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創(chuàng)業(yè)失敗之東郭先生被狼咬

2010-12-29 00:00:00聞月
人生與伴侶·共同關(guān)注 2010年30期


  2006年,我結(jié)束6年的白領(lǐng)生涯,懷著對辦公室政治的厭倦,對條條框框規(guī)章的不滿以及對未來的無限沖動,開始了創(chuàng)業(yè)的生涯。
  在此之前,我每天的工作,是寫各種各樣的總結(jié)、文案、建議、計劃,交到總經(jīng)理手中,然后訂好機票,讓他在我寫好的各種文件上簽好字,坐著飛機去總公司讀一遍,再帶回新的題目,我繼續(xù)寫,他繼續(xù)報告。有時我認(rèn)為上司的工作未免太簡單了,這樣的領(lǐng)導(dǎo),也能在一個幾百人的公司坐上這樣的位子,他說的什么話,讀的什么稿子不是我的創(chuàng)意?拿去改幾個字,就是自己的成績。
  之所以把話題扯得這么遠,是在幾年之后,看我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的初衷,實在是沖動和驕傲在作怪,而且為此,我付出的是經(jīng)濟的直接代價。
  點評:看著別人做著很輕松,甚至覺得別人的工作是因為自己的努力才取得成績的,這種驕傲與沖動的心理作怪,促使很多人走上了創(chuàng)業(yè)之路。殊不知創(chuàng)業(yè)之路漫漫兮,考驗的是創(chuàng)業(yè)者的各種綜合能力。否則,僅憑一念之差,很容易為創(chuàng)業(yè)的失敗埋下伏筆。
  大學(xué)學(xué)的是公共關(guān)系,在我國,公共關(guān)系行業(yè)還屬于剛剛起步,不過這個行業(yè)需要大量的人脈資源和人際關(guān)系,所以我想慢慢從一個可以認(rèn)識中上階層的公司入手,積累自己的資源??疾炝嗽S久,我決定從禮儀公司做起。
  之所以選擇禮儀公司,因為準(zhǔn)客戶通常是私營業(yè)主、老板、政府公務(wù)員,相對來說營造自己的人脈網(wǎng)更容易一些。事實也證明了我的選擇,我的一個兩年前的客戶,現(xiàn)如今他的公司已經(jīng)在運作上市。像我們這種在深圳一無根基二無關(guān)系的年輕人,唯有通過不斷擴大的客戶圈來建立自己的關(guān)系網(wǎng)。
  點評:理性地選擇一個適合自己并有發(fā)展前景的項目,是初期創(chuàng)業(yè)者走向成功的基礎(chǔ)。
  我多年來在各類企業(yè)工作,厭煩了條條框框的規(guī)章制度,所以對公司管理采取了隨意的態(tài)度,員工上班可以遲到,只要你把事情做完,可以不著制服,不要太隨意就行,在公司可以做飯(公司當(dāng)時租的是商住樓),上班可以聽音樂聊QQ,只要不影響正常的工作。
  我把這稱為人性化管理,一段時間頗為洋洋自得。
  點評:人性化的管理是對的,但散漫無規(guī)矩注定將來在服務(wù)質(zhì)量上難以得到提高。尤其對于一個以提供服務(wù)而營利的公司來說,更是一種悲劇。
  當(dāng)時一共有四個股東,都是自己的朋友,每個人都把公司的前景看得非常好,投資額也是一次性到位。我們憧憬著公司領(lǐng)先行業(yè)的那一天。
  股東A已婚,B即將結(jié)婚,C戀愛中,其中A不管事,B的準(zhǔn)老婆負(fù)責(zé)財務(wù),C的女朋友負(fù)責(zé)行政,另有員工二人。
  現(xiàn)在看來,裙帶關(guān)系真是太復(fù)雜了,那時只是覺得自己人比較可信。而且我們幾個股東經(jīng)常借著討論項目的由頭在一起公款吃喝,每周本來要碰一次財務(wù)和業(yè)務(wù)狀況的,大家找個餐廳,帶上各自家屬狂吃一頓,然后要討論的問題不了了之,一群敗家的玩意兒呀!
 ?。玫呐笥沿?fù)責(zé)行政,所以她有權(quán)對公司員工進行工作分配,但是她不懂行,在行政管理方面也沒有什么經(jīng)驗,而我通常是以工作需要安排員工工作的。這樣的后果就變成了我說東她說西,員工們不知如何是好。而且她經(jīng)常以老板娘的身份自居,說話做事很不把員工們放在眼里,久而久之,大家都不太喜歡聽她的分配。
  本來也不是多大一件事,或者請C的女朋友改善工作方式,或者請她負(fù)責(zé)別的,也就可以解決了,我怕說出來破壞團結(jié),所以一直壓著員工,直到有天某員工忍無可忍,不干了,走之前還把C的女朋友臭罵了一頓。
  隨之C要求退股,和諧局面被打破。
  2006年9月份開業(yè),到年底訂單寥寥可數(shù),那時可以去談單的只我一人,而市場的開拓是比較辛苦的。我們最初的業(yè)務(wù)是以婚慶禮儀和商務(wù)禮儀作為起點。在2006年,這兩類公司在深圳為數(shù)不多。
  由于沒有市場開拓經(jīng)驗,我們更多的是用介紹這樣的方式進行業(yè)務(wù),最常用的招數(shù)就是比其他合作商的回扣點數(shù)高,這樣在拿下訂單的同時,自己的成本也在增高。
  到年底結(jié)算,賬面上的負(fù)數(shù)一直在累加,流動資金越來越少,幾個股東面對利潤表上的紅字和屈指可數(shù)的訂單,向我提出了異議,并提出散伙。
 ?。玻埃埃纺甑拇汗?jié)是比較難過的,我東挪西借,并取空所有賬面上的錢,還上了幾位股東的投資。
  點評:很多創(chuàng)業(yè)者在選擇“合伙人”時,總喜歡在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解,因此在創(chuàng)業(yè)初期常憑感情做事,對于企業(yè)中出現(xiàn)的經(jīng)營方向、用人問題、財務(wù)問題等也大都以忍讓、和解的方式處理,而忽視了必備的契約簽訂和嚴(yán)格的約束制度。于是,隨著企業(yè)的成長,這種工作關(guān)系引發(fā)的矛盾和問題會逐漸顯露,不僅不利于企業(yè)的快速發(fā)展,有時甚至導(dǎo)致企業(yè)步入破產(chǎn)境地。
  這時我發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。在要不要孩子的事情上猶豫了一段時間,后來在老公的要求下,決定生孩子,公司交給員工們?nèi)ゴ蚶怼?br/> ?。玻埃埃纺晟习肽晡乙话霑r間在家—半時間在公司,這年業(yè)務(wù)很淡,因為當(dāng)年年份不是很好,是傳說中的“寡婦年”,所以婚慶禮儀這塊沒有什么收入;商務(wù)禮儀兩個員工不是很懂,有單也談不下來。我記得當(dāng)年五月有個商報社的禮儀訂單,我挺著大肚子去了,人家主編當(dāng)場就問我:你公司還有別的人嗎?
  上半年除了五一的幾個小單,公司每個月的營業(yè)額基本為零,既然有“寡婦年”的大環(huán)境在這里,沒什么人結(jié)婚,員工們當(dāng)然也有沒訂單的理由。
  每月的工資、社保加上房租辦公費,我基本要貼接近一萬元錢進去,到八月底我生產(chǎn)時就是八萬元,此時我已經(jīng)拿不出錢來,天天都在想法子找錢。
  我老公曾提議過,在我待產(chǎn)期間可以先辭掉員工,暫停公司,這樣就不用給那么多錢,我總覺得這樣太過于現(xiàn)實,辭掉她們也太不仁義。
  點評:任何公司的存在都是以營利為目的,即使像主人公這樣以“仁”管理公司,也要保證公司首先不虧錢,不倒貼,否則公司遲早有一天將要走向倒閉。
  九月初我生下寶寶,接著婚慶行業(yè)的旺季就來了,10月份、11月份的訂單一直排下來,我正慶幸自己保留了這兩個員工,不想她們在我坐月子期間,都提出了辭職。
  這對于我來說無異于當(dāng)頭一棒,問她們?yōu)槭裁?,大家的理由竟然都很冠冕堂皇:一個要去男朋友那里,一個要去學(xué)習(xí)??傊褪?,生意來了,她們都要走了。我再三挽留,她們都不愿意留下。
  因為沒有人,國慶期間的訂單我都沒法操作,國慶一過完,剛出滿月的我就來到公司,準(zhǔn)備招人。
  幾天后,一直合作的花店打電話找我(這里要補充說明一下我們的接單模式,有點類似于裝修公司,我們負(fù)責(zé)設(shè)計和圖紙,然后找尋合作商進行施工),問前些天借去的設(shè)備什么時候還回來。我奇怪花店為什么會向我們借東西,就去做了一些調(diào)查。
  不查不知道,一查嚇一跳,花店一直向我們租用設(shè)備,并支付一小部分的租金,而這部分費用,我從來不知道也沒有收到過。
  我再查了公司的百度賬戶,百度推廣賬戶已經(jīng)為零(我此前存入了3000元的費用),顯示一直有人在網(wǎng)上了解我們。
  我再查公司的電話記錄,基本上一直有客戶在咨詢,而這么多的客戶咨詢背后,居然沒有一個訂單成交。
  一直再查下去,事情很簡單,有人把公司的訂單炒了出去,而且,某天,我還接到某個員工的電話,說她手上有個單介紹給我,不過要二十五個點的提成。
  有些事情,你寧愿不知道,好過你知道,知道了,原來是這樣的不堪。我每次懷著感恩的心對她們說:我要生BB,公司就拜托你們了,居然成了她們恃寵而驕的理由。
  點評:很多女性創(chuàng)業(yè)的一個最大特點就是心軟。事情之所以會發(fā)展成那樣,一是主人公的管理方式有問題,其實一個人的企業(yè)也是要有管理的,無規(guī)矩不成方圓,如果一再地隨意,就會演變成隨便,甚至散漫;二是公司需要監(jiān)管,作為老板一定要有監(jiān)管,信任是有尺度的,過于信任就是東郭先生,不能怨人家是條狼!
  
  編輯/張秀陽

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