鄭州輕工業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院 高 亮 路慶敏

移動媒體在博物館信息傳達(dá)中的交互性設(shè)計

鄭州輕工業(yè)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院 高 亮 路慶敏

移動媒體是以分眾傳媒為傳媒目標(biāo)，以定向為傳媒效果，以互動為傳媒應(yīng)用的大眾傳媒媒介，又被稱為繼報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)之后的第5媒體。移動媒體是以移動手機為主，同時也包括移動存儲、移動電視、移動電子顯示屏幕等多種形式。其中，移動手機以手機為視聽終端，以手機上網(wǎng)為平臺。為現(xiàn)今個性化信息傳播的載體，成為市場潛力巨大的移動媒體的重要組成部分。目前，主要有手機廣播、手機電視、手機報紙、手機雜志等多種新媒體形式。本文，筆者重點闡述以手機為主的移動媒體在博物館信息傳達(dá)中的交互性設(shè)計。

一、博物館現(xiàn)有的信息傳播模式

傳統(tǒng)的博物館所陳列的物品或展示設(shè)計多是以展品的簡單說明牌、圖片展板的形式來面對觀眾，形成的是一種單向型和填鴨式的比較單一的展覽形式。很難使觀眾與展品之間達(dá)成一種情感上的共鳴，使觀眾與展品之間存在陌生感和距離感。展板海報作為藏品的宣傳對藏品本身信息大多是概括性介紹，不便于儲存記憶和更深層次的理解藏品信息?，F(xiàn)場講解設(shè)備、紅外感應(yīng)獲取信息這2種渠道造成信息不能帶走，導(dǎo)致了受眾對這些藏品信息記憶模糊。由于大多數(shù)現(xiàn)場講解設(shè)備還處于音頻講解階段，還不能完全實現(xiàn)視頻的交互性的服務(wù)效果。由于這2種方式都是單方面獲取信息，不能實現(xiàn)觀眾對現(xiàn)場藏品的信息的直接反饋與交流，不利于博物館現(xiàn)場藏品與受眾的交互性。

觀眾在觀看藏品的過程中普遍遇到的一些問題，如針對河南博物館的唐三彩展區(qū)，有些觀眾對這唐三彩的概念并不是十分理解。通常在看藏品的過程中，參觀者僅僅被動地感受到藏品的存在感，其實對于這件藏品的一些必要的知識都不了解，如藏品產(chǎn)生的時代和過程以及設(shè)計者想要表達(dá)的造物理念成為觀眾更加關(guān)心的問題。但是在目前的博物館中，觀眾和藏品之間、觀眾和設(shè)計者之間沒有一種良好的溝通。對于博物館藏品的展覽過程中，觀眾的參與是對展覽至關(guān)重要的，如何在展覽環(huán)境中充分調(diào)動觀眾的積極性，讓觀眾直接快速地在參觀過程中參與進來，用自己特有的信息主動構(gòu)建成屬于自己的個性化的博物館參觀的信息體驗，另外，對于參觀結(jié)束的時候，有些對藏品的愛好者想跟更多喜歡這些藏品的朋友們一起交流學(xué)習(xí)。這也給博物館信息傳達(dá)的設(shè)計有更高的要求，對整個的信息傳達(dá)設(shè)計也是必需的，需要創(chuàng)建這樣一個交流的平臺，同時也能體現(xiàn)博物館的以觀眾為本的人性化理念。

二、移動媒體的交互性

1.手機媒體的現(xiàn)有功能和特征。手機除了基本的打電話、發(fā)信息、游戲機、拍照、攝像、錄音、日歷、MP3播放等功能，還有掃描、藍(lán)牙傳輸、無線通信網(wǎng)絡(luò)、存儲、文件編輯器等傳輸功能。

手機其實是一個遙控器，是觸發(fā)用戶跟電腦或者其他傳統(tǒng)媒體之間的一個互動。手機具有及時性、互動性的特點，手機跟用戶是一對一的存在，同時它也具備了發(fā)布廣告的特性，我們稱之為無線廣告。無線廣告具有互動性、可測量性、可跟蹤性，它可針對不同的受眾，提供特定地理區(qū)域的、直接的、個性化的廣告定向發(fā)布，無線廣告形式可通過手機短信、彩信、彩鈴、wifi等多種手機增值服務(wù)來發(fā)布，發(fā)布效果可通過互動的量化跟蹤和統(tǒng)計得到相應(yīng)地評估。

2.手機媒體的交互設(shè)計。手機媒體的交互設(shè)計遵循交互設(shè)計的原則和方法，并且需要交互設(shè)計的普遍原理來做理論支撐。同時，作為移動媒體的主要顯示終端，除了具有可移動性特點外，其屏幕小、傳輸速度慢、操作行為模式比較單一的限制因素，也產(chǎn)生了其特有的操作模式。比如在設(shè)計操作界面的時候，主頁面與子頁面之間的層數(shù)不應(yīng)太多。另外，由于手機的屏幕小，載入的畫面或者網(wǎng)頁顯示鏈接的速度必須要迅速，如果讓手機用戶處于一種長時間等待的狀態(tài)下就會產(chǎn)生一種煩躁的情緒，在手機媒體交互性的設(shè)計中這個問題是必須要考慮的。

三、移動媒體在博物館信息傳達(dá)設(shè)計的交互性流程

1.前期的調(diào)研。對博物館的藏品信息進行篩選處理，分為基本信息和擴展信息。同時也要對參觀用戶的需求和體驗，以及用戶所期望的解決藏品與觀眾之間的互動方案是什么，這樣才能真正解決受眾用戶的迫切需求。

2.調(diào)研結(jié)果分析和用戶原型。在得到受眾用戶群的數(shù)據(jù)后，需要對這些數(shù)據(jù)進行分析，總結(jié)出特定用戶群的特定需求。從而設(shè)計出不同用戶群所需要的藏品信息與受眾之間的良好互動，分析處理這些數(shù)據(jù)的目的是為了更加清晰目標(biāo)受眾用戶的需求。為接下來的工作打好基礎(chǔ)，而所有的交互設(shè)計工作都是為了這些假設(shè)的用戶群服務(wù)。

3.建立設(shè)計需求和評估標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)前期的調(diào)研準(zhǔn)備工作，按照不同的用戶群原型特點設(shè)計出所需要的功能，然后進行篩選得出其中比較重要的功能。為后來進行的設(shè)計和反饋信息進行設(shè)置評估標(biāo)準(zhǔn)，這些評估標(biāo)準(zhǔn)和條件都對博物館藏品信息的發(fā)展方向和設(shè)計方向起到關(guān)鍵性的作用。

4.集思廣益的設(shè)計方案。根據(jù)前面的一系列準(zhǔn)備工作，開始設(shè)計出適合目標(biāo)受眾群的博物館信息傳達(dá)的大框架，再進行細(xì)節(jié)和整體風(fēng)格的把握。整體的信息交互設(shè)計出來以后還要經(jīng)過受眾的信息反饋，目的是讓來博物館的受眾能更好地體驗博物館藏品的魅力。

5.目標(biāo)受眾群的信息反饋。整體設(shè)計出來以后需要接受目標(biāo)受眾的檢驗，然后有信息的反饋。哪些地方設(shè)計的好，哪些地方需要更改，哪些地方需要簡單的操作界面。只有經(jīng)過反復(fù)的信息反饋和更改才能設(shè)計出人性化的信息設(shè)計。

四、移動媒體在博物館信息傳達(dá)設(shè)計的交互性創(chuàng)作理念

在博物館內(nèi)信息傳達(dá)中，以手機媒體作為信息接收終端，當(dāng)現(xiàn)場的觀眾走到每一個藏品前的時候，就可以收到是否接收wifi信息的信息提示，當(dāng)用戶同意接收時，手機就可以接收到與藏品內(nèi)容相關(guān)播放的網(wǎng)頁，以及一些與之相關(guān)信息。受眾通過wifi反饋信息，也可以拍攝藏品的圖片，發(fā)到博物館的網(wǎng)站下進行相關(guān)信息的搜索，與這幅圖片相關(guān)的信息就會完全顯示出來，受眾需要對這些信息進行一個優(yōu)選然后找到自己最合適的信息，達(dá)到信息共享及時性。

另外，當(dāng)參觀者遇到藏品相關(guān)信息的不理解的狀態(tài)下，也可以用wifi進行相關(guān)信息的一個引擎搜索。當(dāng)受眾在博物館空間內(nèi)需要咨詢性的服務(wù)時，通過手機媒體就可以得到相應(yīng)的解答和確認(rèn)。整個的信息設(shè)計會根據(jù)前面的用戶調(diào)研設(shè)計成不同目標(biāo)客戶群專用的信息通道，這樣能更加深刻地了解藏品，感受其藝術(shù)魅力。

手機作為第5媒體以其特有的媒體優(yōu)勢占據(jù)了大份額的媒體市場，并且隨著博物館的免費開放在國內(nèi)逐步擴大化。社會公眾也意識到博物館也是一個重溫經(jīng)典的好地方，對博物館空間內(nèi)的手機媒體信息交互設(shè)計系統(tǒng)進行創(chuàng)新研究設(shè)計，也是對移動媒體這種特殊的顯示終端在信息的交互設(shè)計的一次嘗試，其目的是如何在眾多媒體信息中如何有效的實現(xiàn)信息“一對一”的交互性傳達(dá)并讓受眾體會到信息快捷帶來的種種便利。