， ，

(1.河北省社會科學(xué)院 哲學(xué)所，河北 石家莊 050051 ；2.承德醫(yī)學(xué)院 心理系，河北 承德 067000； 3.河北省社會科學(xué)院辦公室，河北 石家莊 050051)

此次席卷全球的金融危機著實令整個世界震驚、恐慌了一段時日。作為一個內(nèi)陸省份，此次金融危機對我省公民的心理、工作、生活等方面帶來了怎樣的影響？不同群體公民采取了怎樣的應(yīng)對策略？本調(diào)查旨在調(diào)查此次金融危機的影響和人們的應(yīng)對措施，以期有所發(fā)現(xiàn)和啟示。

一、對象與方法

(一)對象

選取我省8個群體，他們是國家公務(wù)員、國企領(lǐng)導(dǎo)及員工、私企領(lǐng)導(dǎo)及員工、專業(yè)技術(shù)人員、個體商戶、失業(yè)待業(yè)人員、大學(xué)生、農(nóng)民?；景?8歲以上各階層公民的代表。共發(fā)放問卷1 600份，收回有效問卷1 330份，其中農(nóng)民的不合格問卷比較多。

(二)方法

問卷調(diào)查、集體座談和個別訪談相結(jié)合的方法。收集的數(shù)據(jù)采用SPSS11.0統(tǒng)計軟件包進(jìn)行統(tǒng)計分析。X2檢驗是對計數(shù)數(shù)據(jù)和分類數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計的一種方法，本文中的X2檢驗?zāi)康脑谟跈z測不同人群在某一變量的反應(yīng)是否具有顯著差異。

二、研究結(jié)果

(一)金融危機對人們心理感受的影響

1.人們獲得信息的渠道

人們獲得有關(guān)金融危機信息主要是通過電視(83%)和網(wǎng)絡(luò)(64.3%)兩種媒體，接下來是報紙和廣播。除此之外，人們之間的相互交流和討論也是大家獲取相關(guān)信息的一個渠道，尤其是對于那些工作時間長且身邊沒有電視和電腦的人，比如一些飯店經(jīng)營者和工作人員。表1顯示，年輕人比中老年人更多通過電視和網(wǎng)絡(luò)兩種方式獲得相關(guān)信息，年輕人對這個話題的談?wù)撘诧@著高于中老年人。

2. 人們對于金融危機的感受

調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，金融危機使69%的被試者感受到了擔(dān)憂，15%的被試者則感覺無所謂，其余如好奇、焦慮、恐慌等感受很少。由訪談得知，金融危機的影響剛剛卷入我國時，網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體天天宣傳，報道金融危機對全球及我國帶來的影響，大家擔(dān)心今后一段時間這種影響會波及到自己。選擇無所謂的人，主要是因為一部分被試沒有感覺到金融危機對自己生活、工作等帶來影響。

表1 年齡與獲得信息的渠道交叉分析

注：1.*表示差異顯著，**和***表示差異非常顯著，沒有*表示沒有差異。2.本調(diào)查問卷問題多為多項選擇題，所以百分比總和大于100%。

3. 金融危機對中國的影響程度評估

調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為金融危機對中國的影響很大和較小的被試分別占被試總數(shù)的10.4%和9.8%，認(rèn)為影響比較大的被試占總被試50.3%，選擇中等程度的影響人數(shù)占29.5%，選擇這兩個選項的人數(shù)比例總計達(dá)79.8%，由此可以看出大多數(shù)人都感受到了金融危機的影響，但是這個影響并不是極端的，尚在人們可以承受的范圍之內(nèi)。

4. 人們對于走出金融危機的信心

認(rèn)為中國在此次金融危機中發(fā)揮的作用非常重要(26.8%)和比較重要(49.7%)的人數(shù)占被試總?cè)藬?shù)的76.5%，認(rèn)為中國在此次危機中發(fā)揮作用一般的人數(shù)比例為18.0%，認(rèn)為不太重要和不重要的人數(shù)比例分別為3.8%和1.6%。這表明我省公民對我國政府在國際上的地位評價較高，對我國政府應(yīng)對危機的能力充滿信心。

人們對于我國政府應(yīng)對金融危機采取的措施感覺很有效和比較有效的人數(shù)比例分別為12.6%和44.8%，32.8%的人感覺一般。43.2%的人對我國走出金融危機很有信心，38.8%的較有信心。

這些結(jié)果表明了河北省公民對于我國政府應(yīng)對危機能力的信任和對政府出臺政策的擁護。雖然大多數(shù)人在此次危機中都承受了一定的壓力，但這些壓力和影響并不足以給人們帶來嚴(yán)重的恐慌、焦慮等不良情緒，并不影響人們的生活秩序，人們對我國政府應(yīng)對危機的能力充滿了信心。

(二)金融危機對人們工作的影響

此次金融危機給人們的工作帶來影響，考察了三個方面，分別為金融危機給人們的工作帶來的壓力、積極影響和消極影響。

1.人們對于此次危機帶給自己的工作壓力評估

8.2%的人認(rèn)為此次危機給自己的工作帶來了很大的壓力，36.6%的人感到工作壓力較大，42.1%的人感到工作壓力一般，感覺到工作壓力較小和沒有的分別為9.8%和3.3%。

2.金融危機給工作帶來的積極影響

金融危機給個人工作帶來的積極影響主要集中于“創(chuàng)新意識增強”(40.1%)和“奮斗精神增強”(57.7%)兩方面。

從年齡角度看，年輕人的斗志更昂揚一些，37.4%的人都選擇了“奮斗精神增強”，36～60歲的人群選擇這個選項的比例是19.8%，卡方檢驗顯示，差異顯著。年齡方面其他的選項則無明顯差異。見表2。

表2 金融危機給工作帶來的積極影響與年齡的卡方檢驗

從群體角度看，農(nóng)民群體在“學(xué)習(xí)成本下降”(28.6%)和“培訓(xùn)機會增多”(35.7%)這兩個選項上的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他群體，可以看出政府一系列針對農(nóng)民的培訓(xùn)政策已深入人心。而59.1%的個體商戶、52.2%的大學(xué)生、51.7%的公務(wù)員和47.2%的私企員工群體都選擇了“創(chuàng)新意識增強”，87.0%的大學(xué)生、58.3%的私企從業(yè)者、60.2%的國企從業(yè)者、58.6%的公務(wù)員都選擇了“奮斗精神增強”，看來危機情境所帶來的中等程度的壓力狀態(tài)的確有助于迸發(fā)創(chuàng)新火花和昂揚斗志。

3. 金融危機給工作帶來的消極影響

金融危機給人們工作帶來的負(fù)面影響集中于“收入減少”(54.4%)、“壓力增大”(53.8%)、“競爭激化”(34.1%)和“就業(yè)困難”(26.9%)。

從年齡角度看，18～35歲人群遇到的問題似乎更多一些，在“壓力增大、學(xué)習(xí)成本上升、人際關(guān)系緊張、其他”幾個選項上與中老年群體存在顯著差異，在“就業(yè)困難方面”則存在非常顯著的差異，見表3。

表3 金融危機對人們工作消極影響與年齡的卡方檢驗

金融危機給個人工作帶來的消極影響在性別上的差異主要表現(xiàn)女性比男性就業(yè)困難和失業(yè)兩方面，經(jīng)卡方檢驗，差異顯著，其它幾方面差異不顯著。見表4。

表4 金融危機對人們工作消極影響與性別的卡方檢驗

從群體角度觀察，除少數(shù)公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員外，92.3%的國企從業(yè)者、71.4%的失業(yè)待業(yè)人員和農(nóng)民、68.2%的個體商戶和大學(xué)生、61.1%的私企從業(yè)者都報告收入減少。收入減少越多的群體感受到的壓力越大。這個現(xiàn)象是與各個群體的工作性質(zhì)密切相關(guān)。專業(yè)技術(shù)人員和公務(wù)員都工作在政府部門、高校、科研單位等機關(guān)、事業(yè)單位工作，工資收入穩(wěn)定，波動較小，受金融危機的影響也較小。相比之下，企業(yè)員工、個體商戶、農(nóng)民和大學(xué)生則都多多少少遭遇到了困難。

在“就業(yè)”方面困難最突出的是大學(xué)生(82.6%)、失業(yè)待業(yè)(64.3%)和農(nóng)民(42.9%)。其他群體的就業(yè)問題都不突出。

“競爭激化”主要存在于私企從業(yè)者、大學(xué)生和個體商戶三個群體。

(三)金融危機對人們生活的影響

對人們生活的影響從對收入的影響評估、消極影響和積極影響三個方面進(jìn)行了調(diào)查。

1. 金融危機對人們收入的影響程度

金融危機對社會公民的收入影響程度中，認(rèn)為影響一般者最多，占38.8%；認(rèn)為對社會公民影響較大的比例居其次，占31.3%。較小、沒有和很大的比例分別為13.1%、10.9%和6.0%。從性別來看，兩者差異不顯著。見表5。

表5 金融危機對人們收入的影響與性別的卡方檢驗

2. 金融危機對人們生活的積極影響

金融危機給人們生活帶來的積極影響按其影響大小依次為車房價格下降(36.1%)、家電價格下降(29.5%)、日常消費品價格下降(25.1%)、閑暇時間增加(18.0%)、關(guān)注自己的精神需求(16.9%)、家庭關(guān)系更密切(15.3%)、其他(14.8%)。

調(diào)查結(jié)果顯示，人們在這次危機中體會到的對個人生活的積極影響大致分為兩大類，一類為物質(zhì)層面，如消費品價格下降，一類為精神層面，比如人們之間的情感關(guān)系和自己的精神需求等。

從群體角度看，私企員工對閑暇時間增多(18.0%)、家庭關(guān)系緊密(15.3%)的感受最突出，這可能與私企員工受到的現(xiàn)實沖擊更大并因此產(chǎn)生的安全感缺失有關(guān)。公務(wù)員和個體商戶關(guān)注車房價格的比例相對較大。其中關(guān)注精神需求在各階層都有所顯示，比較突出的群體是失業(yè)待業(yè)、公務(wù)員、國企員工、大學(xué)生、個體商戶。

3. 人們在這次金融危機中對個人生活的消極影響

此次金融危機給人們生活帶來的消極影響主要是財產(chǎn)貶值(41.2%)，日常消費品價格上漲(35.2%)，休閑娛樂減少(23.6%)，生活質(zhì)量下降(23.1%)，見表6。休閑娛樂減少和生活質(zhì)量下降這兩個選項與年齡有一定程度的相關(guān)，其中18～35歲的人群受影響比較大，36～59歲的人群受影響相對較小，卡方檢驗顯示，“休閑娛樂活動減少”選項在年齡這個層次上達(dá)到了非常顯著差異，“生活質(zhì)量下降”的差異接近統(tǒng)計學(xué)的顯著水平。這說明年輕人用于休閑娛樂的消費支出要大于中年人，這也顯示出日常生活中不同年齡階段的消費觀念、消費興趣和消費結(jié)構(gòu)有所不同。

表6 金融危機給人們的生活帶來的消極影響與年齡的卡方檢驗

從群體角度看，60.7%的公務(wù)員，52.0%的國企員工，44.4%的私企從業(yè)者，39.1%的大學(xué)生，36.8%的專業(yè)技術(shù)人員，36.4%的個體商戶都選擇了財產(chǎn)貶值。調(diào)查顯示近1/2的人都有理財投資，金融危機下，每個階層都遭遇了財產(chǎn)貶值。不過大多數(shù)人相信，這個貶值是個暫時現(xiàn)象，將會隨著危機的過去而過去。

在金融危機給人們帶來的積極和消極影響中都有日常消費品價格這一項，有人認(rèn)為下降，有人認(rèn)為上漲。從身份角度來看，私企從業(yè)者和個體商戶兩個群體中認(rèn)為日常消費品價格上漲和下降的各半，公務(wù)員大多認(rèn)為日常消費品價格下降，失業(yè)待業(yè)人員則大多認(rèn)為日常消費品價格上漲。這些數(shù)據(jù)也體現(xiàn)出來此次金融危機對不同身份的群體日常生活的影響程度。

(四)人們應(yīng)對金融危機的措施

1.開源節(jié)流

人們應(yīng)對金融危機的措施主要是開源節(jié)流。解決金融危機問題的外部因素較難掌控，開源節(jié)流可以從自身做起。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，事實上人們正在自覺地從精神和物質(zhì)兩方面以各種方法解決金融危機帶來的問題，其中的主要措施依次為保持樂觀心態(tài)(37.9%)、努力掙錢(36.8%)、減少娛樂支出(36.2%)、節(jié)衣縮食(33.5%)。相對36～60歲群體，18～35歲群體付出了更多努力。在減少娛樂支出、努力掙錢兩個方面均達(dá)到了非常顯著地差異，在尋找新的就業(yè)機會、降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩個方面差異非常顯著。見表7。

表7 人們應(yīng)對金融危機的策略與年齡的卡方檢驗

從性別角度看，男性比女性更多采用節(jié)衣縮食的策略。女性比男性更多地采用減少娛樂支出、推遲買車房計劃、保持樂觀心態(tài)、尋找新的就業(yè)機會、降低就業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這些策略，見表8。

表8 人們應(yīng)對金融危機的策略與性別的卡方檢驗

群體的交叉分析顯示，在應(yīng)對金融危機的策略上，保持樂觀心態(tài)比例超過半數(shù)的階層是國企員工和專業(yè)技術(shù)人員；努力掙錢超過半數(shù)的階層的是個體商戶、失業(yè)待業(yè)、農(nóng)民；減少娛樂支出超過半數(shù)的階層是私企從業(yè)者；農(nóng)民和企業(yè)從業(yè)者采取節(jié)衣縮食的比例最大。

整體看來，對金融危機有吃政府飯的階層重在保持精神動力，而更需自立生存的階層則重在采取應(yīng)對行動，發(fā)展穩(wěn)定性較差的階層更重生存資源的節(jié)約。

2. 人們在金融危機中增加的家庭消費開支

在金融危機下，家庭的消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。其中日常生活消費支出增加最多(44.8%)，其他支出增加則相對較小。排在前幾位的還有教育(23.0%)，醫(yī)療(19.1%)，養(yǎng)老(16.9%)，購房(14.8%)，風(fēng)險投資(12.6%)。

3.人們在金融危機中消減的家庭開支

在金融危機下，人們減少的支出項目主要有娛樂(38.3%)、風(fēng)險投資(26.8%)，購房(24.6%)、購車(22.4%)。

三、結(jié)果討論與建議

(一)結(jié)果討論

調(diào)查結(jié)果顯示，與36～60歲的中老年人相比，此次金融危機對18～35歲的年輕人工作、生活、心理影響更大一些。在“就業(yè)困難、壓力增大”兩個選項上差異顯著。年輕人的休閑娛樂生活也受到了更為明顯的影響。令人欣喜的是，面對這份沉重的壓力，激發(fā)了他們的斗志，增強了他們適應(yīng)社會和應(yīng)對危機的能力。他們非常希望在應(yīng)對危機和困難的過程中能夠得到更多的幫助和指導(dǎo)。

在此次金融危機下，女性感受到的壓力和遇到的困難相對男性更多一些。此次危機中受影響最大的群體當(dāng)屬個體商戶。他們最為突出的問題是收入減少和壓力增大。通過訪談了解到，部分個體商戶基本在虧本維持，他們采取的應(yīng)對措施最突出的是增強了創(chuàng)新意識和奮斗精神、大量消減休閑娛樂開支。

私企從業(yè)者和國企從業(yè)者受到的影響主要有收入減少、財產(chǎn)貶值、壓力增大。他們采取的應(yīng)對策略主要有減少休閑娛樂支出、節(jié)衣縮食、推遲買車房、努力掙錢。這份壓力充分激發(fā)了他們的創(chuàng)新精神和奮斗精神。由訪談得知，這次金融危機增強了員工的團隊歸屬感，激發(fā)了員工的主人翁精神。

大學(xué)生、農(nóng)民、失業(yè)待業(yè)群體的問題比較特殊，他們受到的影響不只來自金融危機的影響，這里面包含了歷史遺留問題的影響，也包含國家在解決就業(yè)、民生問題上采取的措施取得的成效對此次危機的緩解作用。

公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員兩個群體也是比較特殊的群體，他們受金融危機的影響不大，這次危機帶給了他們更多、更深的理性思考，提高了他們危機情境下的管理和協(xié)調(diào)能力，提高了他們應(yīng)對危機的意識和能力。

(二)建議

1. 面對危機，要充分發(fā)揮媒體宣傳的作用

此次危機的媒體報道就經(jīng)歷了一個變化過程，這個變化同時伴隨著它對人們心理感受的影響。最開始是全國乃至全世界的接連播報xx公司破產(chǎn)，多少人下崗等等信息，使得大家下意識就會擔(dān)憂自己將會遭遇什么；接下來的報道就是對此次危機的理論探討、理性分析，什么恩格爾系數(shù)、什么次貸危機等等，除了幾個專業(yè)人士外，其他人等一頭霧水，給大家平添了幾分莫名的焦躁，雖然大家當(dāng)時并未切實感受到金融危機的影響，沒有感覺到恐慌，卻仍然是處于一種異樣狀態(tài)。

對此，首先，媒體宣傳要尊重事實，最大限度保證了信息的透明和客觀，使人們充分認(rèn)識了解危機，做好充分的心理準(zhǔn)備；其次，媒體宣傳要發(fā)布權(quán)威信息，起到穩(wěn)定秩序、調(diào)節(jié)情緒、澄清謠言的作用；第三，媒體宣傳要做好輿論引導(dǎo)、起到激勵、鼓舞和撫慰公眾情緒的作用；第四，媒體的工作還可以針對一些危機中的具體專題、不同人群做一些更細(xì)致的普及教育和應(yīng)對指導(dǎo)類節(jié)目。

2. 增強對農(nóng)民工和城市失業(yè)群體的職業(yè)技能培訓(xùn)，擴大培訓(xùn)專業(yè)范圍和規(guī)模

社會用人單位和高校要建立更成熟的關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的理念與實踐輔導(dǎo)體系。要政策性地改善女性就業(yè)難、升職難、薪酬低的不公現(xiàn)狀。要加強因金融危機給企業(yè)管理層造成的不良心態(tài)的心理援助。要提升公務(wù)員和專業(yè)技術(shù)人員在金融危機中的社會責(zé)任感、使命感，完善其對社會重大事件認(rèn)知的思維方式。尤其要關(guān)注弱勢的女性和年輕人的生存狀態(tài)和遭遇的困難。

3. 平時著力解決民生問題，這本身就是在為廣大民眾面對各種危機建立信心

通過調(diào)查我們了解到，我國和我省日常正在著力解決的民生問題，使相應(yīng)群體切身感受到了實惠和關(guān)照，這在應(yīng)對危機過程中增強了人們的信心和希望。此次調(diào)查顯示，私企的貸款問題、農(nóng)民的基本民生問題(醫(yī)療、教育、宅基地、培訓(xùn)、打工、新農(nóng)村建設(shè))和大學(xué)生的就業(yè)問題在這個危機情境下依舊是各個群體最關(guān)注的焦點問題。

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