曲 哲

（中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河北省分公司石家莊 050011）

1 引言

曾經(jīng)，電視是家庭娛樂、客廳文化的霸主，最常見的場景就是一家人圍坐在電視機(jī)前，如圖1所示。

如今的家庭，最常見的場景是什么？

吃飯時(shí)，開著電視，大家偶爾瞄一眼，收拾停當(dāng)之后，就各自抱著各自的筆記本、手機(jī)、平板電腦等各自娛樂去了。

曾經(jīng)熱播劇導(dǎo)致的萬人空巷，一去不返；曾經(jīng)一家人圍坐電視前其樂融融的場面，難得一見。

圖1 電視曾經(jīng)主導(dǎo)家庭娛樂

誠然，現(xiàn)在的人有太過豐富的選擇，但是從家庭娛樂產(chǎn)業(yè)的角度來看，真的就沒什么可作為的了嗎？

尼爾森中國的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示（見圖2），電視用戶的平均使用時(shí)間是最長的，要分析三網(wǎng)融合，必須以電視為核心，先分析電視用戶的特點(diǎn)。

2 數(shù)字電視、IPTV、網(wǎng)絡(luò)電視的尷尬現(xiàn)況

在“三網(wǎng)融合”正式啟動的背景下，產(chǎn)業(yè)鏈各方都進(jìn)行了積極努力的嘗試，由此在國內(nèi)演變出了廣電企業(yè)主導(dǎo)的數(shù)字電視、電信企業(yè)和幾大牌照方主導(dǎo)推進(jìn)的IPTV、家電企業(yè)主導(dǎo)推進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)電視等各種業(yè)務(wù)形態(tài)。

數(shù)字電視主要由廣電體系主導(dǎo)運(yùn)營，雖然在政策推動下，已經(jīng)整轉(zhuǎn)平移超過9 000萬戶，但是大部分地區(qū)的數(shù)字電視還沒有條件做雙向改造，甚至一些地區(qū)還不具備高清節(jié)目傳送能力。鑒于中國廣電行業(yè)一直以來的行政屬性和公益屬性，數(shù)字電視始終很難找到一個(gè)合適的運(yùn)營模式，各地仍然以收取基本收視費(fèi)為主要收入方式，也導(dǎo)致很難持續(xù)投入開發(fā)新的業(yè)務(wù)模式和增值業(yè)務(wù)。整轉(zhuǎn)平移之后的效果，往往讓人感覺還不如原來的模擬電視穩(wěn)定，節(jié)目卡殼、畫面模糊、花屏，甚至信號丟失是經(jīng)常的事情。數(shù)字電視上常見的電子書、資訊、交水電氣費(fèi)、查天氣等功能，對于經(jīng)常用電腦的人來說，沒有吸引力，而對于老人和小孩來說，又顯得復(fù)雜而不實(shí)用。

圖2 手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、電視用戶月均使用時(shí)間對比

IPTV主要由幾個(gè)牌照方和電信運(yùn)營商合作推動，目前最為積極的牌照方為百視通、央視國際、國際廣播電臺等，電信運(yùn)營商主要是中國電信積極推進(jìn)IPTV建設(shè)。IPTV受到牌照和試點(diǎn)地區(qū)的限制，一直沒有得到大范圍的推廣和應(yīng)用。截至目前，各地已經(jīng)發(fā)展約700萬IPTV用戶。IPTV的天生雙向交互特性，帶來了大量豐富的新業(yè)務(wù)模式和增值業(yè)務(wù)，它用時(shí)移電視功能解放了老百姓看電視的時(shí)間，人們不用再守著電視機(jī)等待喜愛的節(jié)目，也不用忍受連換30個(gè)頻道都是廣告的挫折體驗(yàn)，人們甚至可以在IPTV上進(jìn)行交互游戲和通信。但是IPTV受限于國內(nèi)運(yùn)營商的入戶網(wǎng)絡(luò)帶寬，目前還很難做到大范圍推廣高清和3D節(jié)目。

近兩年開始流行的“網(wǎng)絡(luò)電視”、“互聯(lián)網(wǎng)電視”等，主要由家電廠商主導(dǎo)推動，政策上（稍遲于市場）推出了牌照管理制度，雖然看似獲得了相比IPTV更加優(yōu)越的政策條件，譬如無落地區(qū)域限制等，而且看似在市場渠道上有家電廠商的先天優(yōu)勢，每年上千萬的電視機(jī)銷量，背后似乎就是一個(gè)巨大的用戶金礦，但實(shí)際上互聯(lián)網(wǎng)電視依舊還是停留在產(chǎn)品而非產(chǎn)業(yè)階段，隱藏在產(chǎn)業(yè)鏈下面的利益暗戰(zhàn)早已經(jīng)是此起彼伏了?；ヂ?lián)網(wǎng)電視和IPTV、互聯(lián)網(wǎng)視頻等類似的業(yè)務(wù)形態(tài)的糾葛更是讓人如霧里看花。

因?yàn)榭蛷d布線不便，大多互聯(lián)網(wǎng)電視的網(wǎng)絡(luò)功能成為擺設(shè)。最實(shí)用的，可能是本地播放功能，主要用于播放下載的內(nèi)容。但是，“搜索下載”、“復(fù)制到U盤”、“插到電視上播放”，對于常看電視的老人和小孩來說，很難操作完這整套流程。

再看看各種遙控器，“網(wǎng)絡(luò)電視”往往設(shè)計(jì)新潮，帶“飛梭”、“轉(zhuǎn)盤”等各種新功能新噱頭的遙控器，比比皆是。遙控器上布滿了“神秘”的按鍵，用戶必須一個(gè)個(gè)鍵去嘗試。在播放節(jié)目時(shí)，遙控器往往成為噩夢，常?！霸嚒卞e(cuò)了一個(gè)鍵，導(dǎo)致節(jié)目必須從頭開始重新播放。數(shù)字電視的機(jī)頂盒遙控器通常會預(yù)留給電視機(jī)幾個(gè)可學(xué)習(xí)的按鍵，預(yù)留的那幾個(gè)按鍵，根本無法滿足現(xiàn)在電視的控制需求。

3 3D電視、智能電視、社交電視，亂花漸欲迷人眼

2010年的CCBN展上，Sony等廠商大力推廣3D技術(shù)，國內(nèi)電視機(jī)廠商也相繼推出了一些嘗試性的產(chǎn)品。2011年春晚，甚至有一個(gè)節(jié)目提示大家拿出紅藍(lán)3D眼鏡來觀看，央視嘗試播出3D信號似乎預(yù)示著，3D電視已經(jīng)呈現(xiàn)快速啟動普及的趨勢。

康佳等彩電廠商聯(lián)合百視通等互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方高調(diào)發(fā)布并推廣3D電視的銷售和3D節(jié)目的推送，使得3D電視成為2011年家電賣場的一道亮麗風(fēng)景。

Google與Logitech合作推出的第一臺Google TV是用鍵盤和軌跡球操作的智能電視，雖然它還不完善，但是安裝了Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)和平板電腦銷售喜人，讓很多人對Google TV充滿期望。

國內(nèi)廠商不失時(shí)機(jī)地推出了集成Android操作系統(tǒng)的“智能電視”概念，并開始全面銷售，只是脫離了產(chǎn)業(yè)鏈的支持，“智能電視”似乎并沒有帶來更多驚喜。

Apple的iPhone、iPad、iTV等系列產(chǎn)品，早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)彼此的融合和交互，例如用戶可以用iPad在網(wǎng)絡(luò)上查找和訂購節(jié)目，播放時(shí)選擇“AirPlay”直接用iTV來通過電視屏幕播放。App Store締造了Apple新帝國，IOS激發(fā)了大家更多的靈感。例如可以用iPad或者iPhone錄制20 s直播電視的聲音，然后由IntoNow提供的服務(wù)來告訴用戶，現(xiàn)在在看的是什么節(jié)目，同時(shí)可以“簽到”并且與在同一節(jié)目簽到的朋友們交流。

在雅虎斥3 000萬美元巨資收購IntoNow之后，“社交電視”的概念撲面而來，一時(shí)之間，隨處都是“無社交不電視”。

國內(nèi)的TCL、長虹等家電廠商也非常激進(jìn)地把互聯(lián)網(wǎng)電視、智能電視結(jié)合社交電視的概念，聯(lián)合牌照方、內(nèi)容方的力量，全力打造新品牌，圖謀自我轉(zhuǎn)型和完善，嘗試整合產(chǎn)業(yè)鏈。

4 從互聯(lián)網(wǎng)的3個(gè)時(shí)代看未來趨勢

資深互聯(lián)網(wǎng)專家謝文提出，互聯(lián)網(wǎng)短短20年，經(jīng)歷了3次解構(gòu)和重構(gòu)，可以簡單地理解為互聯(lián)網(wǎng)的3個(gè)時(shí)代。

· 第一次重構(gòu)之后，帶來了門戶時(shí)代，以雅虎、新浪等門戶網(wǎng)站為代表，主要是匯總和分類各種資訊，形成門戶。

·第二次重構(gòu)之后，帶來了搜索時(shí)代，以Google、Baidu等搜索引擎為代表，利用分詞和搜索、排名等技術(shù)，呈現(xiàn)了一個(gè)它們重新排列過的互聯(lián)網(wǎng)。

· 第三次重構(gòu)之后，帶來了SNS時(shí)代，以Facebook、人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站為代表，形成了新的社交媒體形態(tài)。iPad橫空出世，加深了這個(gè)時(shí)代的印記，新媒體的碎片化和“自媒體”概念的擴(kuò)散，讓人們對于時(shí)代變遷更加感同身受。

回過頭來看電視行業(yè)的發(fā)展趨勢，可以說在短短的幾年之內(nèi)，同樣經(jīng)歷了3個(gè)時(shí)代。

·數(shù)字電視平移，幾乎是一次大規(guī)模的運(yùn)動，但是作為消費(fèi)者，收獲的大多是失望，很多地方數(shù)字電視還不如傳統(tǒng)模擬電視的表現(xiàn)，讓老百姓怨聲不斷。

·IPTV數(shù)年坎坷，終究還是以每年100%的速度快速成長，天生的雙向交互特性讓它產(chǎn)生了大量的新業(yè)務(wù)形態(tài)，也獲得了大量擁護(hù)者。

·智能電視從面世開始，就充滿了各種矛盾，但不可否認(rèn)的是，它發(fā)展得越來越快，已經(jīng)成為趨勢所向。

根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，可以很清晰地看到3個(gè)時(shí)代的印記。圖3所示為行業(yè)發(fā)展趨勢。

· 單向廣播時(shí)代的傳媒是內(nèi)容、信息的生產(chǎn)者來決定內(nèi)容的分類和細(xì)節(jié)，并廣為發(fā)布，最終用戶僅僅參與內(nèi)容的消費(fèi)過程，媒體播什么，用戶接收什么。

· 交互互動時(shí)代的傳媒是通過用戶的主動搜索、選擇行為來決定內(nèi)容的消費(fèi)過程，用戶可以在海量的內(nèi)容庫里進(jìn)行主動的檢索，選擇自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行消費(fèi)。

· “自媒體”的第3個(gè)時(shí)代，用戶自身就是內(nèi)容的產(chǎn)生源。意見領(lǐng)袖可以通過博客、微博等平臺，通過電腦、手機(jī)、平板電腦等工具發(fā)表自己的見解，而不再需要關(guān)心中間用的是什么網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)過什么審核之類的問題?；诘乩砦恢玫摹昂灥健?、基于內(nèi)容的評分、徽章等新的參與形式，也是在iPhone等各種新型設(shè)備支持之下帶來的嶄新的應(yīng)用方式。

由此可以理解：所謂三網(wǎng)融合，其實(shí)最終是由融合的應(yīng)用來驅(qū)動，應(yīng)用做到無縫融合了，才可以真正拉動產(chǎn)業(yè)鏈往融合的方向去發(fā)展。

5 三網(wǎng)融合發(fā)展方向淺析

根據(jù)上面的分析，可以對三網(wǎng)融合的發(fā)展方向和方式得出一些簡單的結(jié)論，并根據(jù)這些結(jié)論來更快更好地融入這一浪潮。

（1）泛在的網(wǎng)絡(luò)將成為現(xiàn)實(shí)

以互聯(lián)網(wǎng)電視和移動互聯(lián)網(wǎng)為主流的互聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備市場將大幅推高寬帶市場的滲透率，盡管其性能和應(yīng)用可能弱于傳統(tǒng)PC，但是將提高沒有PC使用經(jīng)驗(yàn)的普通用戶使用互聯(lián)網(wǎng)視頻和其他相關(guān)服務(wù)的能力。

（2）云計(jì)算的廣泛應(yīng)用將推動各類終端的創(chuàng)新

借助云計(jì)算在視頻領(lǐng)域的應(yīng)用，對終端計(jì)算能力需求的弱化，可能會對終端產(chǎn)業(yè)造成一定程度影響，或許會逼迫終端廠商的市場結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。

（3）產(chǎn)業(yè)快速成熟將催生新的產(chǎn)業(yè)管理政策和規(guī)范

基于PC的網(wǎng)絡(luò)視頻管制和基于電視的網(wǎng)絡(luò)視頻管制政策盡管在技術(shù)層面上并沒有差異，但是中國的市場環(huán)境對互聯(lián)網(wǎng)電視采取區(qū)別管制的政策，有相當(dāng)?shù)恼唢L(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)有牌照體系對于終端廠商的約束將隨著牌照數(shù)量的增加而不復(fù)存在，真正造成障礙的是由于牌照體系的分制，而間接影響產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范的缺失。從長遠(yuǎn)來看，如果電視APP市場成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用進(jìn)入電視和其他相關(guān)終端的主流方式，這種牌照體制的惡劣影響將逐步放大，因?yàn)閷τ趹?yīng)用開發(fā)者而言，多平臺的適應(yīng)能力和成本的節(jié)約，才是開發(fā)者選擇開發(fā)平臺的主要標(biāo)準(zhǔn)，顯然，現(xiàn)有中國市場的格局會造成不利于應(yīng)用開發(fā)者獲益的局面。

圖3 行業(yè)發(fā)展趨勢

（4）SNS社交類應(yīng)用將成為推動三網(wǎng)融合的首要應(yīng)用

電視收視行為的傳統(tǒng)方式是單向和弱社交性的，互聯(lián)網(wǎng)電視有可能打破這種傳統(tǒng)方式，更多社交網(wǎng)絡(luò)正逐步占領(lǐng)新的平臺，包括互聯(lián)網(wǎng)電視、社交網(wǎng)絡(luò)電視正成為互聯(lián)網(wǎng)電視區(qū)別于傳統(tǒng)電視的重要特征。

（5）融合廣播與寬帶將成為寬帶運(yùn)營商發(fā)展方向

三網(wǎng)融合是廣電和電信運(yùn)營商切入互聯(lián)網(wǎng)電視市場的重要戰(zhàn)略機(jī)遇，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)層面的推進(jìn)已經(jīng)大大加速，通過相關(guān)軟件平臺和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，可以提供給運(yùn)營商以低成本進(jìn)入市場的機(jī)遇。

（6）企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用將成為三網(wǎng)融合類應(yīng)用的最快的市場

對于一個(gè)企業(yè)或者組織內(nèi)部而言，由于成員彼此之間具備更強(qiáng)的聯(lián)系和互動，更容易實(shí)現(xiàn)三屏互動體驗(yàn)。例如內(nèi)部聯(lián)歡會的現(xiàn)場實(shí)錄，可以放在IPTV上供所有內(nèi)部人員點(diǎn)播，同時(shí)制作出精彩片花，通過手機(jī)視頻推薦，而一些經(jīng)典瞬間的動態(tài)畫面，可以加工成網(wǎng)絡(luò)相冊等。而企業(yè)內(nèi)部相對嚴(yán)肅的一些文化學(xué)習(xí)和思想貫徹活動，也可以通過三屏互動方式更輕松地達(dá)到目標(biāo)。例如黨委可以發(fā)起所有預(yù)備黨員的一次學(xué)習(xí)，不限于用電腦還是電視或者手機(jī)、平板電腦，大家可以通過最方便的設(shè)備來貫徹學(xué)習(xí)，并及時(shí)給出反饋。

6 三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)特點(diǎn)

（1）精準(zhǔn)的個(gè)性化業(yè)務(wù)提供

·通過提升用戶的體驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)粘性，針對用戶行為分析，提供用戶精確的個(gè)性化業(yè)務(wù)。

·通過終端管理，對用戶終端進(jìn)行軟件升級和用戶行為匯總分析，實(shí)現(xiàn)信息和業(yè)務(wù)精確遞送。

·實(shí)現(xiàn)互動業(yè)務(wù)的目的性觸發(fā)，可分組觸發(fā)全部或群組用戶，根據(jù)約定的時(shí)間觸發(fā)或根據(jù)用戶的興趣愛好結(jié)合其他因素定向觸發(fā)，也可以根據(jù)節(jié)目內(nèi)容觸發(fā)業(yè)務(wù)等。

（2）從人機(jī)交互到人人交互

隨著業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，用戶數(shù)不斷擴(kuò)充，用戶將逐步適應(yīng)和喜歡新的業(yè)務(wù)形態(tài)，同時(shí)，通過融合互動擴(kuò)大服務(wù)用戶基數(shù)，通過用戶之間的交互業(yè)務(wù)提高用戶的參與度。

7 典型三網(wǎng)融合類業(yè)務(wù)

· 三屏同看：用戶任意一屏購買內(nèi)容后，可通過其他屏免費(fèi)收看同一內(nèi)容。

· 三屏共享：用戶可將自制的視頻、音頻、圖片等，上傳至個(gè)性空間，可開放給其他用戶或好友，通過電腦、手機(jī)、電視等終端觀看。

· 三屏通信：電腦、手機(jī)、電視等多種終端實(shí)現(xiàn)短信、語音、視頻互通。

· 關(guān)聯(lián)推薦：系統(tǒng)推薦精彩片花、節(jié)目預(yù)告單、新聞短片等；用戶向好友推薦影視片花、精彩內(nèi)容等；用戶發(fā)布評論、投票、內(nèi)容收藏、歷史推薦等。

·三屏監(jiān)控：通過多種終端等觀看攝像頭擺放位置范圍內(nèi)的實(shí)時(shí)狀況，三屏可同時(shí)觀看攝像頭的監(jiān)控場景、同時(shí)控制攝像頭云臺、同時(shí)接收攝像頭報(bào)警。

圖4所示為中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司河北省分公司（以下簡稱河北聯(lián)通）家庭寬帶多媒體平臺。圖5所示為“愛分享”三屏互動平臺。

圖4 河北聯(lián)通家庭寬帶多媒體平臺

圖5 “愛分享”三屏互動平臺

1 萬明.返璞歸真-數(shù)字家庭的未來.http://2010home.lmtw.com/Article_Details.aspx?article_id=450,2011

2 2011互聯(lián)網(wǎng)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告.http://otv.lmtw.com/yj/

201105/66536.html,2011