在中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)主辦的《第八屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇》舉辦前夕，本刊記者有幸采訪了本次論壇的主贊助商——杭州珀萊雅控股股份有限公司的總經(jīng)理方玉友先生。方總圍繞珀萊雅公司六年來創(chuàng)業(yè)、發(fā)展歷程侃侃而談，字里行間，流露出他對(duì)發(fā)展、振興民族化妝品產(chǎn)業(yè)的不懈努力和宏圖大志。
　　
　　杭州珀萊雅化妝品有限公司成立于2003年，自創(chuàng)業(yè)以來，憑借其不斷創(chuàng)新與追求完美品質(zhì)的經(jīng)營(yíng)理念，以及對(duì)化妝品消費(fèi)市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握，銷售業(yè)績(jī)保持著長(zhǎng)期穩(wěn)定、快速增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。正是憑借著這股力量，珀萊雅在行業(yè)內(nèi)迅速崛起，成長(zhǎng)為目前國(guó)內(nèi)首屈一指的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品集團(tuán)公司之一。
　　
　　把握市場(chǎng)脈動(dòng)　創(chuàng)造銷售神話
　　
　　珀萊雅公司自創(chuàng)始以來，就力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的化妝品企業(yè)，公司采用國(guó)際上最優(yōu)良的原料、最先進(jìn)的設(shè)備，選拔最優(yōu)秀的人才作為發(fā)展后盾，鎖定國(guó)內(nèi)二三級(jí)市場(chǎng)為主要市場(chǎng)，以日化精品店為主要渠道，在短時(shí)間內(nèi)迅速開拓了市場(chǎng)，創(chuàng)造了行業(yè)的黑馬神話。
　　公司生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品不斷更新，銷售每年以兩倍的速度增長(zhǎng)，2004年銷售一舉躍居全國(guó)前列，2005年，公司品牌被譽(yù)為國(guó)內(nèi)終端品牌前三名。同時(shí)，在研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力資源等各方面都得到了迅猛提升與發(fā)展，走在了國(guó)內(nèi)前列，發(fā)展成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊。
　　2006年，公司投巨資建設(shè)國(guó)際一流的花園式化妝品工業(yè)基地，即“珀萊雅(湖州)化妝品有限公司生產(chǎn)工廠項(xiàng)目”，它是“樹立品牌優(yōu)勢(shì)，建造百年基業(yè)”的大項(xiàng)目，在該生產(chǎn)基地的建設(shè)中，珀萊雅與韓國(guó)科瑪?shù)仁澜缫涣骰瘖y品研發(fā)企業(yè)廣泛合作，學(xué)習(xí)新技術(shù)，引進(jìn)新設(shè)備，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式等世界領(lǐng)先的技術(shù)與知識(shí)，計(jì)劃在空氣凈化標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)監(jiān)控、研發(fā)水平、生產(chǎn)設(shè)備、廠房各項(xiàng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等諸多方面達(dá)到世界一流水平。
　　2007年底，公司經(jīng)過了初期的艱苦創(chuàng)業(yè)，就在事業(yè)蒸蒸日上的時(shí)候，方玉友總經(jīng)理意識(shí)到：企業(yè)發(fā)展到一定時(shí)期就會(huì)遇到缺乏發(fā)展動(dòng)力的危機(jī)。從綜合日化行業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，一次創(chuàng)業(yè)靠的是自身資本積累和敢闖敢干，而二次創(chuàng)業(yè)靠的是拼資金規(guī)模、市場(chǎng)格局、企業(yè)管理。于是很快公司領(lǐng)導(dǎo)層適時(shí)地提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，在已有的基礎(chǔ)上，進(jìn)行管理的科學(xué)化，不斷挖掘內(nèi)部潛力，以求得進(jìn)一步的發(fā)展。方玉有總經(jīng)理還表示，公司制定的“二次創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略為期三年，每年都將使品牌上升一個(gè)臺(tái)階。
　　2008年10月，公司搬入了新的杭州頂級(jí)辦公寫字樓——世貿(mào)麗晶城歐美中心(EAC)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高起點(diǎn)來完善自身硬件環(huán)境，與世界500強(qiáng)企業(yè)共同發(fā)展共同進(jìn)步。
　　2009年4月，珀萊雅投資建設(shè)占地5萬(wàn)平方米的國(guó)際一流花園式化妝品工業(yè)城正式投產(chǎn)。廠區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化面積達(dá)到40％。廠房按照GMP醫(yī)藥企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造，空氣潔凈度高達(dá)10萬(wàn)級(jí)，局部空間達(dá)到一萬(wàn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。采用歐美、日韓最先進(jìn)的化妝品生產(chǎn)設(shè)備，擁有世界領(lǐng)先、設(shè)備齊全、功能全面的研發(fā)實(shí)驗(yàn)室和嚴(yán)格的CGMP品控標(biāo)準(zhǔn)，保證每一瓶產(chǎn)品在安全性和有效性方面達(dá)到國(guó)際品牌的水平。
　　公司先后聘請(qǐng)亞洲小姐冠軍呂晶晶、著名影星陳好、當(dāng)紅明星高圓圓以及美容大王大s為產(chǎn)品傾情代言，憑借她們?cè)趤喼薜貐^(qū)的極高知名度和獨(dú)一無(wú)二的迷人氣質(zhì)，為珀萊雅帶來令人難忘的美的感受。同時(shí)在央視三套八套、湖南衛(wèi)視、《瑞麗》雜志等知名媒體投放大量廣告，迅速提升品牌形象和知名度。2009年4月7日晚，珀萊雅攜手央視三套舉辦的《歡樂中國(guó)行魅力珀萊雅》大型歌舞晚會(huì)在湖州震撼獻(xiàn)演，首播收視觀眾已達(dá)2000萬(wàn)。
　　
　　迎頭向上　不曾退縮
　　
　　方玉友先生是在1996年帶著強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)欲望踏入了日化行業(yè)的，當(dāng)年的他拿著籌集的70多萬(wàn)的資金在河北開始做起化妝品生意。歷經(jīng)周折，嘗盡酸甜苦辣的他憑著執(zhí)著的個(gè)性及踏實(shí)肯干的作風(fēng)，在多次摸索中迅速積累了豐富的化妝品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。
　　1998年，他正式成立了石家莊燎原化妝品有限公司。憑著幾年來打下的根基和有機(jī)遇不惜代價(jià)也要實(shí)現(xiàn)的魄力和快速的行動(dòng)力，在短短的四年時(shí)間里，石家莊燎原化妝品有限公司已經(jīng)擁有1800家商場(chǎng)、超市、專賣店等營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，成為河北省規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的化妝品銷售公司。
　　2003年9月，為了尋求更大的發(fā)展，在侯董的邀請(qǐng)下，他加盟了杭州珀萊雅化妝品有限公司，全面負(fù)責(zé)公司工作，并正式走上了品牌運(yùn)營(yíng)之路。擁有十多年豐富化妝品營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的他不但為公司帶來了大量的專業(yè)人才，而且在公司成立初期，就以明確的發(fā)展思路為公司制定了三年規(guī)劃：2004年為公司的市場(chǎng)基礎(chǔ)年，2005年為公司的質(zhì)量年，2006年則為公司的服務(wù)年和形象年。在這個(gè)基礎(chǔ)上，滿懷信心的他提出了公司銷售額每年翻一番的目標(biāo)。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)爭(zhēng)得一席之地，他時(shí)刻在動(dòng)腦筋，憑著敏銳的商業(yè)觸覺，他總能找到比較超前的方法，“該出手時(shí)就出手”。他也把一些好想法好方法盡可能多地和公司的經(jīng)銷商分享，讓經(jīng)銷商跟著公司盡快地成長(zhǎng)。因此公司有著一批跟珀萊雅一起成長(zhǎng)起來的忠誠(chéng)的經(jīng)銷商，珀萊雅的全國(guó)性營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)也更加牢固。
　　素有“東方猶太人”之稱的溫州商人，有敢于生活、善于生活、灑脫、頑強(qiáng)、從不失望的特點(diǎn)。方玉友就是其中的代表之一，他不僅膽大心細(xì)，而且專注認(rèn)真，從白手起家跨入化妝品行業(yè)到如今將珀萊雅品牌在專賣店渠道運(yùn)作到極致，方玉友帶著他從溫州縣城出來的“溫州兄弟”，走南闖北，將“珀萊雅”打造成專賣店渠道的一線知名品牌。
　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，方玉友一直迎頭向上，從來不曾退縮。一個(gè)人的責(zé)任心很重要，他把責(zé)任心理解為兩個(gè)方面：一是對(duì)自己的責(zé)任心，而更重要的是對(duì)周圍的人的責(zé)任心。正是這份責(zé)任心讓他一步一步地帶著這個(gè)珀萊雅團(tuán)隊(duì)走向明天的藍(lán)圖。如今的他已經(jīng)在進(jìn)行著新的三年規(guī)劃，在公司已經(jīng)取得勝利的第一步后，公司將朝著品牌化、多元化的道路邁進(jìn)，同時(shí)公司將始終圍繞經(jīng)銷商和消費(fèi)者需求來運(yùn)作旗下品牌，并隨著市場(chǎng)的變化而變化，一步一個(gè)腳印，帶領(lǐng)著珀萊雅公司扎實(shí)穩(wěn)健地向前。
　　
　　心懷感恩　胸懷使命
　　
　　感恩是珀萊雅的靈魂，也是企業(yè)的立身之本。不管對(duì)企業(yè)、社會(huì)、伙伴還是對(duì)手，珀萊雅始終以感恩的胸懷去面對(duì)。感恩于過去的崎嶇，感恩于一次次的超越，感恩于現(xiàn)在的新天地。在珀萊雅，每一位員工、合作伙伴都有著與企業(yè)共存共榮、同興同德的責(zé)任心與使命感，這種強(qiáng)大的凝聚力和企業(yè)自豪感，使珀萊雅感恩的企業(yè)文化根基更加深厚。
　　珀萊雅文化是一個(gè)狼隊(duì)的文化，推崇狼的精神。為實(shí)現(xiàn)未來發(fā)展目標(biāo)，珀萊雅人象狼一樣堅(jiān)韌不拔，執(zhí)著追求；為提升品質(zhì)、創(chuàng)新品牌，珀萊雅人象狼一樣克難攻堅(jiān)，戰(zhàn)而必勝；為拓展市場(chǎng)，珀萊雅象狼一樣嗅覺靈敏，縱橫捭闔；為競(jìng)爭(zhēng)取勝，珀萊雅人象狼一樣自強(qiáng)不息，永不言敗；為珀萊雅每一個(gè)人的美好前程，公司象狼一樣友善呵護(hù)團(tuán)隊(duì)的每一名成員，同甘共苦，和諧共處；為珀萊雅基業(yè)永固，珀萊雅人象狼一樣忠誠(chéng)務(wù)實(shí)、居安思危、和衷共濟(jì)、開拓前進(jìn)!
　　珀萊雅時(shí)刻牢記“為美的事業(yè)而創(chuàng)造”這一奮斗目標(biāo)，時(shí)刻不忘“秉持感恩、追求卓越”的核心價(jià)值觀。方玉友認(rèn)為，人需要懷揣感恩。只有感恩，思想才能統(tǒng)一；只有感恩，目標(biāo)才能統(tǒng)一；只有感恩，才能有責(zé)任感、使命感；只有感恩，才能有統(tǒng)一的價(jià)值觀和人生觀。只有懷抱感恩之心，才能得到天時(shí)、地利、人和!得到更多支持!發(fā)動(dòng)全國(guó)的合作伙伴共同參與“愛心助學(xué)一幫一”工程；在云南麗江舉行的“千人植樹”活動(dòng)中打造“珀萊雅感恩林”；在甘肅西涼市西陽(yáng)鄉(xiāng)建設(shè)珀萊雅希望小學(xué)；為家鄉(xiāng)建設(shè)村委辦公大樓和老年活動(dòng)中心捐資近百萬(wàn)；為四川汶川地震災(zāi)區(qū)捐款和捐贈(zèng)價(jià)值500多萬(wàn)元的物資。感恩文化伴隨著珀萊雅，以一顆感恩的心認(rèn)真地履行著社會(huì)責(zé)任。
　　
　　六年盛典　舞動(dòng)騰飛之翼
　　
　　六年里，珀萊雅公司白手起家，從無(wú)到有。目前已發(fā)展成為擁有數(shù)億資產(chǎn)、員工總數(shù)超過500人、累計(jì)零售總額超過10個(gè)億的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品公司，成為中國(guó)化妝品行業(yè)一匹最黑的“黑馬”。六年時(shí)間，珀萊雅品牌從默默無(wú)聞到廣為傳播，品牌總數(shù)從一個(gè)發(fā)展到數(shù)十個(gè)，產(chǎn)品800多個(gè)，代理商超過200個(gè)，零售網(wǎng)點(diǎn)近6000個(gè)，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)30個(gè)省市。2008年12月，改革開發(fā)30年民營(yíng)企業(yè)系列成就頒獎(jiǎng)典禮在北京人民大會(huì)堂隆重舉行，珀萊雅成為中國(guó)化妝品行業(yè)唯一榮獲“最具成長(zhǎng)性民營(yíng)企業(yè)”的公司。
　　六年來，珀萊雅憑借著“狼”的團(tuán)隊(duì)和拼搏創(chuàng)新的“亮劍精神”完成了一次創(chuàng)業(yè)的原始積累。目前，珀萊雅亞洲研發(fā)中心也已經(jīng)正式啟用，這將幫助珀萊雅借助韓國(guó)科瑪世界一流技術(shù)來進(jìn)一步提升其研發(fā)創(chuàng)新的能力，從跟進(jìn)創(chuàng)新、引進(jìn)創(chuàng)新逐漸發(fā)展成為自主創(chuàng)新，不斷開發(fā)出滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。
　　“2009年是珀萊雅公司‘二次創(chuàng)業(yè)’的第二年，同時(shí)也是戰(zhàn)略規(guī)劃中的騰飛之年，品牌的影響力和營(yíng)利能力將迎來新一輪的高速增長(zhǎng)?！狈接裼芽偨?jīng)理說，“2009‘騰飛年’公司基本實(shí)現(xiàn)了‘五個(gè)一’目標(biāo)：一流形象，即媒體傳播和終端展示形象要達(dá)到同類最佳水平，并且考慮與國(guó)際4A公司合作，打造國(guó)際一流品牌定位；一流品質(zhì)，讓珀萊雅品牌能夠長(zhǎng)期有效持續(xù)發(fā)展；一流團(tuán)隊(duì)，能夠讓珀萊雅品牌高效進(jìn)入優(yōu)質(zhì)終端店銷售；一流執(zhí)行力，讓最新政策和服務(wù)在半個(gè)月內(nèi)達(dá)到全國(guó)所有終端網(wǎng)點(diǎn)；一流環(huán)境，不僅實(shí)現(xiàn)最佳辦公環(huán)境，同時(shí)人員素質(zhì)大幅度提升，軟環(huán)境得到加強(qiáng)?！?br/>　　市場(chǎng)探索之路，永無(wú)止境，珀萊雅化妝品有限公司將保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭不斷前進(jìn)，迎來更加美好的明