●王 蕾（西安文理學(xué)院 初等教育學(xué)院，西安 710061）

美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）向全社會(huì)免費(fèi)開放，是繼2008年博物館、紀(jì)念館向全社會(huì)免費(fèi)開放之后的又一項(xiàng)保障廣大人民群眾基本文化權(quán)益的重要舉措，是推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)邁出的重大步伐。這一新政對于進(jìn)一步發(fā)揮公共圖書館的公平性與公益性，普遍均等地滿足人民群眾的基本文化需求具有重大而深遠(yuǎn)的意義。

1 新政概覽：公共圖書館全面免費(fèi)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)

《關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站）免費(fèi)開放工作的意見》要求全國所有公共圖書館在2011年底之前實(shí)現(xiàn)無障礙、零門檻進(jìn)入，公共空間設(shè)施場地全部免費(fèi)開放，所提供的基本服務(wù)項(xiàng)目全部免費(fèi)。到2012年底之前，全國所有一級圖書館、省級圖書館、省會(huì)城市圖書館、東部地區(qū)圖書館免費(fèi)提供的基本公共文化服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提升，形成2個(gè)以上服務(wù)品牌，其他圖書館實(shí)現(xiàn)基本公共文化服務(wù)項(xiàng)目健全，并免費(fèi)提供。［1］為此，將建立中央與地方共擔(dān)的經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。中央財(cái)政將按照中部地區(qū)50%、西部地區(qū)80%的比例，重點(diǎn)對中西部地區(qū)地市級和縣級公共圖書館進(jìn)行補(bǔ)助。2011年，中央財(cái)政將安排18億元專項(xiàng)資金，按照地市級圖書館50萬元、縣級圖書館20萬元的標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。［2］以此為標(biāo)志，我國即將迎來公共圖書館全面免費(fèi)的嶄新時(shí)代。

2 公共圖書館免費(fèi)服務(wù)：行業(yè)先行，政策隨后

2.1 免費(fèi)服務(wù)正在成為公共圖書館人的集體行動(dòng)

為了具體了解我國公共圖書館近年來免費(fèi)服務(wù)的情況，筆者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次粗略的調(diào)查。為方便起見，筆者只選取省級圖書館作為調(diào)查對象。調(diào)查結(jié)果顯示，到目前為止，包括國家圖書館、浙江省圖書館、南京圖書館、廣東省立中山圖書館、上海圖書館、首都圖書館、重慶圖書館、廣西圖書館、安徽省圖書館、福建省圖書館、海南省圖書館、四川省圖書館、河南省圖書館、陜西省圖書館、遼寧省圖書館等在內(nèi)的一大批省級圖書館已經(jīng)免費(fèi)，占我國省級圖書館總數(shù)的45%。這些圖書館除了向讀者收取少量借書押金以外，在基本服務(wù)方面不再收取任何費(fèi)用。在上述省級圖書館之外，還有眾多地市級、縣區(qū)級以及更為基層的公共圖書館也加入了免費(fèi)服務(wù)行列。2006年6月1日，杭州地區(qū)公共圖書館聯(lián)盟發(fā)布《杭州地區(qū)公共圖書館服務(wù)公約》，規(guī)定杭州地區(qū)各公共圖書館，包括杭州圖書館、杭州少年兒童圖書館等10家公共圖書館以及社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）服務(wù)點(diǎn)在內(nèi)的四級公共圖書館網(wǎng)絡(luò)，全部對讀者實(shí)行基本服務(wù)免費(fèi)。從2008年起，杭州圖書館進(jìn)一步免除了借書押金，外來務(wù)工人員只要開具單位證明也可享受這一待遇。［3］這是我國目前實(shí)行免費(fèi)服務(wù)最為徹底的圖書館，被網(wǎng)友稱為“史上最溫暖圖書館”。

不斷傳來的好消息一次次撞擊著我們的耳膜，觸動(dòng)著我們的神經(jīng)，人們興奮著，議論著，甚至猜測著下一個(gè)會(huì)是誰。①公共圖書館：免費(fèi)沒有回頭路．范并思2008年2月2日博客。一個(gè)叫做“免費(fèi)”的精靈用自己無窮的魅力征服著越來越多的人們的靈魂。

如果我們把公共圖書館有償服務(wù)比作一座堅(jiān)固的冰山，那么，2008年2月之前各個(gè)圖書館的免費(fèi)行動(dòng)就是不斷撞擊這座冰山的一次次努力，而2008年2月7日國家圖書館的減免費(fèi)行動(dòng)，無疑就是直接投向這座冰山的一枚重磅炸彈，其象征意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際意義，直接預(yù)示了我國公共圖書館有償服務(wù)冰山的最終瓦解。

面對公共圖書館發(fā)展朝向重大而堅(jiān)毅的集體調(diào)轉(zhuǎn)，有專家曾經(jīng)發(fā)出這樣的感慨：“從2006年杭州、深圳的公共圖書館向社會(huì)公眾免費(fèi)開放，到2007年浙江省圖書館免費(fèi)開放，誰也不曾想到，被一些資深的理論家、大牌管理者不屑一顧、深惡痛絕、視為洪水猛獸的公共圖書館“免費(fèi)”之路，卻能走得如此順利”。①現(xiàn)在看來，“免費(fèi)”之路之所以走得順利，不僅源于圖書館人職業(yè)理性的深層自省，也源于社會(huì)公眾權(quán)利意識(shí)的空前覺醒，還源于人們心靈深處對文化享受的熱切渴盼和呼喚。

2.2 免費(fèi)給圖書館帶來的新變化

圖書館免費(fèi)開放的結(jié)果，首先是人流量的急劇增多，其次是信息需求量的大幅增加，再次是對設(shè)施設(shè)備供給率、完好率、便捷性提出了更高的要求，最后是圖書館利用率的整體提升。比如在深圳圖書館，免費(fèi)后一年的進(jìn)館人次達(dá)到220.5萬人次，日均進(jìn)館7068人次，周末可達(dá)1.4萬人次；累計(jì)辦理新證11.27萬張；外借圖書245.8萬冊次，與以往相比至少翻了6倍以上。［4］在國家圖書館，2010年與2008年相比，讀者到館人次增長62.5%，文獻(xiàn)流通冊次增長79.02%，網(wǎng)站點(diǎn)擊量增長408.47%，各類咨詢增長78.3%，辦理讀者證增長39.23%，公益性講座場次增長49.7%，聽眾人數(shù)增長105.61%，接待參觀場次增長130.46%，人數(shù)增長94.7%，舉辦展覽場次增長26.56%。［5］在陜西省圖書館，2010年，讀者接待量達(dá)到218萬人次，比免費(fèi)前增加了一倍多；外借冊次從48萬冊次增加到了105萬冊次，增加了118.7%；持證讀者從69329人增加到93887人，增加了35.4%；網(wǎng)站點(diǎn)擊量從42.9萬次增加到69.9萬次，增加了62.9%；日均接待讀者從3000人次增加到6000人次，高峰期達(dá)到1.2萬人次。［6］

數(shù)字是干癟的，但背后的事實(shí)是豐滿的、鮮活的。免費(fèi)開放給圖書館帶來了前所未有的人氣和活力，但也有人對因免費(fèi)開放而進(jìn)入圖書館的乞丐和拾荒者心生不滿。在杭州圖書館，有讀者就認(rèn)為這是對其他讀者的不尊重，盡管杭州圖書館已要求這些乞丐和拾荒者把手洗干凈再讀書，館長褚樹青一句“我無權(quán)拒絕他們?nèi)雰?nèi)讀書，但您有權(quán)利選擇離開”的回答最近二度在網(wǎng)上引起熱議，甚至在瞬間被轉(zhuǎn)發(fā)1萬余次，這似乎是公共圖書館收費(fèi)與免費(fèi)的又一次交鋒，更成為公共圖書館免費(fèi)服務(wù)的一次廣泛宣傳活動(dòng)。

2.3 新政是對公共圖書館免費(fèi)行為的全面確認(rèn)和肯定

熱火朝天的公共圖書館自覺免費(fèi)行動(dòng)，是自下而上推動(dòng)圖書館走向全面免費(fèi)的強(qiáng)勁力量。我們不能妄下斷論說新政的出臺(tái)，是民間的推動(dòng)促使政府責(zé)任意識(shí)覺醒的結(jié)果，但我們可以說，政府出臺(tái)新政的行為無疑是對圖書館先行一步的免費(fèi)服務(wù)的最好肯定和回應(yīng)。將行業(yè)行為上升為一種國家的制度安排，對公共圖書館免費(fèi)服務(wù)進(jìn)行自上而下的整體設(shè)計(jì)和推動(dòng)，可以說是體現(xiàn)國家意志的一次“亮劍”行動(dòng)，相信有了這柄“尚方寶劍”，公共圖書館人的心里會(huì)更踏實(shí)，免費(fèi)程度會(huì)更徹底，服務(wù)范圍會(huì)更廣，為公眾提供的免費(fèi)文化大餐會(huì)更為豐盛。

2.4 新政描畫出了公共圖書館真正的春天

改革開放以來，我國社會(huì)走過了一段重經(jīng)濟(jì)建設(shè)、輕文化建設(shè)，重物質(zhì)生活、輕精神生活的發(fā)展道路，即便說到文化，也大多屬文化產(chǎn)業(yè)的范疇，比如廣播電視、文學(xué)藝術(shù)、舞臺(tái)表演、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，等等，至于文化事業(yè)尤其是公益性文化事業(yè)，不但一般的老百姓說不清楚，就連最應(yīng)該能說清楚的國家層面，既遲遲沒有制定出圖書館的根本大法，也未能及時(shí)出臺(tái)公益性文化事業(yè)的內(nèi)部改革政策。法律缺位的直接后果，首先是圖書館事業(yè)無法得到國家意志的確認(rèn)與保障。其次是圖書館職業(yè)活動(dòng)中的各種問題與關(guān)系無法得到準(zhǔn)確定位與有效調(diào)整。令人高興的是，這種情況有望隨著免費(fèi)政策的推行在較短時(shí)間內(nèi)得到改善。據(jù)文化部社會(huì)文化司司長于群在2月18日關(guān)于全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站） 免費(fèi)開放新聞發(fā)布會(huì)上介紹，不但《公共圖書館法》目前正在起草當(dāng)中，隨著免費(fèi)政策的推行，文化部還將陸續(xù)出臺(tái)一系列與之配套的公共圖書館管理制度，以實(shí)現(xiàn)“增加投入、轉(zhuǎn)換機(jī)制、增強(qiáng)活力、改善服務(wù)”的目標(biāo)。這不但表明了國家治理社會(huì)領(lǐng)域重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移，也顯示了國家辦好公益性文化事業(yè)的決心。有了國家意志的強(qiáng)力推動(dòng)，我們堅(jiān)信，只要政策執(zhí)行到位，公共圖書館事業(yè)必將迎來真正的春天。

3 全面免費(fèi)時(shí)代：新問題，新思考

3.1 免費(fèi)不能免責(zé)

新政對已經(jīng)免費(fèi)的公共圖書館是定心藥丸，是春風(fēng)送暖。但免費(fèi)開放只是邁出了第一步，第二步、第三步怎么走，如何在更大范圍、更高程度和更深層次給予公眾免費(fèi)的文化享受、文化關(guān)懷和文化滋養(yǎng)，并為之提供科學(xué)的管理保障，這是擺在這些圖書館面前繞不過的問題，需要運(yùn)用戰(zhàn)略家的眼光和思維進(jìn)行規(guī)劃和解決。要把拓展館外服務(wù)疆域和雕琢館內(nèi)服務(wù)細(xì)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，不但要把“免費(fèi)”做活，還要把“免費(fèi)”做大、做強(qiáng)，用強(qiáng)大的免費(fèi)文化“場”吸引人、影響人，形成一個(gè)圖書館就是一片文化磁場，就是一個(gè)城市文化核心區(qū)的良性發(fā)展態(tài)勢。

而對于更多尚未實(shí)行免費(fèi)服務(wù)的各級公共圖書館而言，新政是強(qiáng)制令，是時(shí)間表。各館必須及早動(dòng)手，不觀望，不等待。可在學(xué)習(xí)研究已實(shí)行免費(fèi)開放圖書館先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定出自己的免費(fèi)開放方案，并舉全館之力組織好，實(shí)施好?？梢灶A(yù)見，受公共圖書館所處地域、當(dāng)?shù)厝罕姷拈喿x需求、對免費(fèi)開放的期待程度等因素的影響，免費(fèi)開放帶來的效果也會(huì)有所差別。所以，那些身處中西部地區(qū)和遠(yuǎn)離中心城市的基層圖書館，不但要做好免費(fèi)開放后各種新情況、新問題的應(yīng)對預(yù)案，更要在免費(fèi)開放之前和之后，采用一切形式做好廣泛的宣傳引導(dǎo)工作，既要避免免費(fèi)時(shí)熱熱鬧鬧、免費(fèi)后冷冷清清的情況，又要避免免費(fèi)伊始就少人問津的尷尬。

3.2 免費(fèi)更需要投入

從表象上看，公共圖書館是免費(fèi)開放的第一責(zé)任人，各級政府位居其次，但實(shí)際上，作為公共文化制度的安排者和公共圖書館的設(shè)立者，各級政府才是免費(fèi)開放的首要責(zé)任人。因此，各級財(cái)政的資金投入是決定免費(fèi)開放成敗的關(guān)鍵。

由于各級政府重經(jīng)濟(jì)、輕文化的執(zhí)政傾向由來已久，所以在對公共圖書館尤其是基層公共圖書館投入方面所積累的欠賬太多，導(dǎo)致許多基層公共圖書館館舍落后、藏書陳舊、人浮于事，服務(wù)能力嚴(yán)重不足。

有資料表明，改革開放以來，我國文化事業(yè)費(fèi)占財(cái)政支出的比重呈現(xiàn)逐步上升后調(diào)頭下降的走勢?！鞍宋濉边_(dá)到高點(diǎn)，為0.5%，“九五”回落到0.45%，“十五”進(jìn)一步回落到0.39%，直到“十一五”的前4年，這一趨勢才得到初步遏制。即便如此，在文化事業(yè)費(fèi)分行業(yè)投入中，與藝術(shù)表演團(tuán)體、群眾文化機(jī)構(gòu)和其他文化行業(yè)相比，公共圖書館也始終處于最低位。更有甚者，直到2009年，全國仍有726個(gè)公共圖書館沒有購書費(fèi)，占到2850個(gè)公共圖書館總數(shù)的25%。［7］在這種情況下，各級政府絕不能僅僅只認(rèn)免費(fèi)服務(wù)所需資金的賬，也要考慮到許多公共圖書館需要有更多的經(jīng)費(fèi)做回補(bǔ)性工作，甚至還要提早規(guī)劃下一步為健全公共圖書館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)而建設(shè)更多圖書館的方案。所以，各級政府應(yīng)以本次免費(fèi)服務(wù)為切入點(diǎn)，給予公共圖書館應(yīng)有的投入和支持，要把公共圖書館放到與公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生、城市基礎(chǔ)設(shè)施等同樣重要的位置加以考慮，將所需資金列入財(cái)政預(yù)算，切實(shí)予以保障。

［1］關(guān)于推進(jìn)全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館（站） 免費(fèi)開放工作的意見［EB/OL］.［2011－02－20］．http://www.gov.cn/zwgk/2011-02/14/content_180 3021.htm.

［2］中央財(cái)政將新增公共圖書館等免費(fèi)開放經(jīng)費(fèi)約18億 ［EB/OL］.［2011－02－20］．http://www.mof.gov.cn/zhengwuxinxi/caizhengxinwen/201102/t20110218_4559 28.html.

［3］杭州圖書館不拒乞丐拾荒者 免費(fèi)閱覽借書免押金［EB/OL］.［2011－02－22］．http://www.dzwww.com/xinwen/shehuixinwen/201101/t20110129_6148397.htm.

［4］尚莊，徐榮英．公共圖書館收費(fèi)：終結(jié)還是繼續(xù)［J］．河南圖書館學(xué)刊，2008（1）：41－45.

［5］國家圖書館副館長：免費(fèi)開放后，到館讀者增六成 ［EB/OL］.［2011－02－20］．http://www.chinanews.com/cul/2011/02-16/2846212.shtml.

［6］陜西省圖書館積極探索免費(fèi)開放之路［EB/OL］.［2011－02－23］．http://www.ccnt.gov.cn/xxfb/xwzx/dfdt/201102/t2011022287235.html.

［7］“十一五”以來我國文化事業(yè)費(fèi)投入情況分析［EB/OL］.［2011－02－23］．http://www.ccnt.gov.cn/sjzz/jhcws/cwswhtj/201101/t20110105_86171.html.