摘要：保證高校教育教學(xué)有序是教務(wù)管理的首要任務(wù)。教務(wù)管理人員是學(xué)校與院系、教師與學(xué)生溝通的橋梁，是維系教育教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是穩(wěn)定教學(xué)秩序和培養(yǎng)全面發(fā)展人才的基本保障。通過對(duì)教務(wù)管理人員職業(yè)技能建構(gòu)研究，力求在教務(wù)管理人員選拔、任用、培養(yǎng)等環(huán)節(jié)做到有的放矢。在職的教務(wù)管理人員應(yīng)不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)工作的實(shí)效性、藝術(shù)性、人文性。
　　關(guān)鍵詞：高校；教務(wù)管理；職業(yè)內(nèi)容；職業(yè)特點(diǎn)；職業(yè)能力
　　
　　隨著高等教育改革的不斷深入，我國高等教育從精英教育到大眾化教育與精英教育并舉，高校管理工作的重要性日益凸顯。教務(wù)管理工作作為高校管理的核心環(huán)節(jié)其重要性更是不言而喻。這向高校教務(wù)管理人員提出了更高、更新的要求。教務(wù)管理人員要從職業(yè)操守、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面努力完善自我。
　　一、教務(wù)管理人員的職業(yè)內(nèi)容
　　在高等院校中，教務(wù)管理工作面廣、量大。它主要包括教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)日常事務(wù)管理、學(xué)籍管理、教材管理、教學(xué)質(zhì)量管理等六個(gè)方面［1］。高效、及時(shí)、準(zhǔn)確、周到地完成這些工作是對(duì)教務(wù)管理從業(yè)人員的基本職責(zé)要求。
　　二、教務(wù)管理人員的職業(yè)特點(diǎn)
　　教務(wù)管理工作是高校的核心工作，它是學(xué)校、教師、學(xué)生之間溝通的橋梁，其工作涉及范圍廣、內(nèi)容雜、環(huán)節(jié)多、責(zé)任重［2］。它的職業(yè)特點(diǎn)體現(xiàn)在：
　　1.復(fù)雜的系統(tǒng)性
　　教務(wù)管理人員承擔(dān)了學(xué)院教務(wù)管理的全程工作。學(xué)生的學(xué)籍、成績考核、畢業(yè)論文、教育實(shí)習(xí)（專業(yè)實(shí)習(xí)）、學(xué)位、畢業(yè)成績的審核，教學(xué)計(jì)劃的制定、教師課務(wù)安排等系統(tǒng)工作，要求在工作中必須統(tǒng)籌兼顧，合理安排。
　　2.較強(qiáng)的原則性
　　教務(wù)管理工作涉及教學(xué)計(jì)劃管理、學(xué)生學(xué)籍、成績、實(shí)習(xí)、畢業(yè)等管理工作，這些工作原則性強(qiáng)，不能有半點(diǎn)虛假和差錯(cuò)。
　　3.靈活的協(xié)調(diào)性
　　教務(wù)管理工作在堅(jiān)持原則的同時(shí)，還要有靈活的協(xié)調(diào)性，課務(wù)安排、計(jì)劃調(diào)整、學(xué)生實(shí)習(xí)等具體工作要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)、以人為本、不能教條的特點(diǎn)。
　　4.精密的準(zhǔn)確性
　　教務(wù)管理現(xiàn)在都已進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，在計(jì)劃制定、成績輸入、工作量計(jì)算等工作中一定要做到準(zhǔn)確無誤，確保萬無一失。
　　5.快捷的時(shí)效性
　　教務(wù)工作中許多工作時(shí)效性強(qiáng)，不允有半點(diǎn)拖拉現(xiàn)象存在，諸如學(xué)生成績?cè)u(píng)定、錄入、課務(wù)安排、通知等都具有較強(qiáng)的時(shí)效性，要求教務(wù)管理人員一定要有時(shí)間觀念。
　　6.周到的服務(wù)性
　　教務(wù)管理人員的工作是管理與服務(wù)并重。在工作中更應(yīng)體現(xiàn)以人為本的服務(wù)性，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，為教師教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)。
　　7.嚴(yán)密的計(jì)劃性
　　教務(wù)管理工作的系統(tǒng)性、原則性決定了它嚴(yán)密的計(jì)劃性，教學(xué)計(jì)劃、課務(wù)安排、實(shí)習(xí)、考核等許多工作都要提前計(jì)劃、合理安排。
　　8.時(shí)空的動(dòng)態(tài)性
　　教務(wù)管理工作時(shí)空跨度大，教學(xué)文件一屆學(xué)生要跟蹤四年，每年都有畢業(yè)生，每年都有新生，這樣的時(shí)空動(dòng)態(tài)日復(fù)一日、年復(fù)一年，要求教務(wù)管理人員對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
　　三、教務(wù)管理人員職業(yè)能力架構(gòu)
　　高校教務(wù)管理人員擔(dān)負(fù)著制定人才培養(yǎng)方案，編制教學(xué)課表，管理學(xué)生學(xué)籍，制定教學(xué)管理制度，負(fù)責(zé)學(xué)生考試管理的工作［3］。要完成上述工作任務(wù)，教務(wù)管理人員必須具備以下方面的條件：
　　1.職業(yè)操守
　　政治思想品德素質(zhì)在教務(wù)管理工作中起著方向性作用。教務(wù)管理人員應(yīng)系統(tǒng)地掌握國家有關(guān)的教育方針政策，掌握學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理的規(guī)章制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。教務(wù)管理人員應(yīng)遵循的職業(yè)守則是：遵紀(jì)守法，保守秘密；實(shí)事求事，講求時(shí)效；忠于職守，謙虛謹(jǐn)慎；團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛護(hù)財(cái)物；愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)；服務(wù)熱情，尊重他人；鉆研業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新。
　　2.職業(yè)知識(shí)
　　教務(wù)管理人員要掌握現(xiàn)代教育理論知識(shí)，教育管理學(xué)知識(shí)，教育統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)。此外，還要掌握教務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等知識(shí)，以及教育教學(xué)法規(guī)、政策、學(xué)校的規(guī)章制度等。［4］
　　3.職業(yè)能力
　　教務(wù)管理人員必須具備較好的文字表達(dá)能力、寫作能力、計(jì)算機(jī)操作能力、良好的協(xié)調(diào)組織能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力。［5］
　　4.職業(yè)素養(yǎng)
　　教務(wù)管理人員既要有熱心、誠心、更要有耐心和細(xì)心。必須把服務(wù)作為基本的職能，要充分意識(shí)到服務(wù)的重要性，樹立自覺的服務(wù)意識(shí)。必須具備強(qiáng)烈的責(zé)任感，愛崗敬業(yè)，精益求精；必須做到行動(dòng)統(tǒng)一，相互幫助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從大局，不計(jì)個(gè)人得失［6］。
　　四、教務(wù)管理人員的職業(yè)能力培訓(xùn)
　　教務(wù)管理人員要具備的職業(yè)操守、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)不是與生俱來的。一個(gè)碩士畢業(yè)生、本科畢業(yè)生也不完全具備這樣的要求，這就需要對(duì)教務(wù)管理人員進(jìn)行崗前和職中的培訓(xùn)。
　　1.崗前培訓(xùn)
　　對(duì)擬聘用的人員要進(jìn)行系統(tǒng)的政治思想品德，國家的高等教育政策法規(guī)，教務(wù)管理人員的職業(yè)操守、專業(yè)知識(shí)、現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作、維修等方面的培訓(xùn)。
　　2.職中的培訓(xùn)
　　對(duì)在職的教務(wù)管理人員同樣要不斷進(jìn)行培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)不可能解決工作中的所有問題，許多知識(shí)、問題要在工作中學(xué)習(xí)、探索、培訓(xùn)。由于教務(wù)管理工作同樣不斷面臨新情況、新問題，這就要求我們不斷探索，勇于創(chuàng)新，因此我們必須對(duì)在職的教務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。
　　五、結(jié)語
　　高校教務(wù)管理在高等教育的教學(xué)、科研等工作中的作用越來越大，并有日益增強(qiáng)的趨勢(shì)。這就要求教務(wù)管理人員在招聘、選拔、任用、培養(yǎng)等方面要緊扣教務(wù)管理人員職業(yè)要求，選好人，用好人，為高等教育事業(yè)的發(fā)展提供保障。
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