摘要：基于工作過程導(dǎo)向?qū)Α睹貢碚撆c秘書實務(wù)》課程進行整體教學(xué)設(shè)計是該課程建設(shè)和改革的教學(xué)基礎(chǔ)；基于工作過程的教學(xué)評價與建議是該課程教學(xué)過程的形成性評價與手段；典型的工作任務(wù)或案例的選擇和運用是該課程設(shè)計的教學(xué)支持；“四評結(jié)合”的職業(yè)技能考核機制是檢測學(xué)生能力提升的重要手段和方法。
　　關(guān)鍵詞：秘書理論與秘書實務(wù)；工作過程導(dǎo)向；教學(xué)設(shè)計
　　
　　高職院?！睹貢碚撆c秘書實務(wù)》課程是一門理論與實踐結(jié)合緊密并且實踐操作性極強的課程，并為學(xué)生考取國家秘書職業(yè)資格證提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和支持?；诿貢ぷ鬟^程導(dǎo)向?qū)υ撜n程的教學(xué)思路、課程設(shè)計及安排、考核方式及要求進行設(shè)計，并在授課之初把這門課程的設(shè)計思路明確地告訴學(xué)生，使學(xué)生清楚課程的總體教學(xué)和相關(guān)的能力目標，在課堂學(xué)習和課下積累過程中有意識地進行培養(yǎng)和訓(xùn)練。
　　一、基于秘書工作過程導(dǎo)向?qū)φn程進行整體教學(xué)設(shè)計和安排是該課程建設(shè)和改革的教學(xué)基礎(chǔ)
　　1.基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)思路
　　基于工作過程導(dǎo)向課程建設(shè)的主要內(nèi)容有三方面：一是以工作崗位能力所需的知識作為教學(xué)內(nèi)容，把必備的知識、技能、經(jīng)驗和工作情境歸納為具體化的項目、任務(wù)、產(chǎn)品或案例，進行教學(xué)化處理。二是以工作流程的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為順序，按照教學(xué)工作的規(guī)律，運用行動導(dǎo)向的教學(xué)方法構(gòu)建課程內(nèi)容體系；三是在專業(yè)能力的教育過程中，融入對社會能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進一步提升學(xué)生的專業(yè)能力。［1］
　　《秘書理論與秘書實務(wù)》課程構(gòu)建了以秘書職業(yè)技能為導(dǎo)向的課程教學(xué)模塊，從而真正實現(xiàn)了“課程教學(xué)、職業(yè)認證、‘零距離’上崗”三者的完美結(jié)合。在教學(xué)過程突出操作性，教學(xué)活動以完成項目任務(wù)的過程為中心，學(xué)生在教師的啟發(fā)引導(dǎo)下，通過參與任務(wù)解決的過程，激發(fā)自主學(xué)習的熱情。在項目任務(wù)的驅(qū)動下，學(xué)生通過完成任務(wù)，充分掌握知識點，然后進行模擬操作，在有了初步經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，利用秘書實訓(xùn)室、學(xué)院各職能處室、辦公室及穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地，有針對性地采取工學(xué)交替模式，通過完成真實任務(wù)和頂崗實習，讓學(xué)生熟悉辦公室工作流程，鞏固專業(yè)知識與技能，同時讓學(xué)生增強服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
　　2.基于秘書工作過程導(dǎo)向的教學(xué)設(shè)計和安排
　　按照秘書職業(yè)崗位任務(wù)分析設(shè)定課程任務(wù)模塊。針對秘書職業(yè)崗位的特點，以秘書工作過程導(dǎo)向設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，實現(xiàn)理論和實踐一體化，處理好理論與技能的關(guān)系，以技能帶動理論，遵循學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的規(guī)律，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)行業(yè)發(fā)展態(tài)勢和社會實際最新要求不斷更新增加內(nèi)容。據(jù)此設(shè)定課程的五大模塊——秘書職業(yè)認識模塊、辦文模塊、辦會模塊、辦事模塊、秘書職業(yè)基礎(chǔ)技能模塊。根據(jù)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標從真實工作中選擇典型工作任務(wù)，形成符合教學(xué)規(guī)律的教學(xué)情境，設(shè)計以工作過程為主線的學(xué)習情境。將課程內(nèi)容設(shè)為五大模塊，每個模塊下又有具體的工作項目情景。在強調(diào)應(yīng)用能力培養(yǎng)的前提下，課程以工作過程為導(dǎo)向，將理論知識融入技能教學(xué)中，注意理論知識的拓展，保證學(xué)生既具有操作技能，又具有較為系統(tǒng)的理論知識，拓寬學(xué)生視野，便于今后進一步學(xué)習，為可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。教學(xué)設(shè)計和安排如下表：
　　二、基于秘書工作過程的教學(xué)評價與建議是該課程教學(xué)過程的形成性評價與手段
　　1.建立以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)過程，對工作過程完成情況進行形成性評價
　　在科學(xué)設(shè)計教學(xué)過程和項目任務(wù)的基礎(chǔ)上，遵循教學(xué)規(guī)律展開模擬工作業(yè)務(wù)流程和工作任務(wù)過程的教學(xué)過程。在教學(xué)過程中注重融入對社會能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，進一步提升學(xué)生的專業(yè)能力。以模塊任務(wù)為依據(jù)設(shè)定科學(xué)合理的權(quán)重和分值，對學(xué)生完成的工作過程進行評價，達到階段性評價的目的，并為期末評價積累成績。
　　2.創(chuàng)設(shè)真實的教學(xué)情境，結(jié)合對實際工作任務(wù)或典型案例的完成情況進行評價
　　通過學(xué)生實訓(xùn)與秘書職業(yè)崗位“零距離”對接，學(xué)生學(xué)習環(huán)境按企業(yè)的工作崗位環(huán)境布置，讓學(xué)生真實感受工作情境，體驗任務(wù)角色，提高職業(yè)能力。結(jié)合對實際工作任務(wù)或典型案例的完成情況進行評價，以激勵學(xué)生認真對待工作任務(wù)。該課程教學(xué)設(shè)計安排和形成性評價見上表。
　　3.“雙師型”教師和實訓(xùn)環(huán)境是基于秘書工作過程項目教學(xué)的相關(guān)要求及教學(xué)支持
　　首先，需要“雙師型”教師承擔教學(xué)任務(wù)，具備秘書職業(yè)資格或秘書工作經(jīng)驗的教師能結(jié)合自己親身實際工作的經(jīng)驗去更好地指導(dǎo)學(xué)生完成工作任務(wù)流程；其次，需要學(xué)校建立良好的校內(nèi)外實訓(xùn)基地，并且設(shè)施完善，滿足學(xué)生進行真實訓(xùn)練和完成模擬工作任務(wù)的要求；再次，需要編寫與秘書實際工作要求相適應(yīng)的高職實用型配套教材和實踐訓(xùn)練指導(dǎo)書，滿足學(xué)生知識和能力進一步擴展和再學(xué)習的需要。
　　三、典型的工作任務(wù)或案例的選擇和運用是該課程設(shè)計的教學(xué)支持
　　1.典型的工作任務(wù)或案例的選擇是基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)關(guān)鍵
　　基于工作過程導(dǎo)向的教學(xué)思路決定了教師在教學(xué)中要善于選擇典型的工作任務(wù)或案例進行引導(dǎo)性教學(xué)，工作任務(wù)或案例的典型性表現(xiàn)為，要能代表秘書工作崗位的性質(zhì)，符合項目任務(wù)的完成要求，能讓學(xué)生通過完成工作任務(wù)或分析解決案例問題了解并掌握秘書工作的真實流程。
　　2.典型的工作任務(wù)或案例的運用是在教學(xué)過程中指導(dǎo)學(xué)生完成實際任務(wù)的過程
　　教師在教學(xué)中選擇了典型的工作任務(wù)或案例進行引導(dǎo)性教學(xué)，更重要的是通過典型的工作任務(wù)或案例教學(xué)過程去指導(dǎo)學(xué)生解決實際工作任務(wù)中遇到的問題，達到完成秘書崗位實際工作任務(wù)的目的。
　　四、“四評結(jié)合”的職業(yè)技能考核機制是檢測學(xué)生能力提升的重要手段和方法
　　《秘書理論與秘書實務(wù)》課程堅持重實踐、重操作的考核原則，兼顧理論知識和應(yīng)用能力，重點檢驗職業(yè)技能，強化項目性考核和操作性考核，實行課內(nèi)任務(wù)完成、課內(nèi)實戰(zhàn)模擬、真實工作操作等項目的綜合考核，針對工作任務(wù)的完成狀況，實行學(xué)生自我評價、教師評價、行業(yè)專家評價、實踐小組評價綜合的“四評結(jié)合”的考核評價機制。先是學(xué)生自評各“模擬公司辦公室”對工作任務(wù)的整體完成情況，學(xué)生自評的過程也是不斷完善其工作任務(wù)的過程，然后各任務(wù)小組（“模擬公司辦公室”）、老師和行業(yè)專家對每組的完成情況和團隊合作精神評出級別，以達到科學(xué)公平地評價每組的目的。解決了以往考試中存在的強調(diào)理論、忽略技能，強調(diào)結(jié)果、忽略過程，強調(diào)固定模式、忽略創(chuàng)新形式的考試導(dǎo)向偏離的問題?！八脑u結(jié)合”的職業(yè)技能考核機制也是檢測學(xué)生能力提升的重要手段和方法。
　　參考文獻：
　?。?］ 徐錫光.基于工作過程導(dǎo)向的電算化課程教學(xué)設(shè)計初探［J］.教學(xué)研究論壇，2009，（8）.