劉家國(guó)，趙金樓

(哈爾濱工程大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150001)

企業(yè)不是孤立存在的，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，越來越多的企業(yè)意識(shí)到單憑自身資源的整合已經(jīng)難以把握快速變化的市場(chǎng)機(jī)遇，于是企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)外部，尋求與其他企業(yè)的合作，形成供應(yīng)鏈.供應(yīng)鏈可以理解為為達(dá)到共同的目標(biāo)而聚集在一起的人或企業(yè).它們具有相近的認(rèn)識(shí)，彼此相互依賴，為共同目標(biāo)能夠協(xié)同工作，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)［1-2］，從而形成供應(yīng)鏈.供應(yīng)鏈又稱為超企業(yè)組織，是指企業(yè)之間由于合作而形成的具有信息、資金、資源持續(xù)流動(dòng)為特征的、相對(duì)持久的、動(dòng)態(tài)的組織形式，是由不同的企業(yè)組織不斷交流合作而形成的，是介于市場(chǎng)和個(gè)體企業(yè)之間的又一種有效的組織形式.供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇是在組建供應(yīng)鏈過程中需要考慮的關(guān)鍵問題之一.在選擇合作伙伴時(shí)，很多企業(yè)將其看成一種階段性行為，忽略了供應(yīng)鏈合作關(guān)系的延續(xù)性和擴(kuò)展性.事實(shí)上，據(jù)Graham T S(1994)［3］等人指出，合作伙伴關(guān)系帶來的好處至少要三年才能體現(xiàn)出來，也就是說合作伙伴一旦選定就應(yīng)該是一種長(zhǎng)期的、可持續(xù)的關(guān)系，否則就會(huì)是資源、人力與時(shí)間的浪費(fèi).供應(yīng)鏈合作伙伴選擇問題作為供應(yīng)鏈合作關(guān)系管理中的一個(gè)熱點(diǎn)問題，國(guó)內(nèi)外許多研究者已經(jīng)進(jìn)行了并且還在繼續(xù)進(jìn)行相關(guān)的研究工作.Charles A W(1991)等人［4］綜述了74篇相關(guān)文獻(xiàn)，把供應(yīng)商選擇的基本方法歸納為:線性權(quán)重法、層次分析法(AHP)、多源供應(yīng)商選擇的單目標(biāo)法包括線性規(guī)劃法(LP)和混合整數(shù)規(guī)劃法.國(guó)內(nèi)劉曉等人(2004)［5］綜述了85篇供應(yīng)商選擇文獻(xiàn)，并且按照各模型的應(yīng)用環(huán)境，把供應(yīng)商選擇方法分為推式與拉式兩大類.就目前研究的重點(diǎn)來看，仍然集中在模型的選擇和算法的分析之上，供應(yīng)鏈合作伙伴選擇模型的目標(biāo)函數(shù)局限于整體利潤(rùn)最大化［6-9］.例如: Amid.(2006)等人［9］提出模糊多目標(biāo)規(guī)劃的供應(yīng)商選擇方法;Ha S H，Krishnan R(2008)綜合了層次分析法(AHP)、數(shù)據(jù)包羅分析(DEA)和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(NN)3種方法，提出了一種混合的合作伙伴選擇方法［10］.學(xué)者們用盡各種模型、方法選擇了“合適的合作伙伴”后，沖突還是難以避免，此時(shí)研究者的視角開始轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理之上［11-13］.

事實(shí)上，供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)應(yīng)該是一種親密的伙伴關(guān)系，但由于各企業(yè)的目標(biāo)不盡相同，各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同，同時(shí)也可能在日程的安排、成本的分?jǐn)偧袄娴姆峙涞确矫娲嬖诜制?，這一系列分歧導(dǎo)致了供應(yīng)鏈企業(yè)沖突的產(chǎn)生，且無法從根本上消除［14-15］.現(xiàn)有的模型、方法往往忽略了供應(yīng)鏈成員之間的相容問題，即企業(yè)固有的差異和特性是供應(yīng)鏈沖突產(chǎn)生的根源.所謂相容，是心理學(xué)的一個(gè)概念，是指人與人之間的相互吸引、和睦相處、相互尊重、相互信任、相互支持，它是人際交往、團(tuán)體團(tuán)結(jié)的心理基礎(chǔ)，也是人際交往成功、團(tuán)體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證.作為現(xiàn)有研究的補(bǔ)充，本文提出基于自我分類理論的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇模型，試圖從根本上解決供應(yīng)鏈企業(yè)合作關(guān)系沖突等問題.

1 基于自我分類的兩階段選擇模型

自我分類理論是Turner等人［16］在Tajfel社會(huì)認(rèn)同理論的基礎(chǔ)上發(fā)展并形成的，它關(guān)注的是在個(gè)體中的群體，是社會(huì)心理學(xué)的一個(gè)分支.

1.1 企業(yè)自我分類機(jī)理及其階段

企業(yè)市場(chǎng)化的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化和建立與其他企業(yè)的聯(lián)結(jié).如同人類一樣，企業(yè)在市場(chǎng)化過程中，除了要建立唯一感外，還有建立歸屬感的需要.自我分類理論認(rèn)為，企業(yè)通過自我分類來滿足歸屬的需求.企業(yè)自我分類是企業(yè)自我認(rèn)知的表征形式，即根據(jù)企業(yè)核心能力、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等認(rèn)知成分把自己與具有相同或相似的認(rèn)知成分的企業(yè)歸為同一企業(yè)群體.企業(yè)自我分類過程受到2個(gè)基本動(dòng)機(jī)的引導(dǎo):自我提升和減少不穩(wěn)定性.企業(yè)通過自我分類的方式組建供應(yīng)鏈，其內(nèi)在動(dòng)機(jī)一方面在于企業(yè)加入供應(yīng)鏈后，可以分享供應(yīng)鏈在特定市場(chǎng)機(jī)遇下獲得的經(jīng)濟(jì)利益，另一方面在于通過以供應(yīng)鏈形式對(duì)企業(yè)外部資源有效整合以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇進(jìn)行快速的反應(yīng)，各成員之間實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān).

企業(yè)自我分類具有層次性.在供應(yīng)鏈合作伙伴選擇中，企業(yè)自我分類應(yīng)該理解為2個(gè)層次:1)內(nèi)群體－外群體分類，即企業(yè)選擇是否組建或加入供應(yīng)鏈組織.企業(yè)在識(shí)別市場(chǎng)機(jī)遇前，應(yīng)先對(duì)企業(yè)的核心能力進(jìn)行分析并給出明確的定位，如果企業(yè)能夠滿足市場(chǎng)機(jī)遇的需要，便選擇獨(dú)自行動(dòng);否則就要與其他企業(yè)合作形成供應(yīng)鏈組織，分享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn).2)企業(yè)作為單獨(dú)的個(gè)體與供應(yīng)鏈內(nèi)群體其他成員的區(qū)分.這一層次企業(yè)自我分類是根據(jù)合作伙伴選擇指標(biāo)體系中重要指標(biāo)的區(qū)分來確定分類.不同類型的供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的指標(biāo)體系不同，因此企業(yè)自我分類是企業(yè)特征與情境特征相互作用的一個(gè)結(jié)果，即企業(yè)自我分類具有情境具體性.

由以上分析可以看出，企業(yè)同人一樣，有自己的個(gè)性，而供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇正是將候選企業(yè)按個(gè)性自我分類，在分類中選擇使企業(yè)組織目標(biāo)最大化的合作伙伴.對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類時(shí)，通常不是將企業(yè)視為特殊的個(gè)體，而是通過核心企業(yè)原形的透鏡來獲取群體內(nèi)的相似性、結(jié)構(gòu)關(guān)系以及群體之間的差異，以及原形所規(guī)定的作為群體成員應(yīng)該遵守的規(guī)范等，也就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行去人格化，企業(yè)去人格化須經(jīng)過2個(gè)階段:內(nèi)群體分類和自我分類顯著.基于此，本文將供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇過程分為2個(gè)階段:

1)篩選階段.建立基于自我分類的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，候選合作伙伴企業(yè)透過核心企業(yè)原型去人格化，進(jìn)行企業(yè)自我分類及顯著性檢驗(yàn).企業(yè)自我分類是篩選與核心企業(yè)匹配的相容合作伙伴.并通過顯著性檢驗(yàn)篩選競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的合作伙伴.

2)整體規(guī)劃階段.整體規(guī)劃是指合作伙伴選擇要根據(jù)供應(yīng)鏈的總目標(biāo)，選擇最大化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇的合作伙伴組合.合作伙伴選擇的目的要使供應(yīng)鏈最大化地實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，以到達(dá)整體最優(yōu)，因此必須在潛在有效合作伙伴中進(jìn)行整體規(guī)劃選擇.

1.2 篩選階段模型

為了方便模型的建立以及簡(jiǎn)化后面的討論，首先進(jìn)行以下前提假設(shè).

假設(shè)1:所有的潛在合作伙伴都愿意加入供應(yīng)鏈進(jìn)行合作，則合作伙伴關(guān)系選擇這個(gè)雙向選擇的復(fù)雜問題就被簡(jiǎn)化成了核心企業(yè)選擇外圍企業(yè)的單向選擇問題.

假設(shè)2:假設(shè)不同時(shí)段的評(píng)價(jià)指標(biāo)值在綜合評(píng)價(jià)中相對(duì)權(quán)重不變.

假設(shè)3:假設(shè)核心企業(yè)確定的總目標(biāo)是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)遇的最大實(shí)現(xiàn)，即達(dá)到供應(yīng)鏈整體收益的最大化.

假設(shè)4:各子過程之間相互獨(dú)立.

本階段引入粗糙集算法對(duì)企業(yè)進(jìn)行自我分類，以避免主觀因素對(duì)伙伴選擇決策過程的干擾.粗糙集理論是建立在分類機(jī)制的基礎(chǔ)上，粗糙集理論無需提供問題所需處理的數(shù)據(jù)集合之外的任何先驗(yàn)信息，所以對(duì)問題的不確定性的描述或處理可以說是比較客觀的［16-17］.其指導(dǎo)思想是:將知識(shí)看作是一種分類的能力，這里的知識(shí)是指企業(yè)根據(jù)合作伙伴候選指標(biāo)體系中的屬性對(duì)候選合作伙伴目標(biāo)集的劃分結(jié)果，包括條件屬性和決策屬性.利用已知的知識(shí)庫(kù)，將不精確或不確定的知識(shí)用已知的知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)來(近似)刻畫，其分類理解為在特定空間上的等價(jià)關(guān)系，這里的等價(jià)關(guān)系指合作伙伴選擇屬性的集合，而等價(jià)關(guān)系構(gòu)成了對(duì)該空間的劃分.基于粗糙集的企業(yè)自我分類就是基于合作伙伴選擇指標(biāo)體系中重要屬性的分類，其顯著性檢驗(yàn)就是對(duì)各屬性重要度的檢驗(yàn).

設(shè)U是非空有限論域，即候選合作伙伴目標(biāo)集U={X1，X2，…，Xn};R是U上的二元等價(jià)關(guān)系，即合作伙伴選擇指標(biāo)體系中的所有集合;知識(shí)是等價(jià)關(guān)系集R對(duì)U劃分的結(jié)果，記為U/R，即合作伙伴目標(biāo)集在某個(gè)指標(biāo)集合下的分類結(jié)果.屬于R中所有的關(guān)系對(duì)U的劃分稱為知識(shí)庫(kù)，記為A=(U，R).P?R為等價(jià)集R中的一個(gè)等價(jià)子集.設(shè)P為知識(shí)約簡(jiǎn)后的等價(jià)子集.知識(shí)約簡(jiǎn)是指在保持分類能力不變的情況下，剔除冗余的或不重要的屬性.對(duì)等價(jià)關(guān)系p?R，有分類U/(P)={X1，X2，…，Xm}，m≤n，則

式中:I(P)表示P的信息量，即企業(yè)基于屬性集P的分類能力;||表示集合的基數(shù)，即集合中所含元素的個(gè)數(shù).屬性ai在屬性集P中的重要度定義為sigp(ai)=I(P)－I(P－{ai})，重要度sigp(ai)表示為企業(yè)基于屬性集P的分類能力與基于不包括屬性ai的屬性集P－{ai}的分類能力之差.

1.3 整體規(guī)劃階段模型

為了保證供應(yīng)鏈最大化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，要對(duì)通過企業(yè)自我分類及顯著性檢驗(yàn)的潛在有效合作伙伴進(jìn)行整體規(guī)劃.整體規(guī)劃是根據(jù)供應(yīng)鏈的總目標(biāo)，選擇能最大化實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇的合作伙伴的企業(yè)組合.基于假設(shè)3，也就是要選擇使供應(yīng)鏈利益最大化的合作伙伴組合.由假設(shè)4子過程之間相互獨(dú)立，可以用各子過程所選定的合作伙伴所產(chǎn)生的收益之和表示供應(yīng)鏈總收益，設(shè)

整體規(guī)劃模型可以表示為

式中:bij為第j個(gè)候選合作伙伴完成第i項(xiàng)子過程的收益，rij為第j個(gè)候選合作伙伴完成第i項(xiàng)子過程的風(fēng)險(xiǎn)概率.式(1)表示數(shù)量約束.企業(yè)之間建立合作伙伴關(guān)系，必然會(huì)產(chǎn)生一定合作伙伴關(guān)系建立成本.因此每項(xiàng)子過程的合作伙伴有數(shù)量約束.一般來說，每項(xiàng)子過程選擇1個(gè)合作伙伴，即式(2)表示時(shí)間約束.企業(yè)建立供應(yīng)鏈，是要通過企業(yè)之間資源整合的方式，快速對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇反應(yīng).一旦時(shí)間過長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)遇就會(huì)被其他企業(yè)或供應(yīng)鏈占用，因此合作伙伴選擇會(huì)受到時(shí)間限制，即式(3)表示成本約束.供應(yīng)鏈中核心企業(yè)與外圍企業(yè)通過互補(bǔ)，以低于市場(chǎng)交易費(fèi)用的內(nèi)部交易費(fèi)用實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，但如果成本等于或高于外部市場(chǎng)費(fèi)用，建立合作伙伴關(guān)系就沒有必要了，因此合作伙伴選擇受到成本約束，即

表1 制造業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系Table 1 Index of manufacture SC suppliers selection

2 模型的運(yùn)用

基于上節(jié)提出的兩階段選擇模型，結(jié)合制造業(yè)供應(yīng)鏈合作伙伴選擇問題，本節(jié)給出一個(gè)具體的算例.在本節(jié)中，將針對(duì)制造業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)，建立其成員選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系.

2.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

選擇相容并且有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系應(yīng)遵循全面、簡(jiǎn)約、穩(wěn)定、可比以及靈活可操作性原則.基于自我分類理論，本文以制造業(yè)供應(yīng)鏈為例，通過對(duì)供應(yīng)鏈的總目標(biāo)分析，按事情發(fā)展的先后順序，將供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的指標(biāo)體系按合作意愿、合作執(zhí)行、合作效果3個(gè)方面來建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示.評(píng)價(jià)指標(biāo)體系中成本、時(shí)間等指標(biāo)值可以由合作伙伴企業(yè)直接給出.而創(chuàng)新能力、適應(yīng)性等因素是一些較抽象、模糊的概念，且每一因素自身包含的評(píng)價(jià)項(xiàng)目又較為復(fù)雜，難以對(duì)其評(píng)價(jià)指標(biāo)值進(jìn)行定量的計(jì)算處理，為此，本文基于基準(zhǔn)對(duì)比的方法確定其指標(biāo)值.核心企業(yè)選擇合作伙伴實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇，是基于與合作伙伴核心能力互補(bǔ)，因此機(jī)遇實(shí)現(xiàn)能力指標(biāo)值可用互補(bǔ)性評(píng)價(jià)給出.目標(biāo)相容度、適應(yīng)性指標(biāo)反映合作伙伴企業(yè)與核心企業(yè)的匹配程度，因此可用一致性評(píng)價(jià)的方法給出其指標(biāo)值.

2.2 篩選階段

核心企業(yè)通過對(duì)本企業(yè)核心能力定位－離散型制造企業(yè).核心企業(yè)需要通過組建供應(yīng)鏈來實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)遇.市場(chǎng)機(jī)遇實(shí)現(xiàn)過程可以簡(jiǎn)單分解為3個(gè)子過程:原材料供應(yīng)、生產(chǎn)及配套產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品銷售.每項(xiàng)子過程需要尋找一個(gè)合作伙伴來完成.子過程1的7個(gè)潛在候選合作伙伴信息表如表2所示.

表2 原材料供應(yīng)階段候選合作伙伴信息Table 2 Information of supplier candidates in process 1

對(duì)信息決策表中的數(shù)據(jù)進(jìn)行離散化處理并對(duì)屬性約簡(jiǎn)，1表示好(0.8＜x≤1)，2表示較好(0.6＜x≤0.8)，3表示一般(x≤0.6).依據(jù)條件屬性和決策屬性分別對(duì)論域進(jìn)行不可區(qū)分分類.Pos{P}= {X1，X2，X3，X4，X5，X6，X7}，Pos{}表示正域，記Pos，其中是粗糙集的上近似，即根據(jù)知識(shí)C判斷肯定屬于X的U中元素的集合.則計(jì)算結(jié)果為:Pos{P－{A1}}=Pos{P－{A4}}=Pos{P－{A6}}=Pos{P－|A8}}=Pos{P}，Pos{P－{A3}}= {X4，X6，X7}≠Pos{P}，Pos{P－{A7}}={X3，X5，X7}≠Pos{P}.

所以，屬性A1(目標(biāo)相容度)、A4創(chuàng)新相容能力、A6質(zhì)量相容度、A8時(shí)間相容度為屬性集中的不重要屬性;屬性A3(機(jī)遇實(shí)現(xiàn)相容能力)和A7(成本相容度)為屬性集中的重要屬性.不同類別的核心企業(yè)或不同的供應(yīng)鏈形式，重要屬性會(huì)有不同.屬性A3和A7的其重要度分別為

2.3 整體規(guī)劃階段

在上述算例中，核心企業(yè)組建供應(yīng)鏈分為3個(gè)子過程，每個(gè)子過程選擇一個(gè)合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)某目標(biāo)市場(chǎng)機(jī)遇.假定總成本不超過50千萬元，總時(shí)間不超過16個(gè)月.有效合作伙伴集中具備3個(gè)開發(fā)子過程資格的各個(gè)候選合作伙伴的相關(guān)具體信息如表3所示.Pij表示第i個(gè)子過程的第j個(gè)有效合作伙伴.

將所有可能的合作伙伴組合列出(共8種)，各種組合的總成本、總時(shí)間以及所組建的供應(yīng)鏈可能帶來的總收益如表4所示.

由表4可知，由于受成本、時(shí)間、合作伙伴數(shù)量限制，8種合作伙伴組合中，有4種不可行.在可行的合作伙伴選擇組合中，選擇總收益最高的組合方式.也就是組合方式C，即子過程1選擇合作伙伴P11，子過程2選擇合作伙伴 P22，子過程3選擇合作伙伴P31.

表3 有效候選合作伙伴信息表Table 3 Information of valid candidates

表4 合作伙伴組合信息表Table 4 Information of combination of suppliers

3 結(jié)束語

本文運(yùn)用自我分類理論，把企業(yè)人格化，候選合作伙伴企業(yè)透過核心企業(yè)原型去人格化，建立帶有相容屬性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，進(jìn)行企業(yè)自我分類及顯著性檢驗(yàn)，滿足了供應(yīng)鏈成員相容的要求.模型中采用粗糙集的計(jì)算方法，克服了以往評(píng)價(jià)過程中主觀性、復(fù)雜性和模糊性，為供應(yīng)鏈合作伙伴選擇提供了更可靠、客觀和公正的參考，并以制造業(yè)供應(yīng)鏈為例，說明了模型在供應(yīng)鏈合作伙伴選擇問題中的可行性.作為對(duì)供應(yīng)鏈沖突的產(chǎn)生根源的探討，本文所提出的思想，試圖從根源上解決長(zhǎng)期困擾研究者們難題.

另一方面，國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)調(diào)研顯示，自我分類理論作為心理學(xué)的分支，目前的應(yīng)用領(lǐng)域主要是在個(gè)人和群體的關(guān)系、交流中，還未在企業(yè)管理中的應(yīng)用.由于人類群體和企業(yè)群體有諸多相似性，本文首次把這一理論引入到企業(yè)與企業(yè)群體的研究之中.未來的研究可以逐步把自我分類理論應(yīng)用到企業(yè)集群、戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)創(chuàng)新等研究領(lǐng)域，甚至發(fā)展成為企業(yè)自我分類理論.

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