■本刊記者 賀海峰
在民意洶涌的微博世界,他為何要大膽袒露自我?面對批評,他的內(nèi)心深處,有過彷徨、苦悶與掙扎嗎?他帶來了什么,又改變了什么?他的微博之路,究竟能走多遠?
在玩微博的官員中,金中一是一個“另類”。
“搞微博,把自己打扮成圣女形象是不利的?!鄙頌檎憬『幨械乃痉ň志珠L,他在個人微博“中一在線”上公開調(diào)侃自己——“標語書法家、車窗攝影家、低級政治家、無股資本家、搭車旅行家、茅廬建筑師、鄉(xiāng)村規(guī)劃師、貧農(nóng)園藝師、無照舊律師、社會評論員、雙派高球手、破舊網(wǎng)民”。
他是第一個吃螃蟹的人。2011年4月1日,海寧市司法局在全國率先推出了“微博公文”。浙江省委常委、組織部長蔡奇在自己的微博上力挺金中一,“可以因地制宜不斷探索”。他的微博“粉絲”數(shù)量也迅速竄升至70萬人,媒體將他評為“微博界中國最具影響力官員20強”。
但讓外界始料未及的是,由于堅持“說實話、說真話、說人話”,金中一最近引發(fā)了一場不大不小的風波。
8月7日,他炮轟寧波的文明城市創(chuàng)建工作:“不是很文明的人在用不文明的手段創(chuàng)建文明城市,留給后人恥笑吧!讓我們共同來呼吁撤銷全國創(chuàng)衛(wèi)辦等機構(gòu),停止各類城市創(chuàng)建活動。”
此舉引起寧波市文明辦強烈反彈。他們致電嘉興市文明辦,給金中一施壓。金中一刪除了帖子,但很惱火。
“通過私底下打電話,是對微博人的一種侮辱?!彼谖⒉┥匣貞?,“希望寧波市文明辦能夠直面微博,公開露出水面作一解釋!”
金中一到底是怎樣的一個人?在民意洶涌的微博世界,他為何要大膽袒露自我?面對批評,他的內(nèi)心深處,有過彷徨、苦悶與掙扎嗎?他帶來了什么,又改變了什么?他的微博之路,究竟能走多遠?
為什么開微博?金中一說:“興趣。我喜歡嘗試新鮮的事物?!?009年9月,這位司法局長剛剛知道微博。出于好奇,他馬上在新浪微博上注冊了賬號“中一在線”,“織”起了第一條微博。
但很明顯,此時,他尚未適應微博的表達方式。他的微博多以記錄工作行程為主,經(jīng)常穿插上級領導的講話和指示。說官話、打官腔,后果就是“粉絲”數(shù)量一天之內(nèi)銳減了幾十人。
“這實在讓我心疼?。 苯鹬幸换貞浾f,“被踢的滋味總是不好的。我開始意識到,微博的世界有其自身的規(guī)則,把官場的那一套東西帶進來,‘粉絲’會把你給踢了?,F(xiàn)在不是權勢的時代,而是‘粉絲’的時代?!?/p>
痛定思痛之后,他很快就調(diào)整了自己的微博定位,并與網(wǎng)友展開了積極的互動。他耐心解答網(wǎng)友的疑問,也對政府在具體行政過程中的違法行為提出直接的批評。他甚至在微博上公開了自己的手機號碼和私人信件,以便“隨時接受網(wǎng)友對法律問題的咨詢”。
他也時常展現(xiàn)自己作為普通人的一面。2009年最后一天,金中一攜妻女回到鄉(xiāng)下老家。他在微博上說,“剛一上網(wǎng),遭到了老婆的冷眼相看,過了會還公開警告?!苯Y(jié)果,“老婆一氣之下,開汽車回城里去了。這樣也好,今天上網(wǎng)可以晚一點了。哈哈!”此外,他還公布了自己的家庭收入;甚至,鼓動自己70歲的老母親開了微博。
金中一由此而迅速竄紅,“粉絲”數(shù)量急劇攀升。他笑著說:“我的粉絲,都是一條微博、一條微博寫出來的。他們都是‘有微博、有關注、有粉絲’的‘真粉絲’,沒有一個假的。”
不過,在金中一看來,自己玩微博絕不僅僅只是單純地和網(wǎng)民交朋友,樹立個人正面形象,而是希望“立足自身本職工作,宣傳法治理念,發(fā)布工作動態(tài),探索陽光行政”。
2010年,海寧有一對外來的民工夫妻,白天出去打工,便把自己剛滿3歲的孩子用繩子綁在門窗上。這個場景被網(wǎng)友拍下后,傳到了微博上,引來一片罵聲,中央電視臺也聞訊趕來采訪。
海寧相關方面連忙安排專人照顧這個孩子。但此事仍在網(wǎng)絡上不斷傳播,謠言也在持續(xù)擴散。金中一便把真相公布到了微博上,謠言很快平息。
“官員在微博上說什么都不怕,就怕你不說。只要你公開了事實真相,本身的形象又有公信力,網(wǎng)友們自然會聽你的?!边@位經(jīng)驗豐富的“微博控”自信地說。
2010年底,海寧迎來首場大雪。金中一準備去局里通知單位職工掃雪護路,就嘗試著在微博上發(fā)了一下。出乎意料的是,很短時間內(nèi)就得到了大家的響應,很多職工直接去了掃雪現(xiàn)場。
這個事件對金中一觸動不小。后來,他經(jīng)常在開完會后,發(fā)個微博,告訴大家自己開了什么會,會上要求大家做什么事情?!斑@樣一來,我既把工作布置下去了,也可以讓別人知道我們在做什么?!?/p>
在金中一的帶動下,海寧市司法局及其下轄的14個司法所、1個法律援助中心、1個公證處、1個網(wǎng)站,相繼建立了自己的實名微博。一個陣容強大的微博“集團軍”,由此應運而生。
“辦事的效率大大提高了。以前如果轉(zhuǎn)發(fā)一個文件,要經(jīng)過好幾手才能傳達下去,現(xiàn)在只要在微博上轉(zhuǎn)發(fā)一下,寫上幾句就是一個批復。”他說。
“官員在微博上說什么都不怕,就怕你不說。只要你公開了事實真相,本身的形象又有公信力,網(wǎng)友們自然會聽你的?!?/p>
一個更大膽的創(chuàng)新,此時已經(jīng)水到渠成。
2011年4月2日,在金中一的主導下,海寧市司法局在官方微博上發(fā)布了一則短消息,引發(fā)了各界廣泛關注與熱議。內(nèi)容摘錄如下:
“【微博公文】01號。為了做好社區(qū)服刑人員管控工作,各司法所應嚴格落實值班制度,要求值班人員手機必須保持24小時開通,做好手機定位監(jiān)控和記錄表登記工作……”
這是浙江乃至全國,首條以微博形式發(fā)布的政府公文,與紙質(zhì)形式的公文具有同等行政效力。北京大學移動政務實驗室主任宋剛稱贊說,這一舉措是“2.0時代的電子政務”。
在金中一看來,政府應該在“玻璃房”里工作?!安AХ俊笔峭该鞯模賳T在做什么,大家都可以看到。既然有了官方微博,發(fā)布的都是官方信息,那么也可以通過微博發(fā)布公文。
海寧司法系統(tǒng)的微博公文分為兩種:微博發(fā)布和微博轉(zhuǎn)載。其中,適合微博發(fā)布的公文,海寧司法系統(tǒng)官方微博將作為獨家平臺予以發(fā)布,不再通過其他傳統(tǒng)平臺進行發(fā)布。當然,機密公文一般不予公開。
“推廣微博公文,我覺得首先可以強化微博的溝通功能,讓政府機關和老百姓、學者之間能夠更好地溝通。特別是讓更多網(wǎng)民參與討論,促進司法工作更加公開透明?!苯鹬幸豢偨Y(jié)道,“另外,還可以推動政府部門工作作風以及文風的改進。微博頂多只能寫140個字,你想多說官話、套話,也沒空間?!?/p>
據(jù)稱,這套開全國先河的體系,已經(jīng)“逼”得當?shù)厮痉ㄏ到y(tǒng)的干部職工失去了“退路”。
讓金中一感觸最深的是,微博公文提升了干部的工作動力、辦事效率。以前你做了什么、沒做什么,別人都不知道。現(xiàn)在,你在微博上自我宣傳或發(fā)布轉(zhuǎn)載公文,全部在網(wǎng)上記錄在案了。只說不做顯然不行,你必須做好這些工作。
“這就是工作透明化帶來的好處。它帶來了壓力,我們又必須將壓力轉(zhuǎn)化成為動力。因為所有一切,大家都會看在眼里?!彼f。
微博公文推出之后,各大媒體競相報道。金中一的“粉絲”數(shù)量也在短短20多天內(nèi),從3萬多人猛漲到30多萬人。
不過,在一片叫好聲中,也有不少人提出了擔憂和質(zhì)疑。
有網(wǎng)友問:“這就是作秀嘛。140個字怎么能夠發(fā)下公文呢?”還有人說:“炒作!就算微博發(fā)了公文,也不會對實際工作產(chǎn)生什么影響?!?/p>
金中一感受到了來自方方面面的壓力,但浙江省委常委、組織部長蔡奇以及浙江省司法廳領導,相繼對微博公文給予了肯定。
“微博公文只是一個新的嘗試,對于如何發(fā)展、如何運作,還在摸索之中。我們想讓網(wǎng)友切實地看見我們的工作。就像水管一樣,以前人們不知道里面流的是什么、流了多少、流向哪里?,F(xiàn)在我們做了一個透明水管出來,讓大家一目了然。”金中一表態(tài)說,“我們要用實際工作說話?!?/p>
走到“聚光燈”下、“玻璃房”里接受“圍觀”,難免會遭遇非議與罵聲。
但金中一卻從來不怕挨罵:“什么地方群眾的聲音最強烈?群眾最需要我們的地方,我們有什么理由躲起來?假如網(wǎng)上不正確的聲音多,那也需要我們?nèi)フ暎ソ忉?,去引導!網(wǎng)上聽罵聲,不是讓你按罵的聲音做,而是讓你在罵聲中感悟,在罵聲中省悟!”
他本人就經(jīng)常遭到網(wǎng)友痛罵。
“什么都不看,上來就罵的情況,我遇到很多次。”金中一坦承,在個人微博上,自己被無端罵過不少次;海寧司法系統(tǒng)的官方微博,也時常遭遇類似的困擾。對此,他已經(jīng)做好足夠的心理準備。
金中一被罵得最厲害的一次,是在剛開通微博的時候。他接待一批江西的客人,飯吃到差不多,客人告訴他說:“感謝您的款待。但是我們江西人怕不辣,今天的菜我們覺得不辣,而且甜得讓人受不了??!”海寧的口味與上海比較接近,于是金中一發(fā)了條微博:“上海作為一個大都市,招待客人的時候自己吃得搖頭晃腦,客人卻很痛苦,而且吃糖也不科學?!苯Y(jié)果,上海的博友就開始大罵:“上海人說普通話不讓說,現(xiàn)在吃點糖也不讓吃了!”后來越罵越厲害,甚至有人辱罵他的家人。金中一把那條微博刪了,這件事才就此平息。
“罵我的網(wǎng)民,可能根本就不認識我,但他需要一個發(fā)泄渠道?!苯鹬幸恍χf,針對這種情況,就要“沒事去他的微博里踩踩,轉(zhuǎn)載一下他發(fā)的微博”。因為“網(wǎng)民也是有感情的,只要能抱有平常心,尊重他,以禮相待,慢慢的這些罵你的網(wǎng)民可能到最后會成為你的鐵桿‘粉絲’。”
為此,他特地開放了個人微博的私信功能,同時要求下屬的所有微博開通私信功能。“有什么問題,可以直接和我們交流。”金中一說,他最不愿意看到偽溝通、偽交流。
對于炮轟寧波市文明辦一事,他坦言道,“你通過微博的影響力,給我發(fā)個私信,打個招呼讓我刪除,我會刪除。可是他們馬上打電話給嘉興市文明辦,找比我官大的領導要我刪除,我很生氣”?!拔疑鷼馄饋硎前崔嗖蛔〉摹D憧梢蚤_微博,可以在微博上和我辯論,(但現(xiàn)在的)這種手法比較下流?!?/p>
如此鋒芒畢露,金中一難道不害怕引來上司的不滿與打壓嗎?
“這種不高興早就有,不是現(xiàn)在有,而且肯定有??赡軙泻箢欀畱n。但是,你不能很在乎,不在乎是假的,太在乎你就做不了事情,繼續(xù)不下去了?!苯鹬幸怀姓J,為了說真話,自己工作幾十年來經(jīng)常得罪領導。
“我做工作,職權范圍內(nèi)的,不可能每件事都向上級領導匯報請示,也不可能開聽證會,不可能事事向?qū)<易稍儭,F(xiàn)在我通過微博公文,同時做到了三件事。老百姓有不同意見,上級領導也會來踩一腳,等于我向你匯報了。還有專家、教授,各地同行都可以來評價。(這些功能)主要是你去開發(fā)它?!?/p>
在他看來,自己的微博之路能堅持到今天,一個主要條件是浙江省委常委、組織部長蔡奇也開通了微博。蔡奇不僅一直關注“中一在線”,而且也肯定了海寧的微博公文和其他一些創(chuàng)新舉措?!皼]有蔡奇部長這棵大樹,我生長不起來。有了他的支持,我的壓力大大減輕了?!?/p>
對于仕途,金中一已不抱有任何奢求,“我虛歲快50歲了,已經(jīng)沒有這方面的需求。我本身的獎金和工資,一直享受副市長的待遇。”
他說,如果進人大、政協(xié)是比較風光,這一點的確比較好。但是反過來說,推動微博問政,這是他的一個愛好,做了副職的話,肯定是堅持不了的。微博問政的探索如果要繼續(xù)做下去,還是需要一個“一把手”的平臺。
最近,新加坡邀請金中一到馬來西亞參加一個國際峰會,與會人士都是亞洲地區(qū)電子政務與政務公開領域的政界、學界精英。這讓他很開心,“我準備去參加?!?/p>