杜廣平，于會(huì)寧，董艷紅，侯玉敏

(鶴崗電業(yè)局，黑龍江 鶴崗 154101)

鶴崗電業(yè)局調(diào)度所調(diào)度班負(fù)責(zé)地區(qū)電網(wǎng)的運(yùn)行操作和事故處理工作。調(diào)度班以“夯基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、精業(yè)務(wù)、保安全”為目標(biāo)，以保證電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行為宗旨，以“心系電網(wǎng)，服務(wù)社會(huì)”為工作理念，在凝聚團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)建“安全優(yōu)質(zhì)型”、“學(xué)習(xí)實(shí)踐型”、“科技創(chuàng)新型”、“文明誠(chéng)信型”、“民主和諧型”班組的過(guò)程中取得了可喜成績(jī)。

1 強(qiáng)化管理，建設(shè)“安全優(yōu)質(zhì)型”班組

對(duì)于調(diào)度班來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)工作和最終目標(biāo)都是要搞好安全生產(chǎn)，保證電網(wǎng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。調(diào)度班始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，緊緊圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備安全的目標(biāo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)安全工作精神，落實(shí)各項(xiàng)工作部署，執(zhí)行安全工作規(guī)程和安全生產(chǎn)的有關(guān)規(guī)定及各項(xiàng)防止誤調(diào)度措施。結(jié)合春秋兩檢，認(rèn)真開(kāi)展季節(jié)性安全大檢查。結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行管理實(shí)際，開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)，進(jìn)行隱患排查并落實(shí)整改措施，強(qiáng)化了安全管理。

1.1 明職責(zé)，健全質(zhì)量保證體系

加強(qiáng)質(zhì)量管理是班組提高工作質(zhì)量的可靠保證。調(diào)度班全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持以人為本，倡導(dǎo)安全第一的價(jià)值觀，把尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人作為制定安全制度、健全安全責(zé)任體系的出發(fā)點(diǎn)，讓每名調(diào)度員都參與到各項(xiàng)制度的制定和完善過(guò)程中，做到“制定前引起重視，制定中接受教育，制定后自覺(jué)遵守”，并通過(guò)激勵(lì)、約束機(jī)制來(lái)固化安全責(zé)任。按照“工作有計(jì)劃、行為有標(biāo)準(zhǔn)、行動(dòng)有記錄、過(guò)程有監(jiān)控、工作可追溯”的工作要求建立質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量保證責(zé)任到位、措施到位，最終使安全管理制度化，安全可控、能控、在控水平不斷得以提高。

1.2 重過(guò)程，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理

堅(jiān)持從基礎(chǔ)抓起，加強(qiáng)工作過(guò)程管理。調(diào)度班要在事故預(yù)防上下功夫，把防范事故的重點(diǎn)放在預(yù)先發(fā)現(xiàn)、鑒別、判斷可能導(dǎo)致事故的潛在危險(xiǎn)因素和制定控制防范措施上。要認(rèn)真開(kāi)展危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控，落實(shí)反事故措施，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，編制和完善風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)。要加強(qiáng)對(duì)接收檢修工作單，操作票的編制、審核、模擬，預(yù)令下發(fā)，正式操作，開(kāi)竣工聯(lián)系以及事故處理等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的安全管理。從規(guī)范調(diào)度業(yè)務(wù)聯(lián)系，規(guī)范操作票、口頭令的使用及各種記錄的填寫等細(xì)微處著手，規(guī)范職工的工作行為，控制人的不安全因素，為有效防止誤操作事故，確保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全奠定基礎(chǔ)。

1.3 把握工作特點(diǎn)，培養(yǎng)安全意識(shí)

調(diào)度人員不直接操作設(shè)備，本人沒(méi)有直接危險(xiǎn)，而誤調(diào)度事故是由錯(cuò)誤的調(diào)度指令通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)電氣運(yùn)行人員的執(zhí)行間接造成的，會(huì)對(duì)電網(wǎng)安全、現(xiàn)場(chǎng)操作人員或檢修人員的人身安全構(gòu)成直接的威脅和傷害。調(diào)度運(yùn)行操作頻繁，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行方式和設(shè)備情況的掌握要求特別高，而且電網(wǎng)突發(fā)事件較多，要求調(diào)度員精力集中，處置果斷，具備同時(shí)處理不同地點(diǎn)、不同性質(zhì)的多個(gè)事故或障礙的能力。調(diào)度值班一般每值2人，工作的獨(dú)立性較強(qiáng)，相互監(jiān)督比較薄弱，糾錯(cuò)幾率較小，且調(diào)度運(yùn)行整體連貫，前后各值工作具有較大的關(guān)聯(lián)性，一個(gè)誤調(diào)度事故，往往可以追溯到上一值、再上一值甚至更早，包括擬票、下發(fā)預(yù)令、正式操作、繼自使用以及方式安排、方案審批等環(huán)節(jié)。調(diào)度班應(yīng)結(jié)合電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)和調(diào)度運(yùn)行的工作實(shí)際，學(xué)習(xí)典型事故案例，分析事故原因，查找問(wèn)題癥結(jié)，以起到警示和教育的作用。通過(guò)學(xué)習(xí)培養(yǎng)調(diào)度員的責(zé)任意識(shí)、準(zhǔn)確執(zhí)行意識(shí)、超前防范意識(shí)和技能優(yōu)先意識(shí)，消除僥幸心理，提升員工整體的安全意識(shí)和安全修養(yǎng)，營(yíng)造“相互關(guān)愛(ài)，共保平安”的工作氛圍。

2 提高素質(zhì)，建設(shè)“學(xué)習(xí)實(shí)踐型”班組

2.1 加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和技能培養(yǎng)，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)

調(diào)度班堅(jiān)持每周開(kāi)展“我與企業(yè)共發(fā)展”學(xué)習(xí)活動(dòng)，延續(xù)至今已有5個(gè)年頭。堅(jiān)持基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與工作技能培養(yǎng)并重，建立以“崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、目標(biāo)培訓(xùn)為重點(diǎn)、自我學(xué)習(xí)為補(bǔ)充”的教育培訓(xùn)制度，堅(jiān)持開(kāi)展以專業(yè)基礎(chǔ)理論和基本技能為主要內(nèi)容的日常培訓(xùn)和冬季培訓(xùn)工作，取得了較好效果。調(diào)度班還將調(diào)度員應(yīng)掌握的基礎(chǔ)理論、規(guī)程規(guī)定、電網(wǎng)運(yùn)行知識(shí)進(jìn)行歸納整理，編寫了《電網(wǎng)調(diào)度專業(yè)試題與解答》、《鶴崗電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行技術(shù)手冊(cè)》和《鶴崗電網(wǎng)運(yùn)行人員培訓(xùn)教材》等幾部具有很強(qiáng)實(shí)用性的教材，便于調(diào)度人員學(xué)習(xí)掌握，幫助調(diào)度員和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行人員加深對(duì)有關(guān)專業(yè)理論和實(shí)際工作知識(shí)的理解和掌握。通過(guò)編寫教材，還增強(qiáng)了職工鉆研業(yè)務(wù)的積極性。

針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題或異常，結(jié)合每周安全活動(dòng)，集中討論切實(shí)可行的處理方法。針對(duì)典型案例，分析事故原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和落實(shí)防止類似事故的措施。針對(duì)電網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)度班每周編寫1次事故預(yù)想，每月開(kāi)展1次反事故演習(xí)，每季參加調(diào)度所組織的反事故演習(xí)，每年參加局組織的電網(wǎng)聯(lián)合反事故演習(xí)，既鍛煉了調(diào)度隊(duì)伍，豐富了經(jīng)驗(yàn)，又檢驗(yàn)和提高了調(diào)度員處理電網(wǎng)事故的能力。培訓(xùn)工作真正做到經(jīng)?；?、工作化、多樣化，是班組技能建設(shè)的一個(gè)亮點(diǎn)，也是班組成員在專業(yè)技能上取得突出成績(jī)的重要因素。

2.2 加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量

結(jié)合崗位特點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》、《員工道德規(guī)范》、《履行社會(huì)責(zé)任指南》等法規(guī)和規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹3個(gè)“十條”和“三公”調(diào)度管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度機(jī)構(gòu)人員“五不準(zhǔn)”，加強(qiáng)班組成員的職業(yè)道德修養(yǎng)。促使員工能嚴(yán)格按照有事業(yè)心、有責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于探索、積極進(jìn)取的要求去規(guī)范自己的行為，能按照一流的窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，取得了顯著成效。

2.3 堅(jiān)持理論引導(dǎo)，增強(qiáng)政治素質(zhì)

調(diào)度班在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的同時(shí)，堅(jiān)持把政治學(xué)習(xí)擺在重要位置，努力在提高職工綜合素質(zhì)上下功夫。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的十七大以來(lái)的重要文件，學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，結(jié)合自身工作深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高思想政治素質(zhì)，提高服務(wù)客戶、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和本領(lǐng)。

3 科技興企，建設(shè)“科技創(chuàng)新型”班組

緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主題，結(jié)合安全生產(chǎn)、增供擴(kuò)銷、節(jié)能降耗等方面工作，運(yùn)用全面質(zhì)量管理的知識(shí)和方法，將本單位在安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、客戶服務(wù)、效益發(fā)展等方面的好經(jīng)驗(yàn)和好方法運(yùn)用到實(shí)際工作中，解決了不少工作中的困難和問(wèn)題，取得了較好效果。

通過(guò)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，減輕了員工的工作強(qiáng)度，提高了工作效率；通過(guò)合理化建議的實(shí)施，提高了電網(wǎng)運(yùn)行的安全性和供電的可靠性；通過(guò)無(wú)功電壓管理，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)節(jié)能降耗；通過(guò)崗位培訓(xùn)教材的編寫，激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情。近5年中，調(diào)度班上報(bào)各類科技成果及合理化建議26項(xiàng)，這些成果的取得與調(diào)度班的扎實(shí)工作密不可分，是一線員工勤于動(dòng)腦、善于思考、扎實(shí)苦干的真實(shí)寫照。

4 創(chuàng)建“文明誠(chéng)信型”、“民主和諧型”班組

誠(chéng)信是調(diào)度員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，誠(chéng)信是基礎(chǔ)。誠(chéng)信建設(shè)是提升隊(duì)伍素質(zhì)的保證。加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，樹(shù)立執(zhí)行安全規(guī)章的“法治”理念，并貫穿于具體工作中，形成完善的安全生產(chǎn)監(jiān)督保證機(jī)制，是調(diào)度班建設(shè)安全文化、促進(jìn)安全生產(chǎn)的重要體現(xiàn)。

“文明誠(chéng)信”、“民主和諧”是對(duì)班組整體素質(zhì)的基本要求。只有在民主、和諧的班組環(huán)境中，充分發(fā)揮每個(gè)人的能動(dòng)性和主人翁責(zé)任感，才能上下一心、團(tuán)結(jié)一致、群策群力地做好調(diào)度運(yùn)行工作。反之，若人人思變，思想不穩(wěn)定，則會(huì)帶著情緒上班，甚至可能因情緒的波動(dòng)導(dǎo)致誤操作或誤判斷而引發(fā)事故。

班組經(jīng)常利用每周的安全活動(dòng)，召開(kāi)技術(shù)座談會(huì)和民主生活會(huì)，讓成員將自己在工作中遇到的問(wèn)題、解決的方法和注意事項(xiàng)講出來(lái)，一起學(xué)習(xí)討論。只要堅(jiān)持做到問(wèn)題不隱瞞、技術(shù)不保守、研討不打壓，就能不斷學(xué)習(xí)到新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提升理論水平和專業(yè)技能，不斷提升科學(xué)管理電網(wǎng)和駕馭電網(wǎng)的能力。

近年來(lái)，調(diào)度班靠著堅(jiān)定的信念、踏實(shí)的工作態(tài)度、硬朗的工作作風(fēng)，已經(jīng)逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)思想觀念先進(jìn)、職業(yè)道德良好、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、班組管理嚴(yán)格、綜合業(yè)績(jī)突出的年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化、能攻堅(jiān)克難的先進(jìn)班組，有效地保證了電網(wǎng)安全、優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，為鶴崗局保持良好安全生產(chǎn)局面作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。調(diào)度班曾先后獲得省公司“工人先鋒號(hào)”和市級(jí)“青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，在全省專業(yè)競(jìng)賽中也取得好成績(jī)，曾有1名同志獲得國(guó)網(wǎng)公司“生產(chǎn)技能專家”稱號(hào)和黑龍江省首屆“龍江技能大獎(jiǎng)”，有2名同志獲得省公司“優(yōu)秀技能人才”和省級(jí)技術(shù)能手稱號(hào)。調(diào)度班為局培養(yǎng)和輸送了多名優(yōu)秀人才，成為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。