萬梅華

（中國非金屬礦工業(yè)公司，北京 100142）

淺談非金屬礦企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新

萬梅華

（中國非金屬礦工業(yè)公司，北京 100142）

在分析我國非金屬礦工業(yè)的現狀和存在問題的基礎上，首次提出了非金屬礦企業(yè)要有新的大的發(fā)展必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點。介紹了幾個國內外企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成果后，探討了我國非金屬礦企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑。

非金屬礦企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

對企業(yè)而言，商業(yè)模式從來沒有像今天這樣具有決定性的意義。全球化、信息技術的發(fā)展和產品生命周期的縮短，使得競爭格局發(fā)生了巨大的變化，一些企業(yè)由于固步自封而走向衰亡，而有些企業(yè)由于進行商業(yè)模式創(chuàng)新則以令人難以想象的速度崛起。正如世界級管理學大師彼得·德魯克說的：“今天企業(yè)間的競爭已經不再是產品間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。目前，我國非金屬礦企業(yè)生產和經營面臨重重困難和挑戰(zhàn)，對商業(yè)模式的創(chuàng)新亟待認真考慮。

1 商業(yè)模式的概念

要討論非金屬礦企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新問題，首先要弄清楚什么是商業(yè)模式。商業(yè)模式概念第一次出現在20世紀50年代，但直到最近十幾年才開始被廣泛使用和傳播?；ヂ?lián)網技術改變了基本的商業(yè)競爭環(huán)境和經濟規(guī)則，新涌現的一些網絡企業(yè)如雅虎、谷歌、新浪、eBay等在短短幾年時間內就取得了巨大發(fā)展，許多人也隨即成為百萬甚至億萬富翁，產生了強烈的示范效應。它們的賺錢方式，明顯有別于傳統(tǒng)企業(yè)，于是商業(yè)模式一詞開始流行。

最初對商業(yè)模式的含義是有爭議的，直到2000年前后人們才逐步形成共識，認為商業(yè)模式概念的核心是價值創(chuàng)造。目前大家比較認同的商業(yè)模式的定義是：“為了實現客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產品和服務, 達成持續(xù)贏利目標的組織設計的整體解決方案”。簡單地說，商業(yè)模式就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。換句話說，只要有賺錢的地方，就有商業(yè)模式。

2 成功商業(yè)模式的特征

成功的商業(yè)模式具有3個特征：①能提供獨特價值，有時候這個獨特價值可能是新的思想，而更多的時候是產品和服務的獨特組合；②難以模仿，企業(yè)通過確立自己的與眾不同，來提高行業(yè)的進入門檻，從而保證利潤來源不受侵犯；③要腳踏實地，企業(yè)要做到量入為出、收支平衡，要想年復一年、日復一日地做到卻并不容易。

商業(yè)模式的靈魂在于價值創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新要回答“向什么顧客提供價值，向顧客提供什么樣的價值，怎樣為顧客提供價值”等問題。成功的商業(yè)模式不一定是技術上的創(chuàng)新，而可能是對企業(yè)經營某一環(huán)節(jié)的改造，或是對原有經營模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對整個游戲規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經營整個過程中，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、流通體系等各個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)新都可能塑造一種嶄新的、成功的商業(yè)模式。那么企業(yè)要想脫穎而出并發(fā)展壯大，必須找到適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。企業(yè)結合自己的實際情況，經營之路該如何走，創(chuàng)新出路究竟在哪里？值得深思。

3 我國非金屬礦企業(yè)的現狀更迫切需要商業(yè)模式的創(chuàng)新

改革開放以來，我國非金屬礦業(yè)取得了長足的進步。到目前為止，我國已探明120多種非金屬礦，產業(yè)總體規(guī)模超過了金屬礦，一些非金屬礦產品如石墨、滑石等在國際市場上占有較大份額。從表面上看，我國非金屬礦產業(yè)發(fā)展很快，產銷繁榮，但是，深入研究就會發(fā)現我國非金屬礦產業(yè)存在的問題仍十分突出。

(1) 大而不強，企業(yè)數量過多，規(guī)模太小。據中國非金屬礦工業(yè)協(xié)會提供的數據，我國非金屬礦年開采量超過50億t，工業(yè)總產值遠遠超過金屬礦產，現有企業(yè)有十萬之多，其中90%以上都是小規(guī)模企業(yè)。以高嶺土加工企業(yè)為例，生產能力一般在1萬t/a以下，最大的國有企業(yè)的產能僅在20萬t/a左右。而國外大型同類企業(yè)生產規(guī)模一般在100萬t/a以上。這樣，數量多規(guī)模小的直接后果就是企業(yè)抗風險能力弱、盈利能力差、不能形成規(guī)?；б?，企業(yè)也就難以發(fā)展。

(2) 生產工藝及經營模式落后。目前我國大部分非金屬礦生產企業(yè)主要依托資源開發(fā)，沒有形成規(guī)?；?、集約化的生產方式，更沒有形成跨國公司參與國際競爭。而發(fā)達國家依托跨國公司，以資本和技術為手段，在全球范圍內進行結構調整和資源優(yōu)化，以獲取質量最佳的礦產資源和最高的回報。礦產資源跨國勘查、開發(fā)、生產和銷售，進一步擴大了規(guī)模，增強了實力，擴大了對市場的控制力和影響力。如世界碳酸鈣之王瑞士的Omya集團，在世界各地擁有130家碳酸鈣礦業(yè)公司，掌握著世界36%的碳酸鈣生產和市場。又如德國的BASF AG化學公司控制了美國佐治亞等4個州的高嶺土、膨潤土、白云母、凹凸棒石等資源，以及在韓國、中國和芬蘭擁有云母和高嶺土資源。

(3) 科技投入少，產品更新?lián)Q代慢，非金屬礦深加工程度不高。這些年雖然科技投入在不斷增加，但是跟國外的增速相比差距很大。更何況我國很多的科研院所改制進入市場后，大多數時間為了生存掙扎，導致實際投入減少，出成果、出人才、出效益的速度大大減緩。而工業(yè)發(fā)達國家卻十分重視非金屬礦的研發(fā)和利用，如英國成立了新型先進材料制造研究中心，美國把納米技術列為政府關鍵技術，2010年的研發(fā)投資達到了110億美元。日本、德國等發(fā)達國家從發(fā)展中國家進口廉價的原料做精細加工后出口，獲得巨額利潤。

(4) 業(yè)務單一。很多企業(yè)只開一種礦、只生產一種產品，更沒有形成業(yè)務鏈，而國外非金屬礦企業(yè)的經營正向縱向和橫向發(fā)展。如法國的Imerys集團和瑞士的Omya集團，他們在向全世界擴展的同時，也遠遠走出了碳酸鈣的經營范圍。英國的力拓公司的業(yè)務包括鐵礦、鈦鐵礦、硼礦、鹽礦，還占據了25%的世界滑石市場，這是向橫向發(fā)展?，F在還有一種趨勢，就是縱向業(yè)務展開。如俄羅斯的雅庫基金剛石采選聯(lián)合體拓展為縱向聯(lián)合企業(yè)，把金剛石原料—琢磨加工—珠寶連成一個產業(yè)鏈。

(5) 出口產品仍以原礦和初加工產品為主。在國際市場上由于產品技術含量低、品種單一、檔次低，主要靠低價競爭，而高新技術所需的非金屬礦產品則需進口，導致進出口差價十分懸殊。如鱗片石墨，我國出口平均價為308美元/t，而進口價則高達7 595美元/t，進出口價差達24倍多。更有甚者，硅砂出口價僅為3.5美元/t，進口價則高達397.5美元/t，進出口差價高達113倍。

筆者認為，上述問題的存在和大多數非金屬礦企業(yè)在夾縫中求生存的現狀，或多或少都與商業(yè)模式的陳舊有關。我們應該認真研究國外非金屬礦企業(yè)成功的商業(yè)模式，借鑒國外的有益經驗，它山之石，可以攻玉，通過商業(yè)模式創(chuàng)新來突破我國非金屬礦企業(yè)做大做強的瓶頸?，F在我國非金屬礦企業(yè)最缺的就是成功的商業(yè)模式，因此商業(yè)模式的創(chuàng)新已成為當今我國非金屬礦企業(yè)競爭制勝的關鍵。

4 豐富多彩的商業(yè)模式創(chuàng)新成果為非金屬礦企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新提供了榜樣和借鑒

首先來看看迪斯尼的盈利方式。起初，迪斯尼只是一家娛樂公司，主要通過米老鼠、唐老鴨、貓和老鼠等卡通片的版權經營來贏利。后來發(fā)現，以卡通人物形象為中心的迪斯尼樂園不僅帶來歡樂開心，還帶來滾滾人潮，這自然也意味著地產升值和對旅游觀光等相關行業(yè)的強力拉動。除了開發(fā)主題公園外，迪斯尼還把這些角色形象最大范圍地應用到生活中，毛絨玩具、手表、服裝、箱包等，品牌意味著營銷拉力，自然就助長著經濟動力。現在迪斯尼不僅僅只是一家娛樂公司了，它是圖書經營者、玩具開發(fā)商、服飾導航員和商業(yè)地產運營者。迪斯尼與眾不同的盈利方式，塑造了今天的英雄地位。這是一種不斷擴展產業(yè)鏈而取得成功的商業(yè)模式創(chuàng)新。

再來看看聯(lián)邦快遞的例子?？梢哉f聯(lián)邦快遞是商業(yè)模式創(chuàng)新的經典案例之一，其創(chuàng)辦人Smith針對當時郵局、鐵路快遞、飛虎航空公司很少把“非常重要、時間緊迫”的包裹直接送到目的地，包裹“在送到目的地前，總是從一個城市送到另一個城市，由這家航空公司轉到另一家航空公司”，這不僅浪費金錢，而且浪費時間的現象，而提出了“中心輻射流程”構想。

傳統(tǒng)航空快遞流程，由于包裹只能按既定的航班(一般為白天)空運，而且往往需要在多個航空公司之間轉運。按照傳統(tǒng)的托運模式，快遞公司無法控制包裹的遞送全過程，根本不能做出統(tǒng)一在很短時間內快速送達的承諾，而中心輻射流程則可以很好地解決上述問題。

聯(lián)邦快遞公司的隔夜送達的服務網不僅可以自始至終都控制著包裹的遞送過程，而且通過飛機的夜間往返和中央分揀中心的分揀，變成一個基本等距的接力遞送過程。這樣，次日上午將包裹遞交到所有收件人手中就有了切實的保證?，F在，聯(lián)邦快遞公司的服務范圍涵蓋了全球國民生產總值90%的區(qū)域，每日運送的包裹超過330萬個，在全球擁有14.3萬名員工，4.3萬個投遞點，640架飛機和4.5萬輛汽車。這是一種對業(yè)務流程進行再造而取得成功的商業(yè)模式創(chuàng)新。

中材國際是一家特大型水泥工程建設企業(yè)，也是商業(yè)模式創(chuàng)新很成功的一個例子。它由中國幾家最大的水泥設計院和安裝公司重組而成，之前這些設計院和安裝公司各干各的，設計院收設計費，安裝公司收安裝費，產值規(guī)模都很小，沒有形成合力。2001年重組后，形成了資源勘查、工廠設計、裝備制造、設備安裝、生產調試的一條龍總承包服務的商業(yè)模式，企業(yè)迅猛發(fā)展。經過十年的發(fā)展，現在是國際知名的、水泥工程建設市場份額世界第一的跨國企業(yè)。很顯然這是一種對內部各要素進行整合形成完整的產業(yè)鏈而取得成功的商業(yè)模式創(chuàng)新。

此外，諸如百度的競價排名、國美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專注服務、聯(lián)想的多元經營、娃哈哈的渠道聯(lián)營等，都是找到了適合自己發(fā)展的獨特的經營思路和商業(yè)模式，并隨著經營環(huán)境、競爭因素以及消費者變化來不斷調整和升級自己的商業(yè)模式。這些例子可以為非金屬礦企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供很好的思路。

5 非金屬礦企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新之路

借鑒國內外商業(yè)模式創(chuàng)新的經驗，我國非金屬礦企業(yè)可以結合自己的實際，按下列途徑進行商業(yè)模式創(chuàng)新：

(1) 商業(yè)模式要以占領客戶為中心。商業(yè)模式創(chuàng)新必須以客戶為中心，由企業(yè)本位轉向客戶本位，必須立足以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值。

(2) 商業(yè)模式要以企業(yè)間的經濟聯(lián)盟為載體。通過合作，聚合彼此價值鏈上的核心能力，創(chuàng)造更大的價值和形成更強的群體競爭力。

(3) 商業(yè)模式要以塑造品牌為抓手。要相信品牌的力量，真正有品牌效應的產品，才能為股東、為顧客創(chuàng)造更多的價值。

(4) 商業(yè)模式要以應變能力為關鍵。如果說商業(yè)模式決定了企業(yè)的成敗，應變能力則是商業(yè)模式成敗的關鍵。應變能力是企業(yè)面對復雜多變市場的適應能力和應變策略，是競爭力的基礎。

(5) 商業(yè)模式要以規(guī)模效應為方向。就是創(chuàng)新模式出來以后，要通過做大規(guī)模創(chuàng)造更多的價值。前面說的連鎖方式也好，品牌創(chuàng)新也好，都是為了把規(guī)模效應最大限度地發(fā)揮出來。

(6) 商業(yè)模式要以信息網絡為平臺。新的商業(yè)模式必須重視信息網絡的力量，因為它最容易有新創(chuàng)意，又不受固有資源的限制。脫離信息網絡平臺，企業(yè)將無競爭力可言。

6 結語

從傳統(tǒng)的低成本競爭的模式，轉到商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，確實是一個巨大的挑戰(zhàn)，需要市場洞察力、系統(tǒng)思考力、知識及智慧。我國非金屬礦業(yè)發(fā)展到今天，應該意識到商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性和緊迫性，只有加強商業(yè)模式創(chuàng)新，才能把我國非金屬礦業(yè)做大做強快速崛起。

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