張鈺叢 陳民

近兩年，通州建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際新城的步伐進(jìn)一步加快，運(yùn)河核心區(qū)建設(shè)、棚戶(hù)區(qū)改造等大項(xiàng)目一個(gè)接一個(gè)地啟動(dòng)。2010年上半年，通州北苑商務(wù)區(qū)、永順鎮(zhèn)新建村、西海子周邊、北大街等地區(qū)相繼拆遷改造，涉及居民共計(jì)2.3萬(wàn)戶(hù)，檔案館每天來(lái)查檔的人更是絡(luò)繹不絕，最多的時(shí)候一天就接待了70余名利用者，而90％的利用都集中在房產(chǎn)檔案上。

面對(duì)如此強(qiáng)大的利用需求，為了方便群眾查閱利用檔案，通州區(qū)檔案館不斷改善查閱環(huán)境，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改變服務(wù)方式，加大服務(wù)力度，在利用高峰時(shí)增調(diào)接待人員，并開(kāi)展了電話(huà)查詢(xún)、村民集體查檔、預(yù)約查詢(xún)、網(wǎng)上咨詢(xún)等多種利用方式，在接待中堅(jiān)持“以人為本”、堅(jiān)持“服務(wù)中心工作”等原則，積極為通州的現(xiàn)代化國(guó)際新城和新農(nóng)村建設(shè)做好服務(wù)。

2010年下半年，環(huán)渤海高端總部基地項(xiàng)目（原兩站一街項(xiàng)目）在通州區(qū)臺(tái)湖鎮(zhèn)啟動(dòng)。該項(xiàng)目地處北京市南五環(huán)外與六環(huán)內(nèi)，總面積1709.22公頃，是發(fā)展中的北京城區(qū)東南重要門(mén)戶(hù)。該項(xiàng)目的拆遷改造涉及14個(gè)行政村。臺(tái)湖鎮(zhèn)政府在項(xiàng)目啟動(dòng)初期，主動(dòng)與檔案館聯(lián)系，商洽查閱檔案事宜。為社會(huì)公民查閱利用做好服務(wù)是檔案部門(mén)的工作宗旨，而為區(qū)委、區(qū)政府的中心工作做好服務(wù)，同樣是檔案部門(mén)的重要職責(zé)。通州區(qū)檔案館的領(lǐng)導(dǎo)明確表示“全力支持，做好服務(wù)?！痹谌藛T緊張的情況下，抽調(diào)2名同志對(duì)環(huán)渤海高端總部基地項(xiàng)目所涉及的14個(gè)行政村房產(chǎn)檔案進(jìn)行逐一查閱、核對(duì)，出具證明7100份。

2010年全年，通州區(qū)檔案館出具各種證明共16913份。其中，涉及土地房產(chǎn)的證明為13713份。在通州新城建設(shè)的過(guò)程中，雖然檔案部門(mén)不是前沿陣地，但是同樣為新城建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。用有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的話(huà)說(shuō)：“一紙小小的證明化解了糾紛、減少了麻煩，為合理拆遷、確保國(guó)家和群眾的利益提供了依據(jù)?！?/p>

作者單位：北京市通州區(qū)檔案局