張培玲，賈會(huì)榮

(河南職工醫(yī)學(xué)院人事處，河南鄭州 451191)

大學(xué)生心理檔案的建立與管理

張培玲，賈會(huì)榮

(河南職工醫(yī)學(xué)院人事處，河南鄭州 451191)

大學(xué)生;心理健康;高校管理;檔案管理

加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育工作，是全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要途徑，是學(xué)生心理發(fā)展的實(shí)際需要和解決當(dāng)前學(xué)生心理問題的必要手段。在形式多樣的心理健康教育工作中，建立大學(xué)生心理檔案是不可忽視的一項(xiàng)重要工作。

1 建立大學(xué)生心理檔案的意義

1.1 有利于學(xué)校制定科學(xué)管理學(xué)生政策 在高校學(xué)生管理中，對(duì)大學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)的了解是取得管理成效的重要前提。大學(xué)生心理檔案能夠幫助管理者及時(shí)準(zhǔn)確掌握、了解學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、特點(diǎn)及現(xiàn)狀，從而制定符合大學(xué)生特點(diǎn)的管理政策及規(guī)章制度，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理提供心理學(xué)依據(jù)。

1.2 有利于密切師生關(guān)系 管理創(chuàng)新，要確立以人為本的教育管理理念，尊重學(xué)生個(gè)性發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。以人為本的教育管理理念是教育改革和發(fā)展的核心，也是教育工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。大學(xué)生心理檔案是心理健康教育工作者利用科學(xué)方法，對(duì)每個(gè)大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性心理分析、心理狀況的普查與診斷而建立起來的，從中不僅能了解大學(xué)生個(gè)體的個(gè)性心理特征及心理健康狀況，還能總結(jié)出大學(xué)生群體的心理健康狀態(tài)、心理需要、心理特征及存在的問題。高校管理工作者如果運(yùn)用得好，將有利于管理方法與手段的改革和創(chuàng)新，有利于構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的課程體系和民主、平等、合作的師生關(guān)系。

1.3 有利于心理健康教育的科學(xué)研究 做好大學(xué)生心理健康的科學(xué)研究工作是管理工作的重要組成部分。大學(xué)生心理檔案系統(tǒng)地收集、整理了大學(xué)生在校不同時(shí)期所出現(xiàn)的心理問題，是系統(tǒng)、深入、科學(xué)有效地研究大學(xué)生心理健康教育的第一手素材。在心理健康教育實(shí)踐中，根據(jù)大學(xué)生心理健康的科研特點(diǎn)，系統(tǒng)、科學(xué)地收集、整理各種資料，運(yùn)用科學(xué)研究方法，將經(jīng)驗(yàn)上升到理論，再運(yùn)用到實(shí)踐中去，不斷地增強(qiáng)科學(xué)性，提高科研水平，促進(jìn)和推動(dòng)大學(xué)生心理健康教育事業(yè)的發(fā)展。

1.4 有利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行柔性管理 柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織的意志變?yōu)槿藗兊淖杂X行動(dòng)。管理工作者要通過研究和利用大學(xué)生心理檔案，快捷地了解大學(xué)生的個(gè)體差異，和他們一道來設(shè)定個(gè)人努力的目標(biāo)，促使其成長和發(fā)展。當(dāng)學(xué)生面對(duì)心理困擾時(shí)，要幫助他們分析原因，促使他們轉(zhuǎn)換角度去認(rèn)識(shí)生活中的困難和危機(jī)，共同擬定具體方案措施，積極鼓勵(lì)他們勇于進(jìn)取，樹立信心，并創(chuàng)造條件循序漸進(jìn)地加強(qiáng)意志訓(xùn)練，增強(qiáng)適應(yīng)能力，通過多種方式幫助他們緩解或消除各種心理困擾，回歸到心理健康發(fā)展的道路，走向新的生活。

1.5 有利于學(xué)生自我管理 心理教育工作者可以采取多種形式歡迎大學(xué)生主動(dòng)前來查閱自己的心理檔案，并指導(dǎo)他們分析自己的過去，認(rèn)識(shí)自己心理變化歷程，客觀對(duì)待在校不同時(shí)期個(gè)性發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和薄弱環(huán)節(jié)，共同探討完善自我的策略措施，調(diào)整心理落差，增強(qiáng)心理保健意識(shí)，預(yù)防心理疾患，發(fā)現(xiàn)和挖掘心理潛能，更好地把握自己未來。

2 大學(xué)生心理檔案的基本內(nèi)容

2.1 學(xué)生基本情況 主要收集一些背景資料，以幫助教師深入分析學(xué)生心理，正確診斷學(xué)生心理問題產(chǎn)生的原因。主要包括個(gè)人簡介、身體狀況、家庭生活狀況、家族是否有精神方面疾病史、學(xué)習(xí)生活情況、對(duì)學(xué)生個(gè)人生活有影響的重大社會(huì)生活事件等。

2.2 人格特征情況 指學(xué)生的人格、氣質(zhì)類型、需要?jiǎng)訖C(jī)、意志品質(zhì)、性格特征、情緒情感、態(tài)度等，具體施測(cè)工具主要利用《卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn)》(16PF)、《艾瑞克人格測(cè)驗(yàn)》、(EPQ)等。

2.3 心理健康狀況 指學(xué)生的心理健康水平測(cè)定，有無心理問題或心理障礙，程度如何?？捎谩禨CL－90》《大學(xué)生人格問卷》(UPI)來測(cè)量。

2.4 學(xué)習(xí)心理分析 對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法、動(dòng)機(jī)、意志力、考試心理、學(xué)習(xí)困難的診斷，學(xué)習(xí)認(rèn)知因素分析、學(xué)習(xí)動(dòng)力狀況分析、學(xué)習(xí)社會(huì)因素分析，怎樣優(yōu)化學(xué)生的學(xué)習(xí)心理等。

2.5 職業(yè)能力傾向類型分析 主要指學(xué)生的職業(yè)興趣、職業(yè)能力的診斷，分析其適合從事哪一類工作，從而為學(xué)生做升學(xué)就業(yè)指導(dǎo)。一方面可根據(jù)量表測(cè)得的結(jié)果提出建議，如《職業(yè)能力自評(píng)量表》、《霍蘭德職業(yè)適應(yīng)性測(cè)驗(yàn)》;另一方面，則可根據(jù)其能力、興趣、氣質(zhì)特點(diǎn)等來指導(dǎo)職業(yè)選擇。

2.6 心理咨詢記錄 對(duì)前來心理咨詢的學(xué)生，應(yīng)記錄每次咨詢的日期、主訴內(nèi)容、觀察印象、交談情況、心理問題的性質(zhì)、咨詢措施及效果評(píng)價(jià)、反饋信息等。

3 建立大學(xué)生心理檔案要注意的問題

3.1 培訓(xùn)施測(cè)人員 為大學(xué)生開展心理測(cè)試的人員最好是身份“中立”的專業(yè)人員，而不是學(xué)校的管理者，這樣才有利于學(xué)生“實(shí)話實(shí)說”。施測(cè)人員事先應(yīng)經(jīng)嚴(yán)格培訓(xùn)，必須具有實(shí)際操作心理測(cè)驗(yàn)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，接受嚴(yán)格、系統(tǒng)的心理測(cè)驗(yàn)專業(yè)訓(xùn)練，熟悉有關(guān)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容、適用范圍、測(cè)驗(yàn)程序、指導(dǎo)語和記分方法等。

3.2 選擇合適量表 量表的選擇首先必須符合測(cè)驗(yàn)的目的。由于每一個(gè)測(cè)驗(yàn)都有其特殊的用途和適用范圍，所以施測(cè)者要根據(jù)不同的目的選用不同的測(cè)驗(yàn)，而不能只是根據(jù)量表的名稱盲目選擇測(cè)驗(yàn)。同時(shí)還要考慮該量表是否進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，其信度、效度如何，常模樣本是否符合大學(xué)生全體，常模資料是否太久而失效等等。

3.3 消除心理顧慮 心理測(cè)驗(yàn)至少應(yīng)在新生開學(xué)3個(gè)星期后進(jìn)行，這是由于學(xué)生初到陌生環(huán)境，易產(chǎn)生膽怯心理，新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)都會(huì)有自我防范意識(shí)，測(cè)評(píng)很容易失真，主要表現(xiàn)為在測(cè)評(píng)中不敢說實(shí)話。大多學(xué)生對(duì)心理普查的目的沒有正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)真實(shí)表達(dá)顧慮重重。因此，在正式施測(cè)前要對(duì)被試者進(jìn)行10 min心理測(cè)量意義等的講解。還應(yīng)告訴學(xué)生測(cè)試結(jié)果不影響學(xué)生的評(píng)優(yōu)、入黨等，也不會(huì)記入學(xué)籍檔案，盡量消除學(xué)生顧慮，從而認(rèn)真、客觀的回答問題。

3.4 科學(xué)解釋結(jié)果 一個(gè)人在任何一個(gè)測(cè)驗(yàn)上的分?jǐn)?shù)，都是他的遺傳特征、測(cè)驗(yàn)前的學(xué)習(xí)與經(jīng)驗(yàn)以及測(cè)驗(yàn)情境的函數(shù)，這些因素都會(huì)對(duì)測(cè)驗(yàn)成績有所影響，使測(cè)驗(yàn)產(chǎn)生誤差，從而影響測(cè)驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和可靠性。因此，對(duì)測(cè)驗(yàn)結(jié)果的解釋與使用就要慎重。不能用絕對(duì)化的態(tài)度來對(duì)待，要以整體而不是孤立的觀點(diǎn)來解釋結(jié)果，以發(fā)展的眼光來對(duì)待測(cè)驗(yàn)結(jié)果。心理測(cè)驗(yàn)結(jié)果只是提供了解大學(xué)生心理狀態(tài)的一個(gè)參考依據(jù)，而不是唯一依據(jù)，還必須結(jié)合其他方式收集的材料綜合考慮。

大學(xué)生心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，通過建立大學(xué)生心理檔案，開展心理健康教育，可以優(yōu)化學(xué)生的心理素質(zhì)，提高其心理健康水平，預(yù)防和矯正學(xué)生的心理問題和心理障礙，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和綜合素質(zhì)的提高。

［1］于應(yīng)華.大學(xué)生心理檔案的管理價(jià)值［J］.湖南城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，30(6):105 －107.

［2］李開平.關(guān)注大學(xué)生心理健康 建立心理健康檔案［J］.檔案與建設(shè)，2006，23(1):56 －57.

［3］宋煥敏.高職院校學(xué)生心理健康檔案建立的思考［J］.蘭臺(tái)世界，2006，21(5):54 －55.

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2011－01－10

張培玲，(1974－)，女，河南省杞縣人，本科，館員，從事檔案管理工作。

［責(zé)任編輯:楊紅梅］