羅京萍

（建德市圖書館，浙江 建德 311600）

1 引言

近年來，公共圖書館舉辦的各類講座，吸引了眾多學(xué)者和讀者的參與，已成為圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。國家圖書館的“文津講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、山西圖書館的“文源講壇”、浙江圖書館“文瀾講壇”等一系列系統(tǒng)化、品牌化的特色講座，有效地延伸了圖書館服務(wù)，成為公共圖書館履行社會教育職能的重要手段。2010年12月16日“全國公共圖書館講座聯(lián)盟”成立，標(biāo)志著以國家圖書館為首的66家公共圖書館將秉承共建共享的原則，攜手同行，促進講座事業(yè)的繁榮和發(fā)展?；鶎訄D書館如何突破傳統(tǒng)的服務(wù)方式，利用全國公共圖書館講座聯(lián)盟資源，把講座辦成“知識化、大眾化”的百姓大課堂，是基層圖書館工作者值得探討的課題。筆者就此問題提出自己的見解，與同行共勉。

2 基層圖書館開展講座工作的必要性

2.1 拓展圖書館社會職能的要求

圖書館尤其是公共圖書館擔(dān)負(fù)著為科學(xué)研究服務(wù)和為大眾服務(wù)的雙重任務(wù)，在促進國家經(jīng)濟、科學(xué)、文化、教育事業(yè)的發(fā)展，提高全民族科學(xué)文化水平方面起著重要的作用。國際圖聯(lián)1975年將公共圖書館的社會職能概括為四條：（1）保存人類文化遺產(chǎn)；（2）開展社會教育；（3）傳遞科學(xué)信息；（4）開發(fā)智力資源?；鶎訄D書館作為我國公共圖書館系統(tǒng)的重要組成部分，同樣具有傳遞科學(xué)信息、開展社會教育的社會職能。講座作為圖書館傳播先進文化、開展社會教育的有效形式之一，在當(dāng)今知識經(jīng)濟時代是圖書館應(yīng)重點開展的服務(wù)項目。圖書館開展講座服務(wù)工作，能夠使更多的讀者有更多的機會接受社會教育。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，大多數(shù)圖書館都配備了先進的技術(shù)設(shè)備，建立了多媒體電子閱覽室、多功能學(xué)術(shù)報告廳等現(xiàn)代設(shè)施，圖書館硬件條件的改善為圖書館拓展社會功能、開展講座服務(wù)提供了可能。圖書館擁有豐富的藏書，可為講座服務(wù)工作的開展提供文獻資源保障。所以，基層圖書館在場所、設(shè)備、技術(shù)和信息資源上的優(yōu)勢，使其能夠更好地履行社會職能，而開展講座工作則是基層圖書館社會職能的進一步拓展。

2.2 基層圖書館自身發(fā)展的客觀需要

在我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，各地加大了圖書館事業(yè)的經(jīng)費投入，各地新圖書館建設(shè)如火如荼地展開。如浙江省建德市圖書館新館是一所集文化、教育、科研、休閑等功能為一體的綜合性公共圖書館，建筑面積4295m2，藏書約17.3萬冊。新館開館以來，本著“免費、自由、無障礙”的辦館理念，館藏文獻采用了全開架、免費借閱的服務(wù)方式。然而，在當(dāng)今信息時代，圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已不能滿足讀者的信息需求?；鶎訄D書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)項目，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，以滿足人民群眾日益增長的文化需求。圖書館講座作為一種新穎、直接、高效，容易被大眾接受的信息傳播方式，自然受到讀者的歡迎。圖書館講座服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展，能吸引眾多的讀者走進圖書館，聆聽名家名人的講座，從而有助于擴大圖書館的社會影響力，提升圖書館的社會地位，促進圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3 基層圖書館開展講座服務(wù)工作的思考

3.1 做好讀者研究工作，精心選好講座題目

講座主題、講師隊伍、受眾研究是講座的三大要素。講座題目是給讀者的第一印象，是吸引聽眾的關(guān)鍵。讀者是否愿意聽講座，在很大程度上取決于講座的題目。因此，基層圖書館開展講座服務(wù)應(yīng)該把確定講題放在首位?？赏ㄟ^問卷調(diào)查、讀者座談會、專家咨詢等途徑，多方了解聽眾需求，使每場講座內(nèi)容貼近實際、貼近生活、貼近群眾，以此吸引聽眾走進圖書館參加講座活動。講座的選題應(yīng)面向社會大眾，具有鮮明生動性、針對性、地方特色，體現(xiàn)社會人文和諧性，注重內(nèi)容體系連續(xù)性。所以，基層圖書館在講座內(nèi)容上最好多選擇健康與保健、家庭教育、心理調(diào)適以及切合時勢的熱點話題等，盡量少舉辦一些科技尖端、前沿的講座。如建德市圖書館先后舉辦了“關(guān)注寶貝的健康成長”、“家園共育，快樂成長”、“家庭教育知識講座”、“女性健康知識講座”、“幼兒閱讀興趣的培養(yǎng)”等一系列講座活動，因講座內(nèi)容貼近讀者的需要，深受讀者的好評。

3.2 認(rèn)真組織聽眾，確保講座服務(wù)效果

聽眾是講座活動的服務(wù)主體和受益對象。因此，培養(yǎng)讀者參與講座活動的習(xí)慣，提高聽眾的“講座”意識，是基層圖書館講座工作持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。一是建立讀者群，讓他們經(jīng)常參與講座活動。老讀者熟悉圖書館的服務(wù)，是圖書館開展講座工作的基礎(chǔ)，他們的宣傳可以帶動更多的潛在讀者走進圖書館聆聽講座。二是經(jīng)常與學(xué)校、社區(qū)等聯(lián)系，根據(jù)講座內(nèi)容由他們組織讀者到圖書館聽講，讓更多的人親身體驗講座的樂趣，并養(yǎng)成聽講座的習(xí)慣。三是通過海報、宣傳單、圖書館網(wǎng)站以及有關(guān)媒體等途徑發(fā)布講座的相關(guān)信息，吸引讀者前來聽講。講座前，要把講座主講嘉賓、主題及內(nèi)容介紹、講座時間、地點等內(nèi)容通過平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體向讀者宣傳，讓更多的讀者了解圖書館所舉辦的講座內(nèi)容及主講人。講座后，要對講座活動流程、講座要點、現(xiàn)場效果等，通過電視、報刊、網(wǎng)站等進行傳播，不斷強化讀者對講座的印象，擴大講座在時間、空間和深度上的影響，以此吸引潛在讀者走進圖書館參加講座活動。四是大力宣傳圖書館公益講座的性質(zhì)，讓聽眾了解圖書館的公益講座?；鶎訄D書館還可發(fā)揮地域優(yōu)勢，通過組織介紹或熟人聯(lián)系，能迅速組織特定的人群參加圖書館講座活動。

3.3 整合各種資源，舉辦各種講座活動

由于地域、經(jīng)費、場地等方面的制約，基層圖書館單獨開展講座服務(wù)工作有一定的難度。因此，基層圖書館要最大化地利用好各種資源，走合作開展講座服務(wù)工作之路。一是要利用好現(xiàn)有人才資源?；鶎訄D書館高水平人才匱乏，要想把講座事業(yè)持續(xù)、長久地辦下去，高素質(zhì)主講人才資源稀缺將成為制約講座發(fā)展的一大難題?；鶎訄D書館要積極與當(dāng)?shù)攸h政機關(guān)、學(xué)校、各類協(xié)會聯(lián)系，通過自薦、互薦等方式，精選優(yōu)秀講師人才，建立講師隊伍。同時，要與其他圖書館開展合作，共享講師資源。全國公共圖書館講座聯(lián)盟的成立，為基層圖書館共享講座資源提供了條件。基層圖書館可加入本省的講座服務(wù)聯(lián)盟或與省級圖書館合作，把省、市圖書館講師資源庫中具有影響力、符合本館講座特色的專家、名人請進基層圖書館講堂，讓讀者能親耳聽到講師們的精辟論點、研究成果。二是要得到政府的支持。圖書館舉辦免費講座活動，講師的授課費、聘請外地講師的車旅費、住宿費等對于基層圖書館來說是一筆不小的開支。因此，基層圖書館要積極與政府溝通，讓政府部門認(rèn)識到圖書館開展講座工作的重要性和必要性，以取得政府支持，爭取政府加大資金投入力度。三要廣泛與其他圖書館、企業(yè)等機構(gòu)合作，努力尋找合作伙伴，降低服務(wù)成本，形成多方共贏的局面。2010年8月14日，建德市圖書館聯(lián)合華東師范大學(xué)對外漢語學(xué)院共同舉辦的“百城行動 情系世博 新安之夏 志在愿在”宣講活動，通過向入場聽眾發(fā)放世博資料、開展問卷調(diào)查、播放世博宣傳片、介紹熱門場館、傳授入園入館技巧及解答聽眾提問等，使到場的百余名聽眾進一步了解了世博的相關(guān)知識。

3.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，開發(fā)講座服務(wù)資源

基層圖書館在開展講座活動中，不但要在圖書館內(nèi)舉辦公益講座，而且也要深入機關(guān)、企業(yè)、部隊、學(xué)校，讓公益講座走到老百姓的身邊，使公益講座成為群眾文化生活中不可缺少的內(nèi)容。2011年3月1日，建德市圖書館講座服務(wù)走出館門，通過杭州圖書館講座人才資源庫，特邀浙江大學(xué)博士研究生徐德貴老師在新安江第一小學(xué)報告廳主講：“我們一起學(xué)《論語》”。有500名學(xué)生參加聽講，該活動受到了師生的極大歡迎。

除了把講座服務(wù)延伸到館外，在網(wǎng)絡(luò)時代，基層圖書館更重要的是要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)講座服務(wù)資源，為讀者提供24小時的講座服務(wù)：一是利用其他館的講座數(shù)字資源，為讀者服務(wù)。國家圖書館、部分省、市圖書館的講座資源已被制作成二次文獻，如講座類圖書的發(fā)行、視頻講座的網(wǎng)絡(luò)傳播、講座DVD光盤的發(fā)行等。基層圖書館可購買這些講座資源，為讀者服務(wù)；二是建立圖書館網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)傳播本館的講座資源?；鶎訄D書館可建立網(wǎng)絡(luò)平臺，共享省、市級圖書館網(wǎng)站的優(yōu)質(zhì)講座資源，把適合大眾口味、貼近百姓生活的養(yǎng)生保健知識、職業(yè)發(fā)展、生活理財、科普文化等數(shù)字講座資源鏈接到自己的圖書館網(wǎng)站，讓讀者通過網(wǎng)站聆聽講座；三是制作視頻講座資源。把本館的講座制作成視頻講座，滿足不同聽眾的文化需求，擴大圖書館的社會影響力。如2010年5月28日至30日，建德市圖書館舉辦了“關(guān)注青少年健康成長系列講座”視頻播放活動。此次活動讓家長認(rèn)識到家庭教育的重要性及存在的誤區(qū)，使他們了解先進的教育理念，懂得一些與孩子溝通的方法和技巧。家長們聽完講座后深受啟發(fā)；四是制作講座光盤文獻。光盤式講座資料便于攜帶和傳播?；鶎訄D書館可以把適合農(nóng)村聽眾的普及型大眾文化、農(nóng)技類知識講座以光盤拷貝形式分發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館（室），把講座服務(wù)工作延伸到最基層，為農(nóng)村讀者播撒文化種子。

3.5 樹立品牌意識，形成講座規(guī)模效益

圖書館的公益講座服務(wù)是以讀者為中心的一種直接而主動的知識信息傳遞方式，如同所有的服務(wù)一樣，講座服務(wù)也存在服務(wù)質(zhì)量、打造品牌等問題。目前，有很多圖書館開展了講座業(yè)務(wù)，有的已經(jīng)形成品牌。以上海圖書館“上圖講座”為例，從1978年舉辦以來，累計舉辦2000場，百萬人次受益，已成為目前國內(nèi)持續(xù)時間最長、固定聽眾最多的圖書館品牌講座。圖書館講座服務(wù)只有形成特色和品牌，才能使廣大聽眾享受到精美的文化大餐，從而達到愉悅精神、豐富知識、交流情感的目的。因此，基層圖書館在開展講座工作的時候，一定要樹立品牌意識，實施講座品牌戰(zhàn)略，打造出真正屬于自己的文化品牌，提高基層圖書館的競爭力。如建德市圖書館的“新安講壇”，以“建交流平臺、激智慧火花、傳人文精神、揚建德文化”和“知我家鄉(xiāng)、愛我家鄉(xiāng)、建我家鄉(xiāng)”的講座理念，不斷推出系列講座，已成為建德市圖書館的讀者服務(wù)品牌。

4 結(jié)束語

與大中型公共圖書館相比，基層圖書館公益講座服務(wù)工作起步較晚，因人力資源、辦館經(jīng)費、地域文化等因素的制約，講座服務(wù)不能完全照搬大中型公共圖書館的模式。筆者認(rèn)為，基層圖書館要根據(jù)當(dāng)?shù)匚幕厣妥x者需求，重點開展地域文化、家庭教育、科普、健康保健等方面的講座工作，在普及科學(xué)文化知識、豐富群眾文化生活、滿足群眾信息需求等方面作出基層圖書館工作者應(yīng)有的貢獻。

[1] 劉嬋.全國公共圖書館講座聯(lián)盟成立：讓更多的人享受同樣的精彩 [EB/OL].[2010-12-12].http://www.wenming.cn/qmyd_pd/wmjt/201012/t20101221_34147.shtml.

[2] 朱小燕.拓展公益性講座 提升公共圖書館品質(zhì)——以浙江圖書館“文瀾講壇”為例[J].圖書館理論與實踐,2010(7):102-104.

[3] 建德市圖書館基本情況 [EB/OL].[2010-12-15].http://www.jdstsg.com/About.aspx?id=46.

[4] 建德市圖書館最新動態(tài) [EB/OL].[2010-12-15].http://www.jdstsg.com/About.aspx?id=41.