王 賽

（?？谑协偵絽^(qū)人民醫(yī)院，海南 ?？?571100）

·經(jīng)驗交流·

基層醫(yī)院圖書館建設(shè)之我見

王 賽

（海口市瓊山區(qū)人民醫(yī)院，海南 ?？?571100）

總結(jié)基層醫(yī)院圖書館建設(shè)中存在的問題，從主觀因素、客觀因素等方面對存在問題進行了深入分析，并對今后基層醫(yī)院圖書館的建設(shè)提出了切實可行的對策。

圖書館建設(shè)；存在問題；建設(shè)對策

醫(yī)院圖書館是醫(yī)院不可分割的一部分，其為廣大醫(yī)務(wù)工作者在臨床、教學、科學研究等方面提供重要的幫助和豐富的信息來源。尤其是在信息落后、交通不便、經(jīng)濟薄弱的基層醫(yī)院，圖書館對基層醫(yī)務(wù)工作者在課題申報、醫(yī)學論文寫作以及業(yè)務(wù)水平提升等方面的幫助更加突出。

隨著知識與信息的迅猛發(fā)展，基層醫(yī)院圖書館的建設(shè)與管理存在諸多問題，主要體現(xiàn)在：(1)圖書館陳舊，館內(nèi)設(shè)施簡陋，配置不合理；(2)領(lǐng)導不重視，資金投入不夠；(3)館員素質(zhì)較低，業(yè)務(wù)能力不強，部分醫(yī)務(wù)工作者的檢索能力有限；(4)管理不到位。本文對基層醫(yī)院圖書館目前存在的問題進行原因分析，并提出今后建設(shè)的對策。

1 目前基層醫(yī)院圖書館存在問題的原因分析

1.1 主觀因素 長期以來基層醫(yī)院圖書館滿足現(xiàn)狀的思想嚴重，對整個醫(yī)院來說圖書館不是一個盈利的科室，不是醫(yī)院主流部門，是虧本及供養(yǎng)部門，且沒有尖科項目的發(fā)展前途，自然也得不到醫(yī)院重視。另外一些圖書館工作人員觀念陳舊，缺乏競爭意識，缺乏主動為用戶提供信息服務(wù)的理念，只是每天滿足于借借還還的傳統(tǒng)服務(wù)和重復著低層次的服務(wù)模式，如發(fā)送報紙、信件等。

1.2 客觀因素 由于資源的限制，一些基層醫(yī)院圖書館占地面積太小，常將圖書館辦公室、藏書室、報刊及閱覽室置于一個大廳，且查閱資料的設(shè)備落后、配置不合理等，這些嚴重影響了圖書信息資源的開發(fā)。缺乏有效的監(jiān)督，經(jīng)費投入較少，多數(shù)基層醫(yī)院未能嚴格執(zhí)行國家規(guī)定“圖書館經(jīng)費投入應不少于單位年衛(wèi)生事業(yè)費的5%”[1]。甚至有些醫(yī)院出現(xiàn)舍書?？默F(xiàn)象，造成文獻資源不足，影響了信息服務(wù)質(zhì)量和圖書館向高層次發(fā)展。有時醫(yī)務(wù)人員想利用圖書館時卻很難從其落后的文獻信息資源中獲得相應的需求。

1.3 人員結(jié)構(gòu)不合理，管理不到位 圖書館館員數(shù)量不足，隊伍結(jié)構(gòu)不合理，館員素質(zhì)參差不齊，缺乏專業(yè)知識。甚至有些基層醫(yī)院圖書館的工作人員沒有一個是圖書專業(yè)畢業(yè)，外語和計算機水平低下，缺乏科研課題立項參考、信息檢索等科研服務(wù)技能。管理機制和規(guī)章制度不健全，還是“大鍋飯、鐵飯碗”的人事制度，缺乏競爭激勵機制，嚴重影響圖書館工作管理的質(zhì)量和水平[3]。

2 基層醫(yī)院圖書館建設(shè)的對策

2.1 樹立信息服務(wù)的新理念 在當今科技發(fā)達的時代，日新月異的信息猛烈沖擊傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，作為基層醫(yī)院圖書館的工作者應該解放思想，改變傳統(tǒng)的不切實際的思想觀念，樹立新的服務(wù)理念——“以人為本”[1]。“以人為本”是科學發(fā)展觀的核心，是中國共產(chǎn)黨堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨體現(xiàn)。在圖書館信息服務(wù)中，“以人為本”的服務(wù)理念體現(xiàn)在通過簡單、快捷、多元化的方式了解讀者的需求，滿足讀者多方面的需要。同時不斷挖掘館員潛能，充分發(fā)揮其主觀能動性和創(chuàng)造力，實現(xiàn)其較大的人生價值，使讀者在最短時間內(nèi)獲得最有效、最及時、最準確的信息。

2.2 創(chuàng)建優(yōu)雅、舒適的圖書環(huán)境 擴展醫(yī)院圖書館面積，增設(shè)專門的藏書室、閱覽室、報刊室、圖書辦公室，這樣有利于圖書資源信息的管理與開發(fā)。在圖書館建筑布局、功能設(shè)施及內(nèi)外環(huán)境營造上充分考慮館內(nèi)外讀者的意愿與習慣，盡量采用綠色環(huán)保材料、無障礙通道設(shè)施等，充分體現(xiàn)人與自然、人與人的和諧發(fā)展，體現(xiàn)醫(yī)院對醫(yī)務(wù)工作者和其他讀者的文化關(guān)懷[2]。另外圖書館應引進更多的現(xiàn)代信息技術(shù)工具，加強醫(yī)學信息資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，更好實施網(wǎng)絡(luò)知識管理，在工作中逐步提高自身的競爭力，提高其在醫(yī)院的地位。

2.3 各方面籌集資金，增加對圖書館的投入 醫(yī)院應根據(jù)收入，逐年增加對圖書館的投入，并合理地使用經(jīng)費，把錢準確地用在訂購急需的文獻書刊上，增加專業(yè)書刊；同時圖書館也要想辦法增加自己的收入，在滿足公益性服務(wù)的前提上，開展部分有償服務(wù)，例如申報課題查新服務(wù)、付費數(shù)據(jù)庫的查閱等。收取的費用可以補充圖書館經(jīng)費之不足。圖書館要加大宣傳文獻信息的重要性，讓醫(yī)院領(lǐng)導等決策者充分認識到圖書館在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，使得他們在每年財務(wù)預算時對圖書館給予適當傾斜。再次，醫(yī)院圖書館應與其他各圖書館保持良好的合作關(guān)系，走資源共享的道路，節(jié)約圖書館部分資金。

2.4 改善管理機制

2.4.1 調(diào)動館員的工作積極性，并不斷提高館員專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平 圖書館應制定切實有效的工作規(guī)程，明確館員的工作任務(wù)及目標，嚴格考勤，設(shè)立獎罰制度。定期讓讀者為各個館員的服務(wù)質(zhì)量進行不記名打分，每個月評選一位“圖書館服務(wù)之星”。對于上班遲到，下班早退以及在工作期間不認真、不努力、服務(wù)態(tài)度不好的館員給予批評教育和適當?shù)慕?jīng)濟懲罰，對于業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)意識強的館員給予表揚和適當?shù)慕?jīng)濟獎勵，并在年度考核中推薦為優(yōu)秀館員。圖書館還應建立各種培養(yǎng)模式，如崗位培訓、繼續(xù)教育、考察進修等，激發(fā)館員努力鉆研業(yè)務(wù)、不斷拓寬知識面、不斷提高自身素質(zhì)和專業(yè)知識水平的積極性[3]。館員也要加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，強化科研意識，館員可以利用自己的專業(yè)特長，幫助醫(yī)務(wù)人員完成課題申報的選題和跟蹤醫(yī)院各項目課題進展情況。

2.4.2 購買書刊機制 傳統(tǒng)購買書刊的機制是圖書館想買啥就買啥，沒有征求廣大醫(yī)務(wù)工作者的意見，結(jié)果購回的書刊實用性不大。在資金短缺的情況下，基層醫(yī)院圖書館在訂購書刊前一定要先征求全院人員的意見，然后匯總、查重，并根據(jù)經(jīng)費情況制定訂購方案，然后將訂購方案公示無異議后才進行采購。圖書館應為醫(yī)院服務(wù)的各項任務(wù)進行輕重緩急分析，制定計劃為其解決，如解決不了可向其他圖書館提出支援請求。

2.4.3 協(xié)作醫(yī)務(wù)人員做好科研服務(wù)工作 任何科學研究都是靠團隊集體智慧和力量完成。醫(yī)務(wù)人員平時擔負著繁重的醫(yī)療服務(wù)工作，閱讀其他學科專業(yè)的文獻較少，在一定程度上禁錮了他們的思維，在科研選題方面受到一定的局限。圖書館館員卻具有信息量超大的優(yōu)勢，如果與醫(yī)務(wù)人員的思維相互碰撞、融合，對事物從不同的視角去觀察和思考，有助于科研人員的課題申報。圖書館館員可以密切跟蹤課題的進展情況，及時向科研人員提供國內(nèi)外該領(lǐng)域的最新進展，以便及時調(diào)整研究內(nèi)容，避免低水平、重復性研究。在科研遇到困難時，館員可通過重新檢索和論證，幫助科研人員及時解決困難，協(xié)助科研課題順利完成。

[1]李 晶.醫(yī)院圖書館管理存在的問題及解決對策[J].黑龍江史志,2010,17(234):71-72.

[2]張 琴.加強基層醫(yī)院圖書館內(nèi)部人文管理[J].醫(yī)學信息,2006,19(8):1364-1365.

[3]石瑋瑋,吳 玲.關(guān)于新時期醫(yī)院圖書館期刊管理工作的幾點思考[J].基層圖書館,2009,8:100-101.

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王 賽（1966—），女，海南省?？谑腥?，圖書助理管理員。

2011-06-01）