張 瀅

（江蘇核電有限公司，江蘇 連云港222042）

江蘇核電有限公司于1997年12月18日成立，按照現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)營(yíng)，作為項(xiàng)目業(yè)主，負(fù)責(zé)田灣核電站建設(shè)管理和建成后的商業(yè)運(yùn)行。田灣核電站一期工程于1999年10月20日開工建設(shè)，1、2號(hào)機(jī)組分別于2007年5月17日和8月16日先后投入商業(yè)運(yùn)行，并在商運(yùn)后創(chuàng)造了良好的運(yùn)行業(yè)績(jī)、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)核電基地建設(shè)

“十一五”期間，公司總經(jīng)理部以全面建設(shè)田灣核電基地為中心，對(duì)公司由建設(shè)調(diào)試階段過(guò)渡到運(yùn)行階段的管理模式進(jìn)行了全面調(diào)整，明確提出依靠自身優(yōu)勢(shì)，傳承核工業(yè)精神，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。以文化規(guī)范行為，以文化留住人才，以文化引領(lǐng)發(fā)展。一是從點(diǎn)到面，構(gòu)建文化建設(shè)主體。公司適時(shí)提出了“總經(jīng)理部八個(gè)期望”，首次以文化綱領(lǐng)的形式對(duì)公司生產(chǎn)、建設(shè)和日常行為準(zhǔn)則和要求進(jìn)行高度概括；以切實(shí)可行的內(nèi)容指導(dǎo)職工規(guī)范工作行為、不斷提高核安全文化素養(yǎng)；以高屋建瓴的思想逐步提升公司以核安全文化為核心的企業(yè)文化水平。二是強(qiáng)化共識(shí)，創(chuàng)建核心價(jià)值理念。為不斷強(qiáng)化管理層責(zé)任感和全員主人翁意識(shí)，提升“中核田灣人”的凝聚力和向心力，公司總經(jīng)理部號(hào)召全體職工關(guān)注細(xì)節(jié)，規(guī)范行為，建立深化核安全文化建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。公司深入開展核安全領(lǐng)域的“零容忍”文化創(chuàng)建活動(dòng)，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹立正確的價(jià)值觀與信念、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升職工責(zé)任心和士氣，確保機(jī)組安全可靠運(yùn)行和工程建設(shè)質(zhì)量。三是深化外延，筑建文化統(tǒng)一戰(zhàn)線。公司積極在各協(xié)作單位間推廣“總經(jīng)理部八個(gè)期望”和“三合一”管理體系，就核安全文化的內(nèi)涵，提高責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)建核安全領(lǐng)域“零容忍”文化等內(nèi)容，開展了廣泛的文化交流活動(dòng)，感染并引導(dǎo)田灣核電基地全體建設(shè)者共同提升核安全意識(shí)，有效提高了各協(xié)作單位的核安全文化水平。

2 創(chuàng)新核安全文化形式

核安全是核工業(yè)的生命線，沒有核安全就沒有核事業(yè)的發(fā)展。作為核電企業(yè)，公司不斷推進(jìn)和創(chuàng)新核安全文化建設(shè)，確保核安全在企業(yè)文化中的核心位置，切實(shí)提高電站安全管理水平，加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

2.1 推進(jìn)踐行“總經(jīng)理部八個(gè)期望”，持續(xù)深化核安全文化建設(shè)

核電站安全文化的實(shí)質(zhì)是建立一套科學(xué)嚴(yán)密的規(guī)章制度和組織體系，培養(yǎng)全體職工遵章守紀(jì)的自覺性和良好的工作習(xí)慣，在整個(gè)核電站內(nèi)營(yíng)造人人自覺關(guān)注安全的氛圍。

2007年，隨著田灣核電站一期工程投入商業(yè)運(yùn)行，公司總經(jīng)理部對(duì)機(jī)組商運(yùn)后的安全管理形勢(shì)有著清醒的認(rèn)識(shí)，設(shè)備需要考驗(yàn)和熟悉；人員的知識(shí)、技能和安全文化需要培養(yǎng)、鍛煉和提高；各種規(guī)章制度和程序需要準(zhǔn)備并不斷完善。在這樣的背景之下，為了確保核安全，確保田灣核電站發(fā)電運(yùn)行和安全生產(chǎn)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)，躋身世界核電站W(wǎng)ANO性能指標(biāo)綜合指數(shù)排名的前列，實(shí)現(xiàn)田灣核電基地建設(shè)和發(fā)展的宏偉規(guī)劃，公司總經(jīng)理部審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)地提出了“總經(jīng)理部八個(gè)期望”，即明確的工作目標(biāo)，質(zhì)疑的工作態(tài)度，審慎的工作方法，清晰的溝通表達(dá)，嚴(yán)格的遵守程序，細(xì)致的自我檢查，認(rèn)真的工前會(huì)議，進(jìn)取的和諧團(tuán)隊(duì)。以“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的貫徹落實(shí)為切入點(diǎn)促進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)的創(chuàng)新思維，體現(xiàn)了公司注重安全文化建設(shè)和把安全文化落到實(shí)處的安全管理思路，系統(tǒng)地表達(dá)了公司總經(jīng)理部在目標(biāo)管理、防人因失誤和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的愿景，對(duì)各項(xiàng)工作的規(guī)范開展具有重要的指導(dǎo)意義并樹立了高標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，也向公司及各協(xié)作單位的全體職工表達(dá)了公司總經(jīng)理部致力于培育以安全文化為核心的積極進(jìn)取的企業(yè)文化，努力推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化管理，帶領(lǐng)公司和各協(xié)作單位全體職工不斷提高管理績(jī)效和安全運(yùn)行業(yè)績(jī)的堅(jiān)定決心。

由于公司領(lǐng)導(dǎo)層的高度重視，充分的策劃及可行的行動(dòng)計(jì)劃，公司“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的貫徹推進(jìn)工作進(jìn)展順利，并且得到了主要協(xié)作單位的積極響應(yīng)，達(dá)到了迅速導(dǎo)入和快速發(fā)揮作用的工作效果，形成了“上下同欲”的可喜局面。領(lǐng)導(dǎo)層將“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的貫徹落實(shí)作為加速提升安全文化和推進(jìn)精細(xì)化管理的有效工具；執(zhí)行層將“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的貫徹落實(shí)作為指導(dǎo)各項(xiàng)具體工作有效執(zhí)行的方法論和防人因失誤工具，也作為提升工作業(yè)績(jī)與班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑。目前，踐行“總經(jīng)理部八個(gè)期望”已經(jīng)成為公司及主要協(xié)作單位指導(dǎo)各項(xiàng)工作有效開展的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，成為整個(gè)田灣核電站范圍內(nèi)統(tǒng)一的“安全文化”。

公司繼2007年底發(fā)布“總經(jīng)理部八個(gè)期望”以來(lái)，發(fā)布并出版了《總經(jīng)理部八個(gè)期望》指導(dǎo)手冊(cè)，每年制定“總經(jīng)理部八個(gè)期望”年度推進(jìn)計(jì)劃，并建立了推進(jìn)踐行“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的長(zhǎng)效機(jī)制，使“總經(jīng)理部八個(gè)期望”成為每位職工的行為導(dǎo)向和行動(dòng)綱領(lǐng)，有效指導(dǎo)職工按照正確的方針、方向、方式、方法工作。公司先后組織開展了形式多樣的宣傳活動(dòng)，加深了公司職工和協(xié)作單位人員對(duì)“總經(jīng)理部八個(gè)期望”內(nèi)涵和作用的理解，增強(qiáng)了大家貫徹落實(shí)“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的自覺性和主動(dòng)性，使職工充分認(rèn)識(shí)到“總經(jīng)理部八個(gè)期望”是指導(dǎo)工作的有效方法和防人因失誤工具，全面提升了職工工作績(jī)效。同時(shí)，公司在新職工入廠教育中增加學(xué)習(xí)貫徹“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的內(nèi)容，把貫徹執(zhí)行落到實(shí)處，把安全文化建設(shè)落到實(shí)處，把文化牽引的理念在生產(chǎn)實(shí)踐中轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力。通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)的開展，教育和引導(dǎo)職工增強(qiáng)核安全文化意識(shí)，強(qiáng)化核安全文化理念，促進(jìn)了廣大職工對(duì)核安全文化和“總經(jīng)理部八個(gè)期望”的理解和認(rèn)同，自覺地將核安全文化融入到自己的行為當(dāng)中形成習(xí)慣，搭建了公司總經(jīng)理部、中層干部和廣大職工之間文化溝通的橋梁，為建設(shè)以核安全文化為核心的企業(yè)文化奠定了牢固的基礎(chǔ)。

2.2 創(chuàng)建核安全領(lǐng)域“零容忍”文化，為安全文化注入新的內(nèi)容

“核無(wú)小事”、“核安全責(zé)任重于泰山”、“確保核安全是做好各項(xiàng)管理工作的首要責(zé)任和基礎(chǔ)，是最好的效益”。為提升公司安全管理水平，公司在全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理的同時(shí)，把責(zé)任意識(shí)融入公司安全文化，適時(shí)提出了“增強(qiáng)責(zé)任心，倡導(dǎo)零容忍”的安全文化理念。增強(qiáng)責(zé)任心是指增強(qiáng)職工對(duì)工作主動(dòng)負(fù)責(zé)、敢于負(fù)責(zé)的態(tài)度；“零容忍”是指對(duì)工作中面對(duì)問(wèn)題而不去徹底解決的行為零容忍。2010年，公司總經(jīng)理部與全體中層干部就核安全文化的內(nèi)涵和提高責(zé)任意識(shí)等內(nèi)容開展了交流，形成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，首次創(chuàng)造性地提出核安全“零容忍”文化。針對(duì)“公司安全文化水平現(xiàn)狀及發(fā)展階段”等問(wèn)題，結(jié)合對(duì)典型案例的剖析，公司各個(gè)領(lǐng)域開展了廣泛、深入的討論。通過(guò)報(bào)刊電子雜志等內(nèi)部媒體平臺(tái)共同組織了核安全“零容忍”、責(zé)任心和執(zhí)行力等6個(gè)主題的安全生產(chǎn)大討論，包括公司主要協(xié)作單位在內(nèi)的近500人次參與了討論。在公司2010年度管理部門審查會(huì)上，公司組織各處室進(jìn)行了“金牌責(zé)任心”的交流培訓(xùn)，落實(shí)了公司管理體系中反映出的問(wèn)題，繼而延伸到核安全文化建設(shè)中，逐步深化推廣田灣核電站核安全“零容忍”文化。創(chuàng)新的核安全文化建設(shè)活動(dòng)不但為公司安全文化注入了新的內(nèi)容，積累了經(jīng)驗(yàn)，而且對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)樹立正確的價(jià)值觀、增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力、提升職工的責(zé)任心和士氣，起到重要作用。

為了使“零容忍”核安全文化深入人心，公司以“對(duì)缺陷零容忍”、“對(duì)人因失誤零容忍”為關(guān)注點(diǎn)，開展了“零容忍”核安全文化演講，討論如何提高公司核安全文化水平，如何增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心。為了推進(jìn)人因管理，減少人因失誤，公司組織發(fā)布了防人因失誤的手冊(cè)和卡片、防人因失誤工具宣傳畫、《核電廠人因事件匯編》以及防人因失誤錄像，并在公司各處室中廣泛進(jìn)行了防人因失誤工具的培訓(xùn)以及宣傳材料的宣貫。為了建立防人因失誤技能試驗(yàn)室，公司組織拍攝了防人因失誤媒體培訓(xùn)教材，讓職工更加深入地理解防人因失誤工具的使用方法。為了確保公司全體員工將防人因失誤的管理要求層層深入地落實(shí)到日常工作當(dāng)中，公司組織對(duì)《人因管理大綱》的執(zhí)行情況進(jìn)行了審查，全面推動(dòng)了公司人因管理工作的開展。同時(shí)，公司整理了安全文化發(fā)展三個(gè)階段以及弱化征兆五個(gè)階段的相關(guān)資料和案例，組織公司各處室開展了安全文化的自我評(píng)估，評(píng)價(jià)其當(dāng)前所處的階段以及薄弱環(huán)節(jié)并制定出改進(jìn)措施，提升了全員的核安全文化水平。

3 加強(qiáng)基層文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在公司文化的背景下，每個(gè)處室和班組有著個(gè)性鮮明的特色文化。處室和班組是企業(yè)的基層組織，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，最終要靠每一個(gè)班組及其中的每個(gè)成員來(lái)落實(shí)。處室文化、班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚處室、班組全體成員的橋梁和紐帶，是處室建設(shè)、班組建設(shè)的核心內(nèi)容，是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)和源泉。為此，公司積極開展以處室文化、班組文化建設(shè)為主要內(nèi)容的模范職工之家、模范職工小家創(chuàng)建活動(dòng)。

公司各處室從自身的工作性質(zhì)、特點(diǎn)和主要承擔(dān)的工作任務(wù)出發(fā)，制定了文化建設(shè)規(guī)劃，成立了文化建設(shè)小組，開展了“聚和諧之家，建精誠(chéng)之師，立進(jìn)取之志，行安全之道”、“五、伍、武（精誠(chéng)之師、團(tuán)結(jié)五值；和諧之隊(duì)、奮進(jìn)之伍；奉獻(xiàn)核電、會(huì)武田灣）”、“工作零違章、安全零事故”、“四個(gè)統(tǒng)一（統(tǒng)一調(diào)整現(xiàn)場(chǎng)人員崗位、統(tǒng)一整合以往的經(jīng)驗(yàn)反饋、統(tǒng)一安全管理制度和辦法、統(tǒng)一績(jī)效考核制度）”、“5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）”、“抓生產(chǎn)、保安全、強(qiáng)服務(wù)、促和諧”、“堅(jiān)持零容忍、強(qiáng)化責(zé)任心”、“程序多熟悉一點(diǎn)、工作再細(xì)心一點(diǎn)”、“一幫一學(xué)習(xí)型班組”等主題創(chuàng)建活動(dòng)，將“總經(jīng)理部八個(gè)期望”知行合一，把核安全文化，堅(jiān)持“零容忍”的工作理念融入到處室工作的方方面面，形成了各具特色的處室文化和班組文化。

儀控室按照“文化引領(lǐng)、制度約束”的總體原則，積極開展各項(xiàng)工作，提出了“安全可靠數(shù)字化，和諧一流儀控室”的文化理念，成立處室文化建設(shè)小組，制定了處室文化建設(shè)規(guī)劃，創(chuàng)辦了《田核儀控人》內(nèi)部宣傳資料，由職工創(chuàng)作了室歌《儀控人》，召開處室職工代表大會(huì)等，“快樂工作、快樂生活”的陽(yáng)光心態(tài)深入人心，展示了多姿多彩的儀控人形象。

運(yùn)行處提出了“細(xì)致管理、保守決策、規(guī)范執(zhí)行、坦誠(chéng)協(xié)作”的運(yùn)行理念，開展了建設(shè)“溫馨之家”、“建功之家”、“和諧之家”、“活力之家”活動(dòng)；組織各種業(yè)務(wù)知識(shí)、運(yùn)行崗位規(guī)范和安全法規(guī)的培訓(xùn)和競(jìng)賽，以“規(guī)范化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、和諧化”為目標(biāo)，營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)一步提高職工的綜合素質(zhì)；號(hào)召處內(nèi)職工參與社會(huì)公益活動(dòng)，增強(qiáng)職工的社會(huì)責(zé)任感和使命感。

維修處提出了“安全維修、質(zhì)量維修、和諧維修、卓越維修”的維修理念，制定了“維修處文化建設(shè)五年發(fā)展計(jì)劃綱要”，確立了維修人的價(jià)值觀、維修發(fā)展戰(zhàn)略、培育維修人的精神、塑造維修人的形象，制定并宣貫“維修職工行為規(guī)范”，作為維修人的行為準(zhǔn)則。

處室文化、班組文化等子文化，極大地豐富了企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，使企業(yè)文化有了更深的底蘊(yùn)，更加厚重，更加具有生命力。

公司從2002年開始在全公司廣泛開展了創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)，經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，收到了良好的效果。建設(shè)“職工之家”使職工有了家的歸屬感，企業(yè)文化使職工有了精神追求。通過(guò)對(duì)分工會(huì)建家的考核評(píng)比，大力弘揚(yáng)了“四個(gè)一切”的核工業(yè)精神；利用各種宣傳媒介，向廣大職工宣傳“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取、廉潔奉獻(xiàn)、追求卓越”的企業(yè)精神和“安全至高無(wú)上，責(zé)任重于泰山，制度規(guī)范行為，嚴(yán)謹(jǐn)強(qiáng)化細(xì)節(jié)，團(tuán)隊(duì)締造優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新成就未來(lái)”的企業(yè)價(jià)值觀；引導(dǎo)職工和企業(yè)樹立共同的理想和目標(biāo)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)職工做好本職工作的責(zé)任感、使命感和榮譽(yù)感；營(yíng)造“嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、坦誠(chéng)互信、融合開放、和諧共榮”的工作氛圍。企業(yè)文化深入到基層職工心中，產(chǎn)生心靈的共鳴，潛移默化地影響職工的行為，讓職工在不自覺中認(rèn)同企業(yè)文化。促進(jìn)職工的價(jià)值取向與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致，形成了班組文化與處室文化、處室文化與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一。

2011年，公司總經(jīng)理部將帶領(lǐng)全體干部職工認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、國(guó)家有關(guān)部委和中核集團(tuán)公司及董事會(huì)的各項(xiàng)要求，始終堅(jiān)持“安全第一，質(zhì)量第一”的方針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“四個(gè)一切”核工業(yè)精神，推進(jìn)踐行“總經(jīng)理部八個(gè)期望”，積極落實(shí)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，抓住機(jī)遇，精益管理，持續(xù)改進(jìn)，改革創(chuàng)新；圍繞2011年重點(diǎn)工作和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，扎實(shí)做好生產(chǎn)運(yùn)行管理，確保1、2號(hào)機(jī)組安全可靠運(yùn)行，確保5、6號(hào)機(jī)組工程建設(shè)安全和質(zhì)量，加快推進(jìn)3、4號(hào)機(jī)組前期工作；持續(xù)提升企業(yè)管理水平，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深化企業(yè)文化建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮企業(yè)文化凝聚人心的功能，全面提升安全生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)；為實(shí)現(xiàn)公司“8863”戰(zhàn)略目標(biāo)，為中核集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一”發(fā)展目標(biāo)，推進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展和我國(guó)核電事業(yè)又好又快安全發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。