10月20日晚，“青島銀行之夜”——朝鮮平壤藝術(shù)團經(jīng)典歌舞晚會《怒放的金達萊》登陸青島，給青島觀眾帶來一場精美驚艷的朝鮮民族文化藝術(shù)體驗。
　　
　　青島銀行多年來一直孜孜不倦關(guān)注與支持青島的文化事業(yè)，與國內(nèi)一些一線城市相比，青島的文化氛圍還是不夠濃厚，高水平的演出有待增加，青島銀行相關(guān)負責(zé)人表示，他們愿意為繁榮青島演藝市場做些努力，為百姓營造更好的生活休閑娛樂氛圍。朝鮮平壤藝術(shù)團作為上海世博會朝鮮館開幕儀式的惟一表演團體演出，憑借朝鮮民族文化藝術(shù)傳世的經(jīng)典、古樸的華麗和天工巧琢的精美震撼觀眾。為紀念抗美援朝60周年，此次來華他們先后在中國20多個城市進行巡演，通過巡回演出彰顯中朝兩國人民的傳統(tǒng)友誼，展示朝鮮文化藝術(shù)魅力。值此時機，青島銀行積極冠名支持朝鮮平壤藝術(shù)團的青島巡演，更多的是承載社會責(zé)任，豐富青島的文化演藝市場，讓青島市民有機會體驗享譽全球的神秘之邦朝鮮鉆石級文化寶庫的魅力。
　　這次冠名朝鮮平壤藝術(shù)團青島巡演有助于進一步提升青島銀行社會形象，同時也是青島銀行回饋客戶的最好時機。青島銀行第一時間向各行部征集了門票需求，并積極向主辦方爭取到購票優(yōu)惠，加上冠名返還的門票，青島銀行擁有了足夠的票源來維護客戶關(guān)系。加上頗具青島銀行特色的演出門票，每張門票都成為傳達青島銀行訊息的使者，讓客戶感受到青島銀行的用心與貼心。
　　
　　與責(zé)任同行回報社會
　　
　　青島銀行時刻不忘時代使命與社會責(zé)任，他們堅持“立足于地方經(jīng)濟、立足于中小企業(yè)、立足于青島市民”的發(fā)展理念，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為青島市的繁榮發(fā)展貢獻綿薄之力。
　　自成立以來青島銀行積極參與青島的各項民心工程，火車站廣場改造、東西快速建設(shè)、奧帆中心等項目都有青島銀行的身影，傾力支持本地中小企業(yè)發(fā)展，為他們提供資金支持；盡心幫助數(shù)以萬計的青島市民實現(xiàn)購房、購車夢想；竭力擔(dān)負起青島市部分區(qū)縣養(yǎng)老金、低保、廉租房補貼等社會保障資金的發(fā)放工作…大到城市工程建設(shè)，小到廉租房補貼，青島銀行以高度的責(zé)任感與優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量贏得了市民的信任和愛戴。
　　“20年，相聚這一刻”，8月13日晚，第20屆青島國際啤酒節(jié)“青島銀行之夜”開幕式晚會在青島天泰體育場盛大舉行。群星璀璨，異彩紛呈的演出讓來自五湖四海的賓朋度過了一個激情難忘的夜晚。青島銀行攜手青島國際啤酒節(jié)，“與世界干杯”，讓世界更好地認識了青島，也為青島國際啤酒節(jié)這一城市品牌20歲生日描繪了歷史性的精彩記憶。
　　充分發(fā)揮法人金融機構(gòu)的優(yōu)勢，積極承擔(dān)建設(shè)和諧社會的責(zé)任是青島銀行多年來堅持不懈的動力源泉。8月19日，青島銀行副行長王瑜做客青島新聞網(wǎng)“民生在線”節(jié)目，圍繞“關(guān)注民生，支持地方經(jīng)濟發(fā)展”主題與廣大網(wǎng)民進行了在線交流，在短暫的一個半小時的交流時間里，王瑜副行長細致解答了諸多網(wǎng)友的提問，并認真吸納總結(jié)了網(wǎng)友的意見和建議，這為今后青島銀行進一步強化社會責(zé)任，開拓創(chuàng)新，更好地服務(wù)回報社會找準了方向和目標。為深入推進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，切實解決青年創(chuàng)業(yè)難、小企業(yè)融資難的問題，青島團市委、青島銀行共同推出了“青易貸”青年創(chuàng)業(yè)貸款項目，主要宗旨是以青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)為服務(wù)對象，實施靈活便捷的信貸資金支持，解決青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金瓶頸，培養(yǎng)青年創(chuàng)業(yè)人才，培育有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)。今年3月，青島銀行被團中央授予“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”稱號。
　　
　　“特色文化”魅力煥發(fā)
　　
　　長期關(guān)注和支持社會文化事業(yè)對青島銀行自身的文化建設(shè)也起到良好的促進作用，通過內(nèi)外文化建設(shè)的聯(lián)合互動，成就了一支高效優(yōu)秀的團隊，有助于實現(xiàn)青島銀行“立足青島本地、輻射周邊區(qū)域、接軌國際同業(yè)”的時代使命與責(zé)任。
　　2007年，青島銀行與意大利最大的商業(yè)銀行一一意大利聯(lián)合圣保羅銀行和世界頂級的投資銀行之一——洛希爾金融集團控股公司簽定了戰(zhàn)略合作協(xié)議，加快了青島銀行“打造具有國際水準特色銀行”的步伐。今年9月13日至15日世界經(jīng)濟論壇第四屆新領(lǐng)軍者年會(亞洲“夏季達沃斯”)在天津舉行，青島銀行郭少泉董事長作為青島市五家企業(yè)代表之一，與來自世界88個國家和地區(qū)的各國政要、全球成長型公司的CEO或董事級別高管、青年領(lǐng)袖、媒體領(lǐng)袖和全球議程理事會的成員1500余人一道獲邀參加。9月15日至26日，郭少泉董事長一行赴意大利、斯洛伐克、法國、英國，對青島銀行股東意大利聯(lián)合圣保羅銀行及ISP在斯洛伐克收購的子銀行VUB、洛希爾巴黎和倫敦總部進行了訪問。青島銀行結(jié)合中國實際，加快全面的國際化學(xué)習(xí)改造步伐，逐步縮小與國際先進同業(yè)的差距，為今后的長遠發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
　　走進青島銀行營業(yè)大廳，立刻就能感受到“空姐”一樣熱情周到的服務(wù)，親切的微笑，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，一線員工嶄新的服務(wù)形象，給人賓至如歸的感覺。以客戶為中心，時刻以滿足客戶不斷增加的需求為己任，是青島銀行改進服務(wù)的動力源泉。今年，青島銀行將“抓服務(wù)”提到戰(zhàn)略高度，自上而下、由內(nèi)而外地提升服務(wù)水平。投入大量資金進行網(wǎng)點服務(wù)環(huán)境的翻新改造，并在既有網(wǎng)點基礎(chǔ)上增加網(wǎng)點，更大程度地滿足周邊居民的金融服務(wù)需求；開展全員服務(wù)意識與服務(wù)技能大練兵活動，多方位提高員工素質(zhì)；設(shè)立專職服務(wù)管理部門一服務(wù)監(jiān)督中心，負責(zé)全行客戶服務(wù)管理水平的改進提升工作，并對全行服務(wù)環(huán)境進行評估；邀請知名禮儀與公共關(guān)系專家金正昆對青島銀行員工進行專業(yè)培訓(xùn)；對分支行展開為期三周的服務(wù)管理培訓(xùn)，全轄一線員工分批次學(xué)習(xí)了《團隊致勝》、《以禮相待》、《用“心”溝通》等多項服務(wù)管理課程一青島銀行相關(guān)負責(zé)人介紹，他們將對一線員工的服務(wù)提升系統(tǒng)化、標準化，并長期開展下去，以更好地服務(wù)青島市民。
　　青島銀行擁有一支滿懷激情與活力的團隊，他們擔(dān)承時代使命，與責(zé)任同行，傾心傾力于青島的社會文化事業(yè)，奉獻回報社會：他們立足本職，結(jié)合社會需要不斷創(chuàng)新提高服務(wù)質(zhì)量，為青島銀行這一青島市金融業(yè)的金字招牌增光添