牛國(guó)鋒，朱苗苗

（常熟理工學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院，江蘇 常熟 215500）

高校公共計(jì)算機(jī)機(jī)房幾乎承擔(dān)了學(xué)校全部的計(jì)算機(jī)公共課程的上機(jī)實(shí)踐、上機(jī)考試和等級(jí)考試等工作，同時(shí)也是學(xué)生在網(wǎng)上選課、網(wǎng)上評(píng)教、了解學(xué)校新聞、收發(fā)郵件、查看通知、成績(jī)等信息的重要場(chǎng)所.高校公共機(jī)房具有機(jī)器數(shù)量多、上機(jī)人數(shù)多、開放時(shí)間長(zhǎng)、上機(jī)軟硬件環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，給機(jī)房管理造成很大壓力.因此，機(jī)房管理是否完善直接涉及到學(xué)生多門課程的學(xué)習(xí)，在一定程度上反映了學(xué)校給學(xué)生提供的信息環(huán)境狀況和學(xué)校的信息化程度，其重要性是不可忽視的.目前，高校的建設(shè)日趨信息化，機(jī)房管理是高校管理工作中非常重要的一環(huán).本文結(jié)合筆者近幾年的機(jī)房管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)機(jī)房管理模式進(jìn)行了探索，詳細(xì)介紹了相關(guān)機(jī)房管理軟件.

1 機(jī)房管理過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題

隨著高校的發(fā)展和現(xiàn)代化要求的日趨提高，不但每個(gè)高校都有許多公共機(jī)房，而且每個(gè)院系都建有自己專用的機(jī)房，但機(jī)房的管理一般都是一個(gè)管理人員管幾個(gè)機(jī)房.日常管理牽涉面廣，且不同程度地存在一定的技術(shù)難度，致使機(jī)房管理人員的日常工作量非常大，要有效地解決這一問(wèn)題，就要探尋新的機(jī)房管理模式.在以前機(jī)房和機(jī)器數(shù)量都較少的情況下，機(jī)房管理相對(duì)比較簡(jiǎn)單，主要以人工和手動(dòng)逐臺(tái)進(jìn)行軟件安裝和維護(hù)居多.隨著計(jì)算機(jī)數(shù)量和機(jī)房的增多，舊的管理模式已經(jīng)不能滿足管理需求，機(jī)房管理軟件正在為大多數(shù)高校機(jī)房探索使用.

2 機(jī)房傳統(tǒng)管理模式及特點(diǎn)

機(jī)房管理模式是機(jī)房管理的核心，它直接關(guān)系到機(jī)房運(yùn)行、學(xué)生管理、安全管理等方面的問(wèn)題，機(jī)房管理模式的完善程度基本反映了機(jī)房管理的水平.

2.1 人工管理模式

這是早期的機(jī)房管理模式.機(jī)房管理員在機(jī)房門口值班，學(xué)生在機(jī)房門口領(lǐng)取上機(jī)的牌位號(hào)，然后在相應(yīng)的簽到表上簽到，進(jìn)入機(jī)房后按照牌位號(hào)在對(duì)應(yīng)的機(jī)位就坐，上機(jī)過(guò)程中無(wú)規(guī)范的管理，主要靠學(xué)生的自覺性，下課后歸還牌位號(hào).這種管理模式是在沒有任何輔助管理軟件的情況下，純?nèi)斯す芾淼囊环N較落后的管理模式，耗費(fèi)人力較多，且管理效率低下.

2.2 打卡上機(jī)模式

采用專門的機(jī)房打卡機(jī)讀取上機(jī)學(xué)生的信息，作為進(jìn)入機(jī)房有使用機(jī)器權(quán)限的憑證.機(jī)房打卡系統(tǒng)缺乏機(jī)房機(jī)位管理功能，難以使學(xué)生上機(jī)時(shí)對(duì)號(hào)入座，增大了管理的難度.問(wèn)題主要表現(xiàn)在：①機(jī)器上某些零部件（如鼠標(biāo)、耳機(jī)等）的丟失，原因不易查明；②學(xué)生上機(jī)時(shí)，機(jī)器的故障難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，影響學(xué)生用機(jī)；③教師上課時(shí)沒有專門的教學(xué)控制軟件，教師難以控制學(xué)生機(jī)器，不能與學(xué)生互動(dòng)，影響上課質(zhì)量.

2.3 學(xué)生參與管理模式

目前，很多高校都采用學(xué)生管理員參與管理維護(hù)的模式.每年新生入學(xué)都會(huì)選拔出若干名計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)較好,而且對(duì)計(jì)算機(jī)感興趣的學(xué)生作為機(jī)房志愿管理員,對(duì)他們統(tǒng)一進(jìn)行軟硬件培訓(xùn)后,在機(jī)房出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)參與解決,尤其是所有機(jī)房需要短期重做系統(tǒng)時(shí),在學(xué)生管理員的參與下,可以提高機(jī)房的軟件安裝效率.這種管理模式有其優(yōu)點(diǎn)，但是在機(jī)房機(jī)器進(jìn)行批量維護(hù)和整體軟件安裝等有較大工作量的情況下，就體現(xiàn)不出其優(yōu)越性.

3 軟件管理模式

隨著計(jì)算機(jī)使用的日益頻繁，公共機(jī)房軟件使用的多元化，軟件的安裝及維護(hù)成為機(jī)房管理的一個(gè)重要內(nèi)容，加之學(xué)生好奇所造成的系統(tǒng)破壞也時(shí)有發(fā)生，以往的人力加手動(dòng)的管理模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代機(jī)房管理的需求.在此情況下，我們探索使用機(jī)房管理軟件來(lái)對(duì)機(jī)房進(jìn)行管理，即通過(guò)使用底層管理軟件和教學(xué)輔助管理軟件來(lái)進(jìn)行機(jī)房的維護(hù)管理.

軟件管理模式借助于機(jī)房管理軟件可以對(duì)機(jī)房進(jìn)行批量的維護(hù)和整體管理，這種管理模式使機(jī)房管理提升到了一個(gè)新的層次，極大地節(jié)省了人力資源、提高了機(jī)房管理效率和管理質(zhì)量，必將成為今后機(jī)房管理的主流管理模式.

4 機(jī)房管理軟件

現(xiàn)代機(jī)房管理主要依靠機(jī)房管理軟件進(jìn)行管理.根據(jù)我們機(jī)房管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，目前的機(jī)房管理軟件主要有還原保護(hù)卡和聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理軟件.這些輔助管理軟件的結(jié)合使用是現(xiàn)代機(jī)房管理模式的核心.

4.1 底層保護(hù)卡管理軟件

保護(hù)卡軟件是一款面向機(jī)房底層管理的軟件，它能夠?qū)钟蚓W(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)實(shí)施有效地整體管理和維護(hù)，集網(wǎng)絡(luò)安裝、數(shù)據(jù)恢復(fù)和增量更新等功能于一身，從而使機(jī)房管理規(guī)范化和簡(jiǎn)潔化.保護(hù)卡能對(duì)機(jī)房中每一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行設(shè)定性保護(hù)，可以根據(jù)需要選擇要保護(hù)的磁盤，對(duì)于非管理員的任何非法操作都可以按之前的設(shè)定恢復(fù)系統(tǒng)，機(jī)房里計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝和更新只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拷貝，由安裝好的一臺(tái)計(jì)算機(jī)批量復(fù)制到機(jī)房中相同型號(hào)配置的所有計(jì)算機(jī)，并可以同步地修改網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP地址、計(jì)算機(jī)名等，從而大大簡(jiǎn)化了機(jī)房管理中的大批量機(jī)器重復(fù)安裝管理.

海光藍(lán)卡是目前機(jī)房使用中性能比較好、使用較廣泛的一款保護(hù)卡軟件.海光藍(lán)卡能大批量地完成整個(gè)機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件的安裝或更新.先將一臺(tái)計(jì)算機(jī)安裝好海光藍(lán)卡系統(tǒng)、操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，并進(jìn)行必要的設(shè)置，根據(jù)機(jī)房的需要設(shè)定計(jì)算機(jī)各個(gè)磁盤的保護(hù)模式，如圖1所示.

將設(shè)定好的計(jì)算機(jī)作為母機(jī)，即作為發(fā)送端機(jī)器，執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)拷貝，如圖2所示.其余局域網(wǎng)內(nèi)所有的計(jì)算機(jī)利用海光藍(lán)卡附帶的SNCOPY網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)拷貝盤設(shè)定為接收端，啟動(dòng)后自動(dòng)登錄到發(fā)送端機(jī)器，并顯示登錄機(jī)器名和機(jī)器數(shù)量（見圖3），通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將發(fā)送端的硬盤數(shù)據(jù)同時(shí)復(fù)制到所有的計(jì)算機(jī)中，并根據(jù)實(shí)際情況手動(dòng)或自動(dòng)修改所有計(jì)算機(jī)的IP地址等網(wǎng)絡(luò)設(shè)置（見圖4），完成整個(gè)計(jì)算機(jī)機(jī)房系統(tǒng)的安裝和更新.

4.2 聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理軟件

圖1 硬盤底層數(shù)據(jù)設(shè)定

圖2 系統(tǒng)管理單機(jī)設(shè)定

圖3 網(wǎng)絡(luò)拷貝發(fā)送端

圖4 網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)定

聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理軟件是在TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ)上開發(fā)的、構(gòu)架在學(xué)校現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上、無(wú)需重新布線和其它硬件支持的網(wǎng)絡(luò)軟件，凡是校園網(wǎng)所及的地方都能用其實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)房的統(tǒng)一管理.其基本網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架如圖5所示.

現(xiàn)今學(xué)校機(jī)房建設(shè)速度非?？?，伴隨著機(jī)房維護(hù)量的急劇增加，聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)首先要解決的就是減輕管理員對(duì)機(jī)房維護(hù)的工作量.這款機(jī)房管理軟件的使用不但能大大減輕機(jī)房管理人員的維護(hù)和管理工作量，還具有輔助教學(xué)的作用.此機(jī)房管理軟件采用模塊化管理，主要功能模塊有賬戶管理、上機(jī)管理、上課管理、安全機(jī)制和查詢統(tǒng)計(jì)等.

這款管理軟件使用起來(lái)比較方便，管理員在安裝了聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理軟件的服務(wù)器端加入或?qū)敫鱾€(gè)上課班級(jí)的數(shù)據(jù)，然后根據(jù)不同班級(jí)上課的實(shí)際情況，創(chuàng)建上課的時(shí)間段和機(jī)房預(yù)約，上課教師可以針對(duì)上課班級(jí)設(shè)定一些必要的權(quán)限，比如登錄網(wǎng)絡(luò)、禁止學(xué)生上非許可網(wǎng)站和游戲、使用U盤情況等.軟件采用界面化管理，控制界面清晰，操作方便.學(xué)生上課只需使用自己的一卡通帳號(hào)和密碼進(jìn)行登錄，實(shí)施實(shí)名制上機(jī).根據(jù)教學(xué)需求設(shè)定機(jī)房機(jī)器使用時(shí)間.臨近機(jī)房關(guān)閉時(shí)間，所有機(jī)器會(huì)提前給出保存提示和自動(dòng)關(guān)機(jī)，管理端會(huì)自動(dòng)記錄并提示電腦硬件的狀態(tài)和數(shù)量變化，如內(nèi)存條的丟失或損壞等.

圖5 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架圖

該軟件的課外上機(jī)管理功能的使用，可以使學(xué)校機(jī)房的利用率大大提高.聯(lián)創(chuàng)計(jì)費(fèi)功能會(huì)根據(jù)實(shí)際收費(fèi)設(shè)定，從學(xué)生的一卡通中扣除所用費(fèi)用.使用聯(lián)創(chuàng)機(jī)房管理系統(tǒng)后，不但提高了機(jī)房的使用率，而且機(jī)房管理人員的繁瑣事務(wù)也大大減少了，一切都是由系統(tǒng)控制，學(xué)生自助選擇機(jī)房上下機(jī)，教師在辦公室里對(duì)機(jī)房的使用狀態(tài)就了如指掌，無(wú)須再去機(jī)房巡視，更無(wú)須守在機(jī)房.從而減輕了機(jī)房管理人員的工作量，從根本上解決了機(jī)房多、管理人員少的管理難問(wèn)題.

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