傅賀平,馬 先,鄧 坤

(中國(guó)石油集團(tuán)工程設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司西南分公司,四川成都610017)

可持續(xù)改進(jìn)的信息化工作平臺(tái)建設(shè)初探

傅賀平,馬 先,鄧 坤

(中國(guó)石油集團(tuán)工程設(shè)計(jì)有限責(zé)任公司西南分公司,四川成都610017)

信息化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容,是進(jìn)一步挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹匾夹g(shù)手段,信息化從最初的以解決具體問題、建立獨(dú)立應(yīng)用系統(tǒng)到信息網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用集成化、辦公平臺(tái)化,發(fā)展經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間。介紹了信息化工作平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容以及進(jìn)一步發(fā)展的有關(guān)思考。

信息化平臺(tái);可持續(xù)改進(jìn);集成化;信息安全

0 前言

企業(yè)信息化是“十一五”規(guī)劃的重要組成部分,通過多年來國(guó)家對(duì)信息化工作的不斷倡導(dǎo),我國(guó)大中型企業(yè)在信息化建設(shè)中已經(jīng)走了很長(zhǎng)一段路。從國(guó)家提倡信息化建設(shè)的第一天開始,信息化發(fā)展規(guī)劃就被經(jīng)常提及,也是指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)的行動(dòng)綱領(lǐng)。但是,由于信息化建設(shè)對(duì)于絕大多數(shù)人來說,都是在摸索過程中不斷推進(jìn)的,因此其規(guī)劃的視角、長(zhǎng)度、高度、對(duì)技術(shù)水平發(fā)展的預(yù)測(cè)等方面難免存在一些不足,信息孤島、用戶帳號(hào)口令多、系統(tǒng)重復(fù)建設(shè)、維護(hù)管理工作量不斷增大等問題逐漸凸現(xiàn)出來[1 ]。

中國(guó)石油工程設(shè)計(jì)有限公司西南分公司(以下簡(jiǎn)稱分公司)在長(zhǎng)期的信息化建設(shè)實(shí)踐過程中逐漸意識(shí)到,應(yīng)用系統(tǒng)相互獨(dú)立已經(jīng)不能滿足信息互聯(lián)共享的需要,于是著力于研究統(tǒng)一身份認(rèn)證、應(yīng)用登陸、業(yè)務(wù)邏輯、安全存儲(chǔ)和災(zāi)備相關(guān)技術(shù),在建設(shè)之初就提出了“高起點(diǎn)規(guī)劃、高技術(shù)儲(chǔ)備、高智能化運(yùn)行”的指導(dǎo)思想,在充分理解了總部信息化發(fā)展趨勢(shì)的前提下,重新調(diào)整分公司信息化發(fā)展規(guī)劃思路,多方面探討評(píng)估未來信息化發(fā)展的技術(shù)走向,在平臺(tái)中大量集成了先進(jìn)的技術(shù)手段,包括電子印章、手寫批注、3G通信、指紋認(rèn)證、信息安全、消息總線等,從技術(shù)上保證平臺(tái)足夠支撐分公司未來發(fā)展需要,同時(shí)充分利用計(jì)算機(jī)智能化、自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì),盡可能減少平臺(tái)維護(hù)工作量,提高平臺(tái)維護(hù)效率。以規(guī)范管理和提高生產(chǎn)效率為目標(biāo),充分尊重現(xiàn)有工作習(xí)慣和作業(yè)流程,建立了可持續(xù)改進(jìn)的信息化工作平臺(tái)。

1 平臺(tái)建設(shè)的重要思想

1.1 信息網(wǎng)絡(luò)化,出口單一化

信息網(wǎng)絡(luò)化并不單純指信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸,重點(diǎn)是信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)內(nèi)部信息大多都是相互關(guān)聯(lián)的,同一份數(shù)據(jù)服務(wù)于不同的專業(yè)人員,產(chǎn)生不同的計(jì)算需要。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)大多相互獨(dú)立,信息只能服務(wù)于特定個(gè)體或者范圍,限制了數(shù)據(jù)的共享效率,同時(shí)重復(fù)建設(shè)也不可避免[2 ]。平臺(tái)提出以信息出口為導(dǎo)向的建設(shè)思路,將應(yīng)用系統(tǒng)打散,形成一個(gè)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工作模塊,將繁雜的權(quán)限管理、系統(tǒng)登陸、信息查找過程給服務(wù)器后臺(tái),平臺(tái)建立業(yè)務(wù)調(diào)度和分類模型,信息在服務(wù)端存儲(chǔ),平臺(tái)桌面端根據(jù)工作人員的部門、職務(wù)、角色等進(jìn)行主動(dòng)索取,來源于人力資源、項(xiàng)目管理、物料管理、辦公OA等系統(tǒng)的各類信息,如通知公告、項(xiàng)目信息、需簽字的公文等在工作人員一打開計(jì)算機(jī)的時(shí)候就在統(tǒng)一的界面上集中呈現(xiàn)出來,不再需要一個(gè)系統(tǒng)一個(gè)系統(tǒng)的去打開“找事做”,從技術(shù)手段上降低了因疏忽導(dǎo)致的漏處理業(yè)務(wù)、反應(yīng)不及時(shí)等事件發(fā)生的幾率。

1.2 以安全框架為基礎(chǔ)

沒有安全保障,信息化建設(shè)是一件非常脆弱的工作,越來越多的人意識(shí)到,企業(yè)面臨巨大的信息安全風(fēng)險(xiǎn),而脆弱的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì),無疑為企業(yè)日后的安全管理埋下了重要的安全隱患,以前相當(dāng)多的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)只考慮工作的實(shí)現(xiàn),并未考慮應(yīng)用系統(tǒng)是不是足夠強(qiáng)壯,管理員賬戶濫用,數(shù)據(jù)庫連接中直接明碼存放用戶名密碼,開放式資源共享等問題很常見,國(guó)家提出了信息系統(tǒng)安全等級(jí)評(píng)定要求,對(duì)敏感系統(tǒng)要求政府監(jiān)管部門備案,更加說明了信息化建設(shè)中安全設(shè)計(jì)的重要性。本平臺(tái)建立在專業(yè)的信息安全平臺(tái)基礎(chǔ)上,從入口驗(yàn)證、證書識(shí)別、信息傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、遠(yuǎn)程災(zāi)備等多個(gè)層面建立了信息化平臺(tái)安全防御體系,規(guī)范了信息化建設(shè)的兩頭,即入口和存儲(chǔ),防止非法訪問和安全存儲(chǔ),業(yè)務(wù)訪問過程加入強(qiáng)大的審計(jì)功能,加強(qiáng)對(duì)敏感數(shù)據(jù)訪問的監(jiān)控和預(yù)警,在傳輸過程中按數(shù)據(jù)敏感程度進(jìn)行不同的加密處理,提高了平臺(tái)整體防御水平。

1.3 信息化可持續(xù)改進(jìn)

可持續(xù)改進(jìn)決定了平臺(tái)的生命力,企業(yè)的工作范圍在不斷的擴(kuò)展,內(nèi)部管理過程在不斷的優(yōu)化,設(shè)計(jì)計(jì)算技術(shù)在不斷改進(jìn)。一切都在不斷的變化過程中,信息化建設(shè)中出現(xiàn)了大量應(yīng)用系統(tǒng)在使用幾年后就被廢棄,重新購(gòu)買產(chǎn)品或請(qǐng)專業(yè)公司研發(fā),這樣的情況比較普遍,而信息化可持續(xù)發(fā)展也越來越多被提及,本平臺(tái)在建設(shè)過程中提出標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、最小粒度思想,抽象企業(yè)中大量基本管理過程,對(duì)人員組織管理、授權(quán)及驗(yàn)證、流轉(zhuǎn)過程等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,從數(shù)據(jù)管理層面建立元數(shù)據(jù)描述,對(duì)具體的業(yè)務(wù)功能進(jìn)行模塊化,相互獨(dú)立,盡量不相互影響,功能定義盡可能小,平臺(tái)框架采用協(xié)議方式松散工作,既可以在平臺(tái)中快速擴(kuò)充功能,大大提高開發(fā)效率,同時(shí)對(duì)任何部件的調(diào)整不影響平臺(tái)運(yùn)行,隨時(shí)根據(jù)工作需要對(duì)業(yè)務(wù)模塊局部調(diào)整,其它部分正常工作,確保平臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。

2 平臺(tái)服務(wù)部分包含的主要內(nèi)容

分公司從信息中心和各專業(yè)部室抽調(diào)了大量技術(shù)人員組建信息化建設(shè)工作組,通過對(duì)分公司的人員、組織、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)、溝通和過程進(jìn)行高度抽象,實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證,解決登錄問題,建立消息總線,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一告知,建立安全數(shù)據(jù)中心,防護(hù)與災(zāi)備,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合,提高協(xié)同效率,核心部件以服務(wù)的方式運(yùn)行在管理端,為后期業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提供基礎(chǔ)框架,在框架下根據(jù)需要構(gòu)建各類應(yīng)用,服務(wù)組件主要由以下幾部分構(gòu)成:

2.1 身份認(rèn)證網(wǎng)關(guān)

獨(dú)立運(yùn)行的功能部件,管理部分提供人員、組織和角色維護(hù),服務(wù)部分提供用戶特征信息比對(duì),與具體應(yīng)用無關(guān),提供公平公正的驗(yàn)證,應(yīng)用可以通過協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)委托其開展驗(yàn)證并索取有關(guān)信息。每一個(gè)員工進(jìn)入企業(yè)的第一件事是身份認(rèn)證,驗(yàn)證網(wǎng)關(guān)確認(rèn)工作人員當(dāng)前的各類屬性,如:職務(wù)、角色、級(jí)別等,這些屬性決定了該人員在企業(yè)中能做的各項(xiàng)工作,在信息化平臺(tái)中有一套針對(duì)該人員定制的工作桌面,可以通過該平臺(tái)進(jìn)入各類應(yīng)用,訪問與其身份相符的各類數(shù)據(jù),并由平臺(tái)記錄其工作全過程。

2.2 單點(diǎn)登陸服務(wù)

在傳統(tǒng)的信息化建設(shè)中,大量的軟件登錄和口令輸入往往讓工作人員感覺十分痛苦,一段時(shí)間不使用甚至可能都找不到應(yīng)用從哪里進(jìn)入,平臺(tái)登陸服務(wù)管理端實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用軟件托管,應(yīng)用功能模塊注冊(cè),為應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊創(chuàng)建統(tǒng)一的編號(hào),應(yīng)用程序開發(fā)商可以配合登陸接口協(xié)議實(shí)現(xiàn)桌面級(jí)功能展現(xiàn)。應(yīng)用程序管理員可直接在管理端進(jìn)行功能模塊授權(quán)及回收,應(yīng)用軟件和模塊根據(jù)管理端的權(quán)限設(shè)置將應(yīng)用展現(xiàn)到為用戶統(tǒng)一定制的桌面端,員工通過統(tǒng)一身份認(rèn)證后,進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)不再需要輸入口令,能夠使用的應(yīng)用軟件和功能都自動(dòng)展現(xiàn)出來,讓員工工作更輕松。

2.3 工作流程服務(wù)

說到工作流,在信息化建設(shè)從業(yè)人員中再熟悉不過,很多應(yīng)用系統(tǒng)都采用了工作流技術(shù),但大量的應(yīng)用軟件由于流轉(zhuǎn)太繁瑣或者不通暢最終不能成功推行下去,也是因?yàn)楣ぷ髁骷夹g(shù),正所謂成也工作流,敗也工作流。工作流服務(wù)的主要任務(wù)是將信息送達(dá)需要處理的人,本平臺(tái)引用了輕量級(jí)工作流的概念,充分利用工作流的流轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì),更重要的是在此基礎(chǔ)上增加了大量的靈活性,在任務(wù)發(fā)起、流轉(zhuǎn)中途轉(zhuǎn)向、任意取回等方面獨(dú)具個(gè)性,同時(shí)模擬流水線掛接原理,將各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)果采用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議實(shí)現(xiàn)任務(wù)掛接,代理傳送,將與用戶有關(guān)的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳送到桌面任務(wù)端。

2.4 消息總線服務(wù)

大多數(shù)人可能已經(jīng)習(xí)慣了計(jì)算機(jī)屏幕上到處漂浮的消息提示框,大量的重要消息可能還會(huì)因?yàn)闆]及時(shí)打開應(yīng)用軟件而漏掉。企業(yè)最日常的工作就是傳遞各類信息,雖然流通的內(nèi)容千差萬別,但都基本包含了發(fā)出者、消息內(nèi)容、接收者和后續(xù)處理四大主體,在平臺(tái)基本框架中將其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)形成各類接口協(xié)議,可以由控制中心統(tǒng)一調(diào)度各類消息流轉(zhuǎn)(包括文字串、文件、數(shù)據(jù)流等) ,消息上傳到平臺(tái)消息中心,按照預(yù)定模式通過桌面消息器、手機(jī)短信、語音等方式展示給目標(biāo)用戶。

2.5 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)

分公司建立了集中的安全數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心,組建了大容量磁盤陣列,存儲(chǔ)本身并不考慮數(shù)據(jù)的使用目的,都看作二進(jìn)制編碼一視同仁,每個(gè)文件在數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)都帶相關(guān)證書,并根據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的不同進(jìn)行分等級(jí)加密(如: 1至5級(jí)) ,統(tǒng)一空間分配與擴(kuò)容,管理端提供管理工具,可以對(duì)空間進(jìn)行有效規(guī)劃,適時(shí)監(jiān)測(cè)空間變化,設(shè)定預(yù)警方式,空間剩余低于預(yù)警值出現(xiàn)提醒,定期后臺(tái)實(shí)現(xiàn)空間整理,根據(jù)使用頻率自動(dòng)海量數(shù)據(jù)重索引,縮短數(shù)據(jù)查找時(shí)間,同時(shí)降低管理和維護(hù)難度。

3 平臺(tái)應(yīng)用部分包含的主要內(nèi)容

信息化工作平臺(tái)為企業(yè)提供了快速構(gòu)建各類應(yīng)用的基本框架,應(yīng)用開發(fā)者不再需要考慮人員權(quán)限管理、身份識(shí)別、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、消息處理、安全存儲(chǔ)、備份恢復(fù)等,以上工作統(tǒng)一交由信息化工作平臺(tái)完成,只需要將精力集中在各類業(yè)務(wù)表單制作,用戶界面組織等,可以縮短開發(fā)周期,節(jié)約大量開發(fā)費(fèi)用,同時(shí),也為應(yīng)用的推廣提供了便利。圖1為分公司根據(jù)生產(chǎn)管理需要構(gòu)建的應(yīng)用模塊,應(yīng)用之間實(shí)現(xiàn)消息互通、資源共享:

圖1 信息化工作應(yīng)用模塊框圖

3.1 基本功能部分

為工作人員提供了虛擬辦公桌,計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)出現(xiàn)桌面登陸驗(yàn)證窗口,可以輸入用戶口令或者插入U(xiǎn)SBKey,服務(wù)器端通過驗(yàn)證后,駐留在桌面右下角,在快捷菜單中提供我的辦公桌圖標(biāo),在我的辦公桌上根據(jù)當(dāng)前登陸者的身份展現(xiàn)各類應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)資源,個(gè)人需要的各類辦公工具都集中呈現(xiàn)在該桌面上,不再需要到處查找,同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)的消息顯示器,各類通過消息總線下發(fā)給個(gè)人的信息均自動(dòng)展現(xiàn)出來,個(gè)人可以根據(jù)需要設(shè)定消息過濾,消息提醒方式以及是否保留副本等,基本功能部分為員工提供了被動(dòng)工作模式,以前需要人去找事做,現(xiàn)在事情主動(dòng)推到前端,主動(dòng)找人做。

3.2 發(fā)布與公文部分

在平臺(tái)框架下建立了分公司門戶系統(tǒng),為每個(gè)下屬部室建立了各自的發(fā)布窗口。信息發(fā)布系統(tǒng)的成敗就看有沒有信息更新,分公司門戶沒有設(shè)立崗位,發(fā)布系統(tǒng)的建設(shè)全部由部門自行完成,每個(gè)人都可以發(fā)布信息,極大提高了參與度。信息發(fā)布人可以看到自己發(fā)布的文章哪些人看過,增加了交互性。建立了以事件驅(qū)動(dòng)的公文處理系統(tǒng),提出發(fā)起人負(fù)責(zé)的管理思路,提供手寫批注和電子印章等功能,公文處理的表格完全與現(xiàn)有紙張格式一致,幾乎不用鍵盤就能完成公文處理[3 ]。提供了安全文件共享中心,任何桌面端可以直接將本地文件共享給其他人,通過訪問人員列表和使用方式等項(xiàng)的勾選,實(shí)現(xiàn)可控資源共享,共享發(fā)出者可隨時(shí)查看資料被訪問的日志。

3.3 安全防護(hù)部分

分公司層面已經(jīng)配備完善了網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的安全防護(hù),平臺(tái)主要針對(duì)數(shù)據(jù)層進(jìn)行安全防護(hù),建立了桌面數(shù)據(jù)安全系統(tǒng),針對(duì)員工個(gè)人計(jì)算機(jī)提供異地備份,確保個(gè)人計(jì)算機(jī)硬件損壞后能快速恢復(fù)數(shù)據(jù),提供個(gè)人敏感數(shù)據(jù)加密功能,從底層實(shí)現(xiàn)對(duì)文件、目錄甚至分區(qū)的保護(hù),確保即使硬盤被盜也不會(huì)泄密。建立了移動(dòng)存儲(chǔ)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的集中注冊(cè),統(tǒng)一分發(fā),授權(quán)使用,存儲(chǔ)載體加密等,記錄移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備的使用痕跡,確保了移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)部使用和外出使用的安全可靠。

3.4 學(xué)習(xí)交流部分

建立了分公司學(xué)習(xí)園地,將大量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、圖書、音視頻學(xué)習(xí)資料發(fā)布到服務(wù)器上,個(gè)人可以通過專用的瀏覽器在線觀看,提供了各類內(nèi)部論壇,可以在上面發(fā)表個(gè)人的文章,發(fā)起技術(shù)討論,建立學(xué)術(shù)團(tuán)體等,提供了大量學(xué)習(xí)資源,按照權(quán)限可下載到個(gè)人計(jì)算機(jī)使用,讓工作在輕松愉快的氛圍中得以開展。

4 平臺(tái)建設(shè)的效果與發(fā)展思考

4.1 平臺(tái)建設(shè)的效果

平臺(tái)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)與業(yè)務(wù)分離,信息化建設(shè)中涉及到大量計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)維護(hù)、安全防御等專業(yè)技術(shù),很長(zhǎng)一段時(shí)間以來,每套應(yīng)用系統(tǒng)都捆綁了很多專業(yè)知識(shí),這對(duì)系統(tǒng)的管理維護(hù)和推廣帶來了很多問題,本平臺(tái)將所有專業(yè)性較強(qiáng)的工作集中在平臺(tái)管理端,而實(shí)施平臺(tái)運(yùn)維的一般都是計(jì)算機(jī)專業(yè)人士,他們有能力接受各類專業(yè)培訓(xùn),而在業(yè)務(wù)表現(xiàn)層,使用者看到的都是自己日常工作的內(nèi)容,不再有晦澀難懂的計(jì)算機(jī)知識(shí);實(shí)現(xiàn)了管理與業(yè)務(wù)分離,管理主要指人員、組織、權(quán)限、證書等維護(hù),這些功能在企業(yè)中只有少數(shù)人有權(quán)利對(duì)其實(shí)施變更,但大多應(yīng)用系統(tǒng)都需要涉及,信息化平臺(tái)將其進(jìn)行服務(wù)化構(gòu)建,使其從特定系統(tǒng)中剝離出來,高于應(yīng)用服務(wù)于應(yīng)用,這樣既有利于管理,同時(shí)為各類應(yīng)用的橫向關(guān)聯(lián)提供了條件;實(shí)行了框架與業(yè)務(wù)分離,信息化工作平臺(tái)具有高技術(shù)含量、高安全性、高可靠性等特點(diǎn),對(duì)于普通用戶一般情況下不容易接受,因此將其與業(yè)務(wù)層進(jìn)行分離,在后臺(tái)以維護(hù)端、服務(wù)端和應(yīng)用程序接口(API)的方式存在,對(duì)于用戶端透明,展現(xiàn)在員工面前的已經(jīng)不再是大堆的應(yīng)用系統(tǒng),只有與其工作相關(guān)的大量工具。

4.2 平臺(tái)發(fā)展的思考

信息化工作平臺(tái)的建設(shè)是一件涉及面非常廣的工作,從平臺(tái)的運(yùn)行效果和對(duì)外交流的反饋來看,信息化工作平臺(tái)的很多獨(dú)特思路和取得的結(jié)果都比較理想,通過平臺(tái)建設(shè),進(jìn)一步有利于企業(yè)調(diào)整信息化發(fā)展規(guī)劃,理清了信息化發(fā)展的思路,確保信息化建設(shè)可持續(xù)改進(jìn),但是就平臺(tái)建設(shè)本身來說,搭建平臺(tái)只是完成了第一步,業(yè)務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建是關(guān)鍵,只有逐漸豐富平臺(tái)運(yùn)行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng),從更高的層面統(tǒng)一認(rèn)識(shí),在信息化工作平臺(tái)建設(shè)過程中堅(jiān)持方向不動(dòng)搖,平臺(tái)才會(huì)具備強(qiáng)大的生命力。

5 結(jié)束語

信息化對(duì)企業(yè)管理的重要性不言而喻,但是信息化建設(shè)的長(zhǎng)久、可持續(xù)性至關(guān)重要,如何確保高投入的信息化建設(shè)工作能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展同步推進(jìn),保證企業(yè)能抵御信息化建設(shè)帶來的各類風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃的前瞻性、廣泛可適應(yīng)性、數(shù)據(jù)價(jià)值可挖掘等問題,還需要從業(yè)者和研究部門相互配合,不斷探索,一方面盡量提高信息化的標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)盡可能貼近企業(yè)的自身特點(diǎn),共同為企業(yè)信息化可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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[3] 傅賀平.對(duì)于中型企業(yè)計(jì)算機(jī)公文處理建設(shè)平臺(tái)的幾點(diǎn)看法[J ].天然氣與石油, 2009, 27(4) : 56-58.

1006-5539 (2010) 06-0078-04

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2010-08-05

中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司重大專項(xiàng)課題資助(KY2007 - 11)

傅賀平(1965-) ,女,安徽蚌埠人,高級(jí)工程師,學(xué)士,主要從事計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用管理工作。