●孫曉瑜（中國石油大學(xué)（華東）圖書館，山東 青島 266555）

1 富山大學(xué)館前教育的開展

富山大學(xué)成立于1949年，2005年實(shí)現(xiàn)了國立大學(xué)的獨(dú)立行政法人化，成為一所由人文、人間發(fā)達(dá)科學(xué)、經(jīng)濟(jì)、理、醫(yī)、藥、工、藝術(shù)文化等8個(gè)學(xué)部組成的日本海側(cè)著名的綜合性大學(xué)。

富山大學(xué)圖書館由中央圖書館、醫(yī)藥學(xué)圖書館、藝術(shù)文化圖書館3館組成。該校從1952年開始實(shí)施館前教育以來，一直堅(jiān)持時(shí)代特色，隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷創(chuàng)新教育的內(nèi)容和方法，采用多條渠道、多種形式、多項(xiàng)學(xué)科開展館前教育活動(dòng)，使學(xué)生能全面地了解和熟悉圖書館，減少利用圖書館的盲目性，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的信息素質(zhì)，以提高學(xué)生館前教育的有效性。［1］

1 新生入學(xué)教育

1.1 新生館前教育的宣傳

高校圖書館新生館前教育是大學(xué)生信息素質(zhì)教育的先導(dǎo)，是培養(yǎng)大學(xué)生如何正確使用圖書館，如何更好利用館藏信息資源的前提條件。富山大學(xué)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師都十分重視新生的館前教育課程，學(xué)校不但將新生的館前教育納入學(xué)校學(xué)習(xí)計(jì)劃，而且非常重視館前教育在實(shí)施中的全面性和實(shí)用性，教師也十分注重引導(dǎo)學(xué)生使用圖書館的信息資源。每一年新學(xué)年開學(xué)時(shí)，圖書館都會(huì)制作標(biāo)語鮮明、圖案精美的宣傳板擺放在新生報(bào)到的必經(jīng)之路上，并配有圖書館的工作人員一邊講解一邊發(fā)放傳單以宣傳學(xué)校圖書館的特色功能。

1.2 組織新生實(shí)地參觀

在每年開學(xué)典禮的當(dāng)天，作為整個(gè)大學(xué)入學(xué)教育的一部分，圖書館館長要對新生先做一個(gè)簡單的介紹，主要介紹圖書館的資源及其分布、開館時(shí)間、機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職能等，然后新生再到各分館接受館前教育。

各分館為了迎接新生，對室內(nèi)進(jìn)行了美化，進(jìn)門的高處拉開了歡迎新生的標(biāo)語，館內(nèi)的多處擺放了色彩溫馨、形狀宜人的盆花，圖書館的氣氛一下子由嚴(yán)肅變?yōu)榱擞H切，讓新生感到備受關(guān)懷和重視。

各分館的參考咨詢員給新生講授圖書館利用常識和圖書館規(guī)章制度的同時(shí)還為新生提供“導(dǎo)游”式參觀培訓(xùn)，由圖書館參考咨詢員充當(dāng)“導(dǎo)游”帶領(lǐng)新生參觀圖書館各書庫、閱覽室以及講座室；講解圖書的分布以及編目規(guī)則；描述圖書及音像制品的借閱方法，并示范如何正確使用圖書自動(dòng)借閱機(jī)；告知新生學(xué)生證的借閱權(quán)限；同時(shí)不忘回顧學(xué)校以及富山縣的發(fā)展歷程；伴隨著講解、演示還對新生進(jìn)行文明讀者的道德教育?！皩?dǎo)游”式參觀培訓(xùn)能夠讓新生盡快熟悉圖書館的環(huán)境、掌握圖書文獻(xiàn)的基本知識、了解圖書館的服務(wù)項(xiàng)目和規(guī)章制度等。在圖書館咨詢員系統(tǒng)、實(shí)用、富有吸引力的講解下，對圖書館的美好印象將貫穿于學(xué)生的整個(gè)大學(xué)生涯，使得圖書館的價(jià)值在潛移默化中得到實(shí)現(xiàn)和升華。

1.3 發(fā)放圖書館案內(nèi)手冊

圖書館在新生進(jìn)入圖書館參觀時(shí)，會(huì)給每一位同學(xué)發(fā)放一本詳細(xì)介紹圖書館設(shè)施、服務(wù)、功能以及圖書資料等信息的小冊子，該手冊并不是全篇的文字描述，而是大部分采用日本老少咸宜的漫畫形式來表述的，介紹的內(nèi)容既全面又生動(dòng)。該手冊不僅有日文版，還有中文版、韓文版和英文版，滿足了多國留學(xué)生的使用需求。圖書館一樓進(jìn)門處的宣傳架上也擺放著許多這樣的小冊子，讀者可以隨時(shí)根據(jù)需要免費(fèi)帶走。

1.4 利用影音技術(shù)進(jìn)行講解

圖書館采用課件、錄像等讀者樂于接受的視覺形式，讓新生在不知不覺中接受館前教育。圖書館大廳的上方放置了一個(gè)大屏幕，運(yùn)用圖片、圖表、Flash等形式，生動(dòng)形象地介紹圖書館的相關(guān)內(nèi)容，通過循環(huán)播放，使新生輕松方便地學(xué)習(xí)圖書館的相關(guān)知識。

傳統(tǒng)的教學(xué)片恐怕難以對一個(gè)剛進(jìn)入大學(xué)的新生產(chǎn)生誘惑力，所以圖書館也一直在積極尋求全新的、更適合現(xiàn)代大學(xué)生口味、能抓住其眼球又能令其記憶深刻的教育方式。富山大學(xué)圖書館就借鑒時(shí)下最流行的偶像劇元素，和學(xué)校話劇社團(tuán)聯(lián)合推出了由該校在校大學(xué)生自編自導(dǎo)自演的《圖書館奇遇》DV短片，該劇以幽默詼諧的流行語言、夸張搞笑的肢體動(dòng)作、獨(dú)具匠心的編排方式猛烈地抨擊了圖書館里的不文明行為，令人捧腹且寓意深刻，在歡笑中接受道德教育，可謂頗具創(chuàng)意。

1.5 建立網(wǎng)絡(luò)新生專欄

每到新學(xué)期開學(xué)之際，學(xué)校的主頁上就會(huì)出現(xiàn)醒目的新生專題欄目，其中涉及的內(nèi)容十分廣泛，包括新生來到學(xué)校后租賃公寓、開通銀行賬戶、乘坐交通工具等生活上的援助信息，也有學(xué)校設(shè)施的利用和周邊相關(guān)設(shè)施的利用等信息。這其中就有一欄為“新生館前教育”，點(diǎn)擊進(jìn)入，里面有圖書館的詳細(xì)介紹，還有本文介紹的“圖書館案內(nèi)手冊”的電子版、多媒體課件和DV短片均可以在網(wǎng)站上觀看。因故沒能參加館前教育的同學(xué)可以通過網(wǎng)絡(luò)了解圖書館的功能和各項(xiàng)設(shè)施的使用方法。

1.6 鼓勵(lì)使用“手機(jī)圖書館”

在移動(dòng)通信技術(shù)日趨成熟的背景下，移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)，手機(jī)圖書館在日本圖書館界已遍地開花、漸成潮流。日本大學(xué)圖書館為了滿足特定群體的需要紛紛設(shè)立了移動(dòng)版門戶網(wǎng)站，用戶登錄移動(dòng)版圖書館網(wǎng)站，可以隨時(shí)隨地利用圖書館館藏和服務(wù)，包括搜索目錄和主題指南、查詢展覽信息和開館時(shí)間、存取電子期刊論文等。富山大學(xué)圖書館于2000年9月開發(fā)出i-mode手機(jī)的書目查詢（OPAC）系統(tǒng)，是全日本第一個(gè)使用手機(jī)查詢書目的高校圖書館。學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生使用手機(jī)圖書館主要是為了培養(yǎng)全民讀書習(xí)慣的養(yǎng)成，可以隨時(shí)隨地了解圖書和圖書館的動(dòng)態(tài)。圖書館還通過定期舉辦講座來普及手機(jī)圖書館的使用。

1.7 觀看編目和修補(bǔ)圖書過程

學(xué)校圖書館一般在開學(xué)的1—2個(gè)月中，不間斷地組織新生參觀學(xué)校圖書館對圖書的編錄過程，讓同學(xué)們了解一本圖書從出版、購買到加工、上架所需要經(jīng)過的多道繁瑣程序，希望同學(xué)能珍惜工作人員的勞動(dòng)成果，愛惜圖書。同時(shí)還針對歷年來書刊的破損情況，組織新生參觀展出的已破損的圖書和專業(yè)修補(bǔ)圖書的全過程。通過講解讓同學(xué)了解偷書和撕書等不文明的行為所帶來的嚴(yán)重后果，以警示教育和自我教育的方式，培養(yǎng)新生的道德觀和價(jià)值觀，培養(yǎng)新生文明的閱讀習(xí)慣，以達(dá)到新生館前教育的效果。

1.8 旁聽采購書籍議事會(huì)

日本大學(xué)圖書館采購圖書可由讀者個(gè)人提出申請，但大部分圖書的購買權(quán)都是由議事會(huì)決定的。議事會(huì)的成員大多由本校各個(gè)學(xué)科的教授來擔(dān)當(dāng)，議事會(huì)上各成員提議本學(xué)科所需圖書的方向和類型，然后圖書館匯總?cè)嬉庖姾蟾鶕?jù)經(jīng)費(fèi)的額度和學(xué)科比例，制定出詳細(xì)的圖書購買計(jì)劃，再經(jīng)議事會(huì)討論才能決定圖書的購買權(quán)，議事會(huì)的決定在很大程度上控制了圖書資金的空流和所購圖書的浪費(fèi)現(xiàn)象。新生旁聽購書議事會(huì)可以讓他們了解整個(gè)購書過程的公正性，也體現(xiàn)出了透明度，感受到每一本書都是經(jīng)過嚴(yán)格的調(diào)研和考察才被允許購買的，從而更加增強(qiáng)新生對書籍的愛護(hù)和重視，以及在學(xué)校內(nèi)的主人翁責(zé)任感。

1.9 身體障礙新生的特別館前教育

在新生入館教育工作中，不可忽略的是對身體障礙新生的館前教育。日本對身體障礙者的關(guān)注可以從密集的盲道網(wǎng)、發(fā)聲的紅綠燈、專屬的衛(wèi)生間等生活細(xì)節(jié)中體會(huì)得到。日本大學(xué)的入學(xué)考試除了四肢有障礙的人以外，也有一些視覺、聽覺有障礙的人參加，還有極個(gè)別腦麻痹的人也參加。社會(huì)給了每個(gè)人學(xué)習(xí)、考試的權(quán)利，同時(shí)也給了他們?nèi)诵曰年P(guān)懷。由于有些身體障礙的新生不能參觀圖書館，所以圖書館的工作人員便將整個(gè)圖書館的概況、藏書布局、圖書分類法、工作流程、讀者借還圖書、可提供的服務(wù)和查閱電子文獻(xiàn)的過程等通過實(shí)地錄像的形式清晰地表現(xiàn)出來，并配以詳細(xì)的說明，制作成錄像帶為讀者播放，該錄像帶還可根據(jù)需求為身體障礙的新生免費(fèi)發(fā)放。

1.10 圖書館安全教育

圖書館的館前教育不單單是教育學(xué)生如何使用文獻(xiàn)資料和設(shè)施，更主要的是如何在出現(xiàn)意外情況時(shí)保障自身的安全。圖書館按照學(xué)部順序依次安排時(shí)間對新生進(jìn)行安全教育，授課內(nèi)容包括遇到災(zāi)害時(shí)如何疏散和逃生、被困后如何自救、被救后如何自我調(diào)節(jié)等。日本是憂患意識很強(qiáng)的國家，經(jīng)常以社區(qū)為單位對各家各戶進(jìn)行抗災(zāi)害知識的講解和演習(xí)，學(xué)校也組織學(xué)生在圖書館內(nèi)進(jìn)行模擬消防、抗震演練等訓(xùn)練，進(jìn)一步加強(qiáng)同學(xué)們的抗災(zāi)意識，增強(qiáng)同學(xué)們的抗災(zāi)責(zé)任感，有效減少災(zāi)害事故的發(fā)生。

2 情報(bào)檢索指導(dǎo)

圖書館除了在春季為新生進(jìn)行館前教育之外，每年10月還要為進(jìn)入專業(yè)課程學(xué)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行入學(xué)教育。這種入學(xué)教育，主要是針對即將開始學(xué)習(xí)專業(yè)課程的學(xué)生而開設(shè)的，學(xué)習(xí)內(nèi)容和授課安排都與新生教育有所不同。

圖書館根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)需要,進(jìn)行一些涉及教學(xué)實(shí)習(xí)、論文寫作或科學(xué)研究課題的文獻(xiàn)檢索利用教學(xué)；利用圖書館的電子閱覽室在線為學(xué)生演示數(shù)據(jù)庫功能的使用和個(gè)性服務(wù)條款，并對學(xué)生進(jìn)行上機(jī)操作指導(dǎo)。老師主要教授學(xué)生如何利用圖書館的電腦檢索所需的文獻(xiàn)資源，培養(yǎng)學(xué)生自覺的信息情報(bào)意識和對知識的選擇；培養(yǎng)學(xué)生信息情報(bào)檢索和利用的技能；掌握分析、鑒別和有效利用信息情報(bào)的方法，以促進(jìn)學(xué)生研究能力和創(chuàng)造能力的形成，進(jìn)一步培養(yǎng)他們對專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。

課程還開設(shè)了一系列有關(guān)學(xué)校所購買的電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫的使用方法的相關(guān)講座，例如“EngineerVillage全球最大的工程索引數(shù)據(jù)庫使用培訓(xùn)課程”“利用ScienceDirect獲取前沿?cái)⑹鲂畔ⅰ薄癊mbase新功能——了解生物醫(yī)學(xué)和藥理學(xué)信息的專業(yè)平臺”等。

學(xué)習(xí)如何書寫學(xué)習(xí)報(bào)告、專業(yè)論文以及專題投稿等也是情報(bào)檢索課程的核心內(nèi)容。學(xué)校專門邀請文學(xué)系的老師針對不同學(xué)部的報(bào)告、文章特點(diǎn)來進(jìn)行分析講解，老師就整個(gè)論文構(gòu)思、題目確認(rèn)、文獻(xiàn)查詢、構(gòu)建框架、增補(bǔ)內(nèi)容、刊物選擇、文章流派等流程，都列出詳細(xì)的圖文分析，同學(xué)們可以根據(jù)自己學(xué)科和所投刊物的特點(diǎn)選擇文章的方向。整個(gè)論文教習(xí)課程，基本覆蓋了從零基礎(chǔ)到論文成形投稿的全過程，這為初寫論文的同學(xué)提供了很大的幫助。

情報(bào)檢索指導(dǎo)教育主要針對不同的學(xué)習(xí)對象、專業(yè)特點(diǎn)來實(shí)施教學(xué)，能讓學(xué)生將學(xué)習(xí)專業(yè)知識和掌握圖書館利用方法聯(lián)系起來,使他們真正感受到館前教育是一門與課堂學(xué)習(xí)密切相關(guān)的教育課程，而不是另外加給他們的一門可有可無的公共課。

3 講習(xí)會(huì)

講習(xí)會(huì)主要以老師與同學(xué)互動(dòng)交流的方式來進(jìn)行有關(guān)文獻(xiàn)信息檢索方面的探討。一般由圖書館擔(dān)當(dāng)會(huì)議承辦方，然后由信息學(xué)部的老師進(jìn)行有關(guān)信息發(fā)展、信息查詢等領(lǐng)域的講解，有時(shí)還會(huì)邀請一些信息檢索方面的專家來館進(jìn)行指導(dǎo)講學(xué)，最后同學(xué)們可以和老師進(jìn)行自由溝通交流，學(xué)生可以請教老師一些檢索過程中遇到的難題，老師也主動(dòng)了解同學(xué)們發(fā)現(xiàn)的檢索漏洞等問題。講習(xí)會(huì)從頭到尾都彌漫著隨和的氣氛，大家邊喝咖啡邊交流，減少了距離感，也帶動(dòng)了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。通過講習(xí)會(huì)很多同學(xué)走出了信息檢索的誤區(qū)，很多專家也調(diào)研了信息系統(tǒng)在大學(xué)生中的應(yīng)用狀況。

［1］ 富山大學(xué)附屬圖書館 ［EB/OL］.［2010－05－15］．http://www.lib.u-toyama.ac.jp/index.html.