作者 | 尚斌

飛聊僅是組建一個(gè)綜合的SNS生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了飛聊的后續(xù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)需要盡快對(duì)SNS生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行完善。

近日，有消息稱中國(guó)移動(dòng)將在原飛信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上推出“飛聊”應(yīng)用。從飛聊的產(chǎn)品介紹來(lái)看，其功能與微信等應(yīng)用并無(wú)太大的差異，不同的是，由于中國(guó)移動(dòng)對(duì)自有業(yè)務(wù)采取了“內(nèi)容計(jì)費(fèi)”的計(jì)費(fèi)策略，即流量費(fèi)免收，因此“飛聊”將真正實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)短信”，而微信等客戶還必須繳納一定的流量包月費(fèi)用。

但免費(fèi)將成為飛聊的核心競(jìng)爭(zhēng)力嗎？筆者認(rèn)為不盡然。關(guān)于這一點(diǎn)，可從騰訊微信的發(fā)展上略見一斑。

騰訊推出微信是為了避免自己的QQ用戶流失，畢竟，客戶每天的時(shí)間僅有24小時(shí)，并不會(huì)因?yàn)槎嗔四骋环N互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而憑空再多出30分鐘，客戶有限的碎片時(shí)間是排他性的，對(duì)存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的應(yīng)用來(lái)講，永遠(yuǎn)是“此消彼長(zhǎng)”的關(guān)系。因此，對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮，競(jìng)爭(zhēng)的核心就是對(duì)客戶碎片時(shí)間的長(zhǎng)期占有。占有率愈高，也就越有贏利的機(jī)會(huì)。

那么中國(guó)移動(dòng)呢？回歸到一個(gè)問題，中國(guó)移動(dòng)推出飛聊究竟是為什么？曾經(jīng)，飛信作為與同質(zhì)（運(yùn)營(yíng)商）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的差異化產(chǎn)品出現(xiàn)，發(fā)揮了客戶保有和降低離網(wǎng)率的作用，而如今的飛聊，莫不是起著與異質(zhì)（互聯(lián)網(wǎng)）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，保證IM市場(chǎng)份額的作用？

在中國(guó)移動(dòng)的官方解釋里，飛信與MM一道組成了切入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的雙核心戰(zhàn)略。飛信正在向著一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的承載平臺(tái)的方向發(fā)展，而飛聊是其中的一個(gè)應(yīng)用，起著保證飛信客戶市場(chǎng)份額的作用。這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是好的，但是飛聊要發(fā)展必須摒棄以免費(fèi)短信吸引客戶的想法，飛聊與飛信不同的是加入了語(yǔ)音功能、提供跨平臺(tái)即時(shí)通信能力。事實(shí)上，作為運(yùn)營(yíng)商的中國(guó)移動(dòng)有更好的手段為客戶提供任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何平臺(tái)（終端）的無(wú)縫通信能力，這一點(diǎn)是任何互聯(lián)網(wǎng)公司都無(wú)可比擬的。

此外，筆者還認(rèn)為，飛聊的發(fā)展離不開一個(gè)成熟的SNS服務(wù)。

類KIK業(yè)務(wù)的發(fā)展背后離不開SNS的生態(tài)系統(tǒng)，類KIK應(yīng)用只是維持這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一個(gè)工具或者是紐帶。微信解決了騰訊生態(tài)系統(tǒng)中QQ無(wú)法實(shí)現(xiàn)24小時(shí)實(shí)時(shí)在線通信的問題，有了微信后，騰訊SNS的組成客戶可以在一定的隱私保護(hù)策略下24小時(shí)聯(lián)絡(luò)，可以方便的組成各種討論組，這也是微信發(fā)展神速的原因所在。因此，中國(guó)移動(dòng)推出飛聊應(yīng)是其組建一個(gè)綜合的SNS生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了飛聊的后續(xù)發(fā)展，中國(guó)移動(dòng)需要盡快對(duì)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行完善。