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培養(yǎng)人才,服務(wù)于眾:記山特維克新員工培訓(xùn)營

2011-02-15 21:04
中國礦業(yè) 2011年6期
關(guān)鍵詞:訓(xùn)練營工程機(jī)械礦山

山特維克是一家典型的瑞典公司,2011年為止已經(jīng)擁有15500名員工。培養(yǎng)優(yōu)秀人才是山特維克礦山工程機(jī)械一貫的企業(yè)文化,從對(duì)客戶專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、開辦山特維克學(xué)院到員工內(nèi)部培訓(xùn),山特維克一直努力,從未放棄。

山特維克礦山工程機(jī)械新員工訓(xùn)練營是一個(gè)連續(xù)性項(xiàng)目。公司之所以舉辦訓(xùn)練營,目的是為了讓新同事能夠更快地融入組織、更好地了解公司文化、更多地了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,以及搭建更好的溝通平臺(tái)。培訓(xùn)內(nèi)容分為團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和內(nèi)部培訓(xùn)兩大塊。新員工培訓(xùn)是希望新員工通過內(nèi)部信息分享進(jìn)一步了解公司和熟悉流程的過程,通過對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對(duì)新公司、新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理孤獨(dú)感或者壓力,另一方面可以規(guī)范新員工對(duì)公司的定位和想法,比如公司的核心價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、行為要求等。員工們通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)來協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,增強(qiáng)彼此溝通,通過山特維克的核心價(jià)值觀思考事情處理問題。培養(yǎng)員工站在公司的立場服務(wù)客戶,增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作。同時(shí),通過內(nèi)部的產(chǎn)品知識(shí)和企業(yè)文化的培訓(xùn),以達(dá)到更好的為客戶服務(wù)的目的。

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