張 威 （天津市第三中心醫(yī)院圖書館 天津300170）

李宏偉 （武警醫(yī)學(xué)院科研部 天津300160）

期刊是讀者了解、跟蹤國內(nèi)外科研成果、科技水平、研究方向以及科技發(fā)展動(dòng)態(tài)的重要信息載體，也是醫(yī)務(wù)人員獲取信息、開闊思路、實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新的最重要的信息窗口。根據(jù)人們因生產(chǎn)、科研和教學(xué)所需信息的80%要從期刊獲取，我國科學(xué)論著引文的70%以上源自期刊。世界主要情報(bào)檢索工具收錄文獻(xiàn)的90%以上源自期刊。全世界每年公開發(fā)表約500萬篇科學(xué)論文，平均每天超過1.35萬篇，并以每年超過10%的速度遞增。[1]因此，能夠幫助讀者快速準(zhǔn)確的查找到原文，是圖書館的一項(xiàng)重要工作。

1 文獻(xiàn)傳遞的概念及對象

1.1 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)

文獻(xiàn)傳遞服務(wù)（document delivery service）是圖書館利用本館和外館文獻(xiàn)資源幫助讀者獲取原始文獻(xiàn)的服務(wù)。在電子文獻(xiàn)普及之前，圖書館的原文服務(wù)歸于“館際互借”，即一個(gè)圖書館替讀者向另一圖書館申請借閱或復(fù)印本館缺藏的文獻(xiàn)，以此來彌補(bǔ)館藏不足的缺陷。[2]隨著信息時(shí)代的到來，原文獲取的途徑主要為在全文數(shù)據(jù)庫中檢出全文或掃描印刷型文獻(xiàn)后用電子郵件以附件形式發(fā)送，極大地提高了原始文獻(xiàn)獲取的時(shí)效性，是目前圖書館所采取的主要服務(wù)方式。

1.2 文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的對象

隨著網(wǎng)絡(luò)化的日益發(fā)展，給讀者帶來了極大的便利，大多數(shù)讀者無需到圖書館，在家即可上網(wǎng)查閱到所需文獻(xiàn)的題錄或摘要。再以郵件形式發(fā)送給圖書館進(jìn)行原文索取。我院圖書館利用本館的數(shù)據(jù)庫資源，為讀者提供免費(fèi)的原文傳遞服務(wù)。根據(jù)筆者的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，一般將文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對象分為兩個(gè)群體。

1.2.1 學(xué)生群 這一群體由醫(yī)院的本科實(shí)習(xí)生及研究生組成。本科實(shí)習(xí)生主要是為完成學(xué)校布置的論文，有針對性的索取所需文獻(xiàn)，索取時(shí)間比較集中，外文文獻(xiàn)并不多。研究生由于課題的前沿性及專業(yè)性，索取的文獻(xiàn)以外文文獻(xiàn)居多，大多數(shù)文獻(xiàn)是剛剛發(fā)表的并且具有單一性。索取的時(shí)間不固定。

1.2.2 醫(yī)護(hù)技群體 這一群體是由臨床醫(yī)務(wù)人員組成。根據(jù)索取文獻(xiàn)的動(dòng)機(jī)可分為兩部分：科研型和實(shí)用型?？蒲行偷尼t(yī)務(wù)人員索取的文獻(xiàn)以外文為主，具有前瞻性和創(chuàng)新性，往往為申請課題做準(zhǔn)備。實(shí)用型的醫(yī)務(wù)人員索取的文獻(xiàn)中外文都包括，具有不固定性和廣泛性，往往是為了完成年終論文考核、評職稱所需論文及為了解決臨床中遇到的疑難病癥，才進(jìn)行文獻(xiàn)索取。

2 文獻(xiàn)傳遞工作中的問題

2.1 索取文獻(xiàn)的題名不準(zhǔn)確

在處理讀者的一篇中文題名為《絕經(jīng)后子宮內(nèi)膜息肉與BMI關(guān)系》的文獻(xiàn)時(shí)，因其只提供題名，在中文數(shù)據(jù)庫中反復(fù)檢索，未能查到。后將題名中縮寫“BMI”替換為“體重指數(shù)”，即檢出。又如，在處理一篇英文《Radical antegrade modular pancreastosplenectomy》J Am Coll Surg.2007 Feb；204（2）:244-9 的文獻(xiàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)讀者未將題名提供完整，造成題名與刊名不符，后發(fā)現(xiàn)其文獻(xiàn)正確題名為《Radical antegrade modular pancreatosplenectomy procedure for adenocarcinoma of the body and tail ofthe pancreas:abilitytoobtain negative tangential margins》。

2.2 索取文獻(xiàn)中刊名不準(zhǔn)確

如查找一篇中國外科雜志，2010，30（2）:114-116 的文獻(xiàn)，未能找到，讀者又不能提供題名。憑經(jīng)驗(yàn)判斷此篇文獻(xiàn)出處應(yīng)為《中華外科雜志》或《中國實(shí)用外科雜志》。經(jīng)檢索《中華外科雜志》與年卷期不符。正確出處為《中國實(shí)用外科雜志》，題名為《強(qiáng)化腸外營養(yǎng)治療對外科重癥病人影響的研究》的文章。又如一篇，Surg.2010 Sep；40（9）:816-24 的文獻(xiàn)，只提供題目中帶有“pancreas”一詞，經(jīng)檢索后發(fā)現(xiàn)題名應(yīng)為《Malignant potential of intraductal papillary mucinous neoplasms of the pancreas》，出處為《SurgToday》的文獻(xiàn)。

2.3 索取的文獻(xiàn)為非英文

在處理讀者所提供的英文題錄時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)全文為法文、德文、西班牙文、日文、韓文及中文等的文獻(xiàn)。原因是讀者在檢索時(shí)未能限定語種，誤認(rèn)為都是英文文獻(xiàn)。如《Progress and prospects in cancer stem cell research for hepatocellular carcinoma》Ai Zheng.2009 Sep；28（9）:1004-8[Article in Chinese]。實(shí)為題名《肝癌干細(xì)胞研究進(jìn)展與方向》，刊登在中文雜志《癌癥》上的一篇文章。又如《Mixed corticomedullarytumor》1998，27（25）:1272-4[Article in French]為法文文獻(xiàn)?！禔 case of adrenal mixed tumor of pheochromocytoma and adrenocortical adenoma presenting diabetes mellitus and hypertension》Nippon Naibunpi Gakkai Zasshi.1993，69（7）:659-69.[Article in Japanese]為日文文獻(xiàn)?！禫alue oflaparoscopic liver resection》Dtsch Med Wochenschr.2010，135（34-35）:1662-6[Article in German]為德文文獻(xiàn)。

2.4 索取的英文文獻(xiàn)為免費(fèi)全文

在接受讀者的提交申請時(shí)，經(jīng)常有一些提交的申請是免費(fèi)下載的全文，但其并不知道。如PMID:15807908，經(jīng)圖書館員在PubMed上檢索后發(fā)現(xiàn)題名為《Accuracy of physiologic dead space measurements in patients with acute respiratory distress syndrome using volumetric capnography:comparison with the metabolic monitor method》，發(fā)表在《Respir Care》.2005，50（4）:462-7。這篇文獻(xiàn)在題錄下方有明顯的“Free Article”棕色標(biāo)識(shí)，為免費(fèi)下載的全文。讀者通過鏈接可立即獲取全文。

3 對策

讀者在提交文獻(xiàn)申請時(shí)出現(xiàn)的各種問題，給圖書館員在查找原文造成了諸多不便，有時(shí)甚至查不到，浪費(fèi)了時(shí)間與精力。為避免此類問題的出現(xiàn)，提高文獻(xiàn)傳遞的時(shí)效性，可以采取以下幾點(diǎn)對策。

3.1 增強(qiáng)讀者對文獻(xiàn)傳遞工作的理解

文獻(xiàn)傳遞工作是醫(yī)院圖書館為方便讀者查閱文獻(xiàn)，所提供的一項(xiàng)重要的服務(wù)方式。館員每天要接受臨床醫(yī)務(wù)人員及實(shí)習(xí)生不同的文獻(xiàn)索取，通過對索取文獻(xiàn)問題的分析，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題的原因是：一部分讀者提交的電子信息粘貼錯(cuò)誤；一部分讀者憑借記憶，不能將信息表達(dá)完整，影響了文獻(xiàn)的獲取。因此，圖書館員應(yīng)多與讀者溝通，將提交申請中常見的問題告之讀者，增強(qiáng)其對文獻(xiàn)傳遞工作的理解。只有讀者盡可能提供正確完整的題錄信息，才能加快館員文獻(xiàn)傳遞的速度，使讀者以最短時(shí)間獲取所需文獻(xiàn)。

3.2 提高讀者文獻(xiàn)檢索的技能

PubMed是美國國家醫(yī)學(xué)圖書館（NLM）國家生物技術(shù)信息中心（NCBI）開發(fā)的生物醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)信息檢索系統(tǒng)，是目前國際上最權(quán)威的生命科學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提供1950年以來70多個(gè)國家和地區(qū)的約5 000種生物醫(yī)學(xué)期刊的文摘或全文，內(nèi)容覆蓋基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、環(huán)境醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)衛(wèi)生、職業(yè)病學(xué)、衛(wèi)生管理、醫(yī)學(xué)教育和醫(yī)學(xué)信息科學(xué)等領(lǐng)域。數(shù)據(jù)每周更新，自1997年5月開始全球用戶可通過Internet免費(fèi)訪問，給醫(yī)學(xué)工作者帶來了極大的便利。[3]圖書館在接受讀者的提交申請中大部分文獻(xiàn)是在此網(wǎng)站上檢索的。由此可見，圖書館應(yīng)著重從PubMed檢索技巧方面對讀者進(jìn)行培訓(xùn)。

3.2.1 Limits限定檢索按鈕的使用 PubMed在基本檢索界面的檢索框右上方有一個(gè)“Limits”限定檢索按鈕，功能是將檢索的文獻(xiàn)限制在某些特定范圍之內(nèi)。點(diǎn)擊“Limits”按鈕，即進(jìn)入限定檢索界面，系統(tǒng)設(shè)置了若干種限定類型，如文獻(xiàn)出版的日期、語種及檢索字段的限定等，點(diǎn)擊選中的限定類型前的方框，在檢索框輸入關(guān)鍵詞，然后點(diǎn)“Search”，即可得到通過限定后檢索出的文獻(xiàn)。語種的限定很重要，通過限定可以將非英文文獻(xiàn)濾過，避免了讀者提交申請中出現(xiàn)各個(gè)語種的文獻(xiàn)。

3.2.2 Free Article的鏈接使用 PubMed在檢索結(jié)果的右上方有“Filter your results”，即對檢索結(jié)果的篩選，它可以將“Review”和“Free Full Text”的文獻(xiàn)分別統(tǒng)計(jì)出來，讀者只需點(diǎn)擊“Free Full Text”，檢索出的免費(fèi)文獻(xiàn)即以題錄形式顯示出來；或者通過每條檢索結(jié)果左下方的棕色“Free Article”也可以識(shí)別出免費(fèi)文獻(xiàn)。將檢索結(jié)果以摘要形式顯示后，通過該頁面右側(cè)的圖標(biāo)即可鏈接到全文。讀者自行下載到免費(fèi)全文，加快了文獻(xiàn)獲取的速度，避免了提交文獻(xiàn)申請后的等待時(shí)間。

3.2.3 Single Citation Matcher的使用 “Single Citation Matcher”即單一文獻(xiàn)匹配器，它位于PubMed Tools一欄下。點(diǎn)擊進(jìn)入“Single Citation Matcher”后，可以按照提示輸入已知的雜志名稱、出版的時(shí)間、文獻(xiàn)的題名、作者等信息，準(zhǔn)確檢索到所需文獻(xiàn)。對于文獻(xiàn)出處有誤或者參考文獻(xiàn)著錄不全時(shí)，使用比較便捷。

3.3 加大對免費(fèi)醫(yī)學(xué)網(wǎng)站的宣傳

3.3.1 HighWire Press（http://highwire.stanford.edu） 1995 年由美國斯坦福大學(xué)創(chuàng)立的，提供該大學(xué)HighWire出版社協(xié)助出版的期刊1 527種，收錄文獻(xiàn)以生物醫(yī)學(xué)為主。High Wire Press提供3種免費(fèi)方式，在每一種期刊后標(biāo)注出來，綠色的“Free Site”是可以完全免費(fèi)獲取全文的站點(diǎn)，藕荷色的“Free Issues”表示在某個(gè)時(shí)間之前的所有文獻(xiàn)全文均為免費(fèi)，蘭色的“Free Trial”則表示在限定的時(shí)間內(nèi)所有文獻(xiàn)可免費(fèi)試用。

3.3.2 FreeMedicalJournal（http://www.freemedicaljournals.com）Amedeo集團(tuán)的免費(fèi)醫(yī)學(xué)信息網(wǎng)站之一，收錄了2 423種期刊。其中大多數(shù)為英文期刊，也包括西班牙語、葡萄牙語、法語等語種的期刊。在其主頁左側(cè)“Free Acess”一欄下，提供4種免費(fèi)方式?！癐mmediately”為標(biāo)注的時(shí)間段內(nèi)都可獲取到全文，且每種期刊的影響因子都大于2；“After 1-6 months”為在期刊出版后6個(gè)月可獲取到全文，且每種期刊的影響因子都大于5；“After 7-12 months”為在期刊出版后1年可獲取到全文，且每種期刊的影響因子都大于5；“Later”為在期刊出版后1～3年可獲取到全文，且每種期刊的影響因子都大于5。

3.3.3 PMC（http://www.pubmedcentral.nih.gov） 美國 NCBI于2000年建立的數(shù)字化生命科學(xué)期刊全文數(shù)據(jù)庫，向全球免費(fèi)開放瀏覽、檢索和下載。目前該數(shù)據(jù)庫共收錄500多種期刊，數(shù)量還在不斷增加，這些期刊絕大部分提供即時(shí)免費(fèi)，少部分期刊為延遲免費(fèi)，每一種期刊后標(biāo)注免費(fèi)起止刊期。其中，絕大多數(shù)期刊是出版后立即免費(fèi)下載全文，少數(shù)期刊允許在出版后一定時(shí)間（6個(gè)月、12個(gè)月或者24個(gè)月）后下載全文。PMC的所有論文在PubMed中都有相應(yīng)的記錄，亦可在PubMed中Search下拉菜單處選擇PMC進(jìn)入該數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索。

4 專職文獻(xiàn)傳遞圖書館員應(yīng)具備的素質(zhì)

4.1 較高的職業(yè)道德

圖書館工作的價(jià)值和核心是服務(wù)，文獻(xiàn)傳遞是為他人做嫁衣默默無聞的工作。面對讀者提交的索取全文信息有誤時(shí)，更需要圖書館員具有較高的職業(yè)道德，不厭其煩、耐心細(xì)致地為讀者查找核實(shí)。否則勢必影響文獻(xiàn)傳遞的速度，也會(huì)影響讀者獲取知識(shí)信息的數(shù)量和質(zhì)量，進(jìn)而可能間接影響醫(yī)學(xué)科研工作的進(jìn)程。因此，較高的職業(yè)道德是做好文獻(xiàn)傳遞工作的前提。

4.2 熟練的專業(yè)技能

文獻(xiàn)傳遞工作要求圖書館員首先熟知本館能夠利用的中外文醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，甚至知道經(jīng)常查找的一些高影響因子的期刊收錄在哪一數(shù)據(jù)庫內(nèi)，只有做到心中有數(shù)，才能加快文獻(xiàn)的傳遞速度。其次具備提交文獻(xiàn)申請的糾錯(cuò)能力，當(dāng)讀者提交的信息有誤時(shí)，往往查找的結(jié)果為零。此時(shí)好的圖書館員會(huì)發(fā)揮自己信息專業(yè)的技能，重新利用醫(yī)學(xué)搜索引擎或數(shù)據(jù)庫，檢索到正確的題錄信息，進(jìn)一步查找到原文。因此，熟練的專業(yè)技能是做好文獻(xiàn)傳遞工作的基礎(chǔ)。

4.3 良好的英文水平

在文獻(xiàn)傳遞工作中，英文文獻(xiàn)居多。這就要求圖書館員應(yīng)具備良好的英文水平，根據(jù)讀者需求，即使是提交的申請有誤時(shí)，也能夠從不同的英文數(shù)據(jù)庫中準(zhǔn)確地查找到原文。因此，良好的英文水平是做好文獻(xiàn)傳遞工作的保障。

總之，在文獻(xiàn)傳遞中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問題，醫(yī)院圖書館員應(yīng)盡自己的最大努力，做好文獻(xiàn)傳遞工作?！?/p>

[1]姚遠(yuǎn)，陳浩元.科技期刊建學(xué)的社會(huì)基礎(chǔ)及學(xué)科框架構(gòu)想[J].編輯學(xué)報(bào)，2005，17（5）:317-320.

[2]夏知平.醫(yī)學(xué)信息檢索與利用[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2004.

[3]寧淑華.PubMed系統(tǒng)個(gè)性化服務(wù)功能應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2008（7）:41-43.