輔助開(kāi)設(shè)實(shí)踐課程，以增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。出于不同的考慮，在實(shí)踐環(huán)節(jié)的重視程度有所不同。針對(duì)?？茖哟蔚膶W(xué)生，出于就業(yè)崗位層次的需要，強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)得到越來(lái)越多教師的認(rèn)可。我校培養(yǎng)計(jì)劃中，本課程有30課時(shí)理論教學(xué)，10課時(shí)課內(nèi)上機(jī)實(shí)踐，兩周的ERP軟件實(shí)習(xí)。此外，還有一周的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)。培養(yǎng)計(jì)劃反映了該課程的特色要求。雖然培養(yǎng)計(jì)劃提出培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的要求，但在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，還存在著這樣或那樣的問(wèn)題，甚至有些問(wèn)題亟待解決，否則培養(yǎng)高素質(zhì)人才的目標(biāo)將會(huì)落空。

3 《ERP原理與實(shí)踐》教學(xué)中存在的問(wèn)題

3.1 學(xué)生基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢固，學(xué)生習(xí)慣于死記硬背

雖說(shuō)ERP是一門技術(shù)性很強(qiáng)的課程，但在應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)之前，需要掌握?qǐng)?jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，猶如蓋樓需要先打地基一樣。不同于其他管理類課程，該課程包含較多的抽象概念和專用術(shù)語(yǔ)，其理論要點(diǎn)也是較難把握。很多學(xué)生習(xí)慣于傳統(tǒng)的記記背背的學(xué)習(xí)方法，而不求把握其要義。還有一部分學(xué)生，面對(duì)抽象的概念和復(fù)雜的理論，望而生畏選擇逃避。在基礎(chǔ)理論掌握不好的情況下，展開(kāi)各種實(shí)踐教學(xué)，只能使學(xué)生知其然而不知其所以然。教學(xué)實(shí)踐證明，在上機(jī)實(shí)踐過(guò)程中，很多學(xué)生問(wèn)得最多的問(wèn)題是“怎么去做”?而很少學(xué)生會(huì)問(wèn)“為什么這樣做”?

3.2 ERP軟件教學(xué)側(cè)重操作，缺乏內(nèi)涵的理解

很多課程的上機(jī)操作實(shí)習(xí)是以學(xué)生為主，老師布置一些上機(jī)操作項(xiàng)目，學(xué)生照著要求去做就可以，但ERP軟件系統(tǒng)的實(shí)習(xí)卻不能這樣。很多課程的軟件學(xué)習(xí)是熟悉軟件本身為目的，ERP是借助軟件操作為平臺(tái)，深入理解和把握企業(yè)信息化管理的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)企業(yè)資源優(yōu)化管理的思想理念。畢竟，不同軟件開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的ERP系統(tǒng)界面和功能會(huì)有很大不同，滿足于熟悉一兩種軟件的操作遠(yuǎn)非教學(xué)的根本目的。如何在學(xué)習(xí)軟件操作的同時(shí)灌輸ERP內(nèi)在理念，是個(gè)有重要價(jià)值和深遠(yuǎn)意義的重要課題。

3.3 沙盤演練過(guò)程中存在不足

沙盤演練讓學(xué)生分組模擬企業(yè)運(yùn)作，同時(shí)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)了學(xué)生的興趣，應(yīng)該說(shuō)收到一定的效果，但是學(xué)生參與過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。首先，整體系統(tǒng)性思維不夠，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。有些學(xué)生有“錢”亂花，資金周轉(zhuǎn)不靈，導(dǎo)致“破產(chǎn)”;也有些學(xué)生謹(jǐn)小慎微，裹足不前，贏利甚微，后續(xù)發(fā)展無(wú)力。綜合原因在于，在做之前沒(méi)有認(rèn)真的思考和盤算，這也正是鍛煉學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的關(guān)鍵要素，考察綜合分析問(wèn)題能力，目前而言做得不夠好，教學(xué)方法有待新的嘗試和創(chuàng)新。

其次，學(xué)生角色不明，對(duì)自己的職責(zé)不甚清晰。CEO該做什么，COO做什么，CMO做什么，CFO做什么，不是很清晰。角色混亂導(dǎo)致管理上的混亂。再次，學(xué)生會(huì)計(jì)基礎(chǔ)不夠扎實(shí)，賬目總是出現(xiàn)問(wèn)題。能正確反映經(jīng)營(yíng)狀況的財(cái)務(wù)報(bào)表是一個(gè)企業(yè)所應(yīng)具備的基本條件。學(xué)生在運(yùn)作時(shí)候，會(huì)計(jì)分錄記錯(cuò)，財(cái)務(wù)報(bào)表難以平衡等問(wèn)題較為突出，也影響著推演的進(jìn)度。

3.4 各種教學(xué)模式之間缺乏有機(jī)聯(lián)系，學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏立體思維

雖然提供了各種教學(xué)模式，但各種教學(xué)模式之間缺乏有機(jī)的配合，有些安排不是在一個(gè)學(xué)期，以前學(xué)過(guò)的內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)記不清了。加上教學(xué)任務(wù)安排時(shí)是不同老師指導(dǎo)，彼此間的銜接性不夠好。

3.5 部分學(xué)生應(yīng)試心理嚴(yán)重，學(xué)習(xí)目標(biāo)不端正

“60分萬(wàn)歲”影響著部分學(xué)生，學(xué)生對(duì)考試的關(guān)心遠(yuǎn)大于對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和能力的培養(yǎng)，學(xué)生沒(méi)有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，即使老師再努力也無(wú)濟(jì)于事。如何端正學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度是需要認(rèn)真考慮的。

4 ERP教學(xué)改革的應(yīng)對(duì)措施

4.1 改進(jìn)理論授課教學(xué)方法

在理論授課方面，改變以往單一的填鴨式教學(xué)，增加啟發(fā)式教育和互動(dòng)式教學(xué)。在講課過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)理解為主、記憶為輔，理解基礎(chǔ)上記憶的學(xué)習(xí)方法。對(duì)抽象概念和專用術(shù)語(yǔ)以通俗的語(yǔ)言進(jìn)行解釋;對(duì)復(fù)雜的理論用形象的比喻、具體的案例進(jìn)行闡述說(shuō)明。在傳授知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生對(duì)專業(yè)理論的分析思考能力?！皩W(xué)而不思則罔”，增強(qiáng)學(xué)生的思考能力比知識(shí)的傳授更有意義。

《ERP原理與實(shí)踐》這門課程的理論部分主要有“基本原理”相對(duì)抽象，對(duì)于沒(méi)有生產(chǎn)實(shí)踐的學(xué)生來(lái)講，“計(jì)劃”一詞在他們頭腦中本身就抽象，至于計(jì)劃下面又劃分“生產(chǎn)規(guī)劃”、“主生產(chǎn)計(jì)劃”、“物料需求計(jì)劃”等一系列其他計(jì)劃，概念更容易模糊，所以，在開(kāi)始講基本原理的時(shí)候，需要生活中家庭請(qǐng)客吃飯事件來(lái)做比喻，使其理解這些計(jì)劃涉及哪些方面，以及這些計(jì)劃之間的聯(lián)系。至于非常細(xì)微的內(nèi)涵、外延等內(nèi)容，等到具體章節(jié)的時(shí)候再做說(shuō)明。在后面章節(jié)講解的過(guò)程中，一方面講解本章內(nèi)容的作用和意義，主要通過(guò)一些案例和深入淺出的講課技巧實(shí)現(xiàn);另一方面，注重前后章節(jié)之間的聯(lián)系，不能讓學(xué)生只見(jiàn)樹(shù)木不見(jiàn)森林，讓他們從整體和系統(tǒng)的角度來(lái)理解所學(xué)內(nèi)容的意義，如同小朋友壘積木一樣，不只是要知道這塊積木是什么形狀，而且要知道這塊積木在搭好的小房子中扮演什么角色，這樣學(xué)習(xí)做到融會(huì)貫通。

4.2 加強(qiáng)軟件應(yīng)用的學(xué)習(xí)指導(dǎo)

ERP軟件系統(tǒng)的教學(xué)涉及的內(nèi)容不僅僅是滿足學(xué)生會(huì)操作軟件(當(dāng)然這是首要完成的)，更要讓學(xué)生通過(guò)軟件的學(xué)習(xí)，加深對(duì)理論知識(shí)的理解和把握;通過(guò)系統(tǒng)軟件的學(xué)習(xí)，理解ERP系統(tǒng)是如何影響企業(yè)運(yùn)作的方方面面的;通過(guò)老師的細(xì)致講解和學(xué)生的不斷演練，讓學(xué)生意識(shí)到企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中可能發(fā)生的各種問(wèn)題，進(jìn)一步思考，又該如何去進(jìn)行解決和改進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，對(duì)老師提出很高的要求，首先自己要非常熟練掌握軟件操作的操作，并深刻理解每一步操作在企業(yè)業(yè)務(wù)流程方面有什么樣的作用和影響;其次，還要也設(shè)計(jì)出可能出現(xiàn)的種種問(wèn)題，提供給學(xué)生去思考分析。一定程度上需要對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的進(jìn)行教學(xué)資源的二次開(kāi)發(fā)和建設(shè)。

4.3 探索提高沙盤模擬操作的管理模式

沙盤演練對(duì)指導(dǎo)教師來(lái)說(shuō)是個(gè)很辛苦的事情，涉及活動(dòng)的有序組織，各小組在不斷討論，各種問(wèn)題都在隨時(shí)產(chǎn)生。特別是對(duì)學(xué)生財(cái)務(wù)報(bào)表的檢查，各個(gè)小組活動(dòng)有很大差別。任何一個(gè)小組細(xì)微的差錯(cuò)都可能對(duì)報(bào)表產(chǎn)生影響。而對(duì)出問(wèn)題報(bào)表的檢查往往耗時(shí)費(fèi)力。針對(duì)前面提出的各種問(wèn)題，有必要對(duì)現(xiàn)有演練方式進(jìn)行重新思考和安排。主要體現(xiàn)在實(shí)施演練之前，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的綜合培訓(xùn)。比如戰(zhàn)略性思維的考慮、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的核算，各自角色定位。而這些工作都不是一個(gè)專業(yè)老師在較短時(shí)間內(nèi)完全勝任的，所以，需要形成一個(gè)新的高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行分工協(xié)作共同完成專業(yè)指導(dǎo)任務(wù)，在此之后，可以考慮讓每一個(gè)小組委派一個(gè)指導(dǎo)老師，進(jìn)行先期“運(yùn)作輔導(dǎo)”，在學(xué)生有了充分準(zhǔn)備后，放手任其遨游。在游泳前應(yīng)該先學(xué)好正確的游泳動(dòng)作姿勢(shì)，否則，在原有模式下，折騰的成分遠(yuǎn)大于收獲的效果。

4.4 注意各類教學(xué)手段的有機(jī)結(jié)合

在教學(xué)模式上，以教學(xué)效果為導(dǎo)向，不拘泥于具體教學(xué)形式。比如上機(jī)操作、課堂授課可以穿插進(jìn)行，而不是固定在某個(gè)階段連續(xù)上課或連續(xù)上機(jī)。此外，也可以考慮沙盤演練與課堂授課的結(jié)合這樣的形式突破，即演練的同時(shí)進(jìn)行理論的講授和闡述，以利于更好消化和吸收。

4.5 培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)

在學(xué)習(xí)態(tài)度方面，首先幫助學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀外，具備好的學(xué)習(xí)態(tài)度。讓他們意識(shí)到學(xué)好這門功課的作用和價(jià)值，在學(xué)習(xí)過(guò)程中內(nèi)在的動(dòng)力往往要比外界壓力下更出效果;在教學(xué)方面也可以考慮淡化考試，減輕學(xué)生應(yīng)試心理壓力，引導(dǎo)學(xué)生以積極的心態(tài)培養(yǎng)和鍛煉能力，而不只是為了應(yīng)付考試。

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