摘要：憤怒情緒是人類的基本情緒之一。大學(xué)生的憤怒情緒普遍存在，呈現(xiàn)“一低二多”特點，即狀態(tài)憤怒常見但強度低，外向憤怒多于內(nèi)向憤怒，消極憤怒多于積極憤怒。合理地評估憤怒、理解憤怒和建設(shè)性地表達(dá)憤怒是大學(xué)生管理憤怒情緒的有效手段。
　　關(guān)鍵詞：大學(xué)生；憤怒情緒；憤怒管理
　　
　　憤怒情緒因其對人際關(guān)系的重要破壞作用引起研究者的關(guān)注（Koop & Lundberg，1992）。隨著近些年來憤怒研究的開展，研究者發(fā)現(xiàn)人們的憤怒反應(yīng)往往是抑郁情緒的先兆（Perlis et al.，2004），人們的抑郁和焦慮情緒又常常與憤怒壓抑相關(guān)（Koh，Kim，Kim，Park，& Han，2008）。然而，在高校的心理健康教育工作和學(xué)生管理工作中，大學(xué)生的憤怒情緒極易被忽視，憤怒反應(yīng)通常在失去控制時才會引人關(guān)注，但此時已經(jīng)給學(xué)生甚至老師帶來了傷害。相反，學(xué)生工作者和大學(xué)生都特別重視抑郁和焦慮情緒。根據(jù)已有的研究成果，倘若要想真正幫助大學(xué)生管理其抑郁和焦慮情緒，那么我們亟需關(guān)注大學(xué)生的憤怒情緒及其管理。
　　國外早在20世紀(jì)70年代開始研究憤怒情緒，90年代嘗試對少年犯等特殊人群開展憤怒管理項目（Beck & Fernandez，1998），如今國內(nèi)憤怒研究及其管理仍較少見。本文將依據(jù)大學(xué)生憤怒情緒的特點，針對性地提出大學(xué)生憤怒管理方法以供學(xué)生工作者、心理健康工作者和大學(xué)生管理憤怒情緒時參照。
　　一、憤怒情緒概念和分類
　?。ㄒ唬嵟榫w的概念
　　憤怒是人類的基本情緒之一（Shokoohi-Yekta，Behpajooh，Bonab，Zamani，& Parand，2010），它是個體的一種內(nèi)在狀態(tài)，調(diào)節(jié)個體與環(huán)境間的一系列相互作用（邵陽，謝斌，&張明島，2010）。憤怒通常由緊張和敵意引起，或者由真實或想象的失敗、傷害、威脅、或遭遇不公正所引起。憤怒可能會引起諸如高血壓、心跳加快、流汗等自主生理反應(yīng)。
　?。ǘ嵟榫w的分類
　　1.狀態(tài)憤怒（state anger）和特質(zhì)憤怒（trait anger）。Spielberger按照憤怒的組成將憤怒分成狀態(tài)憤怒和特質(zhì)憤怒兩種成分（Spielberger，Reheiser，& Sydeman，1995）。狀態(tài)憤怒把憤怒視為一種情緒狀態(tài)，聚焦于個體在特定情境下憤怒的感覺。通常我們會用不同憤怒強度來表述狀態(tài)憤怒的感覺，比如從煩惱、生氣到暴怒。特質(zhì)憤怒是把憤怒視為一種穩(wěn)定的人格特質(zhì)，著眼于個體對不同情境的普遍反應(yīng)傾向。人們通常用憤怒易感素質(zhì)來表述個體的憤怒特質(zhì)，通過個體對憤怒情緒的控制能力強弱來了解個體的憤怒特質(zhì)。
　　2.外向憤怒（anger-out）和內(nèi)向憤怒（anger-in）。Spielberger按照憤怒表達(dá)的指向性將憤怒分為外向憤怒和內(nèi)向憤怒（Spielberger，et al.，1995）。外向憤怒是指個體的憤怒反應(yīng)通常指向外界，包括阻止憤怒源的言語和行為攻擊，外向憤怒表達(dá)者通常認(rèn)為自己的憤怒是由周圍環(huán)境中的他人、事或物引起的。相反，內(nèi)向憤怒是指個體將憤怒反應(yīng)指向自身，通過壓抑憤怒的方式表達(dá)自己的憤怒，因為他們認(rèn)為憤怒是由自己引起的。
　　3.積極憤怒（positive anger）和消極憤怒（negative anger）。Schafer根據(jù)憤怒對個體影響的性質(zhì)將憤怒分為積極憤怒和消極憤怒。憤怒作為一種情緒反應(yīng)，有時是有用的，有時是危險的。有研究表明，憤怒可以產(chǎn)生積極的功能，比如說增強工作動機，改善人際關(guān)系和增進相互理解等。積極憤怒是指幫助個體產(chǎn)生積極變化的憤怒，又被稱作建設(shè)性憤怒。相反，對于那些影響甚至破壞個體正常社會功能發(fā)揮的憤怒稱作消極憤怒。例如，憤怒失去控制后，個體不能正常地學(xué)習(xí)、工作，生活質(zhì)量下降。
　　二、大學(xué)生的憤怒情緒特點
　?。ㄒ唬┐髮W(xué)生的狀態(tài)憤怒普遍存在且憤怒強度較低
　　陳翠等使用修訂的狀態(tài)-特質(zhì)憤怒表達(dá)問卷（STAXI-2）調(diào)查了248名在校大學(xué)生的憤怒情緒，結(jié)果表明，男女大學(xué)生普遍存在狀態(tài)憤怒（劉惠軍&朱麗雯，2010），與人們持有的“男性比女性更容易發(fā)怒”的認(rèn)識不一致。筆者通過對102名在校大一學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，請他們回憶進入大學(xué)半年以來憤怒發(fā)生的次數(shù)和強度。其中，憤怒強度按照1-10等級評估，1代表輕微，10代表劇烈，1-3級的憤怒體驗可以用“不悅”或煩躁”來描述，4-6級可以用“憤怒”或“生氣”來描述，7-10級可以用“暴怒”或“大怒”來描述。結(jié)果表明，大學(xué)生半年的平均憤怒次數(shù)為9.54，男女大學(xué)生也不存在顯著差異，與陳翠的調(diào)查結(jié)果一致。偶發(fā)性不悅在大學(xué)生中最為普遍，占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的87.21%，約18.67%大學(xué)生存在特質(zhì)憤怒傾向，他們報告自己很容易生氣。
　?。ǘ┐髮W(xué)生的外向憤怒多于內(nèi)向憤怒
　　同學(xué)、老師和家人是大學(xué)生交往的主要對象，因此，他們也成為大學(xué)生憤怒的主要對象。然而，本科院校的同學(xué)憤怒對象與高職院校存在一定差異性。與高職類院校大學(xué)生相比，本科院校大學(xué)生憤怒既包括外向憤怒也存在內(nèi)向憤怒，而高職院校大學(xué)生憤怒都是外向憤怒。據(jù)唐嵐等對高職院校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，46.8%的被調(diào)查對象認(rèn)為他們的憤怒對象是老師（唐嵐&徐暢，2009）。排在第二位的憤怒對象來自同學(xué)，33.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為同學(xué)的無禮、恃強凌弱讓他們感到憤怒。然而，筆者通過對本科院校大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72.94%的被調(diào)查對象選擇同學(xué)或朋友是他們的憤怒對象，排在引起憤怒對象的首位，有27.16%的同學(xué)選擇家人是自己的憤怒對象，有24.71%的同學(xué)選擇自己為憤怒對象，只有一位同學(xué)選擇老師是自己的憤怒對象。根據(jù)劉惠軍等人的研究發(fā)現(xiàn)，男生的內(nèi)向憤怒高于女生（劉惠軍&朱麗雯，2010），本調(diào)查未發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)此差異。
　?。ㄈ┐髮W(xué)生的消極憤怒多于積極憤怒
　　根據(jù)筆者的調(diào)查結(jié)果，大學(xué)生的消極憤怒遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于積極憤怒。大學(xué)生消極憤怒的具體表現(xiàn)包括哭、摔東西、購物、吃東西、指責(zé)令其生氣的人、爭吵、辱罵令其生氣的人、吼叫、嘲笑使其生氣的人、打游戲泄氣、沉默、回避令其生氣的對象等，報告有消極憤怒的大學(xué)生占總調(diào)查對象的82.35%，其中女生消極憤怒的表現(xiàn)主要為哭、購物、吃東西、沉默、回避，而男生以指責(zé)、爭吵、辱罵、吼叫、嘲笑、摔東西、打游戲為主要表現(xiàn)形式。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)有25.49%大學(xué)生能夠積極面對自己的憤怒情緒，主要包括向他人傾訴、運動、自省、保持冷靜、出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等自我調(diào)節(jié)方式。
　　三、對大學(xué)生憤怒情緒的管理
　?。ㄒ唬嵟芾?br/>　　憤怒管理是運用認(rèn)知行為療法幫助個體改變其認(rèn)知、行為和人際關(guān)系（（Stern，1999），具體做法包括思維重構(gòu)、行為挑戰(zhàn)、情緒監(jiān)控等。憤怒管理最初應(yīng)用在監(jiān)獄服刑人員、虐待兒童的父母、少年犯等特殊人群（Beck & Fernandez，1998），后來憤怒管理作為壓力管理的一部分應(yīng)用到一般人群中。憤怒管理的宗旨并不是企圖消滅憤怒或壓抑憤怒情緒，而是幫助個體提高與憤怒相關(guān)的認(rèn)知、情緒和行為的自我監(jiān)控能力（Iwaniec，2006），從而達(dá)到幫助個體自我調(diào)節(jié)憤怒表達(dá)的方式、頻率、強度等，減少人際間的敵意性反應(yīng)。
　　（二）憤怒管理的步驟
　　1.評估憤怒。評估憤怒是為了更好地監(jiān)控憤怒情緒。通過數(shù)量化方法對憤怒情緒發(fā)生的頻率和強度進行比較客觀的估算（金特里，2008），消除個體主觀體驗的差異性，達(dá)到幫助人們初步確定憤怒情緒的是否屬于正常健康范圍的自我監(jiān)控。
　　
　　評估憤怒頻率憤怒發(fā)生的頻率評估方法如下：請你回憶在過去一個月中具有代表性的一個星期里，你有幾次感到不悅、生氣或憤怒？需要特別說明的是，這里的憤怒體驗并不要達(dá)到勃然大怒的時候才計算在內(nèi)，只要你感到生氣，不管多輕微，都要計算在內(nèi)。如果你的回答是“一周在五次以內(nèi)”，說明你的憤怒情緒屬于“間歇式憤怒”或“偶發(fā)性憤怒”，從憤怒發(fā)生頻率維度來看，你的憤怒情緒仍處在正常健康范圍內(nèi)；如果你的回答是“每天至少一次或以上”，說明你的憤怒情緒出現(xiàn)過度頻繁了，屬于“習(xí)慣性憤怒”。
　　評估憤怒強度是指憤怒體驗的強烈程度，其評估依照如下簡易等級判斷法：我們假設(shè)憤怒體驗強度在1-10級之間變化，1級代表輕微，10級代表劇烈，請你在1-10之間選擇一個數(shù)字表示你憤怒時所體驗到的強度。1-3級的憤怒體驗可以用“不悅”或“煩惱”來描述，4-6級可以用“憤怒”或“生氣”來描述，7-10級可以用“暴怒”或“大怒”來描述。從憤怒強度的一維標(biāo)準(zhǔn)來判斷，如果你的憤怒強度等級在6級或6級以下，我們認(rèn)為你的憤怒體驗在健康的正常范圍內(nèi)，但是如果你的憤怒強度等級在7級及以上，說明你可能存在憤怒方面的問題。
　　綜合評估憤怒上述我們分別通過憤怒發(fā)生的頻率和強度單一維度評估憤怒情緒的正常健康與否，但單一維度評估法確實存在問題。如果僅僅從頻率單一維度判斷來看，我們認(rèn)為偶發(fā)性憤怒是正常的、健康的，但如果“偶發(fā)性憤怒”強度超過7級或以上的憤怒顯然是有害的；如果僅僅從強度單一維度判斷，如果僅僅在6級或6級以下則認(rèn)為是健康、正常的，然而如果是“習(xí)慣性不悅”或“習(xí)慣性憤怒”則是不健康的憤怒。綜合評估方法通過綜合評定頻率和強度兩維標(biāo)準(zhǔn)將憤怒分成六種類型，分別是“偶發(fā)性不悅”、“偶發(fā)性憤怒”、“偶發(fā)性暴怒”、“習(xí)慣性不悅”、“習(xí)慣性憤怒”和“習(xí)慣性暴怒”。根據(jù)憤怒的健康、正常與否，將六類憤怒分成三種性質(zhì)，正常憤怒、問題憤怒和毒性憤怒。具體詳見下表：
　　調(diào)查所知，大學(xué)生的憤怒情緒大部分屬于“偶發(fā)性的不悅”和“偶發(fā)性憤怒”這兩類正常憤怒范圍內(nèi)，同時也存在少部分同學(xué)的憤怒情緒屬于“問題憤怒”和“毒性憤怒”，主要表現(xiàn)為“偶發(fā)性暴怒”、“習(xí)慣性不悅”和“習(xí)慣性憤怒”。
　　2.理解憤怒。理解憤怒是對憤怒表現(xiàn)的自我挑戰(zhàn)。通過憤怒評估，我們雖然清晰地了解了自己的憤怒體驗是否處在正常值范圍內(nèi)，但我們并非十分了解自己憤怒的原因、憤怒的對象、動機等重要信息。事實上，根據(jù)筆者調(diào)查，大學(xué)生對憤怒的動機并不清楚。為了更好地幫助大學(xué)生理解憤怒，我們可以通過“自我六問法”來實現(xiàn)。
　　問一：令我生氣的對象是誰？通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)憤怒情緒指向的對象并不一定是真正引起自己憤怒情緒的人。比如，大學(xué)生中回答較多的是“不尊重自己的人”，似乎應(yīng)該是“剛才那位打斷自己講話的同學(xué)”。通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)其實真正令其生氣的對象，或令其生氣的始作俑者是經(jīng)常打斷其講話、不能傾聽其講話的父母，同學(xué)只不過是其父母的替罪羊而已。
　　問二：我為什么要生氣？憤怒是個體一種常見的沖動反應(yīng)，但也是一種保護性反應(yīng)。但我們通常不知道憤怒背后的真正緣由。當(dāng)我們的自尊受到威脅、得不到尊重時，我們會生氣；當(dāng)我們感到無助、孤立無援時，我們會生氣；當(dāng)我們的公正感、公平感等道德標(biāo)準(zhǔn)受到挑戰(zhàn)時，我們會生氣；當(dāng)我們目標(biāo)受阻不能達(dá)到自己期望時，我們會生氣；這幾種情況是引起我們憤怒的最常見的原因。比如，大學(xué)生J生氣的原因就是“因為室友總是忘記關(guān)門，多次提醒也無果”，J開始認(rèn)為自己憤怒的原因是由于室友沒道德、不尊重他，但通過訪談討論，才發(fā)現(xiàn)真正引起他憤怒的原因是自己無力改變這種狀況的那份無助。
　　問三：生氣能達(dá)到我的目的嗎？
　　問四：生氣的場合、強度合適嗎？
　　問五：生氣的代價或后果可能是怎樣的？
　　問六：是否存在其他方式表達(dá)自己的需求、達(dá)到自己的目的？
　　通過上述自我提問的六個問題，憤怒者就可以更好地理解自己的憤怒，為自我調(diào)節(jié)憤怒做十分重要的準(zhǔn)備工作。
　　3.建設(shè)性地表達(dá)憤怒。心理學(xué)家喬治·巴赫認(rèn)為建設(shè)性表達(dá)憤怒，應(yīng)該達(dá)到傳遞自己憤怒信息的目的，而不是展示自己的敵意（金特里，2008）。消極憤怒表達(dá)者會通過發(fā)泄來表達(dá)自己的憤怒，然而，亞瑟·博哈特博士的實驗研究發(fā)現(xiàn)發(fā)泄憤怒并不能有效地減輕憤怒。因為發(fā)泄憤怒者表達(dá)憤怒的消極方式通常會使憤怒升級，甚至導(dǎo)致攻擊性的增強。建設(shè)性表達(dá)憤怒的方式盡可能用言語表達(dá)自己的憤怒，而不是用攻擊行為。用言語表達(dá)時應(yīng)當(dāng)遵循下列三個原則：
　?。?）第一人稱原則。這個原則的目的是要幫助憤怒者學(xué)會站在自己的立場上確定自己的情感，而不是對對方的評價。比如，用“我感到惱火”替代常見的“你簡直討厭透了”。
　　（2）就事論事原則?？陀^描述原則是指幫助憤怒者“就事論事”，將憤怒聚焦于“我感到惱火”的特定情境。通常用“我感到惱火，因為……”或者“當(dāng)發(fā)生……情況時，我就會感到惱火”這樣的句式結(jié)構(gòu)。通過使用這樣的結(jié)構(gòu)客觀地將憤怒者的憤怒限定在特殊的情境下，而不是將憤怒轉(zhuǎn)變成對特定的人或人的其他穩(wěn)定的特質(zhì)進行評判。
　?。?）問題解決導(dǎo)向原則。問題解決導(dǎo)向原則宗旨是幫助憤怒者表達(dá)自己消除生氣狀態(tài)的期望行為或狀態(tài)，對憤怒者或憤怒指向?qū)ο髞碚f都具有導(dǎo)向意義。然而，現(xiàn)實生活中憤怒的大學(xué)生們通常會用指責(zé)的方式表達(dá)自己的憤怒，例如一位大學(xué)生對室友進門后不關(guān)門行為的憤怒表達(dá)，“……你為什么不為別人著想，總是讓我吹冷風(fēng)……”，結(jié)果其室友因為其指責(zé)他是個“不為別人著想的人”而更加抵觸，由于對方的抵觸會使憤怒者的憤怒更加強烈。如果憤怒者能夠清晰地表達(dá)能夠讓自己高興的期望，說“如果下次你進宿舍門后，能順手關(guān)上門，我將會感到很高興”。倘若在憤怒的情況下，不能找到解決問題的有效應(yīng)對行為，可以暫時避開引起煩惱的事情，但更重要的是要記得回來處理這份憤怒。比如，可以告訴對方目前這樣的情況無法消除憤怒，我們都暫時冷靜一下，然后我們再來討論如何面對引起憤怒的問題。
　　4.預(yù)防憤怒。預(yù)防憤怒是憤怒管理的重要目標(biāo)，包括減少消極憤怒的出現(xiàn)頻率和降低消極憤怒體驗強度。預(yù)防消極憤怒的方式很多，根據(jù)大學(xué)生憤怒情緒的特點及筆者工作實踐經(jīng)驗，我們認(rèn)為大學(xué)生可以嘗試下列4種方式預(yù)防消極憤怒。
　　（1）積極地自我對話。積極地自我對話是指有意識地自我暗示進行認(rèn)知調(diào)節(jié)的一種方法（Helmstetter，1988）。下面列舉的是常見的積極自我對話：“面對這樣的事情我可以保持冷靜”、“這樣的事情值得我如此憤怒嗎？”、“我以前經(jīng)常采用的憤怒反應(yīng)方式有用嗎？”、“我最好接受已經(jīng)發(fā)生的事情”、“每個人都是不一樣的”、“我可以接納與我觀點不一致的部分”、“他人的行為和觀點一定是有原因的”、“不管發(fā)生什么，我可以讓自己保持較好的狀態(tài)”、“面對難以應(yīng)對的人，我可以平靜、客觀地對待他們”等等。
　?。?）自我角色扮演。自我角色扮演是幫助人們誠實地面對過去的憤怒、積極地處理憤怒體驗，從而達(dá)到降低消極憤怒表達(dá)和累積的風(fēng)險（金特里，2008）。面對憤怒情境保持沉默或暫時離開的大學(xué)生特別適合進行自我角色扮演方法，該方法可以幫助他們及時表達(dá)憤怒情緒。大學(xué)生進行憤怒的自我角色扮演可以依照下列步驟：第一步，找到一個安靜、不受打擾的地方，回想需要處理的憤怒經(jīng)歷；第二步，盡可能地把當(dāng)時的情況詳細(xì)寫下來；第三步，朗讀自己寫出來的文字；第四步，寫下你當(dāng)時的感受；第五步，寫下有此感受的原因；第六步，寫下你當(dāng)時想對令你憤怒的人說的話；第六步，寫下自己現(xiàn)在的感覺；第七步，總結(jié)自己通過該方法表達(dá)真實感覺的好處。定期進行自我角色扮演不僅減少憤怒情緒的慢性積累，還可以增強個體對消極憤怒的自我控制能力。
　　
　?。?）認(rèn)知重構(gòu)。喬治·凱利提出的“認(rèn)知重構(gòu)”是一種矯正固有思維的方法，該方法要求憤怒者對當(dāng)前的情境中嘗試考慮多種可能發(fā)生的觀點和行為（Kelly，1991）。仍以前面提到的大學(xué)生因為室友不關(guān)門行為而憤怒為例，他的固有思維是“室友故意不關(guān)門”。當(dāng)筆者與他討論“對室友這樣的行為是否有其他的觀點”后，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)其實可以進行更多的認(rèn)知，比如“他可能沒有這個習(xí)慣，習(xí)慣的改變不是幾天就能做到的”、“他可能覺得集體宿舍保持通風(fēng)會有利大家健康”、“他的床鋪靠在里面，可能不知道不關(guān)門帶來的不方便”等等。當(dāng)憤怒者有多種解釋令其憤怒的情境時，他的憤怒情緒可能會自動消失，或許即使仍有憤怒，但也不會有那么強烈的體驗了。
　　（4）建設(shè)性利用憤怒。筆者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生應(yīng)對憤怒常用方式之一就是回避。大學(xué)生之所以采取回避措施，認(rèn)為憤怒是一種負(fù)面情緒。事實上，如果我們能夠建設(shè)性地利用憤怒，那么憤怒發(fā)生的機會會大大減少。建設(shè)性利用憤怒的具體方法如下（金特里，2008）：第一，詢問自己希望通過憤怒達(dá)到什么目的；第二，明確地告訴對方自己處于憤怒狀態(tài)及其憤怒的原因；第三，努力從對方的角度解讀令其憤怒的行為；第四，尋找憤怒以外的雙方可以合作解決問題的方法；第五，及時反饋對方的努力和取得的進展；第六，如果沒有進展，可以暫時休息，以后接著討論。通過建設(shè)性利用憤怒，則會減少使用憤怒解決彼此之間的沖突的可能性。
　　元分析和敘事文獻證明憤怒管理是一種有效的情緒管理方法。但是，值得我們特別注意的問題是大學(xué)生對憤怒管理的真正意愿，因為有研究表明缺乏準(zhǔn)備的憤怒管理是影響其成功的一個重要問題（Howells & Day，2003）。因此，作為高校學(xué)生工作者和心理健康教育者，我們迫切需要向大學(xué)生宣傳憤怒情緒及其管理的相關(guān)知識，增強他們自我控制憤怒情緒的意識，幫助他們更好地了解自己的憤怒情緒，及時地處理自己的消極憤怒，減少憤怒給自己和他人帶來的傷害風(fēng)險。
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