商討不是閑聊
　　佳苗：“有件事想和您商量……”
　　上司：“什么事？”
　　佳苗：“是關(guān)于跟我一塊兒工作的小C，感覺他跟顧客相處得不是很愉快。”
　　上司：“嗯，這沒什么，雖然他不是討顧客喜歡的類型，但人挺能干的?！?br/>　　佳苗：“但是，跟他一起工作讓我感到很不開心。在這段時(shí)間里，他一天到晚都在處理顧客糾紛的事情，其他工作根本沒法做。雖然最后顧客給予了一定的理解……”
　　上司：“但是目前人手不夠，小C的工作沒有人去做啊，要不你去做？”
　　佳苗：“那可不行，我不能接替小C的工作?！?br/>　　上司：“那么就只能這樣了，繼續(xù)努力吧?！?br/>　　佳苗：“好吧……”（這算怎么一回事嘛！我還有話要說，再聽我說說不行嗎？）
　　上司：（她怎么回事？明明知道事情沒法改變，還來找我商量，這不是浪費(fèi)時(shí)間嘛！）
　　
　　他為什么對我的話充耳不聞
　　佳苗特意去找上司商量事情，但上司卻對佳苗的話充耳不聞，讓談話戛然而止。佳苗認(rèn)為，雖然找不到讓小C跟其他人調(diào)換的具體辦法，但也應(yīng)該把話聽完吧。
　　然而，上司卻認(rèn)為：“不可能的事情就是不可能，這一點(diǎn)你應(yīng)該懂吧?！本瓦@樣，強(qiáng)制性地把佳苗打發(fā)走了。
　　由于佳苗覺得“至少你也要替我考慮一下吧”，因此感到心靈受到了傷害，最后甚至因?yàn)檎J(rèn)為“不去跟他商量就好了”而后悔不已。
　　女人聊天，男人解決問題
　　男上司或者男前輩在跟別人商量事情時(shí)，總是對別人的傾訴充耳不聞。
　　為什么男上司和男前輩不聽對方的傾訴呢？這是因?yàn)?，男性和女性對“商量”的理解不同?br/>　　對女性而言，商量就是聊天。參與商量的一方應(yīng)該充當(dāng)對方的聽者，這是最基本的。而且在一般情況下，說話者在向?qū)Ψ絻A訴的同時(shí)，想法也會(huì)隨之形成，最后自己就把問題解決了?；蛘?，即使沒有找到解決問題的辦法，說話者也能在向?qū)Ψ絻A訴的同時(shí)內(nèi)心趨于平靜，這種情況比較多。
　　然而，男性對商量的理解跟女性迥然不同。對男性而言，商量就是“提出問題，解決問題”。
　　在男性找某人商量時(shí)，就一定要商量出解決問題的辦法。如果事情沒有解決的辦法而只能維持現(xiàn)狀，那么他們根本就不會(huì)去找人商量。為什么呢？因?yàn)椤吧塘烤褪窃谔接懡鉀Q問題的辦法”，如果探討不出來，就意味著在做無用功。
　　由此我們可以看出，男人和女人對商量的理解是不同的。
　　在做新人培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)師經(jīng)常會(huì)告誡新人：“要扎扎實(shí)實(shí)地做好報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和商量?！边@里所提到的“商量”，就是男人所理解的商量。
　　商量就是在有“應(yīng)該解決的問題”和“問題有一些解決辦法”時(shí)才應(yīng)該做的事情，而不是當(dāng)有話想向別人傾訴時(shí)做的事情。
　　在佳苗說“我不能接替小C的工作”后，上司已經(jīng)聽不下去了，因?yàn)樗杏X“這已經(jīng)不是商量了”。
　　我們從這位男上司的立場來看，他只能作出如下判斷：“解決能夠解決的問題（佳苗做小C的工作等），如果有解決問題的指示就下指示，如果只能維持現(xiàn)狀那就只好這樣了?！?br/>　　他完全是按照“男性的商量”原則來回答佳苗的，沒有敷衍了事的跡象，完全是他自己思考的結(jié)果。
　　
　　提供解決問題的線索
　　在與男性——尤其是在職場中——商量事情時(shí)，要有“應(yīng)該解決的問題”和關(guān)于這個(gè)問題的幾個(gè)解決辦法，這樣你才能去找他們商量。
　　從上司的立場來看，如果他們有“你只是來跟我抱怨的嗎？如果是這樣，那么我可沒有時(shí)間聽你說這些”的想法時(shí)，就會(huì)對前來商量的人產(chǎn)生不好的印象。
　　那么，什么時(shí)候才應(yīng)該找人商量呢？建議你最好要先分清你想與他人商量的問題是單靠自己的努力就能解決的問題，還是必須有人幫忙才能解決的問題。
　　如果是單靠自己的努力就能解決的問題，那么即使去找上司商量他也無能為力，而且他只會(huì)說“我也沒辦法，你自己想吧”。這樣一來，談話就沒法進(jìn)行下去了。
　　如果是必須找人幫忙才能解決的問題，那么這時(shí)去找上司商量，上司就會(huì)說“我明白了，我會(huì)安排其他人協(xié)助你的”，或者跟你一起想解決問題的辦法。
　　就拿我們上面的例子來說吧。如果佳苗提出了幾個(gè)解決問題的辦法