文／本刊記者 賈常艷 吳義然／

隨著我國(guó)風(fēng)能行業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)的工業(yè)保護(hù)涂料作為風(fēng)能產(chǎn)業(yè)中重要的原輔材料，在近幾年得到了飛速發(fā)展，市場(chǎng)潛力巨大。在2011北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)上，我們對(duì)佐敦涂料（張家港）有限公司能源行業(yè)副經(jīng)理安娜女士進(jìn)行了采訪。她就佐敦涂料的產(chǎn)品及其在風(fēng)能設(shè)施上的應(yīng)用等一系列問(wèn)題進(jìn)行了解答。

電器工業(yè)：能否就佐敦涂料的背景，對(duì)目前佐敦在能源行業(yè)特別是風(fēng)電行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)簡(jiǎn)單介紹？佐敦：佐敦是國(guó)際領(lǐng)先專業(yè)涂料公司，總部設(shè)在挪威。企業(yè)從1926年建立至今，已有近百年歷史，最早從船舶涂料領(lǐng)域開(kāi)始發(fā)展，繼而發(fā)展到海上石油平臺(tái)防腐涂料、陸上工業(yè)防腐涂料、裝飾漆、粉末涂料等領(lǐng)域。這其中包括風(fēng)電在內(nèi)的能源行業(yè)，是我們非常關(guān)注的一個(gè)子領(lǐng)域與增長(zhǎng)點(diǎn)。無(wú)論在全球還是中國(guó)，風(fēng)電的發(fā)展都非常迅速。佐敦公司相應(yīng)在資源投資、產(chǎn)品研發(fā)、人員配備上，都對(duì)風(fēng)電行業(yè)進(jìn)行了一系列投入。相對(duì)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，佐敦中國(guó)進(jìn)入風(fēng)電行業(yè)的時(shí)間比較晚，但已取得了非常迅速的發(fā)展。我們?cè)谌蜃隽嗽S多案例，與很多主機(jī)廠都有良好的合作。在中國(guó)，佐敦主要為主機(jī)廠塔筒提供防腐，這其中包括與西北、東北沿海的海上實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的合作，與國(guó)內(nèi)各大風(fēng)電企業(yè)的合作。這些都為佐敦涂料在風(fēng)電行業(yè)的發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

電器工業(yè)：佐敦在中國(guó)的能源領(lǐng)域，尤其是風(fēng)電領(lǐng)域做過(guò)哪些成功的案例？

佐敦：在全球，我們從本世紀(jì)初進(jìn)入風(fēng)電行業(yè)，在中國(guó)最早的風(fēng)電案例產(chǎn)生于2005年，服務(wù)過(guò)的風(fēng)電工廠包括安西電場(chǎng)、內(nèi)蒙古烏拉特、江蘇啟東風(fēng)電、干河口、維斯塔斯、單晶和、內(nèi)蒙古巴音等等。佐敦每年都有很多的風(fēng)電項(xiàng)目，并且數(shù)量增長(zhǎng)得很快。我們和很多主機(jī)廠包括東方電氣、湘電都有合作。在海上風(fēng)電方面，我們的合作對(duì)象有上海電氣、三一重工等。海上風(fēng)電是中國(guó)新興的行業(yè)，也是我們非常關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。在全球，佐敦有許多成功的風(fēng)電案例，在國(guó)內(nèi)，佐敦與設(shè)計(jì)院、主機(jī)廠都有深入溝通，這一切使得我們?cè)陲L(fēng)電行業(yè)的防腐應(yīng)用方面有著很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)。

電器工業(yè)：佐敦的涂料產(chǎn)品是如何吸引這個(gè)行業(yè)的客戶？特別是國(guó)內(nèi)風(fēng)場(chǎng)環(huán)境相對(duì)復(fù)雜的情況下，佐敦的產(chǎn)品技術(shù)性能又有哪些特別之處，而使自己能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫引而出？

佐敦：首先，佐敦在行業(yè)里被認(rèn)可為綜合品質(zhì)非常優(yōu)秀的品牌。佐敦公司內(nèi)部一直在付出努力，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務(wù)，從各方面進(jìn)一步加深客戶的認(rèn)可度。從風(fēng)電行業(yè)的角度講，不同的區(qū)域會(huì)有不同的環(huán)境，佐敦在面對(duì)客戶時(shí)，首先會(huì)詳細(xì)考察相應(yīng)的環(huán)境，針對(duì)性的設(shè)計(jì)并提出預(yù)期的涂料產(chǎn)品使用壽命，最終再提出適合不同客戶的解決方案，每一環(huán)都是必不可少的，這也是我們對(duì)客戶負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。從全球來(lái)說(shuō)，我們正是在與一些企業(yè)的實(shí)際合作中獲得了認(rèn)可，然后一步一步與更多的企業(yè)進(jìn)行合作，逐漸被整個(gè)行業(yè)所認(rèn)可。此外，佐敦在海上平臺(tái)防腐方面具有幾十年的歷史，豐富的海上防腐經(jīng)驗(yàn)積累，使我們能夠針對(duì)海上風(fēng)電研發(fā)了更多優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，例如，佐敦針對(duì)海上風(fēng)電重點(diǎn)推出Baltoflake聚酯玻璃鱗片漆，它能夠提在最嚴(yán)酷環(huán)境下抗磨損和腐蝕的防護(hù)性能，其極大的強(qiáng)度，在實(shí)際應(yīng)用上能夠形成幾乎不滲透的屏障，保持水汽和氧氣與底材之間的隔絕，使所保護(hù)部分的使用壽命得到延長(zhǎng)。這個(gè)產(chǎn)品在北海的石油平臺(tái)飛濺區(qū)擁有30年免維護(hù)的記錄，在這樣的環(huán)境里，30年不需要維護(hù)的產(chǎn)品是享有很高聲譽(yù)的，也是在業(yè)界是絕無(wú)僅有的。在陸上風(fēng)電領(lǐng)域，我們有快干型的環(huán)氧中間漆，干燥速度快，防腐性能好。這個(gè)產(chǎn)品2～3個(gè)小時(shí)就能干燥進(jìn)行覆涂，而通常的油漆則需要7～8個(gè)小時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)以對(duì)工作效率提升有著很大的貢獻(xiàn)。尤其在冬季氣溫較低的中國(guó)北方地區(qū)，油漆的干燥時(shí)間會(huì)隨著氣溫降低而變長(zhǎng)，那么這一產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)就變得更為明顯。此外，我們還有一些特殊的面漆。例如是氟碳和聚硅氧烷，這兩種面漆在性能上具有優(yōu)異的保光保色性，比聚氨酯更好，能夠在高原地區(qū)或者是陽(yáng)光輻射較高的地區(qū)，更持久的使設(shè)備表面保光保色。

電器工業(yè)：現(xiàn)在做產(chǎn)品還包括了做服務(wù)，越來(lái)越多的客戶開(kāi)始注重售后服務(wù)。以能源行業(yè)為例，佐敦能提供什么樣的售后服務(wù)？

佐敦：三分涂料，七分涂裝。對(duì)涂料而言，要達(dá)到理想的預(yù)期防腐效果，不僅僅要有好的產(chǎn)品，還要懂得如何進(jìn)行正確的施工，使涂料產(chǎn)品理想固化。這是非常重要的環(huán)節(jié)。因此，我們配備了人數(shù)眾多的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)范圍包括售前和售后，售前服務(wù)指了解設(shè)備實(shí)際應(yīng)用環(huán)境、預(yù)期壽命，根據(jù)要求設(shè)計(jì)符合需求的解決方案；售后服務(wù)指在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，和施工工人溝通，而在長(zhǎng)期項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)還會(huì)安排技術(shù)服務(wù)人員長(zhǎng)駐那里，幫助業(yè)主完成項(xiàng)目。我們提供的是一個(gè)整體方案，不只是把產(chǎn)品賣出去。此外，我們定期對(duì)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，甚至對(duì)客戶進(jìn)行定向培訓(xùn)，邀請(qǐng)客戶到我們公司進(jìn)行噴裝學(xué)習(xí)，這些服務(wù)都受到客戶的大力歡迎。

電器工業(yè)：一個(gè)好的產(chǎn)品與服務(wù)供應(yīng)商，往往也會(huì)擁有一個(gè)良好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)。能否介紹一下，佐敦在團(tuán)隊(duì)建設(shè)與合作方面的內(nèi)容。例如，佐敦中國(guó)是如何與佐敦海外公司進(jìn)行合作的？是如何協(xié)同作戰(zhàn)開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)的？很多企業(yè)集團(tuán)都號(hào)召做中國(guó)公民企業(yè)。想了解佐敦是如何做中國(guó)公民企業(yè)的？

佐敦：佐敦是一家全球性的企業(yè)，在目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)建立分公司與生產(chǎn)基地。在中國(guó)，佐敦?fù)碛袃杉夜S，一家在廣州，一家在江蘇張家港，另外還有一家在青島在建。這些本地工廠與相應(yīng)的銷售辦公室為本地市場(chǎng)提供了良好的服務(wù)。與此同時(shí)，佐敦內(nèi)部的跨國(guó)合作非常多，例如，在中國(guó)、中東、馬來(lái)西亞、挪威等地建有6個(gè)研發(fā)中心，全球合作進(jìn)行研發(fā)，一個(gè)研發(fā)成果，可以全球應(yīng)用。此外，我們擁有健全的培訓(xùn)與人才選拔系統(tǒng)，中國(guó)的員工可能會(huì)在中東、挪威培訓(xùn)，其他國(guó)家的員工也會(huì)來(lái)到中國(guó)來(lái)培訓(xùn)，國(guó)與國(guó)的交流是非常多的。又例如，目前佐敦全球工業(yè)裝飾漆的總裁是一位中國(guó)人，他原先是中國(guó)區(qū)銷售的總監(jiān)，現(xiàn)在則在挪威總部負(fù)責(zé)全球裝飾漆市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。這一切的機(jī)制都是為了保證我們既能夠很好的進(jìn)行本土化發(fā)展，又能把本地的市場(chǎng)需求反饋給公司總部，使整個(gè)公司運(yùn)用全球化的眼光與協(xié)調(diào)的步伐來(lái)適應(yīng)各國(guó)的本地市場(chǎng)。目前，佐敦集團(tuán)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視度非常高，在中國(guó)的投入、產(chǎn)品研發(fā)方面都具有較高的優(yōu)先權(quán)。這些都是公司在中國(guó)發(fā)展本土化的表現(xiàn)。

電器工業(yè)：佐敦是北歐的涂料品牌，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)約二十年，把北歐的文化和中國(guó)的文化很好的融合在一起。您覺(jué)得在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以后，中國(guó)市場(chǎng)給予佐敦這個(gè)品牌最多的東西是什么？

佐敦：佐敦進(jìn)入中國(guó)是在1983年，當(dāng)時(shí)首先在香港建立了銷售辦公室，90年代初進(jìn)入中國(guó)大陸， 先與中遠(yuǎn)集團(tuán)合作成立合資公司，接著于2006年新建立張家港工廠。中國(guó)是一個(gè)迅速發(fā)展的市場(chǎng)，目前中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展也是公司集團(tuán)在全球發(fā)展中一個(gè)很大的增長(zhǎng)點(diǎn)，因此，我們一直在學(xué)習(xí)如何融合文化，適應(yīng)中國(guó)本地需求。尤其在近幾年，中國(guó)幾乎成了佐敦全球能源行業(yè)的中心，聯(lián)結(jié)著國(guó)內(nèi)外很多電力企業(yè)等總包企業(yè)，很多國(guó)家需要中國(guó)的支持。中國(guó)在跨國(guó)合作中的作用越來(lái)越大，通過(guò)中國(guó)市場(chǎng)可以輻射到全球其他國(guó)家的市場(chǎng)。而佐敦文化有四個(gè)關(guān)鍵詞，關(guān)愛(ài)、尊重、忠誠(chéng)、勇敢，我們把這種價(jià)值融入到開(kāi)拓與發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)的整個(gè)過(guò)程中，也把這種價(jià)值傳授給中國(guó)的員工，傳達(dá)給中國(guó)的客戶。

電器工業(yè)：據(jù)一些非官方的統(tǒng)計(jì)消息，2011年一季度，我國(guó)風(fēng)力發(fā)電量達(dá)到188億千瓦時(shí)，增長(zhǎng)60.4%，居各大能源發(fā)電之首。而依據(jù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，截至2015年底，我國(guó)風(fēng)電新增裝機(jī)總量將達(dá)到90000兆瓦?？煞裾勔幌?，在這樣一種市場(chǎng)快速發(fā)展的形勢(shì)下，佐敦未來(lái)幾年在能源行業(yè)、特別是風(fēng)電行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃？

佐敦：相對(duì)于其他行業(yè)，我們充分感受到目前風(fēng)電領(lǐng)域的高速增長(zhǎng)。因此，針對(duì)風(fēng)電，我們?cè)O(shè)立了一個(gè)較高的目標(biāo)。與此相呼應(yīng)，我們?cè)陲L(fēng)電領(lǐng)域進(jìn)行了重量級(jí)投入和支持。在技術(shù)方面，緊鑼密鼓的進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)，包括葉片產(chǎn)品的研發(fā)，陸上風(fēng)電與海上風(fēng)電應(yīng)用的中間漆、面漆的改進(jìn)，等。在銷售與服務(wù)方面，我們?cè)O(shè)置了專門針對(duì)風(fēng)電行業(yè)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓這些同事能夠?qū)ｉT致力于風(fēng)電行業(yè)的技術(shù)服務(wù)，使他們積累更多的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更專業(yè)高效的為的風(fēng)電的行業(yè)提供服務(wù)。在未來(lái)幾年，佐敦中國(guó)期望風(fēng)電成為我們整體業(yè)務(wù)份額中的非常重要一部分。

佐敦中國(guó)風(fēng)電項(xiàng)目--中能瓜州風(fēng)電