5　隨機(jī)應(yīng)變
　　
　　處理實(shí)驗(yàn)和混亂的四種途徑
　　經(jīng)理人為什么會(huì)厭惡變化、特別是當(dāng)變化涉及到他們自身利益的時(shí)候
　　“成功的慣性”所能導(dǎo)致的危險(xiǎn)結(jié)果
　　陷入言語(yǔ)與行動(dòng)不一致的陷阱
　　進(jìn)入“死亡谷”和從那里逃脫
　　改造與從根本上革新的區(qū)別
　　為什么戰(zhàn)略規(guī)劃