對于初涉人力資源工作的我來說，對此行業(yè)的了解及對其中涉及的各方面知識的掌握程度，確實(shí)不值一提。以前我對人力資源管理知之甚少。公司訂閱了《人力資源》雜志，我也從來不曾翻閱，直至今年接觸這方面工作才開始對這本雜志有所關(guān)注。通過半年多來的人力資源工作實(shí)踐，加上經(jīng)常有意識地去閱讀相關(guān)文章讓我對人力資源工作有了粗淺地認(rèn)識。
　　我目前從事的是人力資源工作中一些基礎(chǔ)工作，如：發(fā)布公司招聘信息、協(xié)助舉辦招聘會、查收簡歷、聯(lián)系面試、引領(lǐng)新人報到、協(xié)助員工完成勞動合同的簽訂與續(xù)簽、管理員工檔案信息。也許對各位資深HR經(jīng)理而言，這些工作實(shí)在是小CASE。剛開始我也天真地以為人力資源的工作也就這么簡單，可以很輕松地將它做好，隨著工作不斷進(jìn)八狀態(tài)，對HR工作的認(rèn)識發(fā)生了變化，越來越感覺要做好這份工作并不容易，需要進(jìn)行多學(xué)科知識的積累與運(yùn)用，需要在實(shí)際工作中不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)。
　　首先，HR工作者要懂營銷學(xué)。人力資源部門對內(nèi)為員工提供服務(wù)，是內(nèi)部營銷的過程，如向員工宣導(dǎo)滲透企業(yè)政策、理念、文化等。如果HR工作者具有“營銷”的意識，用營銷的理念來開展工作，就會讓這個過程潛移默化，有助于讓工作“深入人心”。同樣，對外更是營銷的過程，當(dāng)我負(fù)責(zé)為公司對外發(fā)布招聘信息、舉辦招聘會、大張旗鼓地為企業(yè)“招兵買馬”時，為了吸引優(yōu)秀人才，必須把公司好好地推銷一番。從公司環(huán)境、規(guī)模、主營業(yè)務(wù)、福利待遇到公司文化，都要突出重點(diǎn)、繪聲繪色地為應(yīng)聘者們娓娓道來。然而能不能把優(yōu)秀的人才吸引來，并不是光靠耍耍嘴皮功夫就可以辦得到的，因?yàn)楝F(xiàn)在找工作的人看重很多方面，他們不一定會按我的講解來接受公司的全部信息，他們有自己關(guān)注和看重的方面。如果我把工作環(huán)境、公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢、公司文化推銷得很好，而沒有客觀地介紹公司為員工提供的成長機(jī)會與福利待遇，對人才來講，同樣會失去吸引力。
　　其次，HR工作者要懂心理學(xué)。無論是與新員工進(jìn)行日常工作交涉，還是業(yè)余時的閑話家常，無形中我都扮演了心理學(xué)家的角色。通過與新員工們的談話，我可以了解到他們對業(yè)務(wù)的上手情況、與同事和新環(huán)境的融合現(xiàn)況、對公司的態(tài)度建議等。但在交談的過程中，我并不能只一味的聽，需要通過聽來捕捉他們的真實(shí)想法，了解他們的內(nèi)心需求，因?yàn)槟呐率且宦暡唤?jīng)意的嘆息、抱怨也能折射出公司制度、人文環(huán)境對員工造成的影響。
　　在很多情況下，員工出于種種顧慮不會坦率地表明自己的真實(shí)想法，比如有人認(rèn)為進(jìn)入公司后感覺薪水沒有像期望的有所增長，但在告訴你后仍不忘附加一句： “開玩笑而已”。為了使員工可以暢所欲言，表露真實(shí)看法，人力資源工作者必須先成為他們的朋友，與其建立平等的、無利益沖突的關(guān)系，做他們最忠實(shí)的聽眾，然后再循循善誘地引導(dǎo)他們說出自己的想法。通過了解員工心理需求，我們才能更好地完善公司各項(xiàng)制度，包括環(huán)境設(shè)施的改進(jìn)、培訓(xùn)I力度的加強(qiáng)、薪酬體系與激勵機(jī)制的完善等。
　　再次，人力資源工作要注重制度、目標(biāo)。員工的行為規(guī)范要靠管理制度來約束i員工工作的積極性、主動性、協(xié)調(diào)性和創(chuàng)造性要靠科學(xué)的管理來調(diào)動。我們需要制訂一系列切合公司實(shí)際的規(guī)章制度并不斷地加以完善，調(diào)動不同層次的員工的工作積極性，使大家朝著共同的方向努力，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同發(fā)展。
　　我經(jīng)常與一位HR主管探討人力資源的相關(guān)問題，從他那里得到了很多啟發(fā)。他說，人力資源工作表面上看是個管人的差事，而實(shí)際上是通過我們的努力讓不同人達(dá)成同一個目標(biāo)，能做到這一點(diǎn)就是成功的。
　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！币讶肆Y源這門學(xué)問做好，不但需要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，秉承勤學(xué)好問、實(shí)事求是的學(xué)習(xí)精神，而且要把學(xué)習(xí)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)際工作的開展中，多向有經(jīng)驗(yàn)的同行請教，從而摸索出更好的工作方法。
　　我體會了做好人力資源工作的艱辛，但通過自身工作的開展我也感受到了它的魅力所在。當(dāng)我成功地將人才引進(jìn)公司時，當(dāng)我與員工建立起朋友加伙伴關(guān)系與之共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步時，當(dāng)我通過讀書或培訓(xùn)獲得更多的專業(yè)知識、掌握更多的工作技巧時，自己感到無比的欣喜，這也正是自己想要表達(dá)的：做好人力資源工作不容易，但是讓人很有成就