■于鵬飛

有感于組工干部的信訪鍛煉

■于鵬飛

為深化和拓展部機關“講黨性、重品行、作表率”活動，加強對組工干部的培養(yǎng)鍛煉工作，中共山西省委組織部選派新任副調研員到省信訪局工作鍛煉。通過掛職鍛煉，我深受教育，在思想認識上有了一定提高。

組織部門是黨員之家、干部之家、人才之家，組工干部就是黨員、干部、人才的“娘家人”。作為娘家人，組工干部必須成為黨員、干部、人才和人民群眾的紐帶和橋梁，把人民的期盼凝結在組織工作中，把人民的建議融化在組織工作中，使組織工作更好地服務于人民群眾。作為一名組工干部，通過在信訪部門的工作鍛煉，我深切地認識到，組工干部到信訪部門鍛煉是實現(xiàn)組織工作服務黨和國家大局，服務黨員、干部、人才，服務基層和人民群眾的重要途徑。結合工作實際，談以下三點感受：

一是信訪鍛煉可以讓組工干部充分了解民情，增強服務基層、服務群眾的自覺性。信訪問題是群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實利益訴求的集中反映，反映的絕大多數(shù)是與群眾生產生活息息相關的民生問題。通過接訪，可以讓組工干部深刻認識到，絕大多數(shù)上訪群眾是社會的弱勢群體，絕大多數(shù)群眾是相信黨和政府的，絕大多數(shù)群眾是因為有了冤屈、有了困難、有了訴求、有了解決不了的難題才來信訪的。大量的信訪案件，就是實實在在的民情。透過了解民情，能深深感受到造成信訪案件增多的原因，也能促使組工干部提高“三個警惕”的能力，即警惕因為領導干部特別是基層一線干部作風不實，不盡心盡力、不盡職盡責引發(fā)深層次的群眾利益訴求；警惕因為國家改革處于轉型的拐點，戰(zhàn)略機遇期與矛盾凸顯期并存，小問題拖成大問題，小事情釀成大事件；警惕在保增長、保民生、保穩(wěn)定的任務中，因為對群眾的思想政治工作不到位，宣傳黨的法律、法規(guī)、方針政策不到位，引發(fā)群眾對黨和國家政策的錯位。

二是信訪鍛煉可以讓組工干部增強對群眾的感情，促進解決信訪問題的責任感和使命感。信訪工作是黨和政府的一項重要工作，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是傾聽群眾呼聲的窗口，也是體察群眾疾苦的通道。通過信訪工作鍛煉，可以極大地增進組工干部與人民群眾的感情，充分認識到組工干部必須帶著責任在一線工作、帶著感情處理群眾問題，成為群眾的知心人和貼心人。重點是認識到要認真學習《信訪條例》等信訪工作基本的應知應會的政策規(guī)定，增強對信訪工作的感性理解；認識到要認真學習接待上訪的基本技巧，為群眾解決難題，為社會化解矛盾，促進社會和諧發(fā)展；認識到要認真學習信訪干部的吃苦精神，通過體會信訪接待工作的艱辛，深刻認識信訪工作可以明目、祛火、醒腦的作用，加倍珍惜自己的工作崗位，增強群眾觀念、群眾意識，勤奮工作、廉潔自律，做一個讓黨放心、讓群眾滿意的公務員。

三是信訪鍛煉可以激發(fā)組工干部在工作中努力做到三個創(chuàng)新。信訪部門可以接觸到社會各個層面和各行各業(yè)，處理復雜多樣的信訪問題，信訪工作人員面對的是普通的老百姓，每一次接訪都需要講千言萬語，付出千辛萬苦，運用多方面的知識，用老百姓能聽懂的話去協(xié)調、去化解，甚至還要受到千般責難，體會萬般無奈。通過信訪鍛煉，可以讓組工干部接觸更多的層面，了解更深層次的矛盾，激發(fā)組工干部在工作中努力做到三個創(chuàng)新，即創(chuàng)新工作方法，吸取信訪工作經驗，接觸不同層次的黨員、干部和群眾，主動了解和解決各種復雜矛盾和問題，廣泛涉及各個不同領域，了解各種社會知識，豐富增長社會閱歷；創(chuàng)新工作作風，研究組織工作的實踐規(guī)律，經常深入基層、深入群眾，充分了解基層組織建設的實際情況，干部隊伍的工作作風，人才隊伍的作用狀況，更加有效地改進組織工作，改進組工干部的工作作風；創(chuàng)新工作思路，探索提升組工干部能力素質的有效途徑，形成組工干部到信訪部門鍛煉的工作制度，新入部的組工干部必須接受信訪工作鍛煉，而且要親自接訪一定數(shù)量的案件，切實增強組工干部的責任意識、大局意識、群眾觀念、黨性觀念，切實提升組工干部應對復雜局勢、駕馭復雜局面、解決復雜問題、處理復雜關系、化解復雜矛盾的實際能力，切實提高推動科學發(fā)展、建設和諧社會的實踐水平，努力打造一支模范隊伍。

（作者單位:中共山西省委組織部）