胡克明

（揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，江蘇揚(yáng)州 225009）

淺探創(chuàng)新報(bào)社員工思想政治工作的路徑

胡克明

（揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)，江蘇揚(yáng)州 225009）

近年來，江蘇揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委善于應(yīng)用心理學(xué)知識(shí)，注重研究員工心理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)，做好新形勢(shì)下的思想政治工作，極大地調(diào)動(dòng)了員工積極性與創(chuàng)造性。集團(tuán)也在這一嶄新實(shí)踐中，得到和諧發(fā)展。在江蘇省2009年度報(bào)紙優(yōu)秀作品評(píng)比中，揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的獲獎(jiǎng)成績(jī)名列13家地市級(jí)報(bào)社之首，且2008、2009連續(xù)兩年獲得“揚(yáng)州市市級(jí)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

新形勢(shì)下媒體員工心理活動(dòng)特點(diǎn)分析

這幾年，媒體的思想政治教育工作面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。主要原因是，經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益多樣化、社會(huì)生活方式和人們價(jià)值取向多樣化、社會(huì)組織形式多樣化、就業(yè)崗位和就業(yè)方式多樣化等日趨明顯，國內(nèi)外各種思想文化相互激蕩，給人們的心理發(fā)展和思想觀念帶來重大影響。人們的思想觀念和思維方式變得更加活躍，思想變得更加復(fù)雜。同時(shí)，新聞工作獨(dú)特的職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)環(huán)境也會(huì)給員工帶來較大的心理壓力。

1.任務(wù)的艱巨性。記者的職業(yè)主要是采寫稿件，他們要在各種特定條件下采訪各種各樣的人和事，這就決定了記者必須承受常人難以想象的辛苦和煩惱，必須面對(duì)各種各樣的問題和矛盾。特殊的工作環(huán)境常常給記者帶來這樣那樣的心理問題，比如厭倦、不安、畏縮、恐懼等等。

2.工作的連續(xù)性。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中每天都有新聞發(fā)生，報(bào)紙的宣傳報(bào)道從來沒有間斷，記者快節(jié)奏的采訪和寫作已成常態(tài)；從事策劃、編輯、排版、制作、印刷的新聞從業(yè)人員同樣要堅(jiān)持連續(xù)工作。這就要求記者和各工種的新聞從業(yè)人員能夠適應(yīng)新聞工作連續(xù)作戰(zhàn)的特點(diǎn)，在生理和心理兩方面都應(yīng)具備很強(qiáng)的耐受能力，避免產(chǎn)生厭倦心理和職業(yè)疲勞。

3.采編的突擊性。不少新聞事件往往帶有突發(fā)性、偶然性，一些重點(diǎn)報(bào)道對(duì)時(shí)間的要求會(huì)很緊迫。在媒體競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的情況下，新聞報(bào)道越來越強(qiáng)調(diào)時(shí)效。記者的采訪、寫作、發(fā)稿，編輯的審編、排版，印刷公司的調(diào)墨、印刷等等，常常會(huì)“連軸轉(zhuǎn)”、“跟班兒倒”。新聞從業(yè)人員必須任勞任怨，堅(jiān)韌不拔，克服焦躁情緒，起早貪黑，夜以繼日，不但要提高工作效率，而且要確保新聞報(bào)道在質(zhì)量上精益求精。

4.職業(yè)的創(chuàng)新性。新聞工作者經(jīng)常面對(duì)新的課題、新的任務(wù)、新的環(huán)境、新的對(duì)象，需要以超乎常人的品格和毅力，不厭其煩地學(xué)習(xí)新的理論、研究新的事物，提高自身對(duì)事物的認(rèn)識(shí)能力、思維能力和表達(dá)能力，創(chuàng)造性地完成本職工作。不斷創(chuàng)新，是新聞職業(yè)的基本要求。因?yàn)槭鼙娨笮侣勛髌窡o論是內(nèi)容還是形式都要天天有新意，時(shí)時(shí)有亮點(diǎn)，不能以老面孔示人。這對(duì)新聞工作者無疑是一種無形的壓力。

總之，面對(duì)新的形勢(shì)、新的環(huán)境、新的問題，傳統(tǒng)的思想政治工作那種“說教式”、“填鴨式”工作方式，必須要改變。揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)是：在新的形勢(shì)下，不僅需要研究企業(yè)思想政治教育工作自身的規(guī)律，而且需要研究個(gè)體當(dāng)時(shí)所處的外部環(huán)境和條件，需要研究人的心理活動(dòng)的規(guī)律和特點(diǎn)以及行為與結(jié)果之間的聯(lián)系，從而保證報(bào)業(yè)健康、可持續(xù)的發(fā)展。

利用心理學(xué)知識(shí)創(chuàng)新媒體思想政治工作路徑

思想政治工作，是黨的工作的生命線。運(yùn)用心理學(xué)原理做好員工思想政治工作具有可行性。只有了解員工的需要，才能把工作做到心坎上。心理學(xué)研究表明，需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行動(dòng)。因此，揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)從員工的心理活動(dòng)的實(shí)際需要出發(fā)，推出一系列鮮活的思想政治工作舉措。

（一）激發(fā)員工的內(nèi)在情感，讓員工在感恩中成長。2010年3月，云南、廣西、貴州一帶發(fā)生大旱，《揚(yáng)州晚報(bào)》一年輕記者主動(dòng)請(qǐng)纓采訪。出發(fā)前，部主任對(duì)他詳細(xì)交待了任務(wù)，總編辦為他訂好次日上午的飛機(jī)票。這位記者沒有想到的是，晚上10點(diǎn)總編輯來電話約他去辦公室談?wù)?。這一談，就是一個(gè)小時(shí)，家長里短、父母的身體、自己的理想和喜好、女友的情況等什么都聊到了。壓了那么多稿件未簽發(fā)，專門陪自己聊天，記者好生納悶。臨別時(shí)，總編輯拉著他的手說：“放心去吧，你家里面的事有我們照看著。在外面，安全第一，身體第一，別太勞累了?！痹谌说厣璧牟稍L中，每當(dāng)遇到困難感到無助時(shí)，他就會(huì)情不自禁地想起這次情同父子般的深夜談話，就會(huì)有一種無形的力量在脊背處升起。事后，報(bào)社內(nèi)部刊物《新聞經(jīng)緯》約他寫采訪體會(huì)，他在文章中深情地寫到，“我，一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生何德何能？能讓總編輯放開工作陪我聊個(gè)把小時(shí)。為什么??？這是看得起我，是尊重我們做記者的??！我爸知道后在電話里叮嚀說，孩兒，你找到了一個(gè)好單位，領(lǐng)導(dǎo)把咱當(dāng)人看，咱就要把自己當(dāng)牛干！”話糙理不糙，這就是報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)在研究人的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)基礎(chǔ)上，尊重人、理解人、關(guān)心人所產(chǎn)生的效果。

“士為知己者死！”這是句老話，可老話到今天之所以仍管用，主要是它符合了思想政治工作規(guī)律，符合了人們心理活動(dòng)規(guī)律。

（二）激發(fā)員工的超越性思維，讓員工在實(shí)踐中迸發(fā)活力?！稉P(yáng)州日?qǐng)?bào)》有位編委擅長通訊寫作，幾乎年年都捧回江蘇省好新聞評(píng)選一等獎(jiǎng)或二等獎(jiǎng)的榮譽(yù)證書。2006年，在建黨85周年、紅軍長征勝利70周年的前夕，由他獨(dú)自采寫的老黨員、老紅軍劉應(yīng)啟的人物通訊《一生的長征》（獲2006年度江蘇省一等獎(jiǎng)）發(fā)表后，許多網(wǎng)站紛紛轉(zhuǎn)載，國內(nèi)各大媒體匯聚揚(yáng)城采訪?！俺煽?jī)只能說明過去，我要一步一個(gè)腳印地繼續(xù)攀登，要練就新聞?dòng)浾叩氖税阄渌嚒?。?009年“能力作風(fēng)提升年”的一次思想務(wù)虛會(huì)上，他主動(dòng)提出“要在消息和言論的寫作上有新的突破”。功夫不負(fù)有心人。果不其然，在江蘇省2009年度報(bào)紙優(yōu)秀作品評(píng)選中，有他署名的6篇作品獲獎(jiǎng)，其獲獎(jiǎng)數(shù)占揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的六分之一。其中，《揚(yáng)州村村配齊大學(xué)生村官》獲得消息類一等獎(jiǎng)，并被江蘇省記協(xié)提名參加中國新聞獎(jiǎng)的評(píng)選。他在集團(tuán)召開的“2009年度省各類優(yōu)秀作品頒獎(jiǎng)大會(huì)”的發(fā)言中表示，“《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》榮獲8個(gè)一等獎(jiǎng)、7個(gè)二等獎(jiǎng)、4個(gè)三等獎(jiǎng)，創(chuàng)造了前所未有的佳績(jī)。可我要說的是，我們更看中讀者為我們頒的口‘金獎(jiǎng)’?！彼e例說，在一次采訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)到市政府辦的一位年輕干部正在看《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》，竟在本報(bào)連發(fā)的三篇述評(píng)文章上面做了一百多處標(biāo)記。這位讀者對(duì)他說，你們的文章有觀點(diǎn)、有思想、有數(shù)據(jù)、有分析，讓人看了過癮、解渴。大會(huì)上，他動(dòng)情地說“誰說黨報(bào)沒人看，誰說黨報(bào)創(chuàng)新發(fā)展難，關(guān)鍵是我們?cè)趺崔k？拿出什么樣的精彩奉獻(xiàn)給讀者。黨報(bào)的最強(qiáng)大生命力，就在于引領(lǐng)社會(huì)的主流思想。要知道，當(dāng)下激烈變革的時(shí)代中，人們內(nèi)心很不平靜。矛盾沖突中，人們期待公正客觀的聲音；迷惑困頓中，人們渴盼理性的聲音。這，正是黨報(bào)大有作為的空間。”

（三）注重員工的心理疏導(dǎo)，激發(fā)員工主觀能動(dòng)性。揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委將探尋人的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)的方法，滲透進(jìn)采訪編輯的業(yè)務(wù)中，從而激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性。2009年集團(tuán)工會(huì)專門請(qǐng)市心理學(xué)會(huì)專家來報(bào)社給采編人員講課，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。“新聞?dòng)浾呤巧砝?、心累的高危職業(yè)，社會(huì)、單位和員工要共同重視他們的生理健康、心理健康。”心理專家認(rèn)為，新聞?dòng)浾咧允巧砝?、心累的職業(yè)，是由新聞?dòng)浾叩纳鐣?huì)責(zé)任和職業(yè)特點(diǎn)決定的。2010年初，工會(huì)便在報(bào)社內(nèi)部網(wǎng)“職工之家”上專門開辟了“心靈驛站”、“心理援助室”等欄目。一時(shí)間，門庭若市，很多編輯記者隱名或不隱名的在網(wǎng)上與主持人交流，探討人在各個(gè)年齡段的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)?！断﹃柤t》專版的編輯與主持人商討老年人的心理活動(dòng)規(guī)律和特點(diǎn)及如何去迎合老年人的興趣愛好的問題；《小記者》版的編輯與主持人研究少年兒童的心理活動(dòng)，探討如何把《小記者》辦得更貼切、生動(dòng)的途徑。了解心理學(xué)知識(shí)，讓員工們?cè)诠ぷ髦姓莆樟酥鲃?dòng)權(quán)，增加了他們的主觀能動(dòng)性。例如，在2009年度江蘇省報(bào)紙優(yōu)秀作品的評(píng)選中，《揚(yáng)州日?qǐng)?bào)》“揚(yáng)州好人系列報(bào)道”和《揚(yáng)州晚報(bào)》“徐兆華系列報(bào)道”，都寫得生動(dòng)厚實(shí)耐讀，揚(yáng)州好人徐兆華的形象在文章中活靈活現(xiàn)，深受評(píng)委好評(píng)。兩組報(bào)道雖出自同一家報(bào)社，但都評(píng)上了連續(xù)報(bào)道類二等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)?wù)咴谡勼w會(huì)時(shí)說：“徐兆華的事情之所以寫得這么成功，是與我們了解了一些心理學(xué)知識(shí)分不開的。”

（四）強(qiáng)化榮譽(yù)感的傳播，讓員工增強(qiáng)集體認(rèn)同感。相關(guān)研究表明，榮譽(yù)感可以使員工產(chǎn)生明顯的優(yōu)越心理，從而持續(xù)進(jìn)步，不斷追求。榮譽(yù)傳播也需要一定的形式來實(shí)現(xiàn)。如通過會(huì)議表揚(yáng)、刊物宣傳、建光榮榜等形式，甚至領(lǐng)導(dǎo)的一句關(guān)心、一聲問候等，也能激發(fā)員工榮譽(yù)感與認(rèn)同感。

這些年，每逢集團(tuán)記者出遠(yuǎn)門、完成重大采訪任務(wù)前，各報(bào)、網(wǎng)的主要領(lǐng)導(dǎo)都要找其聊一聊，說幾句貼心話，都能起到事半功倍之效。這也是揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)在思想政治工作方面屢試不爽的成功經(jīng)驗(yàn)。每年的全國“兩會(huì)”及2008年的奧運(yùn)會(huì)期間，集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)還專程去北京看望離家時(shí)間久、工作很辛苦的日?qǐng)?bào)、晚報(bào)和時(shí)報(bào)的采訪報(bào)道組。買一箱方便面，帶點(diǎn)礦泉水，來頓小聚餐，道聲“辛苦了”。千里送鵝毛，禮輕人意重，讓在外工作的記者再苦再累也覺得甜滋滋的。因?yàn)閺男睦砘顒?dòng)的規(guī)律上講，他們付出的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解和尊重。除此外，集團(tuán)每年還采取開大會(huì)、掛大紅花等方式，對(duì)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員與先進(jìn)員工進(jìn)行表彰。領(lǐng)導(dǎo)恰到好處的關(guān)心能產(chǎn)生凝聚力，促進(jìn)生產(chǎn)力。這幾年，在集團(tuán)內(nèi)部“領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工，員工關(guān)心集體”已形成良性循環(huán)。員工們都十分珍惜集團(tuán)這塊牌子，市里逢有大事、難事、瑣碎事，都有揚(yáng)州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)記者的身影，都有日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、時(shí)報(bào)和揚(yáng)州網(wǎng)、揚(yáng)州晚報(bào)網(wǎng)的客觀、真實(shí)、負(fù)責(zé)的報(bào)道和解讀。集團(tuán)在市民中的信任度、影響力不斷加大，集團(tuán)在揚(yáng)州市市級(jí)機(jī)關(guān)各單位中的美譽(yù)度不斷提高，連續(xù)兩年進(jìn)入市級(jí)機(jī)關(guān)單位的先進(jìn)行列。