陸妍

（南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書(shū)館，江蘇 泰州 225300）

目前，我國(guó)高校圖書(shū)館普遍存在館藏資源利用率不高、一些核心服務(wù)沒(méi)能有效開(kāi)展等現(xiàn)象。在很多讀者的眼中，圖書(shū)館只是借書(shū)、還書(shū)、閱讀報(bào)刊、自習(xí)的地方。讀者之所以對(duì)圖書(shū)館缺乏正確的認(rèn)識(shí)和了解，是因?yàn)閳D書(shū)館的宣傳工作沒(méi)有到位。宣傳工作是高校圖書(shū)館的重要業(yè)務(wù)活動(dòng)之一，必須高度重視。高校圖書(shū)館的宣傳工作是一個(gè)系統(tǒng)化的宣傳體系，在這個(gè)宣傳體系下，宣傳工作可以分為四個(gè)工作模塊：圖書(shū)館宣傳工作理念、圖書(shū)館宣傳工作者與圖書(shū)館宣傳對(duì)象、圖書(shū)館宣傳的內(nèi)容、圖書(shū)館宣傳方式。高校圖書(shū)館要做好宣傳工作，必須在這四個(gè)方面尋求突破。

1 明確圖書(shū)館宣傳工作理念

圖書(shū)館宣傳工作理念是宣傳工作的指導(dǎo)思想。用正確的理念指導(dǎo)宣傳工作，可讓宣傳工作少走彎路，事半功倍。筆者認(rèn)為圖書(shū)館宣傳工作理念是向讀者推廣圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目及其方式；宣傳結(jié)束后，能達(dá)到預(yù)期的宣傳目標(biāo)；為讀者提供導(dǎo)讀服務(wù)，培養(yǎng)讀者的閱讀能力和技巧；時(shí)代在發(fā)展，宣傳方式不能一成不變，要有創(chuàng)新，能吸引讀者的注意力。簡(jiǎn)單說(shuō)圖書(shū)館宣傳工作理念就是履行宣傳使命、追求宣傳效益、培育閱讀素養(yǎng)、注重宣傳方式的創(chuàng)新。

2 正確處理圖書(shū)館宣傳工作者與宣傳對(duì)象的關(guān)系

圖書(shū)館宣傳工作是宣傳工作者利用宣傳手段對(duì)宣傳對(duì)象（讀者）進(jìn)行宣傳內(nèi)容推廣。宣傳工作者和宣傳對(duì)象是宣傳工作中的主體與客體，相互依賴。

宣傳工作者是圖書(shū)館宣傳的關(guān)鍵，直接關(guān)系到宣傳工作的效果。因此，宣傳工作者不僅需要認(rèn)識(shí)到宣傳工作的艱巨性和多樣性，而且還應(yīng)該具備掌握?qǐng)D書(shū)館業(yè)務(wù)的能力、必要的宣傳策劃能力與嫻熟的表達(dá)能力。

宣傳對(duì)象（讀者）是圖書(shū)館宣傳的目標(biāo)，只有宣傳對(duì)象接受了圖書(shū)館的宣傳信息 （宣傳內(nèi)容），并且對(duì)宣傳信息有所反應(yīng)，宣傳工作才能產(chǎn)生效果。

宣傳工作者必須改變圖書(shū)館管理員高高在上的“管理者”姿態(tài)，把握宣傳對(duì)象心理，以服務(wù)者的姿態(tài)向宣傳對(duì)象開(kāi)展宣傳服務(wù)，讓宣傳對(duì)象身心愉悅地接受圖書(shū)館的服務(wù)，他們才能采取支持、利用圖書(shū)館的行動(dòng)。

3 確定圖書(shū)館宣傳的內(nèi)容

圖書(shū)館的宣傳點(diǎn)很多，宣傳工作者要確定宣傳的內(nèi)容，必須對(duì)圖書(shū)館工作有正確認(rèn)識(shí)、對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)有詳細(xì)了解、對(duì)宣傳對(duì)象的需求要有所洞悉。

3.1 館藏資源宣傳

讀者到圖書(shū)館最主要的目的就是查找資源，圖書(shū)館館藏資源由紙質(zhì)資源和電子資源組成。2008年，南京師范大學(xué)泰州學(xué)院圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱我館）對(duì)讀者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示，讀者對(duì)紙質(zhì)資源一般比較熟悉，而對(duì)電子資源則不太了解，甚至有些讀者根本不知道圖書(shū)館電子文獻(xiàn)的存在。讀者認(rèn)識(shí)不足對(duì)資源的利用率會(huì)造成很大的影響，圖書(shū)館對(duì)館藏資源的宣傳工作可以分為兩個(gè)方面：一是針對(duì)紙質(zhì)資源，為了方便讀者尋找利用，對(duì)館藏分布導(dǎo)向、書(shū)架排列標(biāo)識(shí)、書(shū)目檢索進(jìn)行常規(guī)宣傳；二是針對(duì)電子資源，根據(jù)電子資源的自身優(yōu)勢(shì)和讀者的了解程度，重點(diǎn)宣傳電子資源。

3.2 服務(wù)項(xiàng)目宣傳

由于社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步、現(xiàn)代信息需求增長(zhǎng)，圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容也隨之不斷增加，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，服務(wù)方式不斷進(jìn)步。無(wú)論哪一方面發(fā)生了變化，圖書(shū)館都應(yīng)該使讀者及時(shí)了解服務(wù)項(xiàng)目并加以利用。如何讓讀者了解并利用這些服務(wù)項(xiàng)目就成為圖書(shū)館宣傳工作者要解決的問(wèn)題。因此，圖書(shū)館應(yīng)針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行宣傳說(shuō)明，盡可能讓每一位讀者都能知道圖書(shū)館所提供的服務(wù)，同時(shí)能了解使用流程，隨時(shí)查看所需的資料，方便讀者利用圖書(shū)館。

3.3 圖書(shū)館理念宣傳

圖書(shū)館理念是圖書(shū)館工作的指導(dǎo)思想，只有將圖書(shū)館理念扎根于每位館員的心中，并把它付諸工作中，高校圖書(shū)館才能樹(shù)立起應(yīng)有的形象，才能持續(xù)向前發(fā)展。不僅圖書(shū)館工作者需要圖書(shū)館理念，讀者也需要。讀者了解圖書(shū)館理念后，可以更好地監(jiān)督圖書(shū)館工作，促進(jìn)圖書(shū)館為讀者提供更好、更精準(zhǔn)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！耙匀藶楸尽⑸拼x者、服務(wù)到位、徹底方便”是我館的工作理念，我館通過(guò)宣傳冊(cè)、條幅、講座等形式進(jìn)行宣傳，使這些理念進(jìn)入館員和讀者的心靈深處。

3.4 公共關(guān)系宣傳

高校圖書(shū)館應(yīng)積極主動(dòng)地向本校的上級(jí)部門匯報(bào)工作，向?qū)W校主頁(yè)投稿、展示館內(nèi)成果，加強(qiáng)與學(xué)校其他部門的聯(lián)系，爭(zhēng)取得到學(xué)校相關(guān)部門的有力支持和協(xié)作。高校圖書(shū)館還應(yīng)積極與其他圖書(shū)館溝通交流，參加兄弟圖書(shū)館舉辦的活動(dòng)，并以此宣傳本館。高校圖書(shū)館還應(yīng)參加高校圖工委組織的活動(dòng)，發(fā)表學(xué)術(shù)文章，擴(kuò)大本館影響。

3.5 圖書(shū)館制度宣傳

圖書(shū)館制度一部分針對(duì)圖書(shū)館員，一部分針對(duì)讀者。圖書(shū)館的制度宣傳也應(yīng)分為兩方面：針對(duì)館員宣傳工作制度；針對(duì)讀者宣傳開(kāi)館時(shí)間、圖書(shū)外借規(guī)章、閱覽規(guī)則、館員服務(wù)職責(zé)等。同時(shí)對(duì)圖書(shū)館員和讀者的行為進(jìn)行規(guī)范，既可以方便讀者合理利用圖書(shū)館，又能減少讀者和館員之間的摩擦。

4 圖書(shū)館開(kāi)展宣傳工作的舉措思考

圖書(shū)館宣傳方式多種多樣，宣傳工作者可根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用各種宣傳方式，追求最大的宣傳效益。

4.1 傳統(tǒng)媒介和現(xiàn)代宣傳平臺(tái)相結(jié)合

圖書(shū)館傳統(tǒng)的宣傳媒介有報(bào)紙、海報(bào)、宣傳單、宣傳手冊(cè)等。報(bào)紙（館報(bào)、校報(bào)等）定期編輯發(fā)行，有穩(wěn)定的讀者流量，便于讀者收藏，但周期性長(zhǎng)，不能及時(shí)宣傳最新資源。海報(bào)一般張貼在館內(nèi)或校內(nèi)人流量較大的地方，如學(xué)生食堂櫥窗等，但是海報(bào)一般很快就會(huì)被其他宣傳海報(bào)所覆蓋。宣傳單和宣傳手冊(cè)放置在圖書(shū)館內(nèi)方便取閱的地方，同時(shí)也可以分發(fā)給讀者，便于讀者詳細(xì)了解圖書(shū)館資源。

圖書(shū)館現(xiàn)代宣傳平臺(tái)有：圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)、學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、學(xué)校電臺(tái)、電視臺(tái)、手機(jī)短信等。21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，在這樣的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們了解社會(huì)、快速獲取信息的最有效方式之一?，F(xiàn)在很多圖書(shū)館常用的是通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站和學(xué)校網(wǎng)站，報(bào)道圖書(shū)館的信息，將館內(nèi)的資源和服務(wù)動(dòng)態(tài)及時(shí)報(bào)告給讀者。為使受眾面進(jìn)一步擴(kuò)大，高校圖書(shū)館宣傳工作人員還應(yīng)該努力在社會(huì)上有影響力的論壇或博客上推介圖書(shū)館，推介圖書(shū)館的資源和圖書(shū)館的服務(wù)。

傳統(tǒng)媒介和現(xiàn)代宣傳平臺(tái)各有所長(zhǎng)，只有結(jié)合使用，才能起到最好的宣傳效果。

4.2 定期開(kāi)展培訓(xùn)、講座等讀者活動(dòng)

高校圖書(shū)館的讀者由于學(xué)習(xí)興趣、認(rèn)知層次等原因，對(duì)圖書(shū)館的認(rèn)識(shí)和利用存在一定的差異。僅僅利用以上提到的傳統(tǒng)媒介和現(xiàn)代宣傳平臺(tái)相結(jié)合的方法進(jìn)行宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，讀者對(duì)圖書(shū)館信息的認(rèn)識(shí)往往停留在表面，不能充分認(rèn)識(shí)和了解圖書(shū)館的資源。圖書(shū)館工作人員應(yīng)該定期開(kāi)展培訓(xùn)與講座，如針對(duì)不同類別的讀者安排不同的內(nèi)容，以求達(dá)到最好的宣傳效果。如高校圖書(shū)館可以每學(xué)年針對(duì)新生開(kāi)展入館培訓(xùn)，主要介紹圖書(shū)館的功能、基本情況、館藏資源、讀者服務(wù)等；針對(duì)畢業(yè)班學(xué)生開(kāi)設(shè)“畢業(yè)論文撰寫”專題講座和文獻(xiàn)檢索課，為學(xué)生詳細(xì)介紹圖書(shū)館電子資源和收集資料的多種方法。

培訓(xùn)和講座有時(shí)候會(huì)顯得枯燥無(wú)味，可能無(wú)法激起讀者的參與熱情，但是其他內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)或許可以更好地激起讀者參與的興趣。因此高校圖書(shū)館應(yīng)定期舉辦各種宣傳活動(dòng)，如每年上半年可以在4月23日開(kāi)展世界讀書(shū)日活動(dòng)，下半年可以開(kāi)展文明服務(wù)月活動(dòng)等。以2009年“首屆泰州高?！?·23’世界讀書(shū)日活動(dòng)”為例，圖書(shū)館開(kāi)展“人生唯有讀書(shū)好”名家系列講座、“我的讀書(shū)故事”主題征文、“讀書(shū)狀元談讀書(shū)”座談會(huì)、圖書(shū)漂流、向?yàn)?zāi)區(qū)孩子捐本好書(shū)、秀外“匯”中等頗有創(chuàng)意、豐富多彩的活動(dòng)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，整個(gè)讀書(shū)日活動(dòng)期間，泰州高校師生超過(guò)6000人次參與到了各項(xiàng)活動(dòng)之中。整個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意新穎，組織有力，安排恰當(dāng)，成效明顯。

通過(guò)定期開(kāi)展培訓(xùn)、講座與其他內(nèi)容豐富、形式多樣的活動(dòng)，高校圖書(shū)館可以擴(kuò)大影響，推進(jìn)圖書(shū)館宣傳，從而達(dá)到較好的宣傳效果。開(kāi)展宣傳活動(dòng)，要制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃和實(shí)施方案，力爭(zhēng)內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出，活動(dòng)形式多樣，生動(dòng)有趣，這樣才能吸引讀者的參與。在活動(dòng)中，圖書(shū)館員要積極主動(dòng)宣傳圖書(shū)館的資源和服務(wù)，同時(shí)，還可以征求讀者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決讀者在利用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。

4.3 吸收大學(xué)生參與圖書(shū)館宣傳工作

在校大學(xué)生是高校圖書(shū)館的主要讀者群體，吸收大學(xué)生參與圖書(shū)館宣傳工作，可以起到很好的宣傳效果。大學(xué)生之間彼此了解、相互溝通，學(xué)校有什么新聞，大學(xué)生們都會(huì)互相轉(zhuǎn)告。高校圖書(shū)館吸收在校大學(xué)生參與圖書(shū)館宣傳工作，可以以吸收社團(tuán)、學(xué)生會(huì)成員參與為主，例如讀書(shū)協(xié)會(huì)社團(tuán)、校學(xué)生會(huì)等。圖書(shū)館宣傳工作者首先從社團(tuán)、學(xué)生代表那獲取讀者所需信息，同時(shí)有針對(duì)性地宣傳圖書(shū)館信息，然后利用學(xué)生間的“口碑”進(jìn)行宣傳。這樣往往能達(dá)到一個(gè)較好的宣傳效果。

5 結(jié)束語(yǔ)

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，在這不斷變化的形勢(shì)和社會(huì)環(huán)境下，圖書(shū)館宣傳工作應(yīng)以提高服務(wù)水平和創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目及方式為目標(biāo)，應(yīng)以向讀者推廣圖書(shū)館服務(wù)、滿足讀者需求為任務(wù)。宣傳工作是圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中不可或缺的一項(xiàng)工作，盡管一部分高校圖書(shū)館受到經(jīng)濟(jì)、人力等方面因素的影響，宣傳工作不盡如人意，但仍應(yīng)該克服困難，根據(jù)自身情況，盡可能地做好宣傳工作，才能更好地為讀者服務(wù)，努力提高圖書(shū)館在讀者心中的地位。

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