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深入發(fā)掘自身實力,給客戶帶來更多附加價值——羅森伯格亞太電子有限公司華東區(qū)銷售總監(jiān)丁磊

2011-08-15 00:55:58本刊編輯整理
智能建筑與智慧城市 2011年12期
關(guān)鍵詞:羅森丁磊集成商

文|本刊編輯整理

丁磊,羅森伯格亞太電子有限公司華東區(qū)銷售總監(jiān),畢業(yè)于上海大學,曾就職于上海貝爾阿爾卡特、艾佩達通信設(shè)備有限公司。2003年加入羅森伯格亞太電子有限公司,任華東區(qū)銷售總監(jiān)、汽車產(chǎn)品線總經(jīng)理等職。負責羅森伯格全系列產(chǎn)品的銷售、市場工作。

IB記者:今年,羅森伯格推出了新一代智能家居布線系統(tǒng)。能否請您介紹一下這一布線系統(tǒng)與通用行業(yè)布線系統(tǒng)有何特殊之處,能夠為智能家居應用提供哪些價值?另外,中國智能家居領(lǐng)域的一些知名品牌近來透露出了布線系統(tǒng)自有的意向,請談下這一新的商業(yè)模式可能會給智能家居布線市場帶來哪些影響?

丁磊:隨著國家對于電信市場壟斷的打破和“三網(wǎng)融合”的要求,家居市場對于智能化的要求體現(xiàn)出強勁的需求。分析2010年來的民用建筑市場,“限購”、“限貸”成為關(guān)鍵詞。但由此帶來地產(chǎn)商在另一方面的拓展,那就是全裝修或客戶定制化裝修地產(chǎn)的崛起。結(jié)合以上兩點,高中檔地產(chǎn)均要求各套住宅必須配有“智能家居配電箱”。而羅森伯格在2010年中就著手將歐洲市場類似的需求帶入中國市場。

智能家居布線系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)概念中一個家庭只有1~2臺上網(wǎng)設(shè)備的模式,將結(jié)構(gòu)化的家庭局域網(wǎng)鋪設(shè)到需要的各個角落。除了雙絞線和電話分配,電視音視頻的分配也給家庭娛樂系統(tǒng)帶來了極大便利。也許有“無線覆蓋一樣能解決家居智能”這種觀點。但是我更認同“無線覆蓋應該是家庭布線系統(tǒng)便利的補充”。

現(xiàn)在的家庭娛樂、信息設(shè)備能實現(xiàn)和擴展的功能層出不窮。高清視頻需要大碼流的局域網(wǎng)系統(tǒng),家庭小型“云存儲”的應用需要快速的網(wǎng)絡(luò)響應,智能家電的普及也需要穩(wěn)定可靠的連接。而上述三點,恰恰是高品質(zhì)的智能布線系統(tǒng)的優(yōu)勢。WLAN無線網(wǎng)顯然不能完美勝任。

談到家居智能布線與行業(yè)傳統(tǒng)布線的特殊之處,那就是“消費品化”。從工業(yè)、建筑領(lǐng)域向面向消費者的演變,家居智能布線的要求更高。

首先,需要品牌知名度的進一步提升;

其次,對于廣大消費者的美學觀,廠家需要進行深入的研究和分析;

再次,對于家居產(chǎn)品應用的擴展,需要有領(lǐng)先的意識和具體產(chǎn)品的準備。

這種新穎的商業(yè)模式,迫使各個廠家改變“工業(yè)化”的觀念,靜下心來研究家庭需求,并對于產(chǎn)品的功能、外觀進行改變。這在智能化程度比較高的歐洲,已是由來已久的傳統(tǒng)。但對于正在崛起的中國市場,我認為,不少企業(yè)還沒有做好準備。

IB記者:今年,羅森伯格推出了HDCS布線技術(shù)服務(wù)套裝。能否請您介紹一下其服務(wù)內(nèi)容、運作模式,以及近期的應用情況?

丁磊:羅森伯格在2011年度重點打造的HDCS布線技術(shù)服務(wù),是結(jié)合當今布線市場存在的問題,將廠家的產(chǎn)品服務(wù)延伸到終端的舉措。羅森伯格在2009年就已體會到布線市場中存在的“施工質(zhì)量下降”、“最終用戶技術(shù)監(jiān)督力薄弱”等問題。

羅森伯格在2010年成立專職的“項目經(jīng)理”團隊,將此團隊納入“產(chǎn)品管理”的范疇中。HDCS布線產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)中的核心:為最終客戶和集成商提供高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)和施工指導,并進行嚴格的測試驗證。

對于大型數(shù)據(jù)中心或客戶需求的項目,羅森伯格派出“項目經(jīng)理”團隊,以廠家的身份進駐現(xiàn)場。在重要的節(jié)點,與集成商、甲方一起完成“現(xiàn)場勘驗”、“施工準備”、“施工指導”和“廠方驗收”等工作。某種意義上,羅森伯格做了超越布線產(chǎn)品廠商的工作,完成了部分集成商和第三方測試機構(gòu)的工作,為客戶帶來了額外的“增值服務(wù)”。

很多施工多年的集成商對于廠家能有這么專業(yè)的項目管理團隊和敬業(yè)的現(xiàn)場態(tài)度,都表示滿意。羅森伯格解決了集成商在施工過程中的“施工人員素質(zhì)低”和“缺乏必要的指導”,也給最終用戶提供了“完整專業(yè)的測試”;增加了各方的信心,加快了施工進度。

IB記者:今年,羅森伯格與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等多個領(lǐng)域的知名企業(yè)聯(lián)合舉辦了面向弱電系統(tǒng)集成公司的技術(shù)研討會,在介紹最新產(chǎn)品、技術(shù)方案的同時,還介紹了合作共贏的商務(wù)操作模型。請問舉辦這種模式的活動是出于何種考慮,這種模式的活動對于主辦方和參會者來說有何突出的價值,明年是否還將舉辦類似活動?

丁磊:將不同的智能系統(tǒng)集合到一場專門的研討會中,既節(jié)省了與會觀眾的時間和精力,也提供給觀眾們對于智能樓宇系統(tǒng)一個全面的了解,而非單個系統(tǒng)。羅森伯格在這些技術(shù)研討會中,避免過多地講解自身產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,而是站在客戶角度,多談系統(tǒng)規(guī)劃、設(shè)計和注意事項。同時,與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、會議系統(tǒng)等知名企業(yè)聯(lián)手為客戶在整體設(shè)計、運營等方面提出建議和方案??蛻粼谝淮窝杏憰校涂梢粤私獾蕉嘞到y(tǒng)互相間的關(guān)聯(lián),站在一定的高度得到知識。

對于廠商,節(jié)省了召開多次會議的精力;對于觀眾,一站式會議是最有效率的。

在2012年度,羅森伯格將秉持上述的觀念,繼續(xù)在全國各大中城市舉辦IT聯(lián)合技術(shù)研討會,尤其是華中、西南和華南區(qū)域。這些區(qū)域在近期的國家投資計劃中占了重要的地位。

IB記者:羅森伯格一向?qū)?shù)據(jù)中心這一業(yè)務(wù)方向十分重視,今年也舉辦、參加了許多數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的活動。能否請您介紹一下羅森伯格眼中中國數(shù)據(jù)中心布線系統(tǒng)未來的發(fā)展方向,以及羅森伯格相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃?

丁磊:羅森伯格非常看好新一輪的中國數(shù)據(jù)中心建設(shè)高潮。結(jié)合“云計算”和大型數(shù)據(jù)災備中心的飛速發(fā)展,中國國內(nèi)的數(shù)據(jù)中心無論在量還是質(zhì)上都將會有大飛躍。最終客戶將不把“價格”看成評判供應商的唯一標準。取而代之的是,對集成商、產(chǎn)品供應商的綜合實力和附加值,有了一定的要求。也將會有越來越多的數(shù)據(jù)中心以GB 50174-2008和TIA 942作為重要的技術(shù)依據(jù),并積極尋求高等級的建設(shè)標準。

羅森伯格早在幾年前就已布局完成對前期設(shè)計、中期項目管理和后期售后服務(wù)等綜合實力的提升。

IB記者:集裝箱數(shù)據(jù)中心近年來正日益得到人們的關(guān)注,羅森伯格在此方面也有積極的應對。能否請您介紹一下羅森伯格能夠為集裝箱數(shù)據(jù)中心提供哪些服務(wù)?此外,請問在羅森伯格看來,集裝箱數(shù)據(jù)中心未來在中國市場的應用前景如何?

丁磊:羅森伯格已聯(lián)合業(yè)界幾家重要的集裝箱型方案提供者,在廣泛的層面進行了合作。由于集裝箱型數(shù)據(jù)中心中線纜的密度很高,且對高溫、阻燃的要求更高,羅森伯格已完成相應產(chǎn)品的升級。

羅森伯格認為,集裝箱型數(shù)據(jù)中心將在石油、礦產(chǎn)勘探、軍事、應急等領(lǐng)域得到快速發(fā)展。相比傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的建設(shè),集裝箱式的數(shù)據(jù)中心可能不占重要比例,但其發(fā)展的速率應該是呈大角度上揚的直線。單個集裝箱型數(shù)據(jù)中心的價格也會穩(wěn)定在高位水準。技術(shù)含量給予了集裝箱型數(shù)據(jù)中心強有力的議價能力。

這個市場很專業(yè)。雖然相對比較狹小,可在這個領(lǐng)域的競爭沒有傳統(tǒng)行業(yè)那么激烈。

結(jié)束語

在同很多國外知名集成商的合作中,羅森伯格的綜合布線產(chǎn)品已深入植根到這些合作伙伴心中。同時,服務(wù)的延展也提高了羅森伯格在競標項目中的競爭力。這給綜合布線廠家?guī)砹诵碌膬r值并創(chuàng)造了機會。符合客戶利益的延展技術(shù)服務(wù)將會成為羅森伯格在綜合布線市場上重要的亮點和新的增長點,羅森伯格將在2012年度繼續(xù)深入挖掘自身的綜合實力和給客戶帶來的附加值。

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