北京市昌平區(qū)醫(yī)院（102200）劉立杰

安全護理是指在實施護理的全過程中，患者不發(fā)生法律和規(guī)定的制度允許范圍以外的心理、機體結(jié)構(gòu)或功能上的損壞、障礙、缺陷或死亡[1]。安全護理和病人的生命息息相關(guān)，任何疏忽大意都可釀成嚴重的后果。因此，實施安全護理是提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。神經(jīng)內(nèi)科疾病以老年人為多，多伴有意識障礙、精神異常及感覺、運動、認知障礙等特點，有潛在的護理安全隱患。為了保證神經(jīng)內(nèi)科老年住院病人的護理安全，消除安全隱患，筆者對神經(jīng)內(nèi)科老年住院病人存在的安全隱患從護理的角度進行了分析，討論了安全隱患發(fā)生的各種情況，論述了在護理工作中防范安全隱患發(fā)生的方法和手段，從源頭上有效防止安全隱患的發(fā)生，降低了安全隱患的發(fā)生率，確保了神經(jīng)內(nèi)科住院病人的安全?，F(xiàn)報告如下：

1 安全隱患發(fā)生的主要原因

1.1 護理人員配備不足 神經(jīng)內(nèi)科危重病人較多，且?？铺攸c明顯。如老年、意識障礙、精神異常、偏癱、失語、二便失禁等，而護理人員配備不足，與護理工作量不成正比，使專科護理技術(shù)操作和基礎護理工作量增加，臨床護士經(jīng)常處于高度的緊張，長期超負荷工作狀態(tài)，使護士的身體健康得不到保障，特別是晚班護士經(jīng)常面對好幾個危重病人時，護理風險明顯增大，護理過失行為發(fā)生幾率也變大。

1.2 工作責任心不強，護理工作制度執(zhí)行不嚴 有些護理人員受重醫(yī)輕護思想的影響，工作情緒不夠穩(wěn)定，工作責任心不強，缺乏慎獨精神，不按等級護理的要求巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題不及時，或者對患者的主訴不重視，不及時通知醫(yī)生，以致耽誤搶救時間等。

1.3 有些護理人員業(yè)務能力有待提高 隨著臨床醫(yī)學的發(fā)展、高薪技術(shù)的應用，護理工作的難度和風險性也相應增高，有些護理人員主動學習意識不強，滿足于現(xiàn)狀，不積極研究護理業(yè)務技術(shù)，不努力學習新知識、新技術(shù)及新理論，對新?lián)尵葍x器使用不夠熟練，?？浦R和藥物知識掌握不夠全面，遇到緊急情況時應急力不強等，所有這些因素都有可能成為病人的安全隱患。

2 常見護理安全隱患

2.1 意外受傷

2.1.1 跌倒、墜床 神經(jīng)內(nèi)科老年住院病人因腦細胞減少，可造成生理性姿勢控制能力降低。同時中樞神經(jīng)系統(tǒng)疾病也可引起病理性姿勢控制能力減弱，出現(xiàn)步態(tài)改變、腳抬不高、關(guān)節(jié)活動不靈活；大腦的決斷遲緩，對險情不易發(fā)現(xiàn)，在快速回轉(zhuǎn)動作的復雜過程中失去平衡，易跌倒。如遇地面濕滑、地面不平整、床腳移動、坐凳不穩(wěn)、防護措施不到位等情況，更易發(fā)生跌倒。而昏迷、癲癇、躁動患者未予床檔防護、肢體約束方法不正確，陪護人員對此重要性認識不足，擅自取下床欄、約束帶；高齡老年人對病床高度不適應，或夏天使用涼席，在涼席外移的情況下翻身而致墜床。

2.2.2 舌咬傷 抽搐間歇患者疏于帶牙套、置牙墊防護，如癲癇大發(fā)作易致舌咬傷。

2.2.3 燙傷 老年人由于感覺遲鈍皮膚對冷熱敏感性下降，水溫過高或局部肢體感覺障礙易發(fā)生燙傷。

1.2 走失 老年癡呆及精神異常病人，如防護措施不到位，未做到24h連續(xù)看護，陪護人員警惕性不夠，特別是外出進行輔助檢查時，人員較雜，稍有疏忽容易走失。

1.3 意外拔管 老年危重病人，有時需要鼻飼插管，中心靜脈營養(yǎng)治療時，在夜間陪客熟睡時，病人因自身鼻腔、胸頸部管子不適，易拔出胃管、中心靜脈管等。

1.4 窒息 神經(jīng)系統(tǒng)多種疾病，如腦卒中、運動神經(jīng)元病，均可出現(xiàn)吞咽困難。如進食嗆咳嚴重而未及時調(diào)整進食方式，可引起食物誤吸。鼻飼未嚴格遵守操作規(guī)程，如未充分證實胃管在胃內(nèi)、胃管長度不夠、鼻飼速度過快、床頭過低或高齡老年人牙齒松動，使用開口器不當牙齒掉入氣管道，咳嗽反射減弱患者咳痰無力。

3 護理安全措施

3.1 保證護理人員合理數(shù)量 建立合理的護患比例，病床與護士之比例達到1：0.4。根據(jù)工作量和病人的需求，實行彈性排班合理配置護理人力資源，以緩解護理人員不足而造成的工作忙亂，保證臨床的護理安全，減少安全隱患。

3.2 增強護理人員法律意識，確保規(guī)章制度的落實 隨著國民素質(zhì)的提高，人們法律意識的增強，作為護理人員應積極學習有關(guān)法律、法規(guī)，加強自身法律意識，運用法律、規(guī)范自身職業(yè)行為，在工作中加強責任心，嚴格執(zhí)行各項護理工作制度和護理操作流程，減少安全隱患。

3.3 加強護理隊伍建設，提高護理人員業(yè)務素質(zhì) 正確評估每一位病人，新老護士搭配對科內(nèi)重點觀察、防護對象做到心中有數(shù)。鼓勵護理人員通過各種途徑參加學習培訓，尤其加強其規(guī)范化培訓和繼續(xù)教育工作，建立定期培訓和?？瓶己酥贫?。通過學習，掌握扎實的專業(yè)理論知識，練就嫻熟的操作技能，促進護理安全，排除護理安全隱患。

3.4 評估危險因素，加強高危人群看護 在病人一覽表上做醒目的警示標示，以及在交班報告上體現(xiàn)重點病人并采取預見性防護措施，避免安全隱患。老年人入院后應進行全面評估，能活動又體虛的高齡老人，肌力差，下床進行功能鍛煉及隨時有昏厥可能的患者，是跌倒的高危人群。首先應創(chuàng)造一個安全的病房環(huán)境，如地面材料防滑、干燥，拖地時應設警示牌，廁所洗漱間須增設防滑墊，坐凳帶扶手，病房、走廊安裝橫向扶手廁所安裝豎向扶手，便于站起時借力，病床、輪椅的制動閘性能良好，用輪椅護送患者時扣上安全帶。對意識不清、煩躁不安、癲癇發(fā)作頻繁者使用有欄桿的床，尤其是晚上，必要時使用約束帶限制肢體活動，注意帶子的松緊，并觀察肢體的血運情況。

其次應加強巡視，主動給予幫助。部分老年人自尊心強不愿意麻煩他人，他們往往拒絕護士及家人的幫助。因此，護士須進行有效的健康教育，結(jié)合病例分析跌倒、墜床給病人及家屬帶來的危害，使病人、家屬從心理上接受幫助；重要的注意事項及時予以書面告知，護士與家屬雙簽名，如下床、入廁、坐立有人攙扶，功能鍛煉時采用穩(wěn)定性好的雞爪行拐杖、四邊形保護器具及摩擦力大的防滑鞋等，久病臥床及服用降壓藥的患者應進行起床時的“三個一分鐘”教育，即醒后床上躺一分鐘再起床，起床后床邊坐一分鐘再站立，站立一分鐘再行走，以防止體位性低血壓暈厥發(fā)生；病床高度小于等于50cm，有空調(diào)設施的病房，天熱時盡量不用涼席以防涼席外移而發(fā)生墜床。

舌咬傷主要發(fā)生在抽搐病人，對于頻繁抽搐者，緊急置入壓舌板，在抽搐停止后立即帶上牙套，有效防止舌咬傷。

燙傷很大程度上取決于家屬的知識缺乏，對于感覺減退患者，護士應反復向家屬交待熱水袋局部熱敷的溫度及使用方法，水溫不得高于50℃，熱水袋外加布套，不直接接觸皮膚。有空調(diào)設施的病房盡量不用熱水袋。危重病人使用熱水袋時，應床邊交接班，并觀察局部皮膚情況。使用熱水袋、烤燈、頻普儀治療過程時，要按規(guī)程操作，并采取有效的防范措施。

老年癡呆、精神異?；颊邞?4小時不間斷看護，應用手腕帶，上面標明姓名、住院號、病區(qū)、聯(lián)系電話，外出檢查提前與輔助科室聯(lián)系，由專人陪伴，盡量縮短外出時間。

對鼻飼、中心靜脈管病人，向治療病人及家屬強調(diào)置管的重要性，置管成功后，在管子尾端標明胃管、中心靜脈管名稱及置入長度，妥善固定，每班核對檢查；對不合作者，必要時給予約束固定肢體，尤其夜間加強看護，防止意外拔管。

窒息的高危人群主要為意識障礙、延髓性麻痹患者，對于意識障礙患者應取下假牙，使用開口器動作宜輕，如牙齒掉下應及時取出，專人保管并記錄。

對于延髓性麻痹患者，輕度吞咽困難由口進食應觀察有無嗆咳，若出現(xiàn)哽噎，施救者應站在患者背后，雙手環(huán)抱患者肋下腹部，用力將雙手向上提，同時向內(nèi)擠壓，然后再松開可以重復幾次，如果患者過胖，可讓其躺下或坐在椅子上并將按壓部位稍上移，仍按上述要領操作，必要時吸引。中重度吞咽困難患者應給予鼻飼，鼻飼管插入不可過短以防鼻飼液返流，每次鼻飼前應吸凈痰液，取半臥位，每次均用回抽胃液+聽診證實，確認后方可進行鼻飼。鼻飼速度宜慢，鼻飼后盡量少吸痰，避免刺激引起嘔吐。如發(fā)生誤吸患者出現(xiàn)呼吸困難，應立即停止鼻飼，取右側(cè)臥位，頭部放低，吸出呼吸道內(nèi)吸入物，并抽吸胃內(nèi)容物，防止進一步返流，造成嚴重后果。

3.5 樹立法制觀念 護理人員要樹立遵紀守法、以病人安全為第一的正確觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，對任何可能存在的不安全因素實施預防為主，保證護理質(zhì)量，保障患者的護理安全。